Nettoyez le collecteur et le cyclone

Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.

Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.

Appuyez à nouveau sur le bouton situé près de l’entrée rectangulaire pour détacher le collecteur transparent du cyclone.

Le collecteur transparent peut être nettoyé avec un chiffon humide.

N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.

Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.

N’utilisez pas d’eau sur le cyclone.

Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de remonter l’appareil.

Vérifiez le conduit et le tuyau interne

Éteignez et débranchez l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.

Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.

Tirez le collier du tuyau interne rouge vers le bas, détachez son attache puis vérifiez l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.

Vérifiez le collecteur et le cyclone

Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.

Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.

Appuyez à nouveau sur le bouton situé près de l’entrée rectangulaire pour détacher le collecteur transparent du cyclone.

Le collecteur transparent peut être nettoyé avec un chiffon humide.

N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.

Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.

N’utilisez pas d’eau sur le cyclone.

Remontez et testez l’appareil.

Nettoyage des filtres

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Le lavage des filtres a-t-il résolu le problème?"

Comment nettoyer les filtres

Votre appareil est doté de deux filtres lavables, qui doivent être nettoyés au moins une fois tous les 3 mois.

Retirez le préfiltre

Retirez le collecteur et le cyclone de l’appareil, puis retirez l’attache au niveau de la poignée du cyclone.

Tirez sur le filtre pour le sortir du cyclone.

Lavez à l’eau froide uniquement. N’utilisez pas de détergent.

Retirez le postfiltre

Couchez l’appareil sur le côté.

Tournez le cadran de verrouillage central bleu sur la coque extérieure du ballon dans le sens antihoraire jusqu’à ce que la coque se détache.

Soulevez le couvercle.

Tournez le filtre d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour relâcher.

Le filtre doit être rincé et tapoté jusqu’à ce que l’eau soit claire. Tapotez ensuite à nouveau pour bien éliminer tout excès d’eau.

Séchez les filtres

Laissez sécher complètement pendant au moins 24 heures.

Tester l’appareil

Remontez et testez l’appareil.

Vérifiez la tête d’aspirateur

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "La vérification de la tête du nettoyeur a-t-elle résolu le problème?"

Retirez les obstructions de la tête d’aspirateur

Éteignez et débranchez l’appareil.

Couchez-le sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal.

Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens antihoraire.

Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.

Vérifiez si la barre à brosse est endommagée.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête d’aspirateur, et retirez-les au besoin.

Réassemblez l’appareil

Réinstallez la semelle en repérant ses 3 taquets dans les renfoncements de réception de la tête d’aspirateur.

Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches vers l’extérieur aussi loin que possible.

Placez l’attache en C sur la tête d’aspirateur.

Appuyez sur la tête d’aspirateur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche sur l’appareil en émettant un clic.

Allumez et testez l’appareil.

Testez l’aspiration au niveau du tuyau

Pour détacher le tube, ouvrez son embout et tirez vers le haut sur le tube en l’éloignant de la poignée jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Appuyez sur le bouton du collier du tuyau pour détacher le tube du tuyau.

Testez l’aspiration au niveau du tuyau.

Vérification des obstructions au niveau de la tige et du tuyau

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "La vérification du tuyau a-t-elle résolu le problème?"

Testez l’aspiration au niveau du tuyau

Pour détacher le tube, ouvrez son embout et tirez vers le haut sur le tube en l’éloignant de la poignée jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Appuyez sur le bouton du collier du tuyau pour détacher le tube du tuyau.

Testez l’aspiration au niveau du tuyau.

Vérifiez le tube

Regardez par les deux extrémités du tube et retirez les obstructions au besoin.

Vérifiez que le tube n’est pas endommagé.

Vérifiez la barre à brosse

Branchez et allumez l’appareil.

Inclinez-le en position d’aspiration.

Vérifiez la barre à brosse à travers la fenêtre à l’avant de la tête d’aspirateur.

Réinitialisez la barre à brosse

Pour réinitialiser la barre à brosse, appuyez deux fois sur son bouton de commande, ou éteignez puis rallumez l’appareil.

Remarque importante : en utilisation normale, la barre à brosse s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.

Vérifiez la tête aspirante

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "La barre de pinceaux tourne-t-elle maintenant?"

Retirez les obstructions de la tête d’aspirateur

Éteignez et débranchez l’appareil.

Couchez-le sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal.

Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens antihoraire.

Retirez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les enlever.

Vérifiez si la barre à brosse n’est pas endommagée.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête d’aspirateur, et retirez-les au besoin.

Réassemblez l’appareil

Réinstallez la semelle en repérant ses 3 taquets dans les renfoncements de réception de la tête d’aspirateur.

Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches vers l’extérieur aussi loin que possible.

Placez l’attache en C sur la tête d’aspirateur.

Appuyez sur la tête d’aspirateur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche sur l’appareil en émettant un clic.

Réassemblez et réinitialisez la barre à brosse.

Vérifiez l’aspiration au niveau de l’entrée

Éteignez et débranchez l’appareil.

Inclinez-le en position d’aspiration.

Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant de type attache en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal de l’aspirateur.

Retournez l’aspirateur de sorte que le collecteur soit orienté vers le haut. Placez votre main au-dessus de l’ouverture, puis allumez l’appareil et testez la puissance d’aspiration.

Retirez les obstructions de la tête d’aspirateur

Éteignez et débranchez l’appareil.

Couchez-le sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal.

Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens antihoraire.

Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.

Vérifiez si la barre à brosse est endommagée.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête d’aspirateur, et retirez-les au besoin.

Réassemblez l’appareil

Réinstallez la semelle en repérant ses 3 taquets dans les renfoncements de réception de la tête d’aspirateur.

Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches vers l’extérieur aussi loin que possible.

Placez l’attache en C sur la tête d’aspirateur.

Appuyez sur la tête d’aspirateur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche sur l’appareil en émettant un clic.

Allumez et testez l’appareil.

Vérifiez le conduit et le tuyau interne

Éteignez et débranchez l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.

Vérifiez la valve de changement

Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.

Retirez le tuyau

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le tuyau de l’appareil.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la valve de changement et retirez-les si nécessaire.

Remontez et testez l’appareil.

Vérifiez le conduit et le tuyau interne

Éteignez et débranchez l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.

Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la connexion du tuyau.

Retirez la vis à tête cruciforme (celle-ci ne sera pas nécessairement présente sur tous les modèles) et abaissez le collier du tuyau interne.

Détachez-le puis vérifiez l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.

Réinitialisez la barre à brosse

Pour réinitialiser la barre à brosse, appuyez deux fois sur son bouton de commande, ou éteignez puis rallumez l’appareil.

Remarque importante : en utilisation normale, la barre à brosse s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.

Vérifiez l’aspiration au niveau de l’entrée

Éteignez et débranchez l’appareil.

Inclinez-le en position d’aspiration.

Retirez soigneusement le connecteur pivotant en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal.

Retournez l’aspirateur de sorte que le collecteur soit orienté vers le haut. Placez votre main au-dessus de l’ouverture, puis allumez l’appareil et testez la puissance d’aspiration.

Réinitialisez la barre à brosse

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "La barre de pinceaux tourne-t-elle maintenant?"

Coupure thermique de sécurité

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.

Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.

Si le client préfère vérifier l’appareil une fois le courant rétabli, demandez-lui d’attendre au moins 2 heures et de vous rappeler ensuite.

Vérifiez l’alimentation électrique

Le câble d’alimentation ou la prise est-il endommagé?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise?

Appuyez sur l’interrupteur

Appuyez sur la partie arrière de l’interrupteur pour vous assurer qu’il reste bien en position de marche.

Remarque importante : l’interrupteur ne s’illumine pas.

Retirez le postfiltre

Inclinez l’appareil et couchez-le sur le dos ou sur le côté.

Tournez le cercle central et retirez le couvercle du ballon.

Tournez le filtre et sortez-le du ballon.

Vérifiez la présence de débris éventuels au niveau du boîtier et retirez-les au besoin.

Remettez le couvercle du postfiltre en place et déplacez l’appareil sans son postfiltre.

Réinstaller le filtre

Remettez le filtre dans le ballon.

Vérifiez que le filtre et le couvercle du ballon sont bien fixés.

Testez l’appareil.

Éteignez la barre à brosse

Branchez l’appareil et inclinez-le en position d’aspiration.

Allumez l’appareil.

Éteignez la barre à brosse avec l’interrupteur situé à côté du bouton d’alimentation.

Vérifiez la tête aspirante

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Retirez le collecteur et le cyclone

Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone.

Retirez le collecteur et le cyclone de l’appareil.

Allumez l’appareil, en le maintenant en position verticale.

Testez l’appareil après avoir retiré le postfiltre

Inclinez l’appareil et couchez-le sur le dos ou sur le côté.

Tournez le cercle central et retirez le couvercle du ballon.

Tournez le filtre et sortez-le du ballon.

Allumez l’appareil.

Réassemblez l’appareil

Remettez le filtre en place en veillant à ce qu’il soit parfaitement aligné avec l’intérieur du ballon.

Allumez l’appareil.

Vérifiez l’absence d’obstructions

Cela suggère qu’il y a une obstruction quelque part dans l’appareil.

Vérifiez l’aspiration au niveau de l’entrée

Éteignez et débranchez l’appareil.

Inclinez-le en position d’aspiration.

Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant de type attache en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal de l’aspirateur.

Retournez l’aspirateur de sorte que le collecteur soit orienté vers le haut. Placez votre main au-dessus de l’ouverture, puis allumez l’appareil et testez la puissance d’aspiration.

Vérifiez le collecteur et le cyclone

L’appareil dégage une odeur d’humidité ou de moisi lorsque la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.

Ce contact n’est pas forcément direct : si vous aspirez par exemple des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se mélange avec la poussière du cyclone et génère une odeur désagréable.

Ce problème peut également survenir si le filtre n’est pas suffisamment sec lorsqu'il est réinstallé dans l’appareil.

Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.

Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.

Appuyez à nouveau sur le bouton situé près de l’entrée rectangulaire pour détacher le collecteur transparent du cyclone.

Le collecteur transparent peut être nettoyé avec un chiffon humide.

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.

Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.

N’utilisez pas d’eau sur le cyclone.

Une fois les pièces complètement sèches, remontez et testez à nouveau l’appareil.

Vérifiez quel type de tête d’aspirateur possède le client

Tirez sur le levier de dégagement du collecteur situé sur le cyclone. Il devrait entrer en contact avec la tige rouge à l’extérieur du collecteur.

Il devrait ensuite entrer en contact avec le dispositif de dégagement du collecteur, c’est-à-dire le crochet transparent au bout de la tige rouge.

Ouvrir le collecteur manuellement

Il se peut que la base du collecteur ne s’ouvre pas lors de la première utilisation.

Essayez de l’ouvrir manuellement en tirant sur le crochet de dégagement de la base du collecteur. C’est le crochet transparent au bout de la tige rouge.

Comment rajuster la coque de ballon en place

La coque du ballon peut être vissée sur le boulon du conduit principal de l’appareil.

Réinitialisez la barre à brosse

Pour réinitialiser la barre à brosse, appuyez deux fois sur son bouton de commande, ou éteignez puis rallumez l’appareil.

Remarque importante : en utilisation normale, la barre à brosse s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.

Vérification du mécanisme de dégagement du collecteur

Vérifiez que le loquet de dégagement du collecteur ne présente aucun signe de dommage.

Détachez le loquet à la main

Tirez sur le loquet en plastique transparent sur la base pour l’éloigner du collecteur.

Ouvrez la base du collecteur et mettez son contenu à la poubelle.

Appuyez sur le bouton de dégagement du collecteur situé sur la poignée du cyclone.

Vérifiez la barre à brosse

Branchez et allumez l’appareil.

Inclinez-le en position d’aspiration.

Vérifiez la brosse par la fenêtre située à l’avant de la tête de nettoyage.

Réinitialisez la barre à brosse

Pour réinitialiser la barre à brosse, appuyez deux fois sur son bouton de commande, ou éteignez puis rallumez l’appareil.

Remarque importante : en utilisation normale, la barre à brosse s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.

Vérifiez la semelle

Vérifiez la semelle pour vous assurer qu’il n’y a pas de débris coincés dans les roues et que ces dernières sont toutes présentes.

Réassemblez la tête d’aspirateur

Retirez l’attache en C de la tête d’aspirateur et alignez celle-ci sur l’appareil.

Faites glisser l’attache en C sur l’appareil, en veillant à ce qu’elle se fixe bien des deux côtés.

Il est possible que l’attache en C ne puisse être initialement attachée que d’un côté. Il vous faudra peut-être appliquer un peu de force pour l’attacher des deux côtés.

Obstruction

Ceci est vraisemblablement causé par une obstruction.

Vérifiez la tête aspirante

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Retirez les obstructions de la tête d’aspirateur

Éteignez et débranchez l’appareil.

Couchez-le sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal.

Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens antihoraire.

Retirez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les enlever.

Vérifiez si la barre à brosse n’est pas endommagée.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête d’aspirateur, et retirez-les au besoin.

Réassemblez l’appareil

Réinstallez la semelle en repérant ses 3 taquets dans les renfoncements de réception de la tête d’aspirateur.

Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches vers l’extérieur aussi loin que possible.

Placez l’attache en C sur la tête d’aspirateur.

Appuyez sur la tête d’aspirateur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche sur l’appareil en émettant un clic.

Réassemblez et réinitialisez la barre à brosse.

Vérifiez le conduit et le tuyau interne

Éteignez et débranchez l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement situé dans le haut du cyclone et retirez le collecteur.

Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.

Tirez le collier du tuyau interne vers le bas, détachez son attache puis vérifiez l’absence d’obstructions.

Vérifiez la valve de changement

Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.

Retirez le tuyau

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le tuyau de l’appareil.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la valve de changement et retirez-les si nécessaire.

Remontez et testez l’appareil.

Retrait de la lance du tuyau

Pour détacher le tube, ouvrez son embout et tirez vers le haut sur le tube en l’éloignant de la poignée jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Appuyez sur le bouton du collier du tuyau pour détacher le tube du tuyau.

Si le tube ne peut plus être remonté sur le tuyau

Appuyez sur le bouton de dégagement du tuyau et détachez ce dernier de l’arrière de l’appareil.

Dévissez et remontez le tuyau.

Instructions d’assemblage

Fixez la tête d’aspirateur.

Vérifiez que les broches de connexion sous la tête d’aspirateur sont correctement positionnées.

Mettez l’attache en C en place et installez la tête d’aspirateur sur l’orifice situé à la base de l’appareil.

Comment attacher les accessoires

Abaissez la poignée sur l’appareil jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.

Faites glisser le tube dans le tuyau et fixez-le à l’arrière de l’appareil, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Rangez les accessoires

Retirez le cyclone et le collecteur.

Faites glisser le porte-accessoire sur le côté du conduit (consultez le schéma).

Placez l’accessoire combiné sur le porte-accessoire situé sur le côté de l’appareil.

Placez l’accessoire pour escalier sur le porte-accessoire situé sur le côté de l’appareil.

Comment commencer à passer l’aspirateur

Branchez l’appareil.

Tirez la poignée vers l’arrière et inclinez l’appareil en position d’aspiration, en vous assurant que les roues stabilisatrices sont orientées vers le haut et l’arrière de l’appareil.

Appuyez sur l’interrupteur de marche/d’arrêt.

Pour faciliter le passage de l’aspirateur autour des meubles, effectuez de petits mouvements du poignet pour créer un mouvement de zigzag au niveau de la tête d’aspirateur.

Étendez le tube jusqu’à ce qu’il émette un clic.

Appuyez sur le bouton de dégagement du tube, et soulevez ce dernier pour le détacher du tuyau.

Soulevez l’embout de la poignée et poussez sur le tuyau jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Fixez l’accessoire combiné à l’extrémité de la poignée.

Vous pouvez également fixer l’accessoire combiné directement sur le tuyau.

Comment utiliser la barre à brosse

N. B. : la barre à brosse s’allume automatiquement lorsque l’appareil est incliné en position d’aspiration.

Appuyez sur le bouton de commande de la brosse, à côté de l’interrupteur de marche/d’arrêt, pour désactiver les brosses avant de passer l’aspirateur sur des tapis délicats, des moquettes bouclées ou des sols durs.

Appuyez à nouveau sur le bouton pour réengager la barre à brosse pour vos autres moquettes et tapis.

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

Transportez votre appareil Dyson

Pour soulever l’appareil, utilisez uniquement la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone, et non pas la poignée du collecteur transparent.

Instructions d’assemblage

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Videz le collecteur

Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur transparent doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.

Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée et retirez le collecteur de l’appareil.

Pour vider le collecteur transparent, appuyez à nouveau sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport pour évacuer la saleté directement dans une poubelle.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer.

Nettoyage des filtres

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Comment nettoyer les filtres

Votre appareil est doté de deux filtres lavables, qui doivent être nettoyés au moins une fois tous les 3 mois.

Tirez sur le filtre pour le sortir du cyclone.

Lavez à l’eau froide uniquement. N’utilisez pas de détergent.

Retirez le postfiltre

Couchez l’appareil sur le côté.

Tournez le cadran de verrouillage central bleu sur la coque extérieure du ballon dans le sens antihoraire jusqu’à ce que la coque se détache.

Soulevez le couvercle.

Tournez le filtre d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour relâcher.

Le filtre doit être rincé et tapoté jusqu’à ce que l’eau soit claire. Tapotez ensuite à nouveau pour bien éliminer tout excès d’eau.

Séchez les filtres

Laissez sécher complètement pendant au moins 24 heures.

Tester l’appareil

Remontez et testez l’appareil.