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Utilisez notre outil qui vous guidera étape par étape pour résoudre les problèmes de votre appareil.
Embouts et accessoires d’origine conçus par Dyson pour votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d.🅪.
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Diffuseur pour ondulations et boucles
Diffuseur pour ondulations et boucles
No de pièce 974149-01
Un seul accessoire, deux modes pour les ondulations, les boucles et les spires. Le mode dôme rehausse et définit les formes naturelles. Le mode Diffusion ajoute du volume et de la texture.
64,99 $
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64,99 $
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Brosse pour nettoyer le filtre
Brosse pour nettoyer le filtre
No de pièce 969760-02
Brosse spécialisée pour faciliter le nettoyage du filtre.
En rupture de stock.
12,99 $
Des guides d’entretien pratiques pour maintenir les performances de votre Dyson Airwrap i.d.🅪 à leur niveau optimal.
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Commencer à utiliser l’appareil
Visionnez notre guide vidéo pour savoir comment préparer votre appareil pour une première utilisation, utiliser la séquence de bouclage personnalisée i.d. curl🅪 et plus encore.
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Nettoyer le filtre
Consultez l’application MyDyson🅪 pour savoir quand il est temps de changer votre filtre. Visionnez notre guide de nettoyage vidéo pour savoir comment faire.
*Les couleurs et les accessoires présentés peuvent être différents des vôtres.
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La réparation comprend la main-d’œuvre et les pièces de rechange au besoin (exclut les accessoires et filtres supplémentaires) qui sont garantis pendant 12 mois ou jusqu’à la fin du soutien de votre appareil, selon la première occurrence.
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Clavardage en direct
Utilisez le bouton de clavardage en direct qui se trouve dans le coin inférieur gauche de votre écran pour discuter avec un expert Dyson.
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Téléphone
Appelez-nous au 1 877 397-6622
Du lundi au vendredi: 8h à 19h, HNE
Samedi: 9h à 17h, HNE -
Les fonctionnalités de l’application peuvent être différentes d’un marché à l’autre. Nécessite une connexion Internet. Vous trouverez la liste des systèmes d’exploitation et des appareils mobiles compatibles avec l’application MyDyson🅪 dans la boutique App Store ou sur Google Play.
Apple, le logo Apple et Siri sont des marques de commerce d’Apple inc. déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple inc., déposée aux États-Unis et dans d’autres pays.
Google Play, le logo de Google Play et l’assistant Google sont des marques de commerce de Google inc.
Le mot, la marque et les logos Bluetooth® sont des marques de commerce déposées appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et employées sous licence par Dyson.
Foire aux questions
Si votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d.🅪 n’est pas alimenté ou ne s’allume pas, cela peut être dû à plusieurs raisons:
- Le filtre ou le couvercle est obstrué – Nettoyez le filtre et lavez son couvercle.
- L’interrupteur est défectueux – Communiquez avec le soutien client.
Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.
Si votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d.🅪 s’arrête, fonctionne par intermittence ou continue de s’éteindre, c’est probablement parce que:
- Le filtre ou le couvercle est obstrué – Nettoyez le filtre et lavez son couvercle.
Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.
Si votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d.🅪 fonctionne mal, cela peut être dû à plusieurs raisons:
- Le filtre ou le couvercle est obstrué – Nettoyez le filtre et lavez son couvercle.
- Un autre outil ou accessoire est requis – Consultez l’application MyDyson🅪 pour des conseils.
Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.
Si vos accessoires ne restent pas fixés sur votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d. 🅪, cela peut être dû à plusieurs raisons:
- L’accessoire n’est peut-être pas correctement verrouillé sur le corps principal – Tous les accessoires s’enclenchent en place. Pour changer d’accessoire, faites glisser le bouton de déverrouillage et retirez-le en le tenant par la pointe froide ou par le bord.
- La connexion de l’accessoire est peut-être endommagée – Commandez un nouvel accessoire. Les pièces de rechange et les accessoires sont énumérés ci-dessus ou commandez-les sur www.dysoncanada.ca/fr.
- Le clip de verrouillage du corps principal est peut-être endommagé – Communiquez avec le soutien client.
Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.
Il est important de nettoyer régulièrement le filtre de votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d.🅪 Pour ce faire, procédez comme suit :
- Nettoyez régulièrement le filtre pour maintenir un flux d’air puissant et assurer des performances optimales de votre appareil de coiffage. Nous recommandons un nettoyage mensuel ou lorsque le voyant blanc clignote de façon continue.
- Retirez le cache-filtre en faisant glisser le cordon d’alimentation vers le bas et en l’ouvrant au niveau de la ligne de séparation.
- Utilisez une brosse en C ou une brosse à dents souple pour nettoyer délicatement le maillage du filtre. N’utilisez pas de produit chimique ni d’eau.
- Pour nettoyer le cache-filtre, délogez les débris à l’aide de la brosse, puis rincez le cache et brossez sous l’eau chaude du robinet.
- Appliquez une noisette de shampoing purifiant sur la brosse et frottez légèrement le cache-filtre. Rincez pendant 20 secondes jusqu’à ce que tout le shampoing ait disparu.
- Secouez le cache-filtre pour retirer l’excédent d’eau. Pincez doucement avec une serviette en papier pour absorber l’excédent d’eau. Tenez le cache-filtre devant une lumière pour vérifier sa propreté.
- Laissez le cache-filtre sécher complètement avant de continuer. Remettez le cache-filtre en place sur l’appareil.
Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.
Si votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d.🅪 dégage une odeur inhabituelle ou de brûlé, cela peut être dû à plusieurs raisons:
- Le filtre ou le couvercle est obstrué – Nettoyez le filtre et lavez son couvercle.
- Le corps principal est défectueux – Communiquez avec le soutien client.
Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.
Votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d.🅪 est équipé de voyants lumineux qui vous informent des processus en cours et des actions requises. En voici quelques-uns :
- Voyant blanc clignotant – Nettoyez le filtre.
- Voyant rouge clignotant – Nettoyez le filtre. Si cela a déjà été fait, communiquez avec le soutien client.
- Voyant bleu clignotant – Votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d.🅪 est prêt à se connecter à l’application MyDyson🅪.
- Voyant bleu fixe – Votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d.🅪 s’est connecté avec succès à l’application MyDyson🅪.
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Pour tirer le meilleur parti de votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d.🅪, connectez-le à l’application MyDyson🅪. Pour ce faire :
- Téléchargez l’application MyDyson🅪 et créez votre compte. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous.
- Allumez votre séchoir coiffant et sèche-cheveux Dyson Airwrap i.d.🅪 et ajoutez l’appareil à l’application. La technologie sans fil Bluetooth® doit être activée sur votre appareil mobile.
- Suivez les étapes pour jumeler votre Airwrap i.d.🅪. Le flux d’air sera actif pendant ce temps.
- Une fois jumelé, éteignez votre Airwrap i.d.🅪. Poursuivez la configuration dans l’application pour activer des fonctions, telles que la séquence de bouclage personnalisée i.d. curl🅪.
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Pour utiliser la séquence de bouclage personnalisée i.d. curl🅪, connectez-vous d’abord à l’application MyDyson🅪, puis configurez votre profil capillaire. Cela contient les informations nécessaires pour créer votre programme de personnalisation des boucles (i.d. curl🅪) avec les durées idéales pour enrouler, boucler et fixer vos cheveux.
- Faites glisser le bouton d’alimentation complètement vers le haut. La séquence de bouclage personnalisée i.d. curl🅪 s’activera et la séquence commencera.
- Prenez une mèche de cheveux et maintenez-la contre l’appareil jusqu’à ce qu’elle s’enroule. Il n’y a plus besoin de compter ou de chronométrer, car le programme de personnalisation de boucles i.d. curl🅪 le fait automatiquement. Lorsque la minuterie démarre, l’appareil commence à enrouler, coiffer, puis active un jet d’air froid pour fixer votre boucle.
- L’appareil passe ensuite à un flux d’air ultra faible pour libérer la boucle. Vous êtes alors prêt pour votre prochaine boucle.
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