Veuillez cliquer ou appuyer sur Entrée pour sauter la navigation. Déclaration relative à l’accessibilité
Merci. Nous avons enregistré vos préférences.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de communication à tout moment dans la section Rester en contact de votre compte Dyson. Si vous avez un compte Dyson, vous pouvez vous connecter ci-dessous pour gérer vos options de communication.

Soutien pour votre Fer plat Dyson Corrale🅪

Foire aux questions

Pourquoi mon fer plat Dyson Corrale🅪 ne s’allume-t-il pas?

Si votre fer plat Dyson Corrale🅪 n’est pas alimenté ou ne s’allume pas, cela peut être dû à plusieurs raisons :

  • La batterie est Ă©puisĂ©e – Chargez-la sur la station d’accueil ou directement avec le câble de recharge Magnetic 360°.
  • Le chargeur est dĂ©fectueux – Les pièces de rechange et les accessoires sont Ă©numĂ©rĂ©s ci-dessus, ou commandez des chargeurs de rechange sur dysoncanada.ca.
  • La station d’accueil est dĂ©fectueuse - Chargez-la directement avec le câble de recharge magnĂ©tique Ă  360°. Les pièces de rechange et les accessoires sont Ă©numĂ©rĂ©s ci-dessus, ou commandez des stations d’accueil de rechange sur dysoncanada.ca.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.

Pourquoi mon fer plat Dyson Corraleđź…Ş a-t-il une courte autonomie?

Si votre fer plat Dyson Corraleđź…Ş a une courte autonomie, cela peut ĂŞtre dĂ» Ă  plusieurs raisons:

  • L’appareil doit ĂŞtre rechargĂ© - Chargez-le sur la station d’accueil ou directement avec le câble de recharge magnĂ©tique Ă  360°.
  • Utilisez le mode hybride - Vous pouvez utiliser votre fer plat avec le câble de recharge magnĂ©tique Ă  360° connectĂ©. Cela prolongera l’autonomie, mais vous devrez tout de mĂŞme recharger complètement la batterie entre deux utilisations, car vous utiliserez toujours l’énergie de la batterie lors du coiffage.
  • La batterie est dĂ©fectueuse – Communiquez avec le soutien client.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.

Que signifient les alertes de mon appareil?

Votre fer plat Dyson Corrale🅪 peut afficher plusieurs alertes pour vous informer lorsqu’une action est requise. En voici quelques-uns:

  • Trop chaud – Éteignez le fer plat et laissez-le refroidir.
  • RĂ©initialiser – Éteignez votre fer plat, puis rallumez-le pour le rĂ©initialiser.
  • Erreur de charge – Le chargeur ne fonctionne pas comme il le devrait. Communiquez avec le soutien client.
  • Appelez Dyson – Votre fer plat ne fonctionne pas comme il le devrait. Communiquez avec le soutien client.
  • Symbole d’avion – Si le symbole d’avion n’apparaĂ®t pas sur l’écran DELO lorsque l’étiquette PrĂŞt pour le vol est retirĂ©e, communiquez avec le soutien client.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.

Que dois-je faire si mes cheveux s’accrochent pendant l’utilisation?

Si vous avez de la difficulté à glisser dans vos cheveux avec le fer plat Dyson Corrale🅪, essayez les étapes simples suivantes:

Préparer les cheveux: 

  • Avant de coiffer, assurez-vous que les cheveux sont dĂ©mĂŞlĂ©s et complètement secs. Pour de meilleurs rĂ©sultats, divisez vos cheveux en sections avant de commencer le coiffage.

Relâchez la prise: 

  • Comme les plaques flexibles s’adaptent pour rassembler vos cheveux, vous n’avez pas besoin d’appliquer autant de tension. Relâchez la prise et laissez l’appareil faire le travail pour vous.

Taille de la mèche: 

  • La taille idĂ©ale de la mèche dĂ©pendra de votre type de cheveux. Essayez diffĂ©rentes tailles de mèches et voyez ce qui vous convient le mieux.
  •  Si vous avez des cheveux Ă©pais ou bouclĂ©s, essayez de commencer par de plus petites mèches. Si vous avez des cheveux fins, essayez d’utiliser de plus grandes mèches.

Position de la mèche: 

  • Pour optimiser les avantages des plaques souples, veillez Ă  ce que votre mèche soit au milieu des plaques lors du coiffage.

Vitesse de coiffage: 

  • Effectuez des passages lents et rĂ©guliers plutĂ´t que plusieurs passages rapides.

Coiffer vos pointes: 

  • Si vous avez du mal Ă  coiffer les pointes de vos cheveux, cela peut ĂŞtre dĂ» au fait que vos cheveux sont plus fins ou davantage dĂ©gradĂ©s. Essayez de coiffer d’abord les racines et les mi-longueurs, puis les pointes en dernier, afin de pouvoir prendre de plus grandes sections de cheveux.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.

Comment utiliser l’étiquette Prêt pour le vol?

Votre fer plat Dyson Corrale🅪 est conçu pour répondre aux réglementations de l’OACI, ce qui vous permet de le transporter à bord d’un avion. Suivez les conseils ci-dessous pour vous préparer à voler:

Avant de prendre l’avion:

  • Contactez votre compagnie aĂ©rienne Ă  l’avance pour l’informer de la fonction mode avion.
  • Retirez l’étiquette PrĂŞt pour le vol avant le contrĂ´le de sĂ©curitĂ© de l’aĂ©roport et laissez-la dĂ©connectĂ©e pendant tout le vol.
  • Rangez votre fer plat dans votre bagage Ă  main.

Veuillez noter : En raison de la réglementation en vigueur au Japon, vous ne pourrez pas voyager par avion à destination ou au départ d’un aéroport japonais avec votre fer plat.

Lorsque l’étiquette Prêt pour le vol est retirée, toutes les commandes sont désactivées. Si vous essayez d’utiliser votre fer plat en mode Prêt pour le vol, une icône d’avion s’affichera sur l’écran DELO

Réactivation de votre fer plat:

  • InsĂ©rez Ă  nouveau l’étiquette PrĂŞt pour le vol dans votre fer plat.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.

Que signifient les voyants sur mon appareil?

Votre fer plat Dyson Corraleđź…Ş est muni de voyants lumineux qui vous informent des processus en cours et des actions requises. En voici quelques-uns:

  • Voyant rouge fixe - Votre fer plat est prĂŞt Ă  ĂŞtre utilisĂ© lorsque le bouton marche/arrĂŞt s’allume en rouge, qu’un signal sonore retentit et qu’une icĂ´ne de coche apparaĂ®t sur l’écran DELO.
  • Rouge pulsĂ© - Le bouton marche/arrĂŞt clignotera en rouge pendant que le fer plat chauffe.
  • Rouge clignotant - Si votre fer plat Dyson Corraleđź…Ş reste allumĂ© sans surveillance pendant plus de cinq minutes, les plaques flexibles s’éteindront automatiquement. Le bouton marche/arrĂŞt clignotera en rouge et une alerte retentira toutes les 10 secondes. Appuyez sur n’importe quel bouton pour rĂ©activer votre fer plat.
  • Blanc fixe – Chargez votre appareil sur la station d’accueil ou directement avec le câble de recharge magnĂ©tique 360°.
  • Blanc pulsĂ© – Communiquez avec le soutien client.
  • Blanc clignotant/scintillement rapide – RĂ©initialisez votre appareil en l’éteignant, puis en le rallumant.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d’éviter ou de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.