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Foire aux questions
Non. Les offres Dyson sont disponibles en ligne sur le site officiel de Dyson Canada, et certaines promotions peuvent également être offertes dans les magasins Dyson.
Où profiter des offres Dyson
La façon la plus simple d’accéder aux plus récentes promotions est de consulter la page des offres Dyson en ligne, où les produits admissibles et les offres en vedette sont clairement présentés. Selon la promotion, certaines offres peuvent également être disponibles dans les magasins Dyson. La disponibilité peut varier selon l’offre et l’emplacement.
La meilleure façon de rester à l’affût
Pour découvrir le plus vaste choix de promotions en cours, consultez régulièrement la page des offres Dyson et parcourez les produits actuellement admissibles. Vous pourrez ainsi profiter des plus récentes économies, des ensembles exclusifs et des offres spéciales sur une sélection d’appareils.
Les achats effectués directement sur www.dysoncanada.ca, dans les boutiques Dyson Demo ou par l’intermédiaire du service d’assistance Dyson sont admissibles à un remboursement complet. Les appareils remis à neuf vendus dans la section Dyson Outlet sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent pas être retournés.
Si vous souhaitez retourner un appareil Dyson* pour obtenir un remboursement complet, vous devez le retourner dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Inscrivez-vous à notre infolettre pour être parmi les premiers à découvrir les offres exclusives, les lancements de produits et les événements. Vous pouvez également consulter régulièrement notre page des offres pour découvrir les plus récentes économies sur les technologies Dyson.
Les offres Dyson peuvent comprendre des rabais sur une sélection d’appareils dans les catégories entretien des sols, soins capillaires et traitement de l’air, ainsi que des ensembles exclusifs et des trousses d’accessoires offertes uniquement par Dyson. Les offres en vigueur changent régulièrement; la sélection la plus récente est donc toujours affichée sur la page des offres Dyson.
Ce que vous pourriez trouver parmi les offres Dyson
Selon la promotion, les offres peuvent comprendre :
- Une sélection d’aspirateurs sans fil, verticaux et à main.
- Des ensembles d’appareils et d’accessoires offerts directement par Dyson.
- Des offres sur certains appareils de coiffure.
- Des rabais sur une sélection d’appareils de traitement de l’air.
- Des configurations et des trousses exclusives à Dyson.
Certains produits peuvent être exclus des offres promotionnelles, selon la promotion en cours. Consultez notre page des offres pour voir quels produits sont actuellement admissibles aux promotions, ou reportez-vous aux modalités de l’offre pour connaître les exclusions applicables à une promotion en particulier.
Certains produits peuvent être exclus des offres promotionnelles, selon la promotion en cours. Consultez notre page des offres pour voir quels produits sont actuellement admissibles aux promotions, ou reportez-vous aux modalités de l’offre pour connaître les exclusions applicables à une promotion en particulier.
Les promotions Dyson sont offertes pour une durée limitée, mais leur période de validité varie selon l’offre.
Fonctionnement des périodes promotionnelles
Certaines promotions sont offertes jusqu’à une date de fin précise, tandis que d’autres demeurent en vigueur tant que la promotion est active. Comme les catégories de produits et les appareils admissibles peuvent varier au fil du temps, la durée des promotions n’est pas toujours la même.
Où vérifier les dates des promotions
Avant de faire votre achat, nous vous recommandons de consulter :
- Les détails de la promotion affichés avec l’offre.
- Les renseignements figurant sur la page du produit.
- Les modalités de l’offre
- La page des offres Dyson pour connaître les promotions actuellement en vigueur.
En consultant ces sources, vous disposerez des renseignements les plus récents avant de choisir votre appareil.
L’une des façons les plus simples de rester informé des offres Dyson est de vous inscrire aux communications Dyson et de consulter régulièrement la page des offres Dyson.
Comment découvrir les offres Dyson
Vous pouvez rester à l’affût des promotions en :
- Vous inscrivant pour recevoir les mises à jour et communications de Dyson.
- Consultant régulièrement la page des offres Dyson.
- Surveillant les offres exclusives et les lancements de nouveaux produits.
- Parcourant les promotions en vedette affichées sur Dyson.ca.
Toutes les promotions ne nécessitent pas un code promotionnel. Certaines offres sont automatiquement appliquées sous forme de prix promotionnels, d’ensembles d’appareils sélectionnés ou de configurations exclusives à Dyson. En consultant les canaux officiels de Dyson, vous vous assurez de connaître les plus récentes offres et occasions d’économiser.
La possibilité de combiner un code promotionnel avec une autre offre dépend de la promotion en question.
Quels facteurs déterminent l’admissibilité?
Les promotions peuvent être assorties de modalités, de conditions et d’exclusions différentes. Certaines offres peuvent s’appliquer uniquement à des produits sélectionnés, tandis que d’autres peuvent être liées à des prix promotionnels ou à des ensembles précis.
Avant de finaliser votre achat
Nous vous recommandons de consulter :
- Les détails de la promotion.
- Les modalités et conditions applicables.
- La page du produit concerné.
- La page des offres Dyson.
Ces sources fournissent les renseignements les plus précis sur le fonctionnement d’une offre donnée et sur les éventuelles restrictions qui pourraient s’appliquer.
Si votre code promotionnel ne fonctionne pas, il est possible que l’offre ne s’applique pas au produit ou à la promotion sélectionnés.
Points à vérifier avant de communiquer avec l’assistance Dyson
Avant de contacter le soutien Dyson, assurez-vous de vérifier :
- Si le produit est admissible à la promotion.
- Les éventuelles exclusions de l’offre.
- Les modalités et conditions associées à la promotion.
- Les détails promotionnels affichés sur la page du produit concerné.
Où trouver plus d’information?
La page des offres Dyson ainsi que les détails associés à chaque promotion précisent quels produits sont admissibles aux offres en cours. En consultant ces renseignements, vous pourrez confirmer que le code est utilisé avec un appareil ou un ensemble admissible. Les exigences et les exclusions pouvant varier d’une promotion à l’autre, il est toujours recommandé de vérifier les informations les plus récentes.
Les options de livraison sont affichées tout au long du processus d’achat en ligne et peuvent varier selon l’appareil sélectionné et les détails de votre commande.
Comment vérifier les renseignements sur la livraison
Avant de passer votre commande, consultez :
- Le message relatif à la livraison affiché sur la page des offres.
- Les renseignements indiqués sur la page du produit.
- Les options de livraison proposées à l’étape du paiement.
- Toute condition particulière liée à l’offre promotionnelle.
Avant de finaliser votre commande
Les options de livraison offertes pour votre commande sont présentées avant le paiement afin que vous sachiez exactement comment votre appareil sera livré. En vérifiant ces renseignements lors du passage à la caisse, vous obtiendrez les informations de livraison les plus à jour pour votre commande.
Oui. Le fait qu’un appareil Dyson soit offert à prix promotionnel ne modifie en rien la garantie applicable aux produits Dyson admissibles.
Ce qui ne change pas
Lorsque vous achetez directement auprès de Dyson, les promotions peuvent concerner le prix, un ensemble ou une offre en vedette associés à l’appareil. Elles n’ont toutefois aucune incidence sur le soutien et la couverture standard offerts avec les produits admissibles.
Achetez en toute confiance
Que vous choisissiez un aspirateur sans fil, un appareil de soins capillaires ou un appareil de traitement de l’air inclus dans une promotion, vous pouvez vous concentrer sur le choix du produit qui répond le mieux à vos besoins. Les détails relatifs à la garantie et au soutien produit peuvent toujours être consultés dans les renseignements associés au produit avant l’achat.
Les promotions changent. Le soutien et la couverture des produits demeurent les mêmes.
*Des termes et conditions s'appliquent. Dyson se réserve le droit de retirer, de corriger ou de modifier cette offre en tout temps et sans préavis.