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Dyson V11 Torque Drive-
V11
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Dépannage
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Bruit inhabituel
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L'appareil fait des intermittences
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Problème résolu
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<p>Attach the wand and cleaner head and test the machine. Ensure that the red dot on the wand and cleaner head are aligned.</p>
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Pièce de rechange requise
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Lavage du filtre – étape par étape
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Grattement ou cliquetis
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Tester l’appareil
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tête aspirante à entraînement direct
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Pièce de rechange requise
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Tête d’aspirateur à couple élevé
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Pièce de rechange requise
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Pulsation avec la mini tête motorisée à démontage rapide
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Pièce de rechange requise
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Tête d'aspiration à rouleau doux
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Pièce de rechange requise
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Cylindres rotatifs lavables - Étape par étape
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Tester l’appareil
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’entrée du collecteur
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Pièce de rechange requise
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Sifflement aigu
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Le cyclone et le collecteur
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<p>Attach the wand and cleaner head and test the machine. Ensure that the red dot on the wand and cleaner head are aligned.</p>
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tête aspirante à entraînement direct
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Pièce de rechange requise
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Tête d’aspirateur à couple élevé qui fonctionne par à-coups
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Pièce de rechange requise
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Mini brosse motorisée
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Pièce de rechange requise
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Tête d'aspiration à rouleau doux
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Problème d’aspiration
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L’appareil n’aspire pas bien
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Accessoire bloqué
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L'appareil fait des intermittences
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La tête aspirante à entraînement direct émet des pulsations
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Pulsation avec la mini tête motorisée DR
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Pulsation de la tête d’aspiration à rouleau doux
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Cylindres rotatifs lavables - Étape par étape
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Coupure de l’appareil
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Voyant d’obstruction
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Coupure de l’appareil alors qu’il restait du temps d’autonomie
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Chargez l’appareil
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Niveau de charge élevé
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Coupure de l’appareil
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Écran numérique affichant une alerte
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Alerte d’attache de filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Aucune assistance supplémentaire requise
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Alertes de batterie
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Charge de la batterie
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Voyants LED allumés pendant la charge
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Pas de courant
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pas de voyant LED pendant la charge
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Inspectez l’écran
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Alerte d’obstruction
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Écran de diagnostic
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Problème résolu
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Impossible de sortir manuellement
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Problème résolu
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Alerte de nettoyage du filtre
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L’appareil ne s’allume pas
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Voyant LED visible
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Inspectez l’écran
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Pas de courant
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pas de LED
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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L’appareil ne s’allume pas
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Voyant LED visible
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Surchauffe de l’appareil
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Vérifications de performance
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Coupure de l’appareil
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Humide ou moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Pièce de rechange requise
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Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente
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Nettoyez le collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Lavage du filtre – étape par étape
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Problème visible
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La brosse rotative ne tourne pas
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Filtre fréquemment obstrué
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Vidage du collecteur - Étape par étape
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Rayures ou marques sur le tube
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Les sujets les plus fréquents
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
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Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tête d’aspirateur à couple élevé (nickel) ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tête d’aspirateur à couple élevé (nickel)
No de pièce 970100-05
Tête d’aspirateur à couple élevé
142,99 $
Tête d’aspirateur à couple élevé (nickel)
No de pièce 970100-05
Tête d’aspirateur à couple élevé
142,99 $
142,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Mini-brosse à moteur à retrait rapide ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Mini-brosse à moteur à retrait rapide
No de pièce 967479-05
Mini-brosse à moteur à retrait rapide de rechange pour votre aspirateur Dyson.
83,99 $
Mini-brosse à moteur à retrait rapide
No de pièce 967479-05
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83,99 $
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Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Collecteur
No de pièce 970050-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
Collecteur
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Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Chargeur
No de pièce 969350-02
<p>Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil</p>
32,99 $
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Aide supplémentaire
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