Faisons fonctionner votre appareil.
Dyson V12 Detect Slim-
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Dépannage
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L’écran LCD
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Alertes de batterie
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Charge de la batterie
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Voyants LED allumés pendant la charge
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Problème résolu
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Pas de courant
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pas de voyant LED pendant la charge
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Inspectez l’écran
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Alerte d’obstruction
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Brosse Motorbar
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Vérifiez l’entrée
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<p>Attach the wand and cleaner head and test the machine. Ensure that the red dot on the wand and cleaner head are aligned.</p>
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pulsation de la mini brosse motorisée auto-démélante
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Tête de nettoyage Laser Slim Fluffy™ à impulsions
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Lavar la barra de cepillo
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Brosse Fluffy Optic™ brosse pulsée
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Lavar la barra de cepillo
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Accessoire bloqué
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Coupure de l’appareil
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Écran de diagnostic
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Problème résolu
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Impossible de sortir manuellement
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Alerte d’attache de filtre
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Pièce de rechange requise
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Alerte de nettoyage du filtre
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Compteur de particules avec graphique
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Comprendre le compteur de particules
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Bruit inhabituel
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Grattement ou cliquetis
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Brosse Motorbar
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Pièce de rechange requise
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Brosse Fluffy Optic™
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Pièce de rechange requise
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Lavar la barra de cepillo
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Pièce de rechange requise
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Laser Slim Fluffy™ cleaner head
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Pièce de rechange requise
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Lavar la barra de cepillo
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Pièce de rechange requise
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Tester l’appareil
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Vérifiez l’entrée du collecteur
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Pièce de rechange requise
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Sifflement aigu
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Pièce de rechange requise
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Problème d’aspiration
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L’appareil n’aspire pas bien
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Coupure de l’appareil
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Autonomie
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Durée d’autonomie imprécise après le retrait du chargeur
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L’appareil n’est pas sous tension
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Voyant LED visible
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Pas de courant
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Pièce de rechange requise
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Pas de LED
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Inspectez l’écran
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Surchauffe de l’appareil
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Vérifications de performance
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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L’appareil est sous tension, mais l’écran ne fonctionne pas
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Voyant LED visible
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Odeur inhabituelle
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Humide ou moisi
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Nettoyez le collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème visible
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Taches sombres
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Le laser ou la lumière ne fonctionne pas
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Laser non opérationnel
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Laser non opérationnel
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’entrée
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Testez une autre brosse
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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La lampe ne fonctionne pas
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Vérifiez l’entrée
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Testez une autre brosse
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Pièce de rechange requise
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Le cylindre rotatif ne tourne pas sur la brosse
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Pièce de rechange requise
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Laser Slim Fluffy™ cleaner head
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Brosse Fluffy Optic™
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Lavar la barra de cepillo
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Pièce de rechange requise
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Brosse Motorbar
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Filtre fréquemment obstrué
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Vidage du collecteur - Vidéo
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Vidage du collecteur - Étape par étape
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La puissance d’aspiration réactive ne fonctionne pas
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Les sujets les plus fréquents
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
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Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Chargeur
No de pièce 969350-02
<p>Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil</p>
32,99 $
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Il semble que Accessoire d’élimination des cheveux ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Accessoire d’élimination des cheveux
No de pièce 972213-02
<div>La mini brosse anti-enchevêtrement ramasse les cheveux longs et les poils d’animaux. Rapidement. </div>
79,99 $
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No de pièce 972213-02
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