Veuillez cliquer ou appuyer sur Entrée pour sauter la navigation. Déclaration relative à l’accessibilité
Merci. Nous avons enregistré vos préférences.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de communication à tout moment dans la section Rester en contact de votre compte Dyson. Si vous avez un compte Dyson, vous pouvez vous connecter ci-dessous pour gérer vos options de communication.

Faisons fonctionner votre appareil.

Séchoir coiffant Dyson Airwrap🅪 Complete (Cuivre/nickel)
Afficher toutes les étapes

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Assurez-vous de débrancher votre appareil et de le laisser refroidir avant de nettoyer votre filtre.

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Y a-t-il autre chose que nous pouvons vous aider?"

Entretien régulier du filtre

Tenez le manche de l'appareil fermement et faites touner délicatement le cache filtre dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.

Tirez vers le bas et en l'éloignant de l'appareil.

Image montrant comment retirer du filtre le boîtier du filtre

Lavez la cage du filtre sous l’eau du robinet tiède.

Image montrant comment laver le boîtier du filtre

Laissez la cage du filtre tremper dans de l’eau chaude savonneuse pendant 30 minutes.

Image montrant comment faire tremper le boîtier du filtre

Secouez le filtre pour éliminer la majeure partie de l’eau en excès, puis laissez bien sécher à l’air libre.

Image montrant comment laver le boîtier du filtre

Passez la brosse de nettoyage du filtre sur la grille du filtre.

Image montrant comment fixer la brosse à nettoyer le filtre

En procédant par des mouvements verticaux, nettoyez le filtre avec la brosse de nettoyage jusqu’à ce que tous les débris aient été éliminés.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau pour nettoyer le filtre.

Image montrant comment nettoyer le filtre avec la brosse

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

Image montrant comment insérer le boîtier du filtre

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Retirer l’embout

Appuyez sur le bouton pour relâcher.

Est-ce que le bruit s’est arrêté ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Réinstaller l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Image montrant comment connecter la brosse lissante

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Vérifiez tous les embouts

Essayez d’installer tous les embouts sur l’appareil.

Le problème concerne-t-il une seule ou toutes les attaches ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Sélection du flux d’air

Le niveau sonore de votre appareil variera en fonction du flux d’air sélectionné. Réglez le contrôle du flux d’air sur chacune des 3 vitesses.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

La partie du filtre qui est obstruée pendant l’utilisation peut également affecter les performances.

Le filtre doit être nettoyé chaque semaine.

Entretien régulier du filtre

Passez la brosse de nettoyage du filtre sur la grille du filtre.

Image montrant comment fixer la brosse à nettoyer le filtre

Nettoyez la grille du filtre grâce à la brosse de nettoyage du filtre, d'un mouvement de bas en haut, jusqu'à ce que tous les résidus soient enlevés.

Tenez le manche de l'appareil fermement et tirez le cache filtre vers le bas en l'éloignant de l'appareil.

Image montrant comment retirer du filtre le boîtier du filtre

Lavez la cage du filtre sous l’eau du robinet tiède.

Image montrant comment laver le boîtier du filtre

Secouez le filtre pour éliminer la majeure partie de l’eau en excès, puis laissez bien sécher à l’air libre.

Image montrant comment laver le boîtier du filtre

En procédant par des mouvements verticaux, nettoyez le filtre avec la brosse de nettoyage jusqu’à ce que tous les débris aient été éliminés.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau pour nettoyer le filtre.

Image montrant comment nettoyer le filtre avec la brosse

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

Image montrant comment insérer le boîtier du filtre

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nettoyez le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Maintenance pour filtre bloqué

Tenez le manche de l'appareil fermement et tirez le cache filtre vers le bas en l'éloignant de l'appareil.

Image montrant comment retirer du filtre le boîtier du filtre

Laissez la cage du filtre tremper dans de l’eau chaude savonneuse pendant 30 minutes.

Image montrant comment faire tremper le boîtier du filtre

Nettoyez la grille du filtre grâce à la brosse de nettoyage du filtre, d'un mouvement de bas en haut, jusqu'à ce que tous les résidus soient enlevés.

Lavez la cage du filtre sous l’eau du robinet tiède.

Image montrant comment laver le boîtier du filtre

Secouez le filtre pour éliminer la majeure partie de l’eau en excès, puis laissez bien sécher à l’air libre.

Image montrant comment laver le boîtier du filtre

En procédant par des mouvements verticaux, nettoyez le filtre avec la brosse de nettoyage jusqu’à ce que tous les débris aient été éliminés.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau pour nettoyer le filtre.

Image montrant comment nettoyer le filtre avec la brosse

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

Image montrant comment insérer le boîtier du filtre

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Utilisation de votre appareil

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « L’appareil fonctionne-t-il correctement à présent ? »

Introduire la mèche de cheveux dans le rouleau

Commencez avec des cheveux secs à 80 % (secs d’apparence mais frais au toucher).

Séparez une mèche de cheveux d’environ 5 cm de large, en la tenant à 10 cm des racines. Tenez le Dyson Airwrap™ à la verticale.

Tenez le Dyson Airwrap™ à la verticale.

Introduisez l’extrémité de la mèche de cheveux dans le Dyson Airwrap™. Laissez l’air attirer la mèche et enroulez-la automatiquement autour du rouleau.

Image montrant comment utiliser l'appareil

passez le rouleau vers les racines pour créer la boucle

Il n’est pas nécessaire de faire tourner le Dyson Airwrap™ ou de faire un mouvement de torsion avec le poignet : maintenez l’appareil à la verticale et laissez simplement l’air attirer les cheveux.

Une fois qu’une mèche de cheveux est engagée, relâchez-la et déplacez lentement le Dyson Airwrap™ vers les racines.

Image montrant comment utiliser l'appareil

Maintenez le bouton enfoncé pendant la durée recommandée, puis appuyez sur le bouton « d’air froid » ou faites-le glisser vers le haut (en maintenant le Dyson Airwrap™ à un angle vertical).

Temps d’application d’air froid recommandés :

Cheveux fins : maintien pendant 5 secondes (MAX) et 5 secondes d’air froid. (MAX)
Cheveux moyens : maintien pendant 10 secondes (MAX) et 5 secondes d’air froid (MAX).
Cheveux épais : maintien pendant 15 secondes (MAX) et 10 secondes d’air froid (MAX).

Éteignez l’appareil et retirez la mèche

Une fois la boucle formée, éteignez le Dyson Airwrap™.

Maintenez le rouleau à la verticale et sortez-le de vos cheveux dans un mouvement descendant pour libérer votre boucle.

Image montrant comment utiliser l'appareil

Vous pouvez essayer différentes températures et différents flux d’air pour créer des styles qui vous conviennent et personnaliser le style en fonction de votre type de cheveux. Pour plus d’informations et de conseils, rendez-vous sur : www.dyson.com/myairwrap.

L’appareil fonctionne-t-il comme prévu ?

Vérifiez tous les embouts

Essayez d’installer tous les embouts sur l’appareil.

Le problème concerne-t-il une seule ou toutes les attaches ?

Performance

Sélectionnez l’option appropriée.

Le problème vient-il du flux d’air ou de la température ?

Contrôle du flux d’air

Utilisez le bouton glissoire de contrôle du flux d’air pour sélectionner le réglage approprié.

Image des commandes du flux d’air

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Retirez le filtre

Tenez la poignée de votre appareil et tirez la cage du filtre vers le bas et sur le câble.

Image montrant comment retirer du filtre le boîtier du filtre

Tirez délicatement sur la cage du filtre pour l’ouvrir et faites-la glisser hors du câble.

Image montrant comment retirer du câble le boîtier du filtre

Testez l’appareil après en avoir retiré le filtre.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Contrôle de la température

Cet appareil est doté d’un dispositif de sécurité contre les coupures thermiques, sans réarmement automatique, afin d’éviter toute surchauffe.

Si votre appareil cesse de fonctionner, débranchez-le et laissez-le refroidir.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Interrupteur marche/arrêt

L’appareil est mis en marche à l’aide de l’interrupteur ON/OFF.

Image des commandes de la puissance

L’appareil fonctionnait-il lorsqu’il a coupé ?

Retirez le filtre

Tenez la poignée de votre appareil et tirez la cage du filtre vers le bas et sur le câble.

Image montrant comment retirer du filtre le boîtier du filtre

Tirez délicatement sur la cage du filtre pour l’ouvrir et faites-la glisser hors du câble.

Image montrant comment retirer du câble le boîtier du filtre

Testez l’appareil après en avoir retiré le filtre.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Utilisez-vous l’appareil à l’étranger ?

Interrupteur à glissière

L’appareil est mis en marche à l’aide de l’interrupteur ON/OFF. Vérifiez les voyants de l’appareil.

Image des commandes de la puissance

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’Airwrap™ fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

Y a-t-il des voyants allumés ?

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Vérifiez l’alimentation en tension

Si votre appareil ne s’allume pas, vérifiez qu’il est utilisé dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez acheté votre appareil :

220-240 V

Australie
Chine
Égypte
Europe
Groenland
Hong Kong
Inde
Indonésie
Irlande
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Pérou
Philippines
Russie
Singapour
Afrique du Sud
Corée du Sud
Thaïlande
Émirats arabes unis
Royaume-Uni

100-127 V

Canada
Japon
Mexique
Taïwan
États-Unis d’Amérique

Si par exemple vous transportez un appareil acheté au Royaume-Uni en Europe, cela fonctionnera. Si en revanche vous transportez en Europe un appareil acheté aux États-Unis, il ne s’allumera pas.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Interrupteur marche/arrêt

L’appareil s’éteint avec l’interrupteur ON/OFF.

Image des commandes de la puissance

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’Airwrap™ fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Retirez le filtre

Tenez la poignée de votre appareil et tirez la cage du filtre vers le bas et sur le câble.

Image montrant comment retirer du filtre le boîtier du filtre

Tirez délicatement sur la cage du filtre pour l’ouvrir et faites-la glisser hors du câble.

Image montrant comment retirer du câble le boîtier du filtre

Testez l’appareil après en avoir retiré le filtre.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Quel voyant est allumé ?

Si le fonctionnement de l’appareil est intermittent, vérifiez quel voyant est allumé.

Vérifiez l'alimentation

Vérifiez que l’appareil est branché et allumé.

Vérifiez l’alimentation électrique

Vérifiez que l’appareil est utilisé dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez acheté votre appareil :

220-240 V

Australie
Chine
Égypte
Europe
Groenland
Hong Kong
Inde
Indonésie
Irlande
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Pérou
Philippines
Russie
Singapour
Afrique du Sud
Corée du Sud
Thaïlande
Émirats arabes unis
Royaume-Uni

100-127 V

Canada
Japon
Mexique
Taïwan
États-Unis d’Amérique
Si par exemple vous transportez un appareil acheté au Royaume-Uni en Europe, cela fonctionnera. Si en revanche vous transportez en Europe un appareil acheté aux États-Unis, il ne s’allumera pas.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Quelle sorte d’odeur ?

Nettoyage de l’appareil

Nettoyez le corps principal de l’appareil avec un chiffon sec.

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Odeur

Au cours des premières utilisations, il est normal qu’une odeur se dégage d’un appareil neuf doté d’un élément chauffant (grille-pain, four, bouilloire, etc.).

L’odeur s’estompera avec le temps et l’usage.

L’odeur s’est-elle produite lors des premières utilisations ?

Quelle pièce est cassée ?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Séchoir lissant à effet Coanda ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Séchoir lissant à effet Coanda

No de pièce 971895-03

<p>S&eacute;chez, lissez et ma&icirc;trisez les cheveux rebelles avec un seul accessoire multifonctionnel.</p>

Séchoir lissant à effet Coanda

Séchoir lissant à effet Coanda

No de pièce 971895-03

<p>S&eacute;chez, lissez et ma&icirc;trisez les cheveux rebelles avec un seul accessoire multifonctionnel.</p>

En rupture de stock.

Tenez-moi au courant

Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.

Il semble que le Couvercle du filtre ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.

Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.

Couvercle du filtre

No de pièce 969758-07

<div>Couvercle de filtre de rechange pour votre coiffeur Dyson.</div>

Couvercle du filtre

Couvercle du filtre

No de pièce 969758-07

<div>Couvercle de filtre de rechange pour votre coiffeur Dyson.</div>

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Brosse volumisante ronde ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Brosse volumisante ronde

No de pièce 971893-07

<p>Les soies longues et fines dirigent l&rsquo;air dans les cheveux pour leur donner du volume, cr&eacute;ant une tension qui donne forme aux cheveux lors du s&eacute;chage.</p>

Brosse volumisante ronde

Brosse volumisante ronde

No de pièce 971893-07

<p>Les soies longues et fines dirigent l&rsquo;air dans les cheveux pour leur donner du volume, cr&eacute;ant une tension qui donne forme aux cheveux lors du s&eacute;chage.</p>

En rupture de stock.

Tenez-moi au courant

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Rouleau long Airwrap🅪 de 20 mm ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Rouleau long Airwrap🅪 de 20 mm

No de pièce 971890-03

<p>Cr&eacute;ez des boucles volumineuses dans les deux sens avec un seul rouleau. Conception de pr&eacute;cision pour cheveux longs.</p>

64,99 $

Rouleau long Airwrap🅪 de 20 mm

Rouleau long Airwrap🅪 de 20 mm

No de pièce 971890-03

<p>Cr&eacute;ez des boucles volumineuses dans les deux sens avec un seul rouleau. Conception de pr&eacute;cision pour cheveux longs.</p>

64,99 $

En rupture de stock.

64,99 $

Tenez-moi au courant

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que 30 mm pour Dyson Airwrap🅪 ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

30 mm pour Dyson Airwrap🅪

No de pièce 971888-03

<p>Cr&eacute;ez des boucles dans les deux sens avec un seul rouleau. Le flux d&rsquo;air am&eacute;lior&eacute; de l&rsquo;effet Coanda attire et enroule automatiquement les cheveux dans les deux sens pour former des boucles ou des ondulations volumineuses.<br /> &nbsp;</p>

30 mm pour Dyson Airwrap🅪

30 mm pour Dyson Airwrap🅪

No de pièce 971888-03

<p>Cr&eacute;ez des boucles dans les deux sens avec un seul rouleau. Le flux d&rsquo;air am&eacute;lior&eacute; de l&rsquo;effet Coanda attire et enroule automatiquement les cheveux dans les deux sens pour former des boucles ou des ondulations volumineuses.<br /> &nbsp;</p>

En rupture de stock.

Tenez-moi au courant

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Rouleau long Airwrap🅪 de 30 mm ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Rouleau long Airwrap🅪 de 30 mm

No de pièce 971888-07

<p>Cr&eacute;ez des boucles dans les deux sens avec un seul rouleau. Le flux d&rsquo;air am&eacute;lior&eacute; de l&rsquo;effet Coanda attire et enroule automatiquement les cheveux dans les deux sens pour former des boucles ou des ondulations volumineuses.<br /> &nbsp;</p>

Rouleau long Airwrap🅪 de 30 mm

Rouleau long Airwrap🅪 de 30 mm

No de pièce 971888-07

<p>Cr&eacute;ez des boucles dans les deux sens avec un seul rouleau. Le flux d&rsquo;air am&eacute;lior&eacute; de l&rsquo;effet Coanda attire et enroule automatiquement les cheveux dans les deux sens pour former des boucles ou des ondulations volumineuses.<br /> &nbsp;</p>

En rupture de stock.

Tenez-moi au courant

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Rouleau Airwrap🅪 de 40 mm ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Rouleau Airwrap🅪 de 40 mm

No de pièce 971889-03

<p>Cr&eacute;ez des boucles dans les deux sens avec un seul rouleau. Le flux d&rsquo;air am&eacute;lior&eacute; de l&rsquo;effet Coanda attire et enroule automatiquement les cheveux dans les deux sens pour former des boucles ou des ondulations volumineuses.</p>

Rouleau Airwrap🅪 de 40 mm

Rouleau Airwrap🅪 de 40 mm

No de pièce 971889-03

<p>Cr&eacute;ez des boucles dans les deux sens avec un seul rouleau. Le flux d&rsquo;air am&eacute;lior&eacute; de l&rsquo;effet Coanda attire et enroule automatiquement les cheveux dans les deux sens pour former des boucles ou des ondulations volumineuses.</p>

En rupture de stock.

Tenez-moi au courant

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Rouleau long Airwrap🅪 de 40 mm ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Rouleau long Airwrap🅪 de 40 mm

No de pièce 971889-07

<p>Cr&eacute;ez des boucles dans les deux sens avec un seul rouleau. Le flux d&rsquo;air am&eacute;lior&eacute; de l&rsquo;effet Coanda attire et enroule automatiquement les cheveux dans les deux sens pour former des boucles ou des ondulations volumineuses.<br /> &nbsp;</p>

Rouleau long Airwrap🅪 de 40 mm

Rouleau long Airwrap🅪 de 40 mm

No de pièce 971889-07

<p>Cr&eacute;ez des boucles dans les deux sens avec un seul rouleau. Le flux d&rsquo;air am&eacute;lior&eacute; de l&rsquo;effet Coanda attire et enroule automatiquement les cheveux dans les deux sens pour former des boucles ou des ondulations volumineuses.<br /> &nbsp;</p>

En rupture de stock.

Tenez-moi au courant

Pointe froide au toucher

Certains rouleaux ont une extrémité au toucher frais. Le boucleur et la brosse volumisante ronde chauffent pendant l’utilisation. Pour changer de rouleau, tenez par le bout.

Image montrant comment retirer les barres Airwrap

Soyez prudent lorsque vous manipulez des embouts chauds

Tenez l’attache uniquement dans la zone indiquée. Il pourra être nécessaire de nettoyer occasionnellement certaines attaches.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pièce de rechange requise

Cela indique un problème au niveau de l’embout.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Brosse volumisante ronde ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Brosse volumisante ronde

No de pièce 971893-07

<p>Les soies longues et fines dirigent l&rsquo;air dans les cheveux pour leur donner du volume, cr&eacute;ant une tension qui donne forme aux cheveux lors du s&eacute;chage.</p>

Brosse volumisante ronde

Brosse volumisante ronde

No de pièce 971893-07

<p>Les soies longues et fines dirigent l&rsquo;air dans les cheveux pour leur donner du volume, cr&eacute;ant une tension qui donne forme aux cheveux lors du s&eacute;chage.</p>

En rupture de stock.

Tenez-moi au courant

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quel voyant est allumé ?

Sélectionnez le voyant qui s’allume.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Image montrant comment connecter la brosse lissante

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle pièce est cassée ?

Quelle pièce est cassée ?

Testez l’embout de la brosse de lissage

Allumez l’appareil et attendez qu’il atteigne la température de fonctionnement.

Utilisez l’attache de la brosse de lissage pour vérifier si les crins changent de direction comme prévu.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Recherche du numéro de série de l’appareil

Vous pourrez trouver le numéros de série aux endroits suivants :

Au début du mode d’emploi.

Sur le boîtier de l’appareil.

Sur le cordon d'alimentation près de la prise.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Le filtre doit être nettoyé chaque semaine.

Entretien régulier du filtre

Tenez le manche de l'appareil fermement et tirez le cache filtre vers le bas en l'éloignant de l'appareil.

Image montrant comment retirer du filtre le boîtier du filtre

Lavez la cage du filtre sous l’eau du robinet tiède.

Image montrant comment laver le boîtier du filtre

Laissez la cage du filtre tremper dans de l’eau chaude savonneuse pendant 30 minutes.

Image montrant comment faire tremper le boîtier du filtre

Secouez le filtre pour éliminer la majeure partie de l’eau en excès, puis laissez bien sécher à l’air libre.

Image montrant comment laver le boîtier du filtre

Passez la brosse de nettoyage du filtre sur la grille du filtre.

Image montrant comment fixer la brosse à nettoyer le filtre

En procédant par des mouvements verticaux, nettoyez le filtre avec la brosse de nettoyage jusqu’à ce que tous les débris aient été éliminés.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau pour nettoyer le filtre.

Image montrant comment nettoyer le filtre avec la brosse

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

Image montrant comment insérer le boîtier du filtre

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Y a-t-il autre chose que nous pouvons vous aider?"

Brushing

Dyson est expert sur sa technologie et son fonctionnement, mais pour vous informer sur les dernières tendances et apprendre à créer tel ou tel autre style particulier, nous vous encourageons à poursuivre vos recherches en ligne.

Vous trouverez sur notre site web une page proposant des conseils et tutoriels de stylisme : www.dyson.com/myairwrap.

Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux. Nous avons travaillé avec des professionnels et vloggers de la coiffure et de la beauté de tout premier plan pour proposer des conseils et astuces de stylisme. Il vous suffit de rechercher « Dyson Airwrap » ou « Dyson Hair » sur YouTube, Instagram, Facebook et Twitter.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Contrôle du flux d’air

3 vitesses de flux d’air.

Image des commandes du flux d’air

Contrôle de la température

2 réglages de chaleur et un réglage froid pour finir votre style.

Image des commandes de la température

Mise sous/hors tension avec air froid

Bouton d’air froid pour fixer la mèche.

Image des commandes de la puissance

Voyant LED blanc clignotant

Le voyant LED blanc indique qu’il est recommandé de nettoyer le filtre. Sélectionnez « Entretien régulier des filtres » pour plus de détails.

Image d’un voyant clignotant en blanc

Voyant LED rouge clignotant

La LED rouge indique qu’il est recommandé de nettoyer le filtre. Sélectionnez « Entretien régulier des filtres » pour plus de détails.

Si le voyant reste rouge, contactez le Service consommateurs Dyson.

Image d’un voyant clignotant en rouge

Cage filtrante amovible

Facile à retirer pour le nettoyage. Sélectionnez « Entretien régulier des filtres » pour plus de détails.

Image du boîtier du filtre

Brosse de lissage

Pour un effet brushing lisse.

Une fois les cheveux séchés à la serviette, utilisez la brosse par le dessus pour une finition lisse et par en-dessous pour ajouter de la forme et du volume.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Image montrant comment connecter la brosse lissante

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Image montrant comment retirer la brosse lissante

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Brosse de lissage

Pour un effet brushing lisse.

Une fois les cheveux séchés à la serviette, utilisez la brosse par le dessus pour une finition lisse et par en-dessous pour ajouter de la forme et du volume.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Image montrant comment connecter la brosse lissante

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Image montrant comment retirer la brosse lissante

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Brosse volumisante ronde

Pour donner de la forme à des cheveux mous et plats

La brosse ronde souffle de l'air directement dans les cheveux pour leur donner du volume, tandis que les poils créent de la tension pour modeler les cheveux tout en les séchant.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Pointe froide au toucher

La brosse volumisante ronde chauffe pendant l’utilisation.

Pour remplacer la brosse volumisante ronde par un autre accessoire, tenez par le bout.

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Longs rouleaux AirwrapMC de 20 mm

Pour des boucles plus serrées avec une meilleure tenue sur cheveux fins.

Utilisez sur des cheveux séchés à 80%. Pour changer le sens la boucle de cheveux, faites pivoter la pointe froide du rouleau.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Image montrant comment fixer les barres Airwrap

Pointe froide au toucher

Les rouleaux chauffent pendant l’utilisation.

Pour remplacer le rouleau par un autre accessoire, tenez par le bout.

Image montrant comment retirer les barres Airwrap

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Image montrant comment retirer les barres Airwrap

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Rouleaux AirwrapMC de 30 mm

Pour des boucles et ondulations naturelles et volumineuses.

Utilisez l'embout sur des cheveux séchés à 80%. Pour changer le sens de la boucle de cheveux, faites pivotez la pointe froide du rouleau.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Image montrant comment fixer les barres Airwrap

Pointe froide au toucher

Les rouleaux chauffent pendant l’utilisation.

Pour remplacer le rouleau par un autre accessoire, tenez par le bout.

Image montrant comment retirer les barres Airwrap

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Image montrant comment retirer les barres Airwrap

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Rouleaux AirwrapMC de 40 mm

Pour des boucles plus détendues et ouvertes.

Utilisez l'embout sur des cheveux séchés à 80%. Réglez sur température et flux d'air maximum.

Pour changer le sens de rotation de la boucle de cheveux, faites pivoter la pointe froide.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Image montrant comment fixer les barres Airwrap

Pointe froide au toucher

Les rouleaux chauffent pendant l’utilisation.

Pour remplacer le rouleau par un autre accessoire, tenez par le bout.

Image montrant comment retirer les barres Airwrap

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Image montrant comment retirer les barres Airwrap

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Embout de séchage lissant Coanda

Faites pivoter la pointe froide pour choisir le mode Séchage ou le mode Lissage.

Mode Séchage

Avant de boucler vos cheveux, pré-séchez les jusqu'à ce qu'ils soient presque secs.

Mode Lissage

Appuyez l'embout contre votre crâne pour changer le sens de direction du flux d'air.

Positionnez l'embout contre vos cheveux jusqu'à ce qu'ils soient attirés par l'embout, puis faites glisser lentement jusqu'aux pointes.

Comment utiliser la barre de contact

Positionnez la barre de contact contre votre crâne jusqu'à ce que vous entendez un clic et que les cheveux soient attirés par l'embout.

Positionnez contre vos cheveux jusqu'à ce qu'ils soient attirés par l'embout.

Faites glisser l'embout des racines jusqu'aux pointes de cheveux.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Utilisation de votre appareil à l’étranger

Votre appareil ne peut être utilisé que dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez acheté votre appareil :

Si la tension est 220-240V, les pays suivants sont concernés :

220-240 V

Australie
Chine
Égypte
Europe
Groenland
Hong Kong
Inde
Indonésie
Irlande
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Pérou
Philippines
Russie
Singapour
Afrique du Sud
Corée du Sud
Thaïlande
Émirats arabes unis
Royaume-Uni

Si la tension est 100-127 V, les pays suivants sont concernés :

100-127 V

Canada
Japon
Mexique
Taïwan
États-Unis d’Amérique

Si par exemple vous transportez un appareil acheté au Royaume-Uni en Europe, cela fonctionnera. Si en revanche vous transportez en Europe un appareil acheté aux États-Unis, il ne s’allumera pas.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Introduire la mèche de cheveux dans le rouleau

Commencez avec des cheveux secs à 80 % (secs d’apparence mais frais au toucher).

Séparez une mèche de cheveux d’environ 5 cm de large, en la tenant à 10 cm des racines. Tenez le Dyson Airwrap™ à la verticale.

Tenez le Dyson Airwrap™ à la verticale.

Introduisez l’extrémité de la mèche de cheveux dans le Dyson Airwrap™. Laissez l’air attirer la mèche et enroulez-la automatiquement autour du rouleau.

Image montrant comment utiliser l'appareil

passez le rouleau vers les racines pour créer la boucle

Il n’est pas nécessaire de faire tourner le Dyson Airwrap™ ou de faire un mouvement de torsion avec le poignet : maintenez l’appareil à la verticale et laissez simplement l’air attirer les cheveux.

Une fois qu’une mèche de cheveux est engagée, relâchez-la et déplacez lentement le Dyson Airwrap™ vers les racines.

Maintenez le bouton enfoncé pendant la durée recommandée, puis appuyez sur le bouton « d’air froid » ou faites-le glisser vers le haut (en maintenant le Dyson Airwrap™ à un angle vertical).

Temps d’application d’air froid recommandés :

Cheveux fins : maintien pendant 5 secondes (MAX) et 5 secondes d’air froid. (MAX)
Cheveux moyens : maintien pendant 10 secondes (MAX) et 5 secondes d’air froid (MAX).
Cheveux épais : maintien pendant 15 secondes (MAX) et 10 secondes d’air froid (MAX).

Image montrant comment utiliser l'appareil

Éteignez l’appareil et retirez la mèche

Une fois la boucle formée, éteignez le Dyson Airwrap™.

Maintenez le rouleau à la verticale et sortez-le de vos cheveux dans un mouvement descendant pour libérer votre boucle.

Image montrant comment utiliser l'appareil

Vous pouvez essayer différentes températures et flux d’air pour obtenir la coiffure qui vous convient et la personnaliser selon votre type de cheveux. Pour avoir des conseils et de plus amples renseignements, allez à : www.dyson.co.uk/myairwrap.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Démarrage

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Y a-t-il autre chose que nous pouvons vous aider?"

Démarrage

Pour utiliser le tir froid, poussez l'interrupteur du milieu vers le haut.

Sélectionnez vos paramètres de température et de débit d'air via les commutateurs ci-dessus.

Fixez le séchoir de lissage Coanda et faites tourner la pointe froide pour sélectionner le mode de séchage.

Pré séchez vos cheveux pour les humidifier avant de les coiffer.

Abaissez le bouton pour libérer l'accessoire. Retirez toujours les accessoires à l'aide de la pointe froide.

Fixez le cylindre de votre choix et utilisez les flèches pour choisir la direction de la boucle.

Allumez et utilisez une vitesse élevée et une chaleur élevée.

Tenez une petite mèche de cheveux à environ 10 cm des pointes..

Ramenez les cheveux vers le canon et les cheveux commenceront à s'enrouler.

Créez une tension et ramenez-la vers votre tête. Maintenez en place pendant 15 secondes jusqu'à ce qu'il soit sec.

Sélectionnez le tir à froid et maintenez pendant 5 à 10 secondes pour régler la boucle. Éteignez et relâchez.

Pour des boucles d'apparence naturelle, changez la direction du flux d'air entre les sections.

Pièces jointes pour façonner et lisser

Commencez avec les cheveux humides.

Fixez votre pinceau de choix.

Choisissez une vitesse moyenne et une chaleur élevée.

Brossez vos cheveux de la racine aux pointes.

Dirigez les poils vers l'extérieur pour le volume et tournez le pinceau vers l'intérieur pour créer une forme.

Fixez le séchoir de lissage Coanda et faites tourner la pointe froide pour sélectionner le mode de lissage.

Choisissez une vitesse élevée et une chaleur faible. (Pour les types de cheveux plus épais, choisissez un réglage de chaleur plus élevé)

Appuyez légèrement contre les cheveux pour activer le flux d'air.

Positionner pour attirer les cheveux et lisser les longueurs

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nettoyage de l’appareil

Nettoyez le corps principal de l’appareil avec un chiffon sec.

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?