Faisons fonctionner votre appareil.
Aspirateur Dyson DC57 Planchers durs-
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Vidange du collecteur
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DC35 / DC44 / DC45 / DC56 / DC57 - retired
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Emplacement du numéro de série
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Problème résolu
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Comment fixer les accessoires
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Dépannage
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Bruit inhabituel
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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L’appareil vibre
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Problème résolu
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Nettoyez le filtre
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Nettoyage du filtre – Étape par étape
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Bruit de cliquetis
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Bruit de cliquetis
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Bruit de sifflement
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Pièce de rechange requise
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Sifflement de l’appareil
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre – Étape par étape
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L’appareil fonctionne normalement
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Problème d’aspiration
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre – Étape par étape
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Test du papier
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Problème résolu
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Problème électrique
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Problème au niveau de la mini-brosse motorisée
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Pas d’énergie
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Pas d’énergie
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Pas d’énergie
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Coupure de l’appareil
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Coupure de l’appareil
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Nettoyez les contacts
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Chargez l’appareil
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Aucun voyant sur le chargeur
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Voyant allumé en continu
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L’appareil se coupe sans le collecteur
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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L’appareil ne coupe pas
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Voyant à clignotement rapide
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Aucun voyant sur le corps principal
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Clignotement lent sans le chargeur
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Clignotement rapide sur le chargeur
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Voyant allumé en continu
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L’appareil se coupe sans le collecteur
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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L’appareil ne coupe pas
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Clignotement rapide sur le corps principal
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Aucun voyant sur le corps principal
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L’appareil se coupe sans le collecteur
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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L’appareil ne coupe pas sur la surface
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Clignotement lent sans le chargeur
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Clignotement lent sur le chargeur
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Clignotement rapide sur le corps principal
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Clignotement lent
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Clignotement lent, appareil sous tension
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Il n’y a pas d’énergie et le voyant clignote lentement
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Puissance une fois chargé
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Pièce de rechange requise
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Alimentation électrique intermittente
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Il n’y a pas d’énergie après une charge complète
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Voyant allumé en continu sur le corps principal
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L’appareil ne coupe pas
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Coupure sur une surface plane
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Voyant allumé en continu pendant que l’appareil se trouve sur le chargeur
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Voyant à clignotement rapide
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Clignotement lent sans le chargeur
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Il n’y a pas d’énergie et le voyant clignote lentement
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Puissance après charge complète
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Pas d’énergie
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Type A ou B?
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Type A ou type B
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Sous tension avec clignotement lent
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Voyant allumé en continu pendant que l’appareil se trouve sur le chargeur
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Aucune énergie ne se rend à l’appareil
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Aucun voyant sur le chargeur
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N’a pas coupé sur une surface plane
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Coupure sur une surface plane
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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L’appareil ne s’allume pas
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Type A
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Voyant qui clignote
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Aucun voyant
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Aucun voyant
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Aucun voyant
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre – Étape par étape
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Type B
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Durée d’autonomie de l’appareil
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Odeur d’humidité ou de moisissure
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Odeur d’humidité ou de moisissure
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre – Étape par étape
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L’appareil fonctionne normalement
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Odeur d’humidité ou de moisissure
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Odeur d’humidité ou de moisissure
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N’est plus pris en charge
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Problème d’aspiration
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre – Étape par étape
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Test du papier
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Problème résolu
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Problème visible
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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La barre à brosse tourne de façon intermittente
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Poussière sortant de l’échappement
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Nettoyage du filtre – Étape par étape
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Impossible de détacher le corps principal du cyclone
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Charge de la batterie
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Retrait d’une obstruction
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre – Étape par étape
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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
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