Faisons fonctionner votre appareil.
Dyson V11 Total Clean vacuum-
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Dépannage
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Alertes
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Alertes de batterie
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Charge de la batterie
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Voyants LED allumés pendant la charge
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ADVICE
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Pas de courant
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ORDER
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ORDER
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ORDER
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Pas de voyant LED pendant la charge
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Inspectez l’écran
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ORDER
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ORDER
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Alerte d’obstruction
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Accessoire
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Coupure de l’appareil
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<p>Attach the wand and cleaner head and test the machine. Ensure that the red dot on the wand and cleaner head are aligned.</p>
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Lavage du filtre – étape par étape
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ORDER
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tête aspirante à entraînement direct
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Tête aspirante à couple élevé
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Pulsation avec la mini tête motorisée à démontage rapide
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Tête d'aspiration à rouleau doux
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Nettoyez des cylindres rotatifs
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Coupure de l’appareil
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Écran de diagnostic
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ADVICE
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Impossible de sortir manuellement
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Alerte d’attache de filtre
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Lavage du filtre – étape par étape
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Alerte de nettoyage du filtre
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Bruit inhabituel
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L’appareil vibre.
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Voyant d’obstruction
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Accessoire bloqué
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Vérifiez l’entrée
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La tête aspirante à entraînement direct émet des pulsations
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ORDER
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La tête de nettoyage High Torque émet des pulsations
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ORDER
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Pulsation avec la mini tête motorisée DR
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ORDER
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Pulsation de la tête d’aspiration à rouleau doux
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ORDER
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Nettoyez des cylindres rotatifs
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Laver les rouleaux - étape par étape
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ORDER
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Coupure de l’appareil
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Grattement ou cliquetis
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Tester l’appareil
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Vérifiez l’entrée du collecteur
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ORDER
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UNRESOLVED
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Problème d’aspiration
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Voyant d’obstruction
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L’appareil n’aspire pas bien
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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L'alerte de batterie s'affiche après une charge complète
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ORDER
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Coupure de l’appareil
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Autonomie
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Durée d’autonomie imprécise après le retrait du chargeur
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L’appareil n’est pas sous tension
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Voyant LED visible
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Pas de courant
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Pas de LED
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Inspectez l’écran
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Surchauffe de l’appareil
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Vérifications de performance
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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L’appareil est sous tension, mais l’écran ne fonctionne pas
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Voyant LED visible
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L’écran affichait une autonomie restante lorsque l’appareil s’est éteint
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Chargez l’appareil
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Niveau de charge élevé
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Odeur inhabituelle
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Humide ou moisi
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Nettoyez le collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Lavage du filtre – étape par étape
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente
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UNRESOLVED
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UNRESOLVED
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Problème visible
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Le cylindre rotatif ne tourne pas sur la brosse
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tête aspirante à entraînement direct
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ORDER
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Tête aspirante à couple élevé
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ORDER
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Pulsation avec la mini tête motorisée à démontage rapide
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ORDER
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Tête d'aspiration à rouleau doux
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Nettoyez des cylindres rotatifs
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ORDER
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Filtre fréquemment obstrué
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Vidage du collecteur - Vidéo
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Vidage du collecteur – étape par étape
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Écran numérique affichant une alerte
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Rayures ou marques sur le tube
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ORDER
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Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.
Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.
No de pièce 965321-01
142,99 $
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Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
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Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.
Il semble que le Tête d’aspirateur Motorbar🅪 ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.
Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.
Tête d’aspirateur Motorbar🅪
No de pièce 972182-01
43 palettes anti-enchevêtrement retirent automatiquement les cheveux et les poils d’animaux de la brosse pendant que vous passez l’aspirateur.
129,99 $
Tête d’aspirateur Motorbar🅪
No de pièce 972182-01
43 palettes anti-enchevêtrement retirent automatiquement les cheveux et les poils d’animaux de la brosse pendant que vous passez l’aspirateur.
129,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tête d’aspirateur à couple élevé (nickel) ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tête d’aspirateur à couple élevé (nickel)
No de pièce 970100-05
Tête d’aspirateur à couple élevé
142,99 $
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No de pièce 970100-05
Tête d’aspirateur à couple élevé
142,99 $
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Mini-brosse à moteur à retrait rapide ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Mini-brosse à moteur à retrait rapide
No de pièce 967479-05
Mini-brosse à moteur à retrait rapide de rechange pour votre aspirateur Dyson.
83,99 $
Mini-brosse à moteur à retrait rapide
No de pièce 967479-05
Mini-brosse à moteur à retrait rapide de rechange pour votre aspirateur Dyson.
83,99 $
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Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Collecteur
No de pièce 970050-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
56,99 $
Collecteur
No de pièce 970050-01
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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
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Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Chargeur
No de pièce 969350-02
Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil
39,99 $
Chargeur
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Tête d’aspirateur Motorbar🅪
No de pièce 972182-01
43 palettes anti-enchevêtrement retirent automatiquement les cheveux et les poils d’animaux de la brosse pendant que vous passez l’aspirateur.
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Tête d’aspirateur Motorbar🅪
No de pièce 972182-01
43 palettes anti-enchevêtrement retirent automatiquement les cheveux et les poils d’animaux de la brosse pendant que vous passez l’aspirateur.
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Il semble que Tête d’aspirateur à couple élevé (nickel) ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tête d’aspirateur à couple élevé (nickel)
No de pièce 970100-05
Tête d’aspirateur à couple élevé
142,99 $
Tête d’aspirateur à couple élevé (nickel)
No de pièce 970100-05
Tête d’aspirateur à couple élevé
142,99 $
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Il semble que Mini-brosse à moteur à retrait rapide ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Mini-brosse à moteur à retrait rapide
No de pièce 967479-05
Mini-brosse à moteur à retrait rapide de rechange pour votre aspirateur Dyson.
83,99 $
Mini-brosse à moteur à retrait rapide
No de pièce 967479-05
Mini-brosse à moteur à retrait rapide de rechange pour votre aspirateur Dyson.
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tube-rallonge ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tube-rallonge
No de pièce 969109-13
Tube-rallonge de rechange pour votre aspirateur Dyson.
32,99 $
Tube-rallonge
No de pièce 969109-13
Tube-rallonge de rechange pour votre aspirateur Dyson.
32,99 $