Faisons fonctionner votre appareil.
Dyson V15 Detect Complete-
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Dépannage
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Écran LCD
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Compteur de particules avec graphique
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Comprendre le compteur de particules
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Problème résolu
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Pièce de rechange requise
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Alertes de batterie
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Charge de la batterie
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Voyants LED allumés pendant la charge
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Pas de courant
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pas de voyant LED pendant la charge
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Inspectez l’écran
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Alerte d’obstruction
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Brosse Fluffy Optic™ brosse pulsée
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Lavar la barra de cepillo
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Vérifiez l’entrée
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<p>Attach the wand and cleaner head and test the machine. Ensure that the red dot on the wand and cleaner head are aligned.</p>
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<p>Attach the wand and cleaner head and test the machine. Ensure that the red dot on the wand and cleaner head are aligned.</p>
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Pièce de rechange requise
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Lavage du filtre – étape par étape
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Accessoire bloqué
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Tête aspirante à couple élevé
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Tête d’aspirateur Laser Slim FluffyMC
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Lavar la barra de cepillo
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Coupure de l’appareil
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Écran de diagnostic
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Problème résolu
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Impossible de sortir manuellement
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Pièce de rechange requise
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Alerte d’attache de filtre
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Alerte de nettoyage du filtre
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit inhabituel
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L'appareil fait des intermittences
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Grattement ou cliquetis
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Tester l’appareil
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Vérifiez l’entrée du collecteur
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Sifflement aigu
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Vérifiez l’entrée
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Tête aspirante à couple élevé
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Tête d’aspirateur Laser Slim FluffyMC
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Problème d’aspiration
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Voyant d’obstruction
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Écran numérique affichant une alerte
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L’appareil n’aspire pas bien
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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L'alerte de batterie s'affiche après une charge complète
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Coupure de l’appareil
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Autonomie
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Durée d’autonomie imprécise après le retrait du chargeur
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L’appareil n’est pas sous tension
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Voyant LED visible
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Pas de courant
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Pièce de rechange requise
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Pas de LED
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Inspectez l’écran
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Surchauffe de l’appareil
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Vérifications de performance
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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L’appareil est sous tension, mais l’écran ne fonctionne pas
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Voyant LED visible
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L’écran affichait une autonomie restante lorsque l’appareil s’est éteint
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Chargez l’appareil
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Niveau de charge élevé
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Odeur inhabituelle
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Humide ou moisi
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Nettoyez le collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème visible
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La puissance d’aspiration réactive ne fonctionne pas
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Le cylindre rotatif ne tourne pas sur la brosse
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Tête aspirante à couple élevé
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Pièce de rechange requise
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Pièce de rechange requise
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Tête d’aspirateur Laser Slim FluffyMC
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Lavar la barra de cepillo
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Filtre fréquemment obstrué
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Alerte de nettoyage du filtre
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Vidage du collecteur - Vidéo
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Vidage du collecteur - Étape par étape
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Poussières fines dans un appareil neuf
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Problème résolu
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Rayures ou marques sur le tube
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Pièce de rechange requise
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Laser non opérationnel
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Laser non opérationnel
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’entrée
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Testez une autre brosse
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.
Il semble que le Unité principale et cyclone ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.
Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.
Unité principale et cyclone
No de pièce 965478-11
<p>Unité principale et vis de rechange pour votre aspirateur Dyson sans fil.</p>
142,99 $
Unité principale et cyclone
No de pièce 965478-11
<p>Unité principale et vis de rechange pour votre aspirateur Dyson sans fil.</p>
142,99 $
Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.
Il semble que le Unité principale et cyclone ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.
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Unité principale et cyclone
No de pièce 965478-11
<p>Unité principale et vis de rechange pour votre aspirateur Dyson sans fil.</p>
142,99 $
Unité principale et cyclone
No de pièce 965478-11
<p>Unité principale et vis de rechange pour votre aspirateur Dyson sans fil.</p>
142,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Batterie encliquetable supplémentaire ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Batterie encliquetable supplémentaire
No de pièce 970938-01
<p style="margin-left:0in; margin-right:0in">Batterie de remplacement ou supplémentaire pour votre aspirateur Dyson V11🅪, Dyson Outsize ou V15 Detect🅪. Avant de passer votre commande, nous vous recommandons de suivre notre guide de dépannage en ligne pour vous assurer que vous avez bien besoin d’une batterie de rechange.</p>
199,99 $
Batterie encliquetable supplémentaire
No de pièce 970938-01
<p style="margin-left:0in; margin-right:0in">Batterie de remplacement ou supplémentaire pour votre aspirateur Dyson V11🅪, Dyson Outsize ou V15 Detect🅪. Avant de passer votre commande, nous vous recommandons de suivre notre guide de dépannage en ligne pour vous assurer que vous avez bien besoin d’une batterie de rechange.</p>
199,99 $
199,99 $
Comment installer cette pièce
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Chargeur
No de pièce 969350-02
<p>Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil</p>
32,99 $
Chargeur
No de pièce 969350-02
<p>Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil</p>
32,99 $
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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
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Il semble que le Collecteur ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.
Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.
Collecteur
No de pièce 965443-01
<p>Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.</p>
39,99 $
Collecteur
No de pièce 965443-01
<p>Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.</p>
39,99 $
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tête d’aspirateur Digital Motorbar🅪 ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tête d’aspirateur Digital Motorbar🅪
No de pièce 971358-01
<div>Tête d’aspirateur motorisée dotée de la technologie anti-enchevêtrement qui nettoie en profondeur et de bord en bord. S’adapte intelligemment à différents types de planchers.</div>
149,99 $
Tête d’aspirateur Digital Motorbar🅪
No de pièce 971358-01
<div>Tête d’aspirateur motorisée dotée de la technologie anti-enchevêtrement qui nettoie en profondeur et de bord en bord. S’adapte intelligemment à différents types de planchers.</div>
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Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.
Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.
No de pièce 969109-12
32,99 $
No de pièce 969109-12
32,99 $
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.
Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.
No de pièce 969109-12
32,99 $
No de pièce 969109-12
32,99 $
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Aide supplémentaire
Dyson V15 Detect Complete
