Nettoyage de l’appareil

Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil :

Nettoyez l’anneau amplificateur avec un chiffon sec ou humide.

Nettoyez le corps principal avec un chiffon sec.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou une brosse douce.

Check that your machine has been connected

Connection unstable

Try moving the device and purifier closer to the router. If the Wi-Fi signal is poor your machine's connection may not be stable.

Software update required

Offline

This message will show if your machine is switched off or unable to connect to the Dyson Cloud.

Turn off and unplug

Please turn the machine off, unplug and leave it for 10 seconds.

Plug the machine in and switch it on.

Check your internet connection

Connectivité désactivée sur le purificateur

If connectivity is disabled, press and hold your purifier's power button for 5 seconds. Once enabled, a solid white Wi-Fi symbol will display on your purifier. Repeat to toggle between enabled/disabled.

Enable auto-update

Turn off and unplug

Please turn the machine off, unplug and leave for 10 seconds.

Move your machine and device closer to the router.

Réaction lente

Appareil connecté

Votre appareil est à présent connecté à votre application Dyson Link.

Veuillez suivre le reste des instructions pour terminer la procédure de configuration.

Prise de possession

Où se trouve l’appareil?

Pour personnaliser l’appareil et l’utiliser avec les services de commande vocale, sélectionnez la pièce dans laquelle se trouve votre appareil.

Sélectionnez l’emplacement

Date d’achat

Mise à jour automatique

Définissez l’emplacement mondial

Configuration terminée

Problème de connexion

Check your machine is plugged in and switched on.

Keep your device close to the machine and try again.

If the connection continues to fail, re-start the connection. Select 'Connecting your machine.' If this has already been tried, select 'Issue not resolved'

Appli Dyson Link

Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.

Vous avez la possibilité de créer un nouveau compte Dyson ou de vous identifier si vous en avez déjà un sur l’application ou en ligne. Sélectionnez l’option appropriée.

Plug the machine in and switch it on.

Add machine

Location services

To scan for Wi-Fi networks, we'll need to access your device's location services. Allow this when prompted.

Sélectionnez la machine

Pairing

Hold your device next to your machine's display

Press the power button when prompted on your machine to activate pairing.

Once paired, continue to the next step.

Jumelage manuel

Enter network details

Select your network from the list of available networks.

Enter the Wi-Fi passord for the chosen network.

Connection stage

Network not found

Refresh the network list.

Appareil introuvable

Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.

Plug the machine in and switch it on.

Keep your device close to the machine during this process.

Sélectionnez la machine

Authentification à deux facteurs

Appli Dyson Link

Votre compte Mon Dyson

Une fois que vous avez téléchargé et mis à jour l’application Dyson Link, connectez-vous ou créez un compte Mon Dyson.

Pour créer un compte, vous aurez besoin d’une adresse courriel et d’un mot de passe valides.

Switching Wi-Fi

Plug the machine in and switch it on.

Vérifiez que le Bluetooth et le WiFi sont toujours activés sur votre appareil.

Select the network you want to connect to from the list of available networks.

Ensure your device remains close to the machine while switching networks.

Enter the Wi-Fi password to connect.

Historical data

Voici les différentes options disponibles.

• Graphique quotidien ou hebdomadaire
• Modifier l’affichage jours/semaines
• Basculer entre les modes d’affichage ;
  • Qualité de l’air
  • PM2,5
  • PM10
  • COV
  • NO2
  • HCHO
  • Température
  • Humidité

Plus d’informations disponibles en sélectionnant les options ci-dessus.

Boutons de commande de la machine

Machine schedules

Add events to set a schedule for when your machine should switch on and off. You can also set the following.

• Auto mode enabled/disabled
• Airflow speed
• Temperature target
• Oscillation
• Airflow direction
• Night mode enabled/disabled

Accessing the settings

Réglage de l’unité de température

Continuous monitoring setting

Filter management

Réglage de l’emplacement

Once a new location has been chosen, update to save.

Room name setting

Switching machines

Switching Wi-Fi

Vérifiez que le Bluetooth et le WiFi sont toujours activés sur votre appareil.

Select the network you want to connect to from the list of available networks.

Ensure your device remains close to the machine while switching networks.

Enter the Wi-Fi password to connect.

Activer la compétence Dyson

À l’aide de l’application Alexa sur votre appareil mobile ou du site Web d’Amazon, recherchez la compétence Dyson. Quand la compétence Dyson s’affiche, sélectionnez et activez l’application.

Vous serez invité à vous connecter à votre compte Dyson. Vous devriez utiliser le compte lié à votre appareil Dyson par l’intermédiaire de l’application Dyson Link.

Une fois la connexion établie, suivez les instructions à l’écran pour lier Alexa à vos appareils Dyson.

Comment est-ce qu’Alexa reconnaît mon appareil?

Pour contrôler un appareil Dyson en particulier avec des commandes vocales, vous pouvez soit nommer l’appareil dans votre première commande, soit attendre qu’Alexa vous demande à quel appareil vous faites référence.

Si vous dites « Alexa, active le mode automatique dans la chambre », Alexa reconnaîtra l’appareil qui se trouve dans la chambre et activera le mode automatique.

Si vous dites « Alexa, active le mode automatique », Alexa vous demandera pour quel appareil vous désirez activer le mode automatique.

Désactiver la compétence Dyson

Vous pouvez déconnecter Alexa d’un compte ou d’un appareil Dyson en désactivant la compétence Dyson. Vous pouvez désactiver la compétence Dyson par l’intermédiaire de l’application Alexa ou du site Web d’Amazon.

Notez que vous devrez vous connecter à votre compte Dyson pour pouvoir activer de nouveau la compétence Dyson.

Vérifier si Alexa vous a entendu

Si Alexa n’a pas répondu à votre plus récente demande, il se pourrait que ce que vous avez dit n’ait pas été perçu comme une question ou une commande. Afin de vous assurer qu’Alexa reconnaissance votre demande, parlez clairement et assurez-vous d’être suffisamment prêt de votre appareil Echo pour qu’elle vous entende.

Pour vérifier si Alexa peut vous entendre, dites « Alexa, m’entends-tu? »

Vérifier votre appareil Echo

Si Alexa ne répond toujours pas, veuillez procéder aux vérifications suivantes :

• Assurez-vous d’utiliser l’adaptateur fourni avec votre appareil Echo.
• Assurez-vous que votre connexion Internet est active.
• Vérifiez que le son de votre appareil Echo n’est pas coupé. Si le son est coupé, le voyant s’allumera en rouge.
• Déplacez votre appareil Echo jusqu’à un endroit éloigné des murs, des haut-parleurs et des autres sources de bruit de fond.
• Débranchez votre appareil Echo, puis rebranchez-le.

Si Alexa peut vous entendre, votre appareil Echo devrait s’illuminer d’un anneau bleu une fois que vous aurez dit « Alexa », pour vous indiquer qu’elle écoute. Si votre appareil est doté d’un écran, ceci sera indiqué par l’apparition d’une barre bleue.

Réinitialiser votre mot de passe

Si vous êtes incapable d’ouvrir une session et de relier votre compte Dyson, vous pourriez avoir à réinitialiser votre mot de passe. Sélectionnez le lien associé à l’oubli de mot de passe à l’écran d’ouverture de session, afin d’être dirigé vers le processus de réinitialisation.

Si le mot de passe a récemment été modifié, vous devrez attendre 30 minutes avant de pouvoir vous reconnecter à votre compte de l’application Dyson Link.

Plusieurs tentatives de connexion ratées à votre compte (4 ou plus) en entraîneront le verrouillage. Le compte demeurera ensuite verrouillé pendant 30 minutes.

Vérifier la présence possible d’un problème d’appareil ou de configuration

Afin qu’Alexa trouve votre appareil Dyson, celui-ci doit être connecté à l’application Dyson Link et la compétence Dyson doit être activée.

Si votre appareil n’est pas connecté par l’entremise de l’application Dyson Link, réalisez les étapes suivantes en choisissant la voie de connexion appropriée.

Pour permettre à votre appareil Echo de trouver votre appareil Dyson, les deux doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.

Vérifiez votre appareil

Éteignez votre appareil Dyson au mur pendant 10 secondes. Puis, mettez-le de nouveau en marche.

Faites la même chose avec votre appareil Echo.

Vérifiez que votre appareil est en ligne en consultant l’application Dyson Link.

Vérifier la compétence Dyson

Sur votre appareil mobile, dans l’application Alexa, désactivez, puis réactivez la compétence Dyson.

Vous devrez ouvrir une session à votre compte Dyson après avoir réactivé la compétence.

Demander à Alexa ce qu’elle a entendu

Il est possible qu’Alexa vous ait mal entendu ou ait mal interprété la demande que vous avez formulée. Pour comprendre pourquoi Alexa a fait quelque chose, dites « Alexa, pourquoi as-tu fait ça? » ou « Alexa, qu’as-tu fait? ».

Vous pouvez aussi demander à Alexa de répéter votre dernière demande en disant : « Alexa, qu’elle est la dernière chose que tu as entendue? » ou « Alexa, qu’as-tu entendu? ».

Vous pouvez également visionner l’activité d’Alexa dans l’application Alexa de votre appareil mobile. Le journal d’activités présentera les énoncés qu’Alexa a entendus, les réponses qu’elle a données et les actions qu’elle a entreprises.

Quels sont les types de choses que je peux faire avec Alexa?

Les utilisateurs peuvent interagir avec Alexa grâce à plusieurs types de directives. En voici quelques exemples :

Google and Google Home are trademarks of Google LLC.

Connect your Dyson machine to your Google Assistant-enabled device

Open the Google Home app and tap the plus icon in the top left. Set up a new device and select "Have something already set up?" Search for "Dyson" and tap to select the Dyson Action.

Vous serez invité à connecter votre compte Dyson, c'est-à-dire celui que vous avez utilisé pour connecter votre appareil à l’application Dyson Link.

Follow the instructions in the Google Home app to add your Dyson machines.

How does Google Assistant discover my machine?

When you first connect your Dyson machine to the Dyson Link app you'll give it a room name. You'll find a list of pre-set room names in the app, such as 'Bedroom' or 'Kitchen'. Google Assistant uses this room name to identify your machine.

Google Assistant uses this to name your machine in the Google Home app as well.

Comment puis-je contrôler un appareil Dyson indépendant?

To control an individual Dyson machine using voice commands, you can either directly name the machine in your command or say the room name the machine is assigned to in the Google Home app.

If you say "Hey Google, enable auto mode in the Bedroom", Google Assistant will identify the machine named 'Bedroom' or a machine in the bedroom and enable auto mode.

Saying "Hey Google, enable auto mode", will enable auto mode for any purifiers in your current room, if the room is set up in the Google Home app.

Disconnecting your machine from the Google Home app

Open the Google Home app and tap the machine you wish to remove.

Tap the settings icon in the top right and select "Unlink Dyson".

When you remove your Dyson machine from a home:

• It will disconnect the device from members in the home
• It will be unlinked from your Google Account
• Data associated with this device will be deleted. Note: Some basic device data may remain associated with the home.

Check Google Assistant can hear you

Google Assistant may not have heard you or recognised your question or command. Make sure you are close enough to your smart home device and speak clearly.

Check Google Assistant can hear you by asking "Hey Google, what did I just say?". Your smart home device should light up when you say "Hey Google ...". If your device has a screen, you'll see it respond.

Vérifiez votre appareil intelligent

First, make sure:

1. Your Google Nest or Google Home speaker or display is powered on and plugged into a wall outlet
2. The microphone isn't muted
   • For Google Home: on the back of the device, touch the microphone mute button. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
   • For Google Nest Mini (2nd gen) and Google Home Mini (1st gen): on the side of the device, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
   • For Google Nest Audio: on the back of the device, next to the power cord, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
   • For Google Nest displays: on the back of your display, use the switch to turn on the microphone. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
3. The LED dots on top of your speaker or display spins or blinks when you say “Ok Google” or "Hey Google."
4. If your Assistant answers other questions, try to ask the unanswered question in a different way.

Dépannage général

Si vous avez vérifié toutes les étapes ci-dessus et votre assistant ne fournit toujours pas de réponse, essayez l’une des étapes ci-dessous et posez votre question à nouveau. Si vous n’avez toujours pas de réponse, passez à l’étape suivante.

Redémarrez votre haut-parleur ou votre affichage

1. Débranchez le câble d’alimentation de votre appareil.
2. Rebranchez le câble d'alimentation.

Assurez-vous que votre appareil reconnaît la commande d'activation

Say “Hey Google” to your speaker or display. Check if the LED dots on the top of your device spin or blink, indicating that it recognized the hotword.

Assurez-vous que votre appareil a correctement identifié la question

1. Ask your Assistant the question again.
2. Say "Hey Google, repeat the question" to make sure your Assistant understood you correctly.
3. If it's still not recognizing the question, try to speak slower or try another question.

Réinitialisez votre mot de passe

If you aren't able to log in to link your Dyson account to the Google Home app, you may need to reset your Dyson account password.

Select the forgotten password link on the log in screen and follow the instructions.

Après avoir modifié votre mot de passe sur votre compte Dyson, vous devez attendre 30 minutes avant de vous connecter à nouveau.

Si vous entrez un mot de passe incorrect plus de quatre fois, votre compte sera verrouillé. Il sera déverrouillé automatiquement après 30 minutes.

Vérifier la présence possible d’un problème d’appareil ou de configuration

Your machine must be connected to the Dyson Link app and the Dyson Action must be enabled for Google Assistant to discover your machine.

If your machine hasn't been connected to the Dyson Link app, open the app and select Add machine. Follow the in-app connection instructions.

Vérifiez votre appareil

• Débranchez votre appareil et attendez 10 secondes. Branchez-le de nouveau et mettez-le en marche.
• Débranchez votre appareil intelligent et attendez 10 secondes. Branchez-le de nouveau.
• Lancez l’application Dyson Link et vérifiez que votre appareil est en ligne.

Vérifiez l'activité Dyson

• Open the Google Home app and check that the Dyson Action is enabled
• Unlink the Dyson Action and then re-link it

What did Google Assistant hear?

Your command may have been misheard or misinterpreted by Google Assistant. To check this say "Hey Google, show me my activity" to bring up your recent activity, including recent voice commands.

You can also ask Google Assistant to read back the last command by asking "Hey Google, what did you hear?"

What actions did Google Assistant take?

Saying "Hey Google, show me my activity" will show you recent voice commands. You can view the details of each command to see what Google Assistant heard, the responses and actions taken.

Google Assistant learns the more you use it but some commands may not be recognised. Try using different words in your command.

For example, if you say "Hey Google, turn on fan motion", and it doesn't work, try saying "Hey Google, turn on oscillation mode".

What are some of the things I can ask Google Assistant?

There are different commands that can be used to interact with Google Assistant, here are some examples:

Turning your Dyson machine on and off

• "Hey Google, turn on my purifier"
• "Hey Google, turn on night mode"
• "Hey Google, turn off humidification on the purifier"

Changing fan speed

• "Hey Google, set the bedroom fan speed to 7"
• "Hey Google, turn up the bedroom fan speed"
• "Hey Google, decrease the bedroom fan speed by 3"

Changing oscillation settings

• "Hey Google, turn on oscillation mode"
• "Hey Google, set oscillation to wide"

Changing temperature settings

• "Hey Google, make it warmer in here"
• "Hey Google, make it cooler in here"
• "Hey Google, turn off the heat"

Controlling your Dyson robot

• "Hey Google, start vacuuming"
• "Hey Google, stop the vacuum"
• "Hey Google, return the vacuum to the dock"

Siri doit être activée dans les réglages de votre appareil mobile si vous voulez utiliser les raccourcis Siri avec l’application Dyson Link.

Ouvrez les réglages de votre appareil mobile, puis sélectionnez « Siri » et « Recherche ». Ensuite, pour activer Siri, activez « Appuyer sur home pour Siri ».

Avant de pouvoir utiliser les raccourcis Siri, vous devez d’abord ajouter votre appareil connecté à l’application Dyson Link.

Pour créer un raccourci Siri, touchez l’icône d’engrenage située dans le coin supérieur droit de votre écran d’accueil, sélectionnez « Contrôle vocal », puis « Siri ». Sélectionnez ensuite « Ajouter un nouveau raccourci ». Choisissez ensuite les paramètres requis et appuyez sur le bouton « Ajouter à Siri ».

Pour que Siri puisse demander à l’application Dyson Link d’exécuter votre raccourci, une phrase personnalisée doit être enregistrée. Nous recommandons que chaque phrase soit unique et reconnaissable.

Si, par exemple, vous avez sélectionné les modes de rafraîchissement et de nuit, vous pouvez nommer cela « Heure du coucher ». Vous pourriez aussi appliquer un réglage de chauffage spécifique en disant « J’ai froid ».

Veuillez noter que les phrases génériques déjà programmées dans Siri ne peuvent pas être utilisées. Un exemple de ceci serait « Bonjour ».

Une liste de toutes les phrases personnalisées sera stockée sur l’écran « Vos raccourcis Siri » pour chaque appareil.

Pour la visualiser, appuyez sur l’icône en forme d’engrenage située dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil de l’appareil concerné et sélectionnez « contrôle vocal », puis « Siri ».

Sélectionnez ensuite le raccourci Siri approprié. Vous pouvez ensuite réenregistrer la phrase ou supprimer le raccourci.

Les raccourcis Siri vous permettent de contrôler votre ou vos appareils de traitement de l’air à l’aide de votre voix. Vous pouvez créer, modifier et supprimer vos propres commandes personnalisées, qui pourront être activées via votre téléphone portable ou votre tablette.

Chaque raccourci Siri est unique à l’appareil sur lequel il a été créé et ne peut pas être appliqué sur plusieurs appareils.

Vous aurez besoin de créer différents raccourcis Siri pour chaque appareil et une nouvelle phrase personnalisée devra être enregistrée.

Si une phrase personnalisée est enregistrée sur plusieurs appareils, Siri l’affichera sur votre appareil sous forme d’options sélectionnables, avec un identifiant d’appareil.

Si plusieurs appareils utilisent la fonction de raccourci Siri, il est recommandé de rendre chaque phrase unique. Si, par exemple, un appareil est situé dans la cuisine et un autre dans la chambre à coucher, incluez ces emplacements dans la phrase.

Les raccourcis Siri peuvent être utilisés dans toutes les régions où Apple prend en charge Siri. Pour savoir si elle est prise en charge dans votre région, consultez le site Web d’Apple.

Vous pouvez activer les raccourcis Siri sur l’application Dyson Link de l’une des deux manières suivantes :

1. Dites simplement « Hey Siri », suivi de la phrase personnalisée préenregistrée.*
2. Appuyez sur le bouton « Accueil » de votre téléphone intelligent ou tablette pour activer Siri, puis prononcez la phrase personnalisée préenregistrée lorsque vous y êtes invité.

Dans les deux cas, vous devez être connecté à l’application Dyson Link.

*Cette option nécessite que Siri soit activée dans les réglages Siri de votre téléphone intelligent ou tablette.

Les raccourcis Siri sont disponibles sur iOS 12 ou les versions ultérieures.

Lorsque votre purificateur passe de la projection d’air avant à la projection d’air arrière, vous pouvez entendre un cliquetis au moment où le moteur s’ajuste.

Ce bruit est normal et n’indique aucun problème sur votre purificateur.

Vérifiez la base

Vérifiez la présence d’obstructions ou de dommages autour de la base de l’appareil.

Surveillance continue

L’option de surveillance continue est utilisée pour permettre la transmission des données sur la qualité de l’air, la température et l’humidité vers l’appareil et l’application à tout moment, même lorsque le purificateur est éteint. Les capteurs sont dotés de petits ventilateurs qui maintiennent le flux d’air pour une surveillance continue, mais cela ne devrait pas causer d’interférences sonores.

Il peut arriver que l’écran passe au vert, indiquant donc une qualité d’air élevée, mais que la vitesse du ventilateur reste élevée. Cela est dû au fait que l’appareil cherche constamment à maintenir une bonne qualité de l’air. Dans le cas de pièces où il y a des courants d’air, l’appareil devra fournir plus d’efforts pour maintenir une bonne qualité de l’air.

Cela ne se produira que si l’appareil est réglé au mode automatique. Pour désactiver le mode automatique, sélectionnez le mode manuel depuis la télécommande ou l’application.

Vérifiez les points suivants sur l’application :

Balayez vers le haut pour afficher l’onglet de configuration et tapez pour ouvrir les options.

Balayez vers le bas pour trouver l’option de surveillance continue et tapez pour ouvrir.

Désactivez l’option « Collecter les données en mode veille ». (L’icône deviendra grise lorsqu’elle sera désactivée). Enregistrez la modification en cliquant sur « Terminé » en haut à droite de la page.

La surveillance continue peut aussi être activée/désactivée en appuyant sur le bouton « Auto » de la télécommande pendant cinq secondes.

Testez à nouveau l’appareil.

Redémarrer l’appareil

Débranchez l’appareil pendant 10 secondes.

Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché au centre de la base.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Débranchez l’appareil. Faites glisser les boutons vers le bas de chaque côté des grilles.

Les grilles se dégageront une fois les filtres HEPA en verre fixés.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Éteignez et débranchez l’appareil.

Pour retirer les filtres à charbon, appuyez sur les languettes situées des deux côtés des filtres.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Télécommandes

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande pour régler le débit d’air.

Testez les autres boutons de la télécommande

Testez les autres boutons sur la télécommande.

Marche/Arrêt

Oscillation

Mode automatique

Mise en veille automatique

Mode de nuit

Testez la vitesse de l’air

Testez le changement de vitesse du flux d’air avec l’application Dyson Link.

Changez la batterie

Dévissez le compartiment des piles de la télécommande.

Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).

Vérifiez et nettoyez l’anneau amplificateur

Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.

Nettoyez l’anneau amplificateur avec un chiffon sec ou humide.

Assurez-vous que l’ouverture étroite ne présente aucune obstruction.

Vérifiez et nettoyez le corps principal

Nettoyez la grille du corps principal avec un chiffon sec.

Utilisez une brosse douce pour retirer les éventuelles obstructions dans les trous.

Vérifiez la direction du flux d’air

Ce produit offre deux options de sens pour le flux d’air. Pensez à diriger le flux d’air de façon à ce qu’il sorte de l’avant de l’appareil avant de commencer ces vérifications.

Pour cela, appuyez sur le bouton de direction du flux d’air de la télécommande.

Vérifiez l’électricité

Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.

Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.

Vérifiez que le câble est fermement branché à l’arrière de la machine.

Vérifiez avec la télécommande

Appuyez sur le bouton d’oscillation de la télécommande.

Si vous ne parvenez pas à utiliser les touches de la télécommande, essayez de changer les piles.

Vérifiez avec l’application Dyson Link

Essayez d’utiliser l’application Dyson Link pour commander l’oscillation.

Testez la télécommande

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande.

Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.

Testez les autres boutons de la télécommande

Vitesse du flux d’air

marche/arrêt

Appuyez sur l’interrupteur sur le corps principal de l’appareil.

Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.

Ouvrez l’application Dyson Link.

Dans l’application, sous l’image du purificateur, appuyez sur le bouton de marche/d’arrêt de la télécommande.

Ouvrez l’application Dyson Link.

Dans l’application, sous l’image du purificateur, appuyez sur le bouton de marche/d’arrêt de la télécommande.

Vérifiez et nettoyez l’appareil

Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.

Nettoyez l’anneau amplificateur avec un chiffon sec ou humide.

Nettoyez le corps principal avec un chiffon sec.

Nettoyez la grille d’entrée avec un chiffon sec ou une brosse douce.

Votre filtre est peut-être à remplacer.

Vérifiez la durée de vie du filtre dans l’application et sur l’écran d’affichage, ou encore la présence d’une accumulation excessive de poussière au niveau de l’entrée.

Lorsque l’appareil détecte que les filtres HEPA en verre non lavables doivent être remplacés, l’écran de l’appareil affiche une barre vide.

Débranchez l’appareil. Faites glisser les boutons vers le bas de chaque côté des grilles.

Les grilles se dégageront une fois les filtres HEPA en verre fixés.

Videz les filtres HEPA en verre directement dans la poubelle en poussant sur les deux languettes violettes au niveau des grilles. Éliminez les filtres usagés conformément aux règlementations locales en vigueur.

Poussez les nouveaux filtres HEPA en verre dans les grilles jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent. Poussez les grilles jusqu’à ce qu’elles s’enclenchent dans la base.

Branchez et allumez l’appareil.

Appuyez sur le bouton du mode de nuit de la télécommande et maintenez-le enfoncé. L’affichage sur l’appareil comptera à rebours à partir de cinq, pour finir sur l’écran par défaut. Le niveau du filtre HEPA en verre sera réinitialisé et l’appareil sera alors prêt à être utilisé.

Lorsque l’appareil détecte que les filtres au charbon non lavables doivent être remplacés, l’écran de l’appareil affiche une barre vide.

Débranchez l’appareil. Faites glisser les boutons vers le bas de chaque côté des grilles. Celles-ci se dégageront une fois les filtres HEPA en verre fixés.

Pour retirer les filtres à charbon, appuyez sur les languettes situées des deux côtés des filtres.

Jetez les filtres à charbon à la poubelle. Éliminez les filtres usagés conformément aux règlementations locales en vigueur.

Poussez les nouveaux filtres à charbon dans la base jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent.

Poussez les grilles jusqu’à ce qu’elles s’enclenchent dans la base.

Branchez et allumez l’appareil.

Appuyez sur le bouton d’oscillation de la télécommande et maintenez-le enfoncé. L’affichage sur l’appareil comptera à rebours à partir de cinq, pour finir sur l’écran par défaut. Le niveau du filtre à charbon sera réinitialisé et l’appareil sera alors prêt à être utilisé.

Assurez-vous d’avoir téléchargé la version la plus récente du logiciel avant de commencer les vérifications. Nous vous recommandons vivement d’activer les mises à jour automatiques dans les réglages de votre application Dyson Link, afin de permettre l’installation du logiciel le plus récent dès qu’il devient disponible.

Vérifiez la base de l’appareil

Assurez-vous que tous les pieds sont fixés à la base de l’appareil.

Placez le purificateur sur une surface plane et non glissante.

Vérifiez la télécommande

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande.

Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.

Testez les autres boutons de la télécommande

Vitesse du flux d’air

Sens du flux d’air

Changez la batterie

Dévissez le compartiment des piles de la télécommande.

Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).

Vérifiez avec l’application Dyson Link

Ouvrez l’application et réglez l’appareil pour activer l’oscillation.

Si votre application Dyson Link n’est pas configurée, sélectionnez « Non » comme option suivante.

Vérifiez la télécommande

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande.

Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.

Vérifiez les autres boutons

Testez les autres boutons sur la télécommande.

Vitesse du flux d’air

Sens du flux d’air

Changez la batterie

Dévissez le compartiment des piles de la télécommande.

Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).

Vérifiez avec l’application Dyson Link

Ouvrez l’application et réglez l’appareil pour activer l’oscillation.

Pointez la télécommande à la base du purificateur et testez les commandes.

Vérifiez si l’application Dyson Link fonctionne correctement.

Changez la batterie

Dévissez le compartiment des piles de la télécommande.

Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).

Panne

Réinitialisez l’appareil.

Débranchez l’appareil pendant 10 secondes.

Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché au centre de la base.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Redémarrer l’appareil

Éteignez et débranchez l’appareil.

Assurez-vous que toutes les portes et fenêtres extérieures sont fermées.

Passez l’aspirateur (muni d’un accessoire Dyson) dans les deux fentes du capteur situées à gauche de l’écran ACL.

Branchez et testez l’appareil.

Éteignez et débranchez l’appareil.

Déplacez l’appareil dans une autre pièce.

Branchez et testez l’appareil.

Le mode de nuit ne fonctionne pas

En mode de nuit, votre appareil détectera automatiquement le niveau de lumière ambiante et ajustera la luminosité de l’écran de repos en conséquence.

Si la pièce est bien éclairée (par exemple si des lumières sont allumées), l’affichage de l’écran sera réglé sur le niveau de luminosité minimale. Si la pièce est sombre (lumières éteintes), l’écran sera éteint.

Dans les deux cas de figure, la luminosité de l’écran augmentera lors des interactions avec l’appareil.

L’affichage ne reste pas sur l’écran sélectionné

L’interface est conçue pour rester sur l’écran que vous sélectionnez. Assurez-vous de ne pas appuyer accidentellement sur la télécommande.

Mon écran affiche la couleur verte mais le ventilateur fonctionne à haute vitesse

Il peut arriver que l’écran passe au vert, mais que la vitesse du ventilateur reste élevée.

Cela est dû au fait que l’appareil cherche constamment à maintenir une bonne qualité de l’air. Par exemple, s’il y a des courants d’air dans la pièce, l’appareil devra fournir plus d’efforts et faire tourner le ventilateur plus rapidement pour maintenir une bonne qualité de l’air.

Si vous souhaitez que le ventilateur soit plus silencieux, vous pouvez changer la direction du flux d’air de façon à ce qu’il soit orienté vers l’arrière, ou mettre l’appareil en mode manuel et réduire la vitesse du flux d’air.

Mes mesures s’affichent en différentes couleurs

La couleur des chiffres et les valeurs affichées à l’écran sont liées à la qualité de l’air de la catégorie correspondante.

Le vert indique une bonne qualité de l’air, ainsi qu’une faible quantité de polluants, alors que le rouge indique une mauvaise qualité de l’air avec une grande quantité de polluants.

Différentes catégories pourront présenter différents niveaux de polluants en même temps et pourront donc s’afficher avec des couleurs différentes.

La première fois que vous allumerez votre purificateur, les capteurs de gaz effectueront un étalonnage automatique qui prendra une heure, après quoi l’appareil fonctionnera normalement.

En cas de coupure de courant durant cette période d’une heure, la période d’initialisation reprendra à l’endroit où elle s’était arrêtée.

Si votre appareil est complètement neuf et n’a pas été allumé depuis plus d’une heure, veuillez patienter une heure complète après l’avoir branché sur une source d’alimentation stable.

Une fois cette heure complète écoulée, éteignez puis rallumez l’appareil à l’aide de son interrupteur principal ou de la télécommande.

Réinitialisation manuelle complète

Si votre purificateur est branché sur une source d’alimentation stable pendant plus d’une heure et que les écrans de COV et/ou de NO2 ne s’affichent toujours pas, débranchez votre appareil pendant une minute, puis rebranchez et rallumez-le, en utilisant soit l’interrupteur principal, soit le bouton de la télécommande.

Lorsque l’appareil détecte que les filtres HEPA en verre non lavables doivent être remplacés, l’écran de l’appareil affiche une barre vide.

Débranchez l’appareil. Faites glisser les boutons vers le bas de chaque côté des grilles.

Les grilles se dégageront une fois les filtres HEPA en verre fixés.

Videz les filtres HEPA en verre directement dans la poubelle en poussant sur les deux languettes violettes au niveau des grilles. Éliminez les filtres usagés conformément aux règlementations locales en vigueur.

Poussez les nouveaux filtres HEPA en verre dans les grilles jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent. Poussez les grilles jusqu’à ce qu’elles s’enclenchent dans la base.

Poussez les nouveaux filtres HEPA en verre dans les grilles jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent. Poussez les grilles jusqu’à ce qu’elles s’enclenchent dans la base.

Appuyez sur le bouton du mode de nuit de la télécommande et maintenez-le enfoncé. L’affichage sur l’appareil comptera à rebours à partir de cinq, pour finir sur l’écran par défaut. Le niveau du filtre HEPA en verre sera réinitialisé et l’appareil sera alors prêt à être utilisé.

Lorsque l’appareil détecte que les filtres au charbon non lavables doivent être remplacés, l’écran de l’appareil affiche une barre vide.

Débranchez l’appareil. Faites glisser les boutons vers le bas de chaque côté des grilles. Celles-ci se dégageront une fois les filtres HEPA en verre fixés.

Pour retirer les filtres à charbon, appuyez sur les languettes situées des deux côtés des filtres.

Jetez les filtres à charbon à la poubelle. Éliminez les filtres usagés conformément aux règlementations locales en vigueur.

Poussez les nouveaux filtres à charbon dans la base jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent.

Poussez les grilles jusqu’à ce qu’elles s’enclenchent dans la base.

Branchez et allumez l’appareil.

Appuyez sur le bouton d’oscillation de la télécommande et maintenez-le enfoncé. L’affichage sur l’appareil comptera à rebours à partir de cinq, pour finir sur l’écran par défaut. Le niveau du filtre à charbon sera réinitialisé et l’appareil sera alors prêt à être utilisé.

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

Guide de prise en mains

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Y a-t-il autre chose que nous pouvons vous aider?"

À l’aide des deux mains, sortez l’appareil de son carton, en prenant soin de le tenir uniquement par la base. Ne le soulevez pas par l’anneau amplificateur.

Sortez les filtres à charbon du boîtier et retirez l’emballage de protection.

Installez les deux filtres à charbon dans l’appareil.

Retirez les filtres HEPA en verre de leur emballage de protection et poussez-les dans la grille jusqu’à ce qu’ils soient bien positionnés.

Positionnez les grilles sur la base et poussez doucement jusqu’à ce qu’elles s’enclenchent en émettant un clic. Placez la télécommande sur le haut de l’appareil, les boutons orientés vers le bas. Branchez et allumez l’appareil.

La télécommande peut être fixée magnétiquement au sommet de l’anneau.

Utilisation de la télécommande

Pour l’utiliser, pointez la télécommande vers l’avant de la base.

marche/arrêt

Appuyez sur l’interrupteur de marche/d’arrêt de l’appareil ou de la télécommande pour arrêter le purificateur. L’appareil continuera à surveiller la qualité de l’air.