
Faisons fonctionner votre appareil.
Aspirateur Dyson DC61 Animal-
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Entretenir votre appareil Dyson
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Recharge de la batterie
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Problème résolu
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Avez-vous encore besoin d’aide?
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Dépannage
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Problème d’aspiration
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Le filtre a été lavé, mais l’appareil vibre encore
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Problème résolu
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Pièce de rechange nécessaire
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Problème d’aspiration
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Vérifier la présence d’obstructions – Retirer le collecteur
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Vérifier la présence d’obstructions – Laver les filtres
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Pièce de rechange nécessaire
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Vérifier si la mini-brosse à moteur est obstruée
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L’appareil émet des pulsations
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L’appareil vibre lorsque le collecteur est ouvert
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L’appareil vibre lorsque le collecteur est retiré
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L’appareil vibre lorsque préfiltre est retiré
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L’appareil vibre uniquement lorsque les filtres s’y trouvent
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Confirmer que le filtre a été lavé
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Pièce de rechange nécessaire
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Lavage du filtre
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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L’appareil ne vibre pas sans le collecteur.
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Pièce de rechange nécessaire
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Problèmes d’aspiration
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Pièce de rechange nécessaire
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Problème électrique ou d’alimentation
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Mise hors tension
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Voyant ambre
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Un voyant ambre est allumé
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Pièce de rechange nécessaire
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L’appareil fonctionne
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Voyant bleu clignotant
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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L’appareil se recharge
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Pièce de rechange nécessaire
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Aucun voyant ne s’allume lors du chargement
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Pièce de rechange nécessaire
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Pièce de rechange nécessaire
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Bouton MAX clignotant
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De 7 à 8 fois
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10
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Aucune autre assistance nécessaire
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Aucun voyant
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No light / No power
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Un voyant est allumé sur l’appareil
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Solid blue light when charging
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Pièce de rechange nécessaire
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Voyants rouges clignotants
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Plus de 12 clignotements rouges
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Voyant bleu en continu
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Pièce de rechange nécessaire
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L’appareil ne se met pas en marche
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Bruit inhabituel
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Grinding or grating
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Pièce de rechange nécessaire
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L’appareil fait encore des bruits de grincement ou de frottement.
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Vérifier si la mini-brosse à moteur est obstruée
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Pièce de rechange nécessaire
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Odeur inhabituelle
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Humidité ou moisissure
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Étapes à suivre pour éliminer l’odeur
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Lavage des filtres
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Pièce de rechange nécessaire
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Problème visible
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Le bouton MAX ne fonctionne pas
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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La brosse ne tourne pas comme elle le devrait
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Vérifier les contacts électriques
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Entrée du collecteur bloquée
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Le collecteur est endommagé
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Problème résolu
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Pièce défectueuse
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Pièce de rechange nécessaire
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Pièce de rechange nécessaire
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Pièce de rechange nécessaire
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Pièce de rechange nécessaire
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Pièce de rechange nécessaire
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Pièce de rechange nécessaire
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Pièce de rechange nécessaire
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Utilisation de votre appareil Dyson
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Installer une pièce
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Installer le collecteur
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Installer le cyclone
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Installer la batterie
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Durée de fonctionnement
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Où se trouve le numéro de série?
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Guide d’utilisation
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Nettoyage du collecteur et de l’ensemble de cyclones
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Vidage du collecteur
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Vidéo sur le lavage des filtres
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Les sujets les plus fréquents
Veuillez sélectionner l’option qui convient
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Recharger la batterie
L’appareil peut être rechargé sur la station d’accueil (s’ils étaient achetés séparément) ou en branchant le dispositif de charge directement sur l’appareil. Le voyant du chargeur indique que l’aspirateur est en cours de recharge et s’éteint lorsque la charge est complète. La batterie se recharge complètement au bout de 3 heures et demie.

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Veuillez sélectionner l’option qui convient
Veuillez sélectionner l’option qui convient
Veuillez vous assurer que le collecteur est vide avant d’effectuer d’autres vérifications. Retirez tous les outils et les accessoires de l’appareil, comme le tube-rallonge, la tête d’aspirateur, l’accessoire pour espaces restreints, etc. Réglez l’appareil au mode MAX (le voyant sur le bouton MAX s’allumera une fois la gâchette enclenchée). Remarque : Pour sélectionner le mode MAX, appuyez d’abord sur la gâchette de marche/arrêt rouge afin de mettre l’appareil sous tension, puis appuyez sur le bouton MAX situé à l’arrière de l’appareil et relâchez-le.

Tester l’appareil
Appuyez sur la gâchette pendant 10 secondes.Veuillez sélectionner l’option qui convient
AVERTISSEMENT! Ne mettez pas le filtre dans le lave-vaisselle, la laveuse, la sécheuse, le four, le micro-onde ou près d’une flamme.
Laver le filtre à fond
Dans la plupart des cas, ça signifie que le filtre est obstrué. Veuillez confirmer que vous avez suivi les étapes ci-dessous pour laver le filtre et que vous avez testé l’appareil de nouveau. Tapotez le filtre sur une surface dure. Vérifiez s’il y a des débris sur le haut du filtre. Trempez et massez le filtre pour retirer tous les débris. Passez le filtre sous l’eau froide. Faites-le tremper de nouveau et assurez-vous que l’eau est claire. Laissez-le sécher à l’air pendant au moins 24 heures. Ne remettez le filtre dans l’appareil qu’une fois qu’il est complètement sec.
Postfiltre
Certains modèles peuvent être dotés d’un postfiltre lavable. Le cas échéant, faites couler de l’eau sur le côté ouvert du postfiltre, puis tapotez sur le filtre et secouez-le pour éliminer tous les débris. Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit claire.

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Préfiltre ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Préfiltre
No de pièce 965661-01
Préfiltre de rechange pour votre aspirateur Dyson.
32,99 $

Préfiltre
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Problème d’aspiration
Si l’appareil ne fonctionne pas aussi bien qu’il le faisait, c’est généralement causé par une obstruction partielle ou complète de ses ouvertures.
Vérifier le conduit d’admission du collecteur
Check the bin inlet flap for blockages and remove as necessary.
Ensure that it moves freely. Fluff or fibres jamming the hinge can cause the flap to close resulting in low suction and pulsating noise.

Enlever le collecteur
Appuyez sur le bouton de dégagement pour vider le collecteur.

Ouvrez la base du collecteur, puis appuyez de nouveau sur le bouton pour le retirer du cyclone.

Après avoir retiré le collecteur, vérifiez si le rabat du conduit d’admission du collecteur est obstrué et le cas échéant, retirez les débris. Vous pourriez devoir appuyer sur le rabat avec votre doigt pour l’ouvrir. Avant de poursuivre, assurez-vous que le rabat du conduit d’admission du collecteur bouge librement. Vous pouvez faire un test en fermant la base du collecteur, en tenant ce dernier de façon à ce que le conduit d’admission soit orienté vers le plancher, puis en le secouant. Si vous entendez un cliquetis, ça signifie que le conduit d’admission du collecteur bouge librement. Si vous n’entendez pas de cliquetis du conduit d’admission du collecteur, assurez-vous que les débris ont été retirés du conduit d’admission.

Nettoyer le cyclone
Tapotez doucement sur le côté du cyclone au-dessus d’une poubelle pour enlever la poussière fine agglomérée dans l’ensemble de cyclones. À l’aide de l’accessoire combiné, nettoyez l’enveloppe pour éliminer tout débris autour de l’ensemble de cyclones. Replacez le collecteur sur l’appareil, raccordez le tube-rallonge et la tête d’aspirateur et testez l’appareil.

Est-ce que le problème est réglé?
AVERTISSEMENT! Ne mettez pas le filtre dans le lave-vaisselle, la laveuse, la sécheuse, le four, le micro-onde ou près d’une flamme.
Lavage du filtre
Retirez le filtre de l’appareil. Avant de laver le filtre, tapotez-le sur une surface dure pour enlever les débris à l’intérieur. Trempez et massez le filtre dans l’eau froide et répétez ce processus jusqu’à ce que l’eau soit claire. Pressez-le et tordez-le avec les deux mains pour éliminer tout résidu d’eau. Placez le filtre sur le côté et laissez-le sécher pendant au moins 24 heures. Remarque : Le filtre peut nécessiter un lavage plus fréquent si l’aspirateur est employé pour aspirer des poussières fines ou s’il est utilisé surtout en mode de « puissance élevée ».
Postfiltre
Certains modèles peuvent être dotés d’un postfiltre lavable. Le cas échéant, faites couler de l’eau sur le côté ouvert du postfiltre, puis tapotez sur le filtre et secouez-le pour éliminer tous les débris. Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit claire.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Collecteur
No de pièce 965660-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
32,99 $

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Comment installer cette pièce
Nettoyer l’accessoire pour plancher
Repérez l’embout sur le côté de la tête d’aspirateur. À l’aide d’une pièce de monnaie, faites tourner l’embout d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour l’enlever. Remarque : Il devrait y avoir une petite icône de cadenas avec des flèches indiquant le sens de rotation pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le collecteur et testez l’appareil.

Ouvrir le collecteur
Appuyez sur le bouton de dégagement pour vider le collecteur.

Enlever le collecteur
Ouvrez la base du collecteur, puis appuyez de nouveau sur le bouton pour le retirer du cyclone.

Tapotez doucement sur le côté du cyclone au-dessus d’une poubelle pour enlever la poussière fine agglomérée dans l’ensemble de cyclones. À l’aide de l’accessoire combiné, nettoyez l’enveloppe pour éliminer tout débris autour de l’ensemble de cyclones. Replacez le collecteur sur l’appareil, raccordez le tube-rallonge et la tête d’aspirateur et testez l’appareil.

Retirer le préfiltre
Tirez sur le filtre pour le retirer du haut du cyclone. Appuyez sur la gâchette pendant 10 secondes.

Retirer les deux filtres
Retirez le préfiltre et le postfiltre de l’appareil. Appuyez sur la gâchette pendant 10 secondes.

AVERTISSEMENT! Ne mettez pas le filtre dans le lave-vaisselle, la laveuse, la sécheuse, le four, le micro-onde ou près d’une flamme.
Lavage du filtre
Retirez le filtre de l’appareil. Avant de laver le filtre, tapotez-le sur une surface dure pour enlever les débris à l’intérieur. Trempez et massez le filtre dans l’eau froide et répétez ce processus jusqu’à ce que l’eau soit claire. Pressez-le et tordez-le avec les deux mains pour éliminer tout résidu d’eau. Placez le filtre sur le côté et laissez-le sécher pendant au moins 24 heures. Remarque : Le filtre peut nécessiter un lavage plus fréquent si l’aspirateur est employé pour aspirer des poussières fines ou s’il est utilisé surtout en mode de « puissance élevée ».
Postfiltre
Certains modèles peuvent être dotés d’un postfiltre lavable. Le cas échéant, faites couler de l’eau sur le côté ouvert du postfiltre, puis tapotez sur le filtre et secouez-le pour éliminer tous les débris. Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit claire.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème?
AVERTISSEMENT! Ne mettez pas le filtre dans le lave-vaisselle, la laveuse, la sécheuse, le four, le micro-onde ou près d’une flamme.
Laver le filtre à fond
Dans la plupart des cas, ça signifie que le filtre est obstrué. Veuillez confirmer que vous avez suivi les étapes ci-dessous pour laver le filtre et que vous avez testé l’appareil de nouveau. Tapotez le filtre sur une surface dure. Vérifiez s’il y a des débris sur le haut du filtre. Trempez et massez le filtre pour retirer tous les débris. Passez le filtre sous l’eau froide. Faites-le tremper de nouveau et assurez-vous que l’eau est claire. Laissez-le sécher à l’air pendant au moins 24 heures. Ne remettez le filtre dans l’appareil qu’une fois qu’il est complètement sec.
Postfiltre
Certains modèles peuvent être dotés d’un postfiltre lavable. Le cas échéant, faites couler de l’eau sur le côté ouvert du postfiltre, puis tapotez sur le filtre et secouez-le pour éliminer tous les débris. Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit claire.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
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Enlevez le filtre.
Assurez-vous que l’appareil n’est pas branché au chargeur avant de retirer le filtre. Veillez à ne pas activer le bouton de mise sous tension.
Laver le filtre
Avant de laver le filtre, tapotez-le sur une surface dure pour enlever les débris à l’intérieur. Lavez les filtres à l’eau froide seulement. Passez le côté extérieur du filtre sous l’eau jusqu’à ce qu’elle soit claire. Pressez-le et tordez-le avec les deux mains pour éliminer tout résidu d’eau. Remarque : Le filtre peut nécessiter un lavage plus fréquent si l’aspirateur est employé pour aspirer des poussières fines ou s’il est utilisé surtout en mode de « puissance élevée ».
Postfiltre
Certains modèles peuvent être dotés d’un postfiltre lavable. Le cas échéant, faites couler de l’eau sur le côté ouvert du postfiltre, puis tapotez sur le filtre et secouez-le pour éliminer tous les débris. Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit claire.

Séchage du filtre
Placez le filtre sur son côté pour qu’il sèche complètement. Laissez-le sécher complètement pendant au moins 24 heures. Ne mettez pas le filtre dans le lave-vaisselle, la laveuse, la sécheuse, le four, le micro-onde ou près d’une flamme.
Remplacement du filtre
Une fois sec, remettez le filtre en place par le haut de l’aspirateur. Assurez-vous qu’il est correctement placé dans son logement.
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Collecteur obstrué
Cela signifie qu’il y a une obstruction dans le collecteur. Veuillez vérifier toutes les ouvertures dans le collecteur et retirez les obstructions.

Vérifier le conduit d’admission du collecteur
Le rabat peut se bloquer s’il y a une accumulation de poussière et de débris. Vous pourriez devoir appuyer sur le rabat avec votre doigt pour l’ouvrir. Vous pouvez faire un test en fermant la base du collecteur, en tenant ce dernier de façon à ce que le conduit d’admission soit orienté vers le plancher, puis en le secouant. Si vous entendez un cliquetis, ça signifie que le conduit d’admission du collecteur bouge librement. Si vous n’entendez pas de cliquetis du conduit d’admission du collecteur, assurez-vous que les débris ont été retirés du conduit d’admission.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
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Collecteur
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Comment installer cette pièce
Vérifier le conduit d’admission du collecteur
Check the bin inlet flap for blockages and remove as necessary.
Ensure that it moves freely. Fluff or fibres jamming the hinge can cause the flap to close resulting in low suction and pulsating noise.

Est-ce que le problème est réglé?
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Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Collecteur
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Comment installer cette pièce
Veuillez sélectionner l’option qui convient
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Voyant ambre
Un voyant ambre s’allumera ou clignotera si la température de l’appareil n’est pas dans la plage de fonctionnement normale et l’appareil pourrait s’arrêter. Un voyant ambre peut également s’allumer lorsque l’appareil se recharge, mais il s’éteindra une fois l’appareil complètement chargé. Avant d’utiliser l’appareil, assurez-vous qu’il est à sa température normale de fonctionnement, soit entre 3 °C (37 °F) et 40 °C (104 °F).

Veuillez sélectionner l’option qui convient
Réinitialiser l’appareil
Press and hold the trigger for 3 seconds.
Repeat this 5 times.
Le voyant ambre s’éteint
Veuillez recharger l’appareil pendant trois heures et demie avant de l’utiliser.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Recharger l’appareil
Un voyant bleu clignotant signifie que la batterie est vide. Veuillez recharger l’appareil complètement pendant trois heures et demie.

Appareil en cours de charge
Lorsque l’appareil est en cours de charge, le voyant d’état devrait être allumé en continu. Remarque : Lorsque l’appareil est complètement chargé, le voyant s’éteindra.

Veuillez sélectionner l’option qui convient
Recharger l’appareil
Please charge the machine fully for 3.5 hours.
Tester l’appareil
Une fois l’appareil rechargé, appuyez sur la gâchette et maintenez-la enfoncée pendant 10 secondes.
Veuillez sélectionner l’option qui convient
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Chargeur
No de pièce 967813-02
<p>Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil</p>
32,99 $

Chargeur
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Inspecter le câble d’alimentation
Débranchez le chargeur, puis vérifiez si le câble est endommagé. S’il n’y a aucun dommage, rebranchez le chargeur sur la prise et sur l’appareil. Secouez le câble pour voir si l’appareil peut recommencer à se recharger. Si l’appareil recommence à se recharger lorsque vous secouez le câble, veuillez sélectionner « Défaillance du chargeur ».
Recharger l’appareil
Veuillez recharger la machine pendant 3,5 heures
Est-ce que le problème est réglé?
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Chargeur
No de pièce 967813-02
<p>Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil</p>
32,99 $

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No de pièce 967813-02
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32,99 $
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No de pièce 967813-02
<p>Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil</p>
32,99 $

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Décompte des clignotements
Maintenez la gâchette enfoncée et comptez le nombre de clignotements du bouton MAX.

Combien de fois le voyant a-t-il clignoté?
Retour à la température de fonctionnement
Ceci indique que la température de l’appareil n’est pas dans sa plage normale de températures (de 5 °C à 35 °C). 7 clignotements = trop froid 8 clignotements = trop chaud Veuillez placer l’appareil dans un endroit où sa plage de température est respectée et laissez-le se recharger pendant trois heures et demie.

Vérifier les obstructions
Cela indique que l’appareil est obstrué. Veuillez sélectionner « Problème d’aspiration » pour effectuer les vérifications d’obstructions.
Veuillez sélectionner l’option qui convient
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Problème d’alimentation
Assurez-vous que le chargeur est bien branché dans la prise et que la broche du chargeur est complètement entrée dans la machine.

Est-ce qu’un voyant indiquant que l’appareil est en cours de chargement est allumé?
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Vérifier le voyant d’état
Vérifiez le voyant situé à la base de la poignée (pas le voyant d’alimentation MAX).
Voyant bleu en continu
A solid blue light when charging indicates the machine is charging correctly.
Please charge the machine for 3.5 hours.
Veuillez sélectionner l’option qui convient
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Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Chargeur
No de pièce 967813-02
<p>Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil</p>
32,99 $

Chargeur
No de pièce 967813-02
<p>Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil</p>
32,99 $
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Compter le nombre de clignotements du voyant rouge
Appuyez sur la gâchette et comptez le nombre de clignotements du voyant.
Combien de fois le voyant a-t-il clignoté?
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Vérifier le bouton MAX
Si l’appareil ne se met pas en marche et qu’un voyant bleu s’allume, veuillez vérifier le voyant du bouton MAX et compter le nombre de clignotements pour ce qui suit : Les clignotements pourraient être brefs, donc il est recommandé de vérifier deux fois.

Veuillez sélectionner l’option qui convient
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Tester l’appareil
Retirez tous les outils et les accessoires de l’appareil, comme le tube-rallonge, la tête d’aspirateur, l’accessoire pour espaces restreints, etc. et appuyez sur la gâchette pendant 10 secondes.
Vérifier le voyant d’état
Vérifiez le voyant situé à la base de la poignée (pas le voyant d’alimentation MAX).

Quel voyant est allumé sur l’appareil?
Quelle sorte de bruit ?
Enlever le collecteur
Appuyez sur le bouton de dégagement pour vider le collecteur.

Press the release button again to remove the bin from the cyclone.

Nettoyer le cyclone
Tapotez doucement sur le côté du cyclone au-dessus d’une poubelle pour enlever la poussière fine agglomérée dans l’ensemble de cyclones. À l’aide de l’accessoire combiné, retirez la poussière qui se trouve sur l’enveloppe autour du cyclone. Une fois la poussière retirée, appuyez sur la gâchette et maintenez-la enfoncée pendant 10 secondes.

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Il n’y a aucun bruit lorsque le collecteur est retiré de l’appareil
Cela signifie que quelque chose est coincé dans l’appareil.
Quel accessoire pour plancher utilisez-vous?
Nettoyer l’accessoire pour plancher
Repérez l’embout sur le côté de la tête d’aspirateur. À l’aide d’une pièce de monnaie, faites tourner l’embout d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour l’enlever. Remarque : Il devrait y avoir une petite icône de cadenas avec des flèches indiquant le sens de rotation pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

Remettre et tester
La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le tube-rallonge et testez l’appareil.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Mini-brosse à moteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Mini-brosse à moteur
No de pièce 962748-02
Brosse à moteur miniature de rechange pour votre aspirateur Dyson.
69,99 $

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Quelle sorte d’odeur ?
Odeur d’humidité ou de moisissure
Une odeur d’humidité ou de moisissure survient lorsque la poussière dans un cyclone entre en contact avec de l’eau. Le contact avec l’eau peut n’être pas direct. Par exemple, si l’aspirateur aspire un poil d’animal légèrement humide, cette humidité peut se combiner avec la poussière dans le cyclone et causer l’odeur. Cette odeur peut aussi survenir si un filtre mouillé est réinstallé dans l’appareil.Please follow the next step.
Nettoyer le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton rouge du collecteur transparent pour ouvrir la base du collecteur. Appuyez une seconde fois pour détacher le collecteur transparent du corps principal de l’appareil. Retirez le collecteur avec précaution.

Nettoyer le collecteur
Nettoyez le collecteur transparent à l’aide d’un chiffon humide seulement. Évitez tout contact avec les contacts électriques situés sur l’embout du collecteur et à l’arrière de celui-ci. N’utilisez pas de détergent, de cire ni de désodorisant pour laver le collecteur transparent. Ne mettez pas le collecteur transparent dans le lave-vaisselle.
Remettre le collecteur
Remettre le collecteur Assurez-vous que le collecteur transparent est entièrement sec avant de le remettre en place. Pour remettre en place le collecteur transparent, enclenchez-le vers le haut dans le corps principal de l’aspirateur. Il s’enclenche dans son logement. Fermez la base du collecteur transparent de sorte qu’elle s’enclenche correctement dans son logement.

Please follow the next step.
AVERTISSEMENT! Ne mettez pas le filtre dans le lave-vaisselle, la laveuse, la sécheuse, le four, le micro-onde ou près d’une flamme.
Laver le filtre
Retirez le filtre de l’appareil. Avant de laver le filtre, tapotez-le sur une surface dure pour enlever les débris à l’intérieur. Trempez et massez le filtre dans l’eau froide et répétez ce processus jusqu’à ce que l’eau soit claire. Pressez-le et tordez-le avec les deux mains pour éliminer tout résidu d’eau. Placez le filtre sur le côté et laissez-le sécher pendant au moins 24 heures. Remarque : Le filtre peut nécessiter un lavage plus fréquent si l’aspirateur est employé pour aspirer des poussières fines ou s’il est utilisé surtout en mode de « puissance élevée ».
Postfiltre
Certains modèles peuvent être dotés d’un postfiltre lavable. Le cas échéant, faites couler de l’eau sur le côté ouvert du postfiltre, puis tapotez sur le filtre et secouez-le pour éliminer tous les débris. Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit claire.

Persistance de l’odeur d’humidité ou de moisissure
Dans des conditions d’utilisation normale, toute odeur désagréable ne peut être causée que par un objet que l’appareil a ramassé. Veuillez sélectionner les problèmes d’aspiration afin d’effectuer les bonnes vérifications.Remplacement d’une pièce
Si vous êtes en mesure de repérer l’origine de l’odeur, remplacer la pièce pourrait éliminer l’odeur. Pour régler ce problème, veuillez sélectionner pièce brisée.
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Le bouton MAX ne change pas le mode
Assurez-vous que l’appareil est en marche. Tenez la gâchette rouge d’une main et appuyez fermement dur le bouton MAX avec l’autre main. Vous devriez percevoir un changement de bruit provenant du moteur.

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Nettoyer la mini-brosse à moteur
Repérez l’embout qui se trouve sur le côté de la mini-brosse à moteur. À l’aide d’une pièce de monnaie, faites tourner l’embout d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour l’enlever. Remarque : Il devrait y avoir une petite icône de cadenas avec des flèches indiquant le sens de rotation pour vous aider à déverrouiller l’embout.
Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le collecteur et testez l’appareil.

Enlever le collecteur
Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement. Appuyez une deuxième fois sur le bouton pour retirer le collecteur du cyclone.

Vérifier les contacts électriques sur le collecteur
Une fois le collecteur retiré, nettoyez le contact électrique. Les contacts électriques se trouvent en haut du collecteur, à l’endroit où il est connecté au corps principal.

Vérifier les contacts électriques sur le corps principal
Nettoyez les contacts électriques. Ils sont situés entre le cyclone et le corps principal. Il s’agit du point de connexion entre le collecteur et le corps principal. Conseil : vous pouvez utiliser un coton-tige pour retirer la poussière.

Nettoyer le conduit d’admission
Le rabat peut se bloquer s’il y a une accumulation de poussière et de débris.
Enlever le collecteur
Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement. Appuyez une deuxième fois sur le bouton pour retirer le collecteur du cyclone. Retirez tous les débris de l’arrière du rabat du conduit d’admission. Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Veuillez sélectionner l’option qui convient
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Collecteur
No de pièce 965660-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
32,99 $

Collecteur
No de pièce 965660-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
32,99 $
Comment installer cette pièce
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Quelle pièce est défectueuse?
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Accessoire pour espaces restreints ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Accessoire pour espaces restreints
No de pièce 965815-01
Pour atteindre les espaces restreints, notamment entre les meubles et derrière les radiateurs.
1,99 $

Accessoire pour espaces restreints
No de pièce 965815-01
Pour atteindre les espaces restreints, notamment entre les meubles et derrière les radiateurs.
1,99 $
1,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Collecteur
No de pièce 965660-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
32,99 $

Collecteur
No de pièce 965660-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
32,99 $
Comment installer cette pièce
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Chargeur
No de pièce 967813-02
<p>Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil</p>
32,99 $

Chargeur
No de pièce 967813-02
<p>Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil</p>
32,99 $
32,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Accessoire combiné ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Accessoire combiné
No de pièce 914361-01
Deux outils en un, pour un nettoyage facile partout dans la maison.
10,99 $

Accessoire combiné
No de pièce 914361-01
Deux outils en un, pour un nettoyage facile partout dans la maison.
10,99 $
10,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Cyclone ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Cyclone
No de pièce 965878-01
Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.
69,99 $

Cyclone
No de pièce 965878-01
Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.
69,99 $
Comment installer cette pièce
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Mini-brosse à moteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Mini-brosse à moteur
No de pièce 962748-02
Brosse à moteur miniature de rechange pour votre aspirateur Dyson.
69,99 $

Mini-brosse à moteur
No de pièce 962748-02
Brosse à moteur miniature de rechange pour votre aspirateur Dyson.
69,99 $
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Préfiltre ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Préfiltre
No de pièce 965661-01
Préfiltre de rechange pour votre aspirateur Dyson.
32,99 $

Préfiltre
No de pièce 965661-01
Préfiltre de rechange pour votre aspirateur Dyson.
32,99 $
32,99 $
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Pour quelle pièce avez-vous besoin d’aide avec l’installation?
Installer le collecteur
Ouvrez la base du collecteur.

Repérez le taquet situé à l’avant du cyclone et le trou situé à l’intérieur du collecteur, dans le haut, qui est aligné sur la languette de dégagement pour les accessoires. Poussez d’abord l’extrémité du taquet de manière oblique, puis poussez le collecteur vers l’intérieur du corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Fermez la base du collecteur.

Outil séparateur
Veuillez noter que seul l’outil séparateur peut être utilisé pour séparer le cyclone du corps principal. Cet outil est inclus lorsque vous commandez un cyclone ou un corps principal de rechange.

Retirer le cyclone
Poussez l’outil séparateur vers le haut dans le trou entre le cyclone et le corps principal.

Une fois l’outil séparateur dans le trou, retirez complètement le cyclone du corps principal.

Installer le cyclone
Alignez le corps principal sur le cyclone.

Poussez le cyclone et le corps principal ensemble fermement jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en place. Au besoin, placez l’outil d’installation sur le corps principal de façon à ce que l’anneau de retenue soit compressé avant de joindre le corps principal et le cyclone.

Installer la batterie
Appuyez sur le bouton de dégagement pour vider le collecteur.

Ouvrez la base du collecteur, puis appuyez de nouveau sur le bouton pour le retirer du cyclone.

Repérez la vis située à l’arrière de la poignée du corps principal, juste au-dessus de la prise de charge, puis dévissez-la.

Retirez la batterie en la tirant vers le bas.

Installez la nouvelle batterie dans le bas du corps principal.

Repérez et serrez la vis qui est située sous l’autocollant du numéro de série.

Réassemblez le tout et chargez la batterie pendant trois heures et demie.

Changer le mode de puissance
Le mode MAX permet de profiter de la puissance d’aspiration la plus élevée pendant 6 minutes pour éliminer la saleté incrustée, y compris les traces de terre et les poils d’animaux. Pour sélectionner le mode MAX, appuyez d’abord sur la gâchette de marche/arrêt rouge afin de mettre l’appareil sous tension, puis appuyez sur le bouton MAX situé à l’arrière de l’appareil et relâchez-le. Lorsque le mode MAX est sélectionné, le bouton MAX sera allumé. Le son du moteur changera également à mesure que la vitesse de la turbine augmente. Pour revenir à une puissance d’aspiration élevée normale, appuyez sur le bouton MAX de nouveau et relâchez-le.

Mode standard (sans brosse à moteur)
20 minutes d’autonomie

Mode standard (avec tête motorisée)
17 minutes d’autonomie, 28 AW

Mode MAX (avec ou sans tête motorisée)
100AW 6 minutes run time

Durée de charge en respectant la plage de températures
(de 3 °C à 40 °C) : 3,5 heures

Enlevez le collecteur.

Emplacement du numéro de série
Le numéro de série se trouve sur le corps principal de l’appareil, derrière le collecteur.

Guide d’utilisation
Veuillez télécharger le guide d’utilisation.
Nettoyer le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton rouge du collecteur transparent pour ouvrir la base du collecteur. Appuyez une seconde fois pour détacher le collecteur transparent du corps principal de l’appareil. Retirez le collecteur avec précaution.

Nettoyez le collecteur transparent à l’aide d’un chiffon humide seulement. Évitez tout contact avec les contacts électriques situés sur l’embout du collecteur et à l’arrière de celui-ci. N’utilisez pas de détergent, de cire ni de désodorisant pour laver le collecteur transparent. Ne mettez pas le collecteur transparent dans le lave-vaisselle.
Nettoyez l’enveloppe du cyclone à l’aide de la brosse de l’accessoire combiné pour enlever la poussière et les peluches. Ne plongez pas le cyclone dans l’eau et ne versez pas d’eau dans les éléments le constituant.
Remettre le collecteur Assurez-vous que le collecteur transparent est entièrement sec avant de le remettre en place. Pour remettre en place le collecteur transparent, enclenchez-le vers le haut dans le corps principal de l’aspirateur. Il s’enclenche dans son logement. Fermez la base du collecteur transparent de sorte qu’elle s’enclenche correctement dans son logement.
Vider le collecteur
Assurez-vous que l’appareil n’est pas branché au chargeur avant de vider le collecteur transparent. Veillez à ne pas activer le bouton de mise sous tension.

Videz le collecteur dès que la saleté atteint le niveau MAX – Ne pas dépasser ce niveau.

Pour évacuer la saleté, appuyez sur le bouton rouge sur le collecteur transparent vers le bas afin que la poussière tombe directement dans une poubelle.

Fermez la base du collecteur transparent de sorte qu’elle s’enclenche correctement dans son logement.

La vidéo montre un modèle différent mais le processus reste le même.
Laver le filtre
Retirez le filtre de l’appareil. Avant de laver le filtre, tapotez-le sur une surface dure pour enlever les débris à l’intérieur. Trempez et massez le filtre dans l’eau froide et répétez ce processus jusqu’à ce que l’eau soit claire. Pressez-le et tordez-le avec les deux mains pour éliminer tout résidu d’eau. Placez le filtre sur le côté et laissez-le sécher pendant au moins 24 heures. Remarque : Le filtre peut nécessiter un lavage plus fréquent si l’aspirateur est employé pour aspirer des poussières fines ou s’il est utilisé surtout en mode de « puissance élevée ».
Postfiltre
Certains modèles peuvent être dotés d’un postfiltre lavable. Le cas échéant, faites couler de l’eau sur le côté ouvert du postfiltre, puis tapotez sur le filtre et secouez-le pour éliminer tous les débris. Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit claire.

Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson DC61 Animal