Le guide de nettoyage est disponible au lien ci-dessus.
N. B. : informez le client que les produits chimiques suivants sont nocifs pour l’appareil et ne doivent pas être utilisés. Leur utilisation annulera la garantie :
Veuillez également l’informer que nous ne recommandons pas l’utilisation d’un nettoyeur haute pression.
Les prises d’air doivent être vérifiées régulièrement afin de s’assurer qu’elles sont exemptes de poussière et de débris. Essuyez les prises d’air avec un chiffon doux; cela devrait suffire à éliminer les poussières et débris. Si les prises d’air deviennent bouchées, un nettoyage supplémentaire ou un changement de filtre pourra être nécessaire.
Au besoin, pour les environnements à forte utilisation, une trousse de changement de filtre Dyson peut être proposée. Cette trousse contient tout le nécessaire pour changer le filtre HEPA de l’appareil.
Poussez délicatement la languette sur le filtre avec un tournevis à lame plate et fine pour libérer le loquet.
Tirez le filtre usagé vers le bas et retirez-le du bloc moteur.
Poussez fermement sur le filtre de remplacement jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Les pièces de rechange de votre sèche-mains peuvent être installées en suivant attentivement les instructions fournies dans l’ensemble de remplacement et le guide d’installation. En cas de doute, consultez un électricien qualifié ou contactez la ligne d’assistance de Dyson.
Poussez le cache de nettoyage pour le mettre en place.
Utilisez l’outil d’aérateur pour dévisser l’aérateur.
Retirez l’ancien aérateur du robinet. Vérifiez l’absence d’obstructions et nettoyez/remplacez au besoin.
Placez le nouvel aérateur dans l’outil d’aérateur.
Utilisez l’outil d’aérateur pour visser le nouvel aérateur sur le robinet (vissez à la main).
Retirez le cache de nettoyage et testez le robinet.
Pour que votre Airblade conserve son aspect neuf, nettoyez toutes ses surfaces quotidiennement avec un chiffon doux et une solution de nettoyage non abrasive/non caustique.
Essuyez quotidiennement le panneau afin d’éviter les dépôts de minéraux et l’accumulation de débris. Nettoyez le sol et le mur sous et autour de l’appareil. Il pourra être nécessaire de faire cela plus régulièrement dans les zones très fréquentées.
Les produits chimiques suivants sont nocifs pour l’appareil et ne doivent pas être utilisés. Leur utilisation annulera la garantie.
Avertissement – Produits à ne pas utiliser :
Mélanges alcool-acide
Alcool
Produits à base de solvant/huile
Ammonium quaternaire
Mélanges produit javellisant/alcali
Ingrédients moussants
Produits javellisants ou nettoyants abrasifs
Ne le lavez pas au moyen d’un nettoyeur haute pression.
Les pièces de rechange de votre sèche-mains peuvent être installées en suivant attentivement les instructions fournies dans l’ensemble de remplacement et le guide d’installation. En cas de doute, consultez un électricien qualifié ou contactez la ligne d’assistance de Dyson.
Cela doit être installé par un personnel qualifié.
Pour consulter le guide d’installation, sélectionnez le lien ci-dessus.
Veuillez noter que le produit génère un certain réchauffement de l’air s’il est utilisé constamment dans des endroits très fréquentés. Cela surviendra si la température ambiante est élevée ou lors de l’extraction d’air chaud depuis une source de chaleur localisée. Cela est tout à fait normal.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
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Aucune défaillance n’est à signaler sur l’Airblade. Le produit génère un certain réchauffement de l’air s’il est utilisé dans des endroits très fréquentés.
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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
Nos experts sont là pour vous aider.
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De 8 h à 20 h du lundi au vendredi
De 8 h à 18 h le samedi et le dimanche
Vérifiez l’absence d’obstructions dans l’appareil, que le robinet et le tuyau flexible gris ne sont pas endommagés et que l’Airblade a été nettoyé.
Les coûts de remplacement ou de réparation ne seront pas couverts si les dommages sont dus à des actes de vandalisme.
Vérifiez les soudures sur le robinet (à la jonction des bras avec le tube principal).
Vérifiez que le corps principal est correctement monté sur la plaque arrière et que le filtre est bien enclenché.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
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Vérifiez que vos mains sont suffisamment proches et passent devant les capteurs.
La distance pour la fonction d’eau est comprise entre 20 et 100 mm, à la verticale par rapport au capteur connexe.
La distance pour la fonction d’air est comprise entre 10 et 60 mm de chaque capteur connexe, à l’horizontale.
Ceci est le cycle normal pour le produit.
N. B. : l’appareil respecte un délai pouvant aller jusqu’à 4 secondes pour protéger le moteur en utilisation continue.
Si le flux d’air de l’appareil est réduit ou s’il met plus de temps que prévu à sécher les mains, cliquez sur l’option de flux d’air réduit.
Nettoyez les capteurs sous les bras du robinet ainsi que cela est indiqué dans le PDF ci-joint et testez à nouveau le produit.
Utilisation normale = jusqu’à 250 utilisations par jour (bureau standard).
Utilisation intensive = plus de 250 utilisations par jour (aéroport, centre commercial, gare, etc.).
Nettoyez les lames d’air conformément au guide de nettoyage ci-joint et inspectez l’appareil pour vérifier qu’il n’est pas obstrué/endommagé en suivant les illustrations ci-dessous.
Placez le cache de nettoyage sur l’Airblade.
Insérez l’outil et tournez dans le sens antihoraire.
Retirez l’aérateur.
Nettoyez ensuite l’aérateur, en vérifiant que les robinets ne présentent ni fissures, ni fuites.
Pour remettre l’aérateur dans l’appareil, utilisez l’outil d’aérateur pour le revisser dans le robinet (sans trop serrer).
Retirez le cache de nettoyage et testez le robinet.
Nettoyez les prises d’air à la base du bloc moteur (sous l’évier).
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Si possible, demandez au client d’échanger le bloc moteur contre un autre dont le fonctionnement est certain pour effectuer un test.
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Vérifiez que les deux extrémités du tuyau d’air gris ne sont pas endommagées ou ne fuient pas. Vérifiez que le tuyau d’air est correctement installé.
Placez vos mains devant les capteurs pour vérifier le retour de l’air.
La distance pour la fonction d’air est comprise entre 10 et 60 mm de chaque capteur correspondant, à l’horizontale.
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Vérifiez que le tuyau d’air n’est pas fendu ou endommagé.
Vérifiez que le bloc moteur est bien complètement enfoncé dans la plaque arrière.
Placez vos mains devant les capteurs pour vérifier le retour de l’air.
La distance pour la fonction d’air est comprise entre 10 et 60 mm de chaque capteur correspondant, à l’horizontale.
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L’évier a-t-il une surface hautement réfléchissante/chromée?
Les éviers en porcelaine ou en métal brossé sont idéaux.
Les éviers avec des surfaces très polies doivent être évités (chrome réfléchissant, par exemple).
La grille de la bonde/la bonde est-elle d’un type non recommandé?
Il est recommandé d’utiliser des bondes au diamètre le plus large possible, et d’éviter les bondes perforées ou à grille. Elles tendent en effet à limiter le drainage de l’eau savonneuse (mousse).
Nous déconseillons l’utilisation de bouchons dans les bondes des éviers.
Nettoyez les capteurs sous les bras du robinet ainsi que cela est indiqué dans le PDF ci-joint et testez à nouveau le produit.
Nettoyez les capteurs sous les bras du robinet ainsi que cela est indiqué dans le PDF ci-joint et testez à nouveau le produit.
Éteignez et rallumez l’alimentation électrique.
Vérifiez également l’unité DDFT (disjoncteur différentiel de fuite à la terre/disjoncteur).
Vérifiez que les autres appareils de la pièce fonctionnent correctement, notamment les lumières.
Les problèmes d’alimentation électrique ne sont pas liés à l’Airblade et doivent être résolus par un électricien.
Vérifiez que vos mains sont suffisamment proches et passent devant les capteurs.
La distance pour la fonction d’eau est comprise entre 20 et 100 mm, à la verticale par rapport au capteur connexe.
La distance pour la fonction d’air est comprise entre 10 et 60 mm de chaque capteur connexe, à l’horizontale.
Vérifiez que le bloc moteur est bien complètement enfoncé dans la plaque arrière.
Placez vos mains devant les capteurs pour vérifier le retour de l’air.
La distance pour la fonction d’air est comprise entre 10 et 60 mm de chaque capteur correspondant, à l’horizontale.
Vérifiez que les deux extrémités du tuyau d’air gris ne sont pas endommagées ou ne fuient pas.
Remontez le tuyau, en veillant à ce qu’il soit bien fixé aux deux extrémités.
Si vous sentez une odeur de brûlé, ne branchez pas l’appareil et n’essayez pas de l’utiliser.
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Dans la mesure où aucune pièce contenue dans le produit ne pourrait avoir d’effet sur la température de l’eau, le changement de température doit forcément être lié au dispositif de commande de température local, c’est-à-dire au mélangeur thermostatique.
Le système d’alimentation en eau mélangée doit être équipé d’un dispositif de commande de la température conforme aux règlements locaux; veuillez par conséquent vérifier l’appareil de commande de la température et résoudre tout problème éventuel.
À noter que l’eau résiduelle se trouvant dans le système rendra l’eau plus froide, mais uniquement au début.
Serrez l’aérateur à l’intérieur du robinet à l’aide de l’outil d’aérateur livré avec le produit.
Vous pouvez utiliser une pièce de monnaie pour serrer l’aérateur, mais veillez dans ce cas à ne pas casser la pièce en appliquant une pression excessive.
L’aérateur est l’endroit d’où sort l’eau pour se laver les mains.
Assurez-vous qu’aucun bouchon ou obstruction n’empêche l’évacuation de l’eau. Si nécessaire, consultez le guide d’installation pour connaître le type d’évier ou de bouchon d’évacuation et de vidange recommandé.
Veuillez noter que, lors de l’utilisation de notre produit, l’eau des mains mouillées est projetée vers l’évier.
Si toutefois il y a une accumulation d’eau sur le sol ou sur le mur, elle pourra être aisément essuyée dans le cadre du nettoyage régulier des toilettes.
Si la présence d’eau sur le mur est un problème, notamment sur les surfaces poreuses, envisagez l’utilisation d’une protection murale ou d’une surface non poreuse (carrelage en céramique, par exemple).
Pour que votre Airblade conserve son aspect neuf, nettoyez toutes ses surfaces quotidiennement avec un chiffon doux et une solution de nettoyage non abrasive/non caustique.
Essuyez quotidiennement le panneau afin d’éviter les dépôts de minéraux et l’accumulation de débris. Nettoyez le sol et le mur sous et autour de l’appareil. Il pourra être nécessaire de faire cela plus régulièrement dans les zones très fréquentées.
Les produits chimiques suivants sont nocifs pour l’appareil et ne doivent pas être utilisés. Leur utilisation annulera la garantie.
Avertissement – Produits à ne pas utiliser :
Mélanges alcool-acide
Alcool
Produits à base de solvant/huile
Ammonium quaternaire
Mélanges produit javellisant/alcali
Ingrédients moussants
Produits javellisants ou nettoyants abrasifs
Ne le lavez pas au moyen d’un nettoyeur haute pression.
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La pression d’alimentation en eau doit être comprise entre 1 et 8 bars.
Vérifiez que l’arrivée d’eau est ouverte et que le tuyau n’est ni plié, ni endommagé.
Nettoyez les capteurs sous les bras du robinet ainsi que cela est indiqué dans le PDF ci-joint et testez à nouveau le produit.
Passez vos mains sous le capteur pour vérifier si l’appareil émet un clic.
Si l’appareil émet un clic lorsque vos mains se trouvent sous le capteur, cela indique qu’il fonctionne normalement et qu’il s’agit généralement d’un problème d’arrivée d’eau.
Vérifiez que l’arrivée d’eau est ouverte et que le tuyau n’est ni plié, ni endommagé.
Veuillez vous assurer que l’arrivée d’eau courante fonctionne.
Pour retirer le bloc moteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé dans le bas et soulevez-le.
Retirez toutes les vis du panneau.
Vérifiez que le câble est bien en place dans le circuit imprimé et que les lignes de guidage sur les connecteurs sont bien serrées.
Nettoyez l’aérateur, en vérifiant que les robinets ne présentent pas de fissures ni de fuites.
Placez le cache de nettoyage sur l’Airblade.
Insérez l’outil et tournez dans le sens antihoraire.
Retirez l’aérateur.
Nettoyez ensuite l’aérateur, en vérifiant que les robinets ne présentent ni fissures, ni fuites.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
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Pour retirer le bloc moteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé dans le bas et soulevez-le.
Pour retirer le couvercle du tuyau d’eau, retirez les 2 vis Torx.
Vérifiez à présent que le tuyau d’arrivée d’eau n’a pas été déconnecté.
Vérifiez l’installation du tube.
Remontez le tuyau, en veillant à ce qu’il soit bien fixé aux deux extrémités.
Vérifiez que les deux connecteurs de câble sont correctement insérés ensemble et que les languettes d’indication des connecteurs sont parfaitement alignées.
Le premier connecteur de câble est situé près du tuyau d’air gris.
Le second se trouve en bas de l’appareil près du solénoïde.
Ceci est un problème d’arrivée d’eau et nécessitera l’intervention d’une personne qualifiée.
N. B. : l’appareil utilise un délai maximal de 4 secondes pour protéger le moteur en utilisation continue.
Nettoyez les capteurs sous les bras du robinet ainsi que cela est indiqué dans le PDF ci-joint et testez à nouveau le produit.
L’évier a-t-il une surface hautement réfléchissante/chromée?
Les éviers en porcelaine ou en métal brossé sont idéaux.
Les éviers avec des surfaces très polies doivent être évités (chrome réfléchissant, par exemple).
La grille de la bonde/la bonde est-elle d’un type non recommandé?
Il est recommandé d’utiliser des bondes au diamètre le plus large possible, et d’éviter les bondes perforées ou à grille. Elles tendent en effet à limiter le drainage de l’eau savonneuse (mousse).
Nous déconseillons l’utilisation de bouchons dans les bondes des éviers.
Consultez le guide de préinstallation pour plus d’informations sur les types d’évier et de bouchon compatibles.
Votre type d’évier n’est pas compatible.
L’évier ou la prise doit être changé, le robinet ne peut pas être recalibré.
Nous déconseillons d’orienter le capteur du robinet vers le bas sur une surface réfléchissante, telle que le trou de drainage.
Pour plus d’informations sur l’installation, consultez le guide d’installation fourni avec l’appareil. Vous trouverez également une copie du guide en suivant le lien ci-dessus.
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