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Installation de votre station murale et chargement de l’appareil
Recharger régulièrement votre appareil fait partie intégrante de son entretien. Visionnez les vidéos ci-dessous pour apprendre à installer votre station murale et utiliser votre chargeur.
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Installation de votre station murale
Votre station murale permet de ranger et de recharger votre appareil. Visionnez la vidéo pour apprendre à l’installer.
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Recharge de la batterie
Il est important de charger complètement la batterie avant la première utilisation afin d’optimiser le suivi et l’autonomie de la batterie.
Foire aux questions
Nous offrons une garantie de 2 ans qui peut être activée via l’application MyDysonMC.
Dyson offre une garantie de 2 ans sur tous les appareils sans fil. Elle couvre la batterie, mais pas le filtre. Si votre appareil est encore sous garantie, nous remplacerons la batterie gratuitement. Si vous êtes propriétaire, connectez-vous à l’application MyDysonMC pour vérifier si votre appareil est toujours sous garantie.
Oui, la batterie est conçue pour rester en charge afin qu’elle soit toujours prête pour la prochaine utilisation.
Une charge complète nécessite environ 4 heures.
La batterie se détache en un clic, sans vis. Elle est donc facile à retirer et à remplacer. Vous pouvez également acheter des batteries supplémentaires pour prolonger l’autonomie globale.
Le mode MAX peut être utilisé pour des nettoyages puissants et intensifs ciblés. Ce mode réduit l’autonomie de votre aspirateur; nous recommandons donc de l’utiliser uniquement sur certaines zones.
L’écran de votre appareil vous indiquera quand il est temps de nettoyer le filtre. En général, le nettoyage du filtre est nécessaire environ une fois par mois, mais il peut être requis plus souvent si vous utilisez beaucoup votre appareil.
Après avoir nettoyé le filtre, laissez-le sécher pendant au moins 24 heures dans un endroit bien ventilé, comme à côté d’un ventilateur ou d’une fenêtre ouverte. Il est essentiel que le filtre soit complètement sec avant de le remettre dans l’appareil, sinon le moteur pourrait être endommagé.
Évitez de sécher le filtre dans un sèche-linge, un micro-ondes ou près d’une flamme nue.
Le filtre, le collecteur et la tête d’aspirateur MotorbarMC ou à rouleau à filaments souples.
Découvrir votre tête d’aspirateur et vos accessoires
Découvrez votre tête d’aspirateur et vos accessoires. Conçus pour le nettoyage de toute la maison. Du nettoyage précis dans les zones difficiles d’accès au nettoyage en profondeur des matelas et des tissus d’ameublement.
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Tête d’aspirateur Motorbar<sup>MC</sup>
La tête d’aspirateur MotorbarMC est dotée de palettes en polycarbonate anti-emmêlement qui soulèvent et enroulent les cheveux directement dans le collecteur.
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Mini-brosse motorisée
Un mini-embout motorisé, intégré dans une tête compacte, élimine la saleté incrustée sur les matelas, les tissus d’ameublement et les escaliers.
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Suceur plat
L’embout pour interstices atteint jusqu’à 18 cm dans des espaces étroits.
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Tête d’aspirateur Fluffy<sup>MC</sup>
Conçue pour les planchers durs. Aspire simultanément la poussière fine et les gros débris.
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Vérifier la présence d’obstructions
Retirez tous les embouts et accessoires de l’appareil et vérifiez s’ils sont obstrués. Si les pulsations persistent, retirez le collecteur et vérifiez l’entrée.
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Vidage et nettoyage du collecteur
Le mécanisme « pointer et tirer » expulse hygiéniquement la poussière et les débris en profondeur dans votre bac, en une seule action – sans avoir à toucher la saleté.
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Lavage de vos filtres
Nettoyez régulièrement les filtres pré-moteur et post-moteur à l’eau froide propre pour des performances optimales.