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Aspirateur Dyson DC35 Digital Slim

Faisons fonctionner votre appareil.

Afficher toutes les étapes

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Marche à suivre pour retirer la batterie.

Machine de type A.

Appuyez sur le bouton de dégagement argenté de la batterie sur la poignée de la partie principale.

Machine de type B

Retirez le cyclone/collecteur et le filtre en amont du moteur.

Défaites les deux vis cruciformes - l’une placée sur la poignée de la partie principale et l’autre située de l’autre côté à l’endroit où se trouvait le filtre en amont du moteur.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Veuillez sélectionner l’option qui convient.

Videz le collecteur transparent

Pour veiller à ce que votre machine continue à nettoyer de manière efficace, le collecteur transparent doit être vidé dès que la poussière atteint le niveau de la marque max.

Poussez le bouton de la partie principale de la machine vers le bas pour libérer directement la poussière dans une poubelle.

Agitez ou tapotez fermement le collecteur pour retirer toute la poussière accumulée à l’intérieur du capteur de poussière fine.

Appuyez fermement sous le loquet pour fermer la base du collecteur transparent.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Retrait des obstructions de l’accessoire électrique pour plancher

Retirez l’accessoire motorisé pour plancher de la machine et vérifiez que les orifices d’entrée de la tête motorisée ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

En utilisant une pièce de monnaie, défaites l’embout comme illustré et retirez la brosse, puis vérifiez que le boîtier de la brosse n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Coupez les cheveux et les fibres coincés sur la brosse avec précautions, en utilisant une paire de ciseaux.

Remettez la brosse en place et fixez les embouts.

Remontez l’accessoire motorisé pour plancher et testez la machine.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Rechargez la batterie

Remettez la brosse en place et fixez les embouts.

La batterie devrait être complètement rechargée après 3,5 heures.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Entretien de la tête miniature motorisée

Faites attention aux objets tranchants lors de la vérification des obstructions. Lorsque vous ne parvenez pas à retirer une obstruction, il peut être nécessaire de retirer la brosse.

Utilisez une pièce de monnaie pour déverrouiller la fixation avec le dessin de cadenas.

Détachez la brosse avec précautions et retirez les débris.

Remettez la brosse en place et verrouillez-la en resserrant la fixation.

Assurez-vous qu’elle est bien fixée avant d’utiliser l’appareil.

Remontez l’accessoire et testez la machine.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Vérification de la présence d’une obstruction dans la machine

Si la machine ne ramasse pas aussi bien que d’habitude, cela indique que le filtre doit être lavé ou qu’il y a une obstruction. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyez sur le loquet situé à l’arrière du loquet de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirez complètement le collecteur transparent.

Vérifiez si le collecteur fait un bruit de claquement.

Vérifiez le clapet de l’orifice d’entrée.

Vérifiez les accessoires et l’enveloppe du cyclone.

Nettoyez tous les débris accumulés sur l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Remettez le collecteur en place en veillant à ce qu’il s’enclenche.

Remontez la machine et testez-la.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Marche à suivre pour laver le filtre - vidéo

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Lavez du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Faites sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Remontez la machine

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Retirez le collecteur

Détachez le collecteur transparent, le cyclone et le filtre de la machine.

Au niveau du bas du filtre sur la partie principale de la machine, se trouve un petit interrupteur noir en caoutchouc.

Appuyez sur cet interrupteur et tirez sur la détente.

Cela a-t-il résolu le problème?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

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D’où provient le bruit ?

Le sifflement provient-il de la machine ou du chargeur ?

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La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème ?

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavez du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Remontez la machine et testez-la

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Testez avec un papier

Cela indique qu’il semble ne pas y avoir de problème avec la machine.

Pour tester s’il y a une autre obstruction, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.

Pouvez-vous voir les morceaux de papier dans le collecteur transparent ?

Aucun papier dans le collecteur transparent

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyez sur le loquet situé à l’arrière du loquet de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirez complètement le collecteur transparent.

Vérifiez les accessoires et l’enveloppe du cyclone.

Nettoyez tous les débris accumulés sur l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Remettez le collecteur en place en veillant à ce qu’il s’enclenche.

Remontez la machine et testez-la.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Problème d’obstruction

Faites fonctionner la machine. Si vous entendez un bruit de vibration, cela indique que la machine est bloquée. Veuillez consulter la marche à suivre pour retirer une obstruction.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Cela a-t-il résolu le problème?

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Retirez le filtre

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavez du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Remontez la machine

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Nouvelle machine

Toutes les nouvelles machines peuvent avoir une légère odeur mécanique au départ. Après les avoir utilisées, cela devrait disparaître.

Cela a-t-il résolu le problème?

Lavez le filtre et nettoyez le collecteur

Ce problème peut être résolu en lavant le filtre et en nettoyant le collecteur et le cyclone.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Pour veiller à ce que votre machine continue à nettoyer de manière efficace, le collecteur transparent doit être vidé dès que la poussière atteint le niveau de la marque max.

Videz le collecteur transparent

Poussez le bouton de la partie principale de la machine vers le bas pour libérer directement la poussière dans une poubelle.

Agitez ou tapotez fermement le collecteur pour retirer toute la poussière accumulée à l’intérieur du capteur de poussière fine.

Appuyez fermement sous le loquet pour fermer la base du collecteur transparent.

Le nettoyage du collecteur et du cyclone a-t-il résolu le problème ?

Vidéo sur le lavage des filtres

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Le lavage du filtre n’a pas résolu le problème

Cela indique qu’il n’y a pas de problème avec la machine.

Veuillez vous assurer que le filtre a soigneusement été lavé et que toutes les pièces sont correctement installées ensemble.

Essayez la machine avec différents accessoires pour vérifier qu’aucun d’entre eux n’est bouché.

Cela a-t-il résolu le problème?

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Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Retirez le filtre

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavez du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Remontez la machine et testez-la

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Séparation du collecteur et du cyclone de la partie principale

Retirez les accessoires.

Identifiez le loquet situé au-dessus du cyclone et appuyez dessus pour l’ouvrir.

Cela a-t-il résolu le problème?

Séparation du collecteur et de la partie principale

Retirez la tige et les accessoires.

Placez la machine sur le dos, sur une surface ferme et stable, de manière à ce que l’embout de l’orifice d’entrée du collecteur soit orienté vers le plafond.

Placez votre main sur le collecteur et exercez une pression vers le bas.

Tout en exerçant une pression, appuyez sur le loquet de dégagement du cyclone.

Cela a-t-il résolu le problème?

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

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Fermeture de la base du collecteur

Ouvrez la base du collecteur en utilisant le loquet de dégagement du collecteur.

Inspectez l’enveloppe pour vous assurer qu’elle n’est pas bloquée.

Vérifiez si le loquet du collecteur ne comporte pas de débris et nettoyez-les au besoin.

Poussez fermement sur la base du collecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

Cela a-t-il résolu le problème?

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Cela a-t-il résolu le problème?

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Vérification de la vanne d’entrée du collecteur

Ouvrez la base du collecteur en utilisant le loquet de dégagement du collecteur.

Retirez le collecteur du cyclone en utilisant le loquet de dégagement situé à l’arrière du cyclone dans le bas du collecteur.

Vérifiez si l’orifice d’entrée n’est pas bouché et retirez les obstructions.

Vérifiez si vous voyez de petites obstructions qui pourraient ne pas être clairement visibles mais qui pourraient bloquer la vanne d’entrée du collecteur en position ouverte ou fermée.

Remontez la machine et testez-la.

Cela a-t-il résolu le problème?

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Poussière provenant du conduit d’échappement

Cela peut indiquer que le filtre comporte une quantité excessive de poussière fine.

Lavez le filtre et laissez-le complètement sécher.

Rechargez complètement la machine.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

La machine est-elle alimentée?

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Problème d’alimentation ou problème électrique

La plupart des problèmes de voyant peuvent être résolus en utilisant les directives concernant les problèmes d’alimentation ou les problèmes électriques. Veuillez sélectionner Problème d’alimentation ou problème électrique dans la liste déroulante ou l’un des autres symptômes apparaissant dans la liste.

Testez la machine

Tenez la détente et faites fonctionner la machine.

La machine s’allume-t-elle pendant deux à quatre secondes avant de s’éteindre ?

La tige ou l’accessoire sont-ils alimentés de manière intermittente?

Testez la machine

Retirez l’accessoire pour plancher et retestez.

La machine est-elle alimentée de manière intermittente?

Rechargez la machine

Branchez la machine dans le chargeur.

Il faut remplacer une pièce

Premier appel : Ce problème peut être résolu en commandant un chargeur de rechange.

Deuxième appel : Ce problème peut être résolu en commandant une batterie de rechange.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

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Testez la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

Type A ou type B

Machine de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Séparez le collecteur de la partie principale

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

La machine est-elle alimentée ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Type A ou type B

Machine de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Testez la machine

Appuyez sur la détente sans avoir branché le chargeur.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

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Testez la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

La machine est-elle alimentée ?

Rechargez la machine

Rechargez la machine pendant 5,5 heures.

La machine est-elle alimentée après une recharge complète ?

La machine est-elle encore alimentée de manière intermittente ?

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Le chargeur ou la batterie de rechange envoyés au cours des trois derniers mois ont-ils résolu le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Les machines de type A

Machine de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Séparez le collecteur de la partie principale

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

La machine est-elle alimentée ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Testez la machine

Appuyez sur la détente sans avoir branché le chargeur.

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

La machine est-elle alimentée ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Type A ou type B

Machine de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Rechargez la machine

Branchez la machine dans le chargeur.

Type A

Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez la batterie.

Vérifiez que les contacts situés sur la batterie ne sont pas endommagés.

Nettoyez avec un linge propre et sec.

Remontez la batterie et testez la machine.

Type B

À l’aide d’une tournevis, retirez les deux petites vis. La première se trouve au dessus du connecteur de recharge et la deuxième se trouve dans le bas derrière le filtre lavable.

Retirez la batterie.

Vérifiez que les contacts situés sur la batterie ne sont pas endommagés.

Nettoyez avec un linge propre et sec.

Réinstallez la batterie et les deux vis, puis testez la machine

Le nettoyage des contacts a-t-il résolu le problème ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Retirez les obstructions de la tête Miniature Motorisée

Déverrouillage de l’embout de la brosse :

Faites attention aux objets tranchants lors de la vérification des obstructions.

Lorsque vous ne parvenez pas à retirer une obstruction, il peut être nécessaire de retirer la brosse.

Utilisez une pièce de monnaie pour déverrouiller la fixation avec le dessin de cadenas.

Retrait de la brosse

Détachez la brosse avec précautions et retirez les débris.

Réinstallation de la brosse

Remettez la brosse en place et verrouillez-la en resserrant la fixation.

Assurez-vous qu’elle est bien fixée avant d’utiliser l’appareil.

Remontez la machine et testez-la

Placez l’accessoire directement sur la machine et testez-le sans que l’accessoire ne soit en contact avec une quelconque surface.

La vérification des obstructions de l’accessoire a-t-elle résolu le problème ?

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Rechargez la machine

Branchez la machine dans le chargeur.

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

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Testez la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Séparez le collecteur de la partie principale

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

La machine s’éteint-elle ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Détachez le collecteur de la partie principale.

Placez la machine sur une surface plane. Appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Rechargez la machine

Veuillez recharger la batterie pendant 5,5 heures avant de communiquer avec le service à la clientèle.

Cela a-t-il résolu le problème?

Le chargeur ou la batterie de rechange envoyés au cours des trois derniers mois ont-ils résolu le problème ?

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Durée de fonctionnement

Votre aspirateur portatif de Dyson est conçu pour offrir une aspiration constante.

Contrairement aux autres aspirateurs portatifs, une fois complètement rechargé, la machine a une aspiration constante et puissante pendant 6 à 15 minutes, selon le mode d’alimentation sélectionné.

Alimentation MAX

La machine fonctionnera pendant 6 minutes avec une alimentation MAX.

Aspiration constante élevée

La machine fonctionnera pendant 13 minutes avec une aspiration constante élevée.

La machine fonctionnera pendant 15 minutes avec la tige

Si le temps de fonctionnement est inférieur à cette durée, veuillez commander une nouvelle batterie.

La machine fonctionne-t-elle comme prévu ?

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N’utilisez pas la machine avec un chargeur brisé

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Comment la machine a-t-elle été rechargée ?

La machine a-t-elle été chargée à l’aide de la station de recharge ou à l’aide du chargeur d’alimentation secteur?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

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Déplacez la machine

Cela peut signifier que la machine doit être déplacée dans une autre pièce en raison d’un problème de thermostat ou que la batterie est verrouillée.

Cela a-t-il résolu le problème?

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La machine est-elle alimentée?

La brosse tourne-t-elle lorsque la tête est fixée à l’orifice d’entrée du collecteur ?

Vérifiez les contacts électriques

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyez sur le loquet situé à l’arrière du loquet de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirez complètement le collecteur transparent.

Une fois le collecteur retiré, nettoyez les contacts électriques du collecteur et de la partie principale.

Remettez le collecteur en place en veillant à ce qu’il s’enclenche

Remontez la machine et testez-la

Le nettoyage des contacts a-t-il résolu le problème ?

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Rechargez entièrement la machine

Branchez la machine et rechargez-la pendant 3,5 heures

Testez les raccords

Fixez la tête motorisée directement dans l’orifice d’entrée du collecteur (sans tige) et testez la machine.

La brosse tourne-t-elle lorsque la tête est fixée à l’orifice d’entrée du collecteur ?

Rechargez la machine

Branchez la machine dans le chargeur.

Lavez du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez la tige

Retirez la tige en appuyant sur le loquet situé sur l’orifice d’entrée du collecteur.

Regardez à travers la tige par les deux extrémités pour vérifier qu’elle n’est pas bouchée et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Le nettoyage de la tige a-t-il résolu le problème?

Vérifiez l’accessoire pour plancher

Une fois l’accessoire pour plancher retiré, vérifiez que les orifices sur l’accessoire ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Déverrouillez les embouts de la brosse

Utilisez une pièce de monnaie pour déverrouiller la fixation avec le dessin de cadenas.

Retirez la brosse

Détachez la brosse avec précautions et retirez les débris.

Le nettoyage de la tête de nettoyage a-t-il résolu le problème ?

Nettoyage de l’orifice d’entrée

Vérifiez que le conduit d’entrée sur le cyclone n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

La vanne anti-retour dans l’orifice d’entrée doit s’ouvrir lorsque la détente est enfoncée et doit se fermer lorsque l’orifice d’entrée est pointée vers le sol.

Le nettoyage de l’orifice d’entrée a-t-il résolu le problème?

Nettoyez l’enveloppe

Séparez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le loquet situé sur le cyclone pour les détacher l’un de l’autre.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez que le capteur de poussière fine situé à la base du cyclone n’est pas obstrué et retirez la poussière ou les débris au besoin.

Remontez la machine et testez-la.

Le nettoyage de l’enveloppe a-t-il résolu le problème?

Modes d’alimentation

Après avoir vérifié qu’il n’y avait pas d’obstruction, il semble ne pas y avoir de problème avec la machine.

Essayez d’utiliser la fonction d’intensité pour ramasser les tas de poussière ou les débris plus grands. Appuyez sur le bouton gris à l’arrière de la partie principale pour une puissance d’aspiration accrue.

Cela a-t-il résolu le problème?

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavez du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Remontez la machine et testez-la

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Emplacement du numéro de série

Le numéro de série se trouve sur la partie principale, à l’arrière du filtre.

(P. ex. XXX-CA-XXXXXXXX).

Avez-vous besoin d’autre chose?

Marche à suivre pour utiliser la tête miniature motorisée.

Faites glisser la tête miniature motorisée dans le conduit d’entrée situé sur le collecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

La brosse tournera automatiquement lorsque la détente sera enfoncée.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Durée de fonctionnement

Votre aspirateur portatif de Dyson est conçu pour offrir une aspiration constante. Contrairement aux autres aspirateurs portatifs, une fois complètement rechargé, la machine a une aspiration constante et puissante pendant 6 à 15 minutes, selon le mode d’alimentation sélectionné.

Alimentation MAX.

La machine fonctionnera pendant 6 minutes avec une alimentation MAX.

Aspiration constante élevée

La machine fonctionnera pendant 13 minutes avec une aspiration constante élevée.

La machine fonctionnera pendant 15 minutes avec la tige

Avez-vous besoin d’autre chose?

Marche à suivre pour fixer les accessoires

Accessoire pour fente

Faites glisser l’accessoire pour fente dans le conduit d’entrée situé sur le collecteur jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Accessoire à usages multiples

La brosse doit être placée à l’arrière de l’accessoire à usages multiples pour utiliser la fonction pour fente.

Pour utiliser la fonction de brosse, appuyez sur le bouton de la section de la brosse.

Faites glisser la section de la brosse vers l’avant de l’accessoire à usages multiples.

Tête miniature motorisée

Faites glisser la tête miniature motorisée dans le conduit d’entrée situé sur le collecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

La brosse commencera à tourner lorsque la détente sera enfoncée.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Marche à suivre pour fixer l’accessoire motorisé pour plancher

Fixez la tige à la partie principale de la machine.

Fixez la tête motorisée pour plancher à l’extrémité de la tige. Une fois la détente enfoncée, la brosse commence à tourner.

Avez-vous besoin d’autre chose?