Faisons fonctionner votre appareil.

Reference code:

Sélectionnez l’option appropriée

Nettoyage de l’appareil

Remplacez la pile de la télécommande

Reference code:

Nettoyage de votre appareil

Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.

N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.

Anneau amplificateur

Nettoyez avec un chiffon sec ou humide.

Corps principal

Nettoyez avec un chiffon sec.

Grille

Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse douce.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Oui

Non

Reference code:

Sélectionnez l’option appropriée

Dépannage

Entretien de votre appareil Dyson

Utilisation de votre appareil Dyson

Sélectionnez l’option appropriée

Reference code:

Sélectionnez l’option appropriée

L’appareil ne s’allume pas

Le câble d’alimentation est endommagé

La télécommande ne fonctionne pas

Reference code:

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Pas d’énergie

Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.

Vérifiez que la prise et le câble d’alimentation ne sont pas endommagés.

Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande

Pointez la télécommande directement vers l’avant de l’appareil tout en appuyant sur le bouton.

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Remplacez la batterie

Remplacez la pile (type CR 2032).

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Testez l’appareil

Utilisez le commutateur de commande central pour régler la vitesse du flux d’air.

Est-il possible de changer la vitesse du flux d’air à partir des commandes de l’appareil?

Oui

Non

Reference code:

Vérifiez l’anneau amplificateur

S’il s’agit de la première utilisation, veuillez retirer le film transparent.

Retirez l’anneau amplificateur en tenant fermement la base et en tournant dans le sens antihoraire pour déverrouiller.

Remontez l’anneau amplificateur en tournant dans le sens horaire, et en veillant à ne laisser aucun espace.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Sélectionnez l’option appropriée

Le flux d’air a perdu de sa puissance

La vitesse du flux d’air ne change pas

Il y a un problème avec l’oscillation

Reference code:

Testez le flux d’air

Le ventilateur produit un flux d’air puissant et régulier lorsqu’il est mis en marche. Le flux d’air doit être suffisamment puissant pour soulever une feuille de papier journal au-delà de 45 degrés.

Tenez une feuille de papier journal à environ 2 mètres (6 pi 6 po) du produit, en mettant le bouton de contrôle du flux d’air au maximum.

Est-ce que le papier journal se soulève au-delà de 45 degrés?

Non

Reference code:

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Sélectionnez une autre option sur la télécommande

Pointez la télécommande directement vers l’avant de l’appareil tout en appuyant sur un autre bouton.

Est-ce que les autres fonctions s’activent sur la télécommande?

Oui

Non

Reference code:

Changez la pile de la télécommande

Remplacez la pile (type CR 2032).

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Testez l’appareil

Éteignez et débranchez l’appareil.

Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Essayez le bouton sur le corps principal.

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Testez l’appareil

Éteignez et débranchez l’appareil.

Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Testez l’appareil

Avant de mettre l’appareil en marche, assurez-vous que le ventilateur est positionné de manière à ne pas obstruer le flux d’air ou l’oscillation.

Allumez l’appareil.

En position de marche, l’interrupteur doit être entouré d’un voyant à DEL bleu.

Sélectionnez l’option appropriée

Mon appareil n’oscille pas

L’oscillation ne s’éteint pas

Reference code:

Vérifiez que les pieds sont correctement fixés

Assurez-vous que tous les pieds sont fixés à la base de l’appareil.

Placez le ventilateur sur une surface plane et non glissante.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Essuyez l’appareil

Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil :

Anneau amplificateur – Nettoyez-le avec un chiffon sec.

Corps principal – Nettoyez-le avec un chiffon sec

Grille – Nettoyez-la avec un chiffon sec ou une brosse douce

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Sélectionnez l’option appropriée

Il n’y a pas d’énergie, mais le voyant à DEL est allumé

Le voyant à DEL ne disparaît pas

Le voyant à DEL ne s’affiche pas

L’anneau amplificateur n’est pas adapté

La télécommande ne fonctionne pas

Reference code:

Vérifiez l’anneau amplificateur

S’il s’agit de la première utilisation, veuillez retirer le film transparent.

Retirez l’anneau amplificateur en tenant fermement la base et en tournant dans le sens antihoraire pour déverrouiller.

Remontez l’anneau amplificateur en tournant dans le sens horaire, et en veillant à ne laisser aucun espace.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Testez l’appareil

Ce problème peut survenir si l’alimentation électrique est coupée alors que l’appareil était en marche (prise débranchée, panne de courant, etc.).

Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Testez l’appareil

Ce problème peut survenir si l’alimentation électrique est coupée alors que l’appareil était en marche (prise débranchée, panne de courant, etc.).

Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Testez l’appareil

Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Non

Reference code:

Sélectionnez l’option appropriée

Mode d’emploi

Comment assembler votre appareil Dyson

Comment utiliser la télécommande

Comment utiliser votre appareil

Comment utiliser les commandes sur l’appareil

Comment trouver le numéro de série

Reference code:

Assemblez votre appareil

Abaissez le corps principal sur la base, en alignant les flèches. Une fois qu’elles sont alignées, tournez le corps principal dans le sens horaire pour le verrouiller.

Abaissez l’anneau amplificateur sur la base, en alignant les flèches. Une fois qu’elles sont alignées, tournez l’anneau amplificateur dans le sens horaire pour le verrouiller.

La télécommande peut être fixée magnétiquement au sommet de l’anneau.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Oui

Non

Reference code:

Comment utiliser les commandes de l’appareil

Appuyez sur la touche de mise en veille de l’appareil pour le mettre en marche/l’éteindre.

Utilisez le commutateur de commande central pour régler la vitesse du flux d’air.

Appuyez sur le bouton d’oscillation pour démarrer et arrêter le ventilateur.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Oui

Non

Reference code:

Emplacement du numéro de série

Vous trouverez le numéro de série sur la base de l’appareil.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Oui

Non

Reference code:

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Oui

Non

Reference code:

Utilisation de la télécommande

Interrupteur de mise en veille/de marche/d’arrêt

Contrôle du flux d’air

Oscillation activée/désactivée.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Oui

Non

Reference code:

Alimentation électrique

Pour l’utiliser, pointez la télécommande vers l’avant de la base et appuyez sur l’interrupteur de marche/d’arrêt. Vous pouvez aussi appuyer sur l’interrupteur de marche/d’arrêt sur le corps principal.

Oscillation

Activez ou désactivez l’oscillation avec la télécommande.

Flux d’air

Le flux d’air peut être réglé à partir de la télécommande.

Le flux d’air peut également être réglé sur l’appareil. Utilisez le commutateur de commande central pour régler la vitesse du flux d’air.

Fixez la télécommande sur le haut de l’appareil, les boutons étant orientés vers le bas.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Oui

Non

Reference code:

Remplacement de la batterie

Remplacez la pile (type CR 2032).

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Oui

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

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