
Faisons fonctionner votre appareil.
Aspirateur Dyson DC33 Multi Floor-
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Entretien de votre appareil Dyson
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Nettoyage des filtres
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Aide supplémentaire requise
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Entretien de votre appareil Dyson
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Nettoyage du collecteur et du cyclone
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Problème résolu
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Vidange du collecteur
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Dépannage
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Bruit inhabituel
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Vérifiez la tête d’aspirateur
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Problème résolu
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Vérifiez le collecteur et le cyclone
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Testez l’aspiration
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Puissance d’aspiration élevée
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Vérifiez la barre à brosse
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Vérifiez le tuyau de la valve
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Vérifiez la tête d’aspirateur
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Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
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Nettoyez les filtres
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
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Vérifiez la tête d’aspirateur
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Nettoyez les filtres
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Vérifiez la tête d’aspirateur
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Vérifiez le verrouillage vertical
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Vérifiez la barre à brosse
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Vérifiez le tuyau de la valve
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Vérifiez le tuyau
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Vérifiez le tube
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez le siphon et le tuyau
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Testez l’aspiration
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Problèmes d’aspiration
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Problème électrique
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Vérifiez la barre à brosse
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Vérifiez la tête d’aspirateur
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Vérifiez la brosse turbine miniature
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Vérifications de la performance
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Vérification de l’absence d’obstructions
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Nettoyage des filtres
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Pas d’énergie
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Coupure thermique de sécurité
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Vérifiez l’alimentation électrique
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L’interrupteur ne fonctionne pas
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Odeur inhabituelle
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Nettoyez le collecteur et le cyclone
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Problème visible
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Vérifiez la barre à brosse
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Vérifiez la semelle
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez la barre à brosse
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Pièce cassée
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
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Recrache de la poussière
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Vérifiez le verrouillage vertical
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Le tube est coincé
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Détachez le tuyau
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Retirez le tube
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Emplacement du numéro de série
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Aide supplémentaire requise
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Comment utiliser la commande de la brosse
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Comment fixer le tube, le tuyau et les accessoires
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Mode d’emploi
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Comment porter votre appareil Dyson
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Comment passer l’aspirateur dans les escaliers
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Nettoyage du collecteur et du cyclone
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Vidange du collecteur
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Sélectionnez l’option appropriée
Sélectionnez l’option appropriée
Nettoyez les filtres
Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Retirez le tuyau de son boîtier.

Retirez le collecteur transparent et le cyclone de l’appareil.

Soulevez le loquet de dégagement situé sur le couvercle du filtre et retirez le filtre.

Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement jusqu’à ce que l’eau soit claire. N’utilisez pas de détergent. Ne les mettez pas dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Laissez sécher dans un endroit chaud pendant 12 à 24 heures. Ne séchez pas le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Laissez sécher dans un endroit chaud pendant 12 à 24 heures. Ne séchez pas le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.
Les filtres doivent être lavés au moins une fois tous les 3 à 6 mois.
Sélectionnez l’option appropriée
Sélectionnez l’option appropriée
Comment nettoyer le collecteur et le cyclone
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.
Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.
Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.
Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.
Vous pouvez utiliser de l’eau froide pour nettoyer le collecteur transparent.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent ou tout autre produit chimique.
Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone et appuyez fermement au centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le remettre sur l’appareil.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur transparent doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.
Comment vider le collecteur
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.
Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le replacer sur l’appareil.
Sélectionnez l’option appropriée
Quelle sorte de bruit?
Vérifiez la tête d’aspirateur
Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour.

Retirez la semelle.

Retirez soigneusement toute obstruction de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux, et vérifiez si la courroie a été endommagée.

Réinstallez la semelle en l’alignant d’abord sur l’avant, puis en fixant les trois attaches.
Testez à nouveau l’appareil.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Il peut y avoir des débris dans le collecteur ou le cyclone.
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Secouez ou tapez fermement pour évacuer toute la saleté de l’intérieur du collecteur de poussières fines, et assurez-vous que le collecteur est totalement vide.
Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le replacer sur l’appareil.
Testez l’appareil.
Il peut y avoir une obstruction dans l’appareil, et nous vous suggérons donc d’effectuer les vérifications suivantes.
Testez l’aspiration
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Veillez à bien garder en permanence vos mains et vos vêtements à l’écart de la barre à brosse.
Vérifiez la barre à brosse
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Vérifiez que la flèche sur l’embrayage de commande de la barre à brosse est orientée vers la position pour tapis.
Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.
Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.
Vérifications d’inspection des voies d’air
Retirez le tuyau de la valve près de la base de l’appareil à l’aide des deux boutons.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve et retirez-les au besoin.

Vérifiez que le joint sur le tuyau de la valve n’est pas endommagé.
Vérifiez que le joint de la machine n’est pas endommagé.
Branchez et allumez l’appareil. Placez votre main au-dessus de l’ouverture d’inspection de la prise d’air et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérifiez la tête d’aspirateur
Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour.

Retirez la semelle. Vérifiez la présence d’obstructions ou de dommages éventuels au niveau du tuyau interne. Les deux extrémités du tuyau interne se détachent en tirant. Si le tuyau interne est fendu, sélectionnez « Pièce cassée ». Lors du remontage, appuyez fermement pour connecter et vérifiez que les deux extrémités du tuyau sont correctement installées.

Retirez soigneusement les obstructions de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux.

Réinstallez la semelle en l’alignant d’abord sur l’avant, puis en fixant les trois attaches.
Testez à nouveau l’appareil.
Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez l’appareil et retirez le cyclone et le collecteur.

Vérifiez le conduit
Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.

Vérifiez le collecteur et le cyclone
Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant ni endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone et retirez-les au besoin.

Ouvrez le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que le joint du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.

Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Réassemblez et testez l’appareil.
Nettoyez les filtres
Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Retirez le tuyau de son boîtier.

Retirez le collecteur transparent et le cyclone de l’appareil.

Soulevez le loquet de dégagement situé sur le couvercle du filtre et retirez le filtre.

Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement jusqu’à ce que l’eau soit claire. N’utilisez pas de détergent. Ne les mettez pas dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Laissez sécher dans un endroit chaud pendant 12 à 24 heures. Ne séchez pas le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.
Les filtres doivent être lavés au moins une fois tous les 3 à 6 mois.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez l’appareil et retirez le cyclone et le collecteur.

Vérifiez le conduit
Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.

Vérifiez le collecteur et le cyclone
Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant ni endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone et retirez-les au besoin.

Ouvrez le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que le joint du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.

Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Réassemblez et testez l’appareil.
Vérifiez la tête d’aspirateur
Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour.

Retirez la semelle.

Retirez soigneusement toute obstruction de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux, et vérifiez si la courroie a été endommagée.

Réinstallez la semelle en l’alignant d’abord sur l’avant, puis en fixant les trois attaches.
Testez à nouveau l’appareil.
Nettoyez les filtres
Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Retirez le tuyau de son boîtier.

Retirez le collecteur transparent et le cyclone de l’appareil.
Soulevez le loquet de dégagement situé sur le couvercle du filtre et retirez le filtre.

Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement jusqu’à ce que l’eau soit claire. N’utilisez pas de détergent. Ne les mettez pas dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Laissez sécher dans un endroit chaud pendant 12 à 24 heures. Ne séchez pas le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.
Les filtres doivent être lavés au moins une fois tous les 3 à 6 mois.
Vérifiez la tête d’aspirateur
Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour.

Retirez la semelle.

Retirez soigneusement toute obstruction de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux, et vérifiez si la courroie a été endommagée.

Réinstallez la semelle en l’alignant d’abord sur l’avant, puis en fixant les trois attaches.
Testez à nouveau l’appareil.
Vérification du verrouillage vertical
Le verrou vertical peut être délogé et empêcher l’appareil de rester en position debout. Ceci pourra être facilement résolu en suivant la procédure :
Inclinez l’appareil vers l’arrière jusqu’à ce qu’il soit couché sur le sol, puis placez-vous derrière.
Sur le côté droit, à côté de la roue arrière, vous trouverez le support du tuyau de valve.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve en appuyant sur le bouton-poussoir pour le retirer du support de valve.
Verrouillez le support de la valve en appuyant sur le bouton-poussoir noir situé à l’avant, et en soulevant la partie arrière jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.
Veillez à bien garder en permanence vos mains et vos vêtements à l’écart de la barre à brosse.
Vérifiez la barre à brosse
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Vérifiez que la flèche sur l’embrayage de commande de la barre à brosse est orientée vers la position pour tapis.
Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.
Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.
Vérifications d’inspection des voies d’air
Retirez le tuyau de la valve près de la base de l’appareil à l’aide des deux boutons.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve et retirez-les au besoin.

Vérifiez que le joint sur le tuyau de la valve n’est pas endommagé.
Vérifiez que le joint de la machine n’est pas endommagé.
Branchez et allumez l’appareil. Placez votre main au-dessus de l’ouverture d’inspection de la prise d’air et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérification du tuyau
Veuillez réinstaller le tuyau de valve avant de poursuivre.

Détachez le tube du tuyau. Étirez ce dernier et vérifiez qu’il n’est pas fendu. Si le tuyau est endommagé, sélectionnez « Pièce cassée ».

Branchez l’appareil et mettez-le en marche. Placez votre main au bout du tuyau et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration au niveau du tuyau est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérifiez le tube
Regardez à l’intérieur du tube. Vous devriez voir la lumière passer à travers. Si ce n’est pas le cas, éliminez les obstructions.

Fixez le tube sur le tuyau et testez l’appareil.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Poignée du tube-rallonge ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Poignée du tube-rallonge
No de pièce 920231-02
Poignée du tube-rallonge de rechange pour votre aspirateur Dyson.
47,99 $
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Vérification du tuyau et du siphon
Éteignez et débranchez l’appareil.

Inclinez l’appareil et couchez-le sur l’avant.
Retirez le siphon, en vérifiant la présence d’obstructions et en les retirant au besoin.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau et retirez-les au besoin. Assurez-vous que le tuyau est correctement installé à la base de l’appareil.

Cela suggère soit un blocage, soit un joint endommagé ou manquant.
Testez l’aspiration
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Testez l’aspiration
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Veillez à bien garder en permanence vos mains et vos vêtements à l’écart de la barre à brosse.
Vérifiez la commande de la barre à brosse
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Vérifiez que la flèche sur l’embrayage de commande de la barre à brosse est orientée vers la position pour tapis.
Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.
Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.
Vérifiez la tête d’aspirateur
Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour.

Retirez la semelle.

Retirez soigneusement toute obstruction de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux, et vérifiez si la courroie a été endommagée.

Réinstallez la semelle en l’alignant d’abord sur l’avant, puis en fixant les trois attaches.
Testez à nouveau l’appareil.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Vérifiez la brosse turbine miniature
Défaire l’attache avec une pièce de monnaie.

Retirez la barre à brosse de la brosse turbine miniature.

Retirez les cheveux, fils et débris de la barre à brosse. Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse turbine et retirez-les au besoin.

Réinstallez la barre à brosse et verrouillez l’attache de la brosse turbine miniature avec une pièce de monnaie.
Testez la brosse turbine miniature sur l’appareil.
Vérifications supplémentaires requises
La brosse turbine miniature nécessite une aspiration forte pour fonctionner. Ce problème pourra être résolu en effectuant des contrôles de performance ou en nettoyant le filtre.
Si la brosse turbine miniature est endommagée, optez pour une nouvelle commande.
Sélectionnez l’option appropriée
Testez l’aspiration
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Nettoyez les filtres
Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Retirez le tuyau de son boîtier.

Retirez le collecteur transparent et le cyclone de l’appareil.

Soulevez le loquet de dégagement situé sur le couvercle du filtre et retirez le filtre.

Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement jusqu’à ce que l’eau soit claire. N’utilisez pas de détergent. Ne les mettez pas dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Laissez sécher dans un endroit chaud pendant 12 à 24 heures. Ne séchez pas le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.
Les filtres doivent être lavés au moins une fois tous les 3 à 6 mois.
Quand l’appareil a-t-il été alimenté pour la dernière fois?
Coupure thermique de sécurité
La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.
Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.
Si vous souhaitez vérifier l’appareil une fois le courant rétabli, attendez au moins 2 heures.
Sélectionnez l’option appropriée
Vérifiez l’alimentation électrique
Le câble d’alimentation ou la prise est-il endommagé?
Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils?
L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise?
L’interrupteur ne s’allume pas.
Appuyez sur l’interrupteur
Appuyez sur la partie arrière de l’interrupteur pour vous assurer qu’il reste bien en position de marche.
Sélectionnez l’option appropriée
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
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Quelle sorte d’odeur?
Nettoyez le collecteur et le cyclone
Une odeur d’humidité ou de moisi se dégagera si la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.
Il ne s’agira pas nécessairement d’un contact direct avec de l’eau : si par exemple vous aspirez des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se combinera à la poussière du cyclone et finira par dégager une odeur désagréable.
Une odeur peut apparaître si le filtre n’est pas suffisamment sec avant d’être réinstallé dans l’appareil.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
AVERTISSEMENT : Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.
Vous pouvez utiliser de l’eau froide pour nettoyer le collecteur transparent.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent ou tout autre produit chimique.
Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone et appuyez fermement au centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le remettre sur l’appareil.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
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Appelez-nous au 1-877-397-6622
Vérifiez la barre à brosse
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.
Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.
Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.
Vérifiez la semelle
Vérifiez la semelle pour vous assurer qu’il n’y a pas de débris coincés dans les roues et que ces dernières sont toutes présentes.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Semelle ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Semelle
No de pièce 908655-08
Semelle de rechange pour votre aspirateur Dyson.
21,99 $

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21,99 $
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Veillez à bien garder en permanence vos mains et vos vêtements à l’écart de la barre à brosse.
Vérifiez la commande de la barre à brosse
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Vérifiez que la flèche sur l’embrayage de commande de la barre à brosse est orientée vers la position pour tapis.
Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.
Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Collecteur
No de pièce 916559-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
35,99 $

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35,99 $
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Accessoire combiné ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Accessoire combiné
No de pièce 914338-01
Deux accessoires en un, pour un nettoyage polyvalent partout dans la maison.
10,99 $

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10,99 $
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Cyclone ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Cyclone
No de pièce 920192-04
Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.
69,99 $
Cyclone
No de pièce 920192-04
Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.
69,99 $
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tuyau ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tuyau
No de pièce 920232-01
Flexible de rechange pour votre aspirateur Dyson.
35,99 $

Tuyau
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Flexible de rechange pour votre aspirateur Dyson.
35,99 $
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Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
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Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
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Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Accessoire pour escaliers ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Accessoire pour escaliers
No de pièce 915100-02
Accessoire pour escaliers de rechange pour votre aspirateur Dyson.
10,99 $

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Accessoire pour escaliers de rechange pour votre aspirateur Dyson.
10,99 $
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Poignée du tube-rallonge ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Poignée du tube-rallonge
No de pièce 920231-02
Poignée du tube-rallonge de rechange pour votre aspirateur Dyson.
47,99 $
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Si votre appareil crache de la poussière, cela indique une obstruction.
Testez l’aspiration
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérification du verrouillage vertical
Le verrou vertical peut être délogé et empêcher l’appareil de rester en position debout. Ceci pourra être facilement résolu en suivant la procédure :
Inclinez l’appareil vers l’arrière jusqu’à ce qu’il soit couché sur le sol, puis placez-vous derrière.
Sur le côté droit, à côté de la roue arrière, vous trouverez le support du tuyau de valve.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve en appuyant sur le bouton-poussoir pour le retirer du support de valve.
Verrouillez le support de la valve en appuyant sur le bouton-poussoir noir situé à l’avant, et en soulevant la partie arrière jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.
Tube
Tirez le tube vers le haut depuis la partie supérieure du manche rouge.

Retirez le tube
Appuyez sur le bouton de dégagement argenté du collier et détachez le tube du tuyau.

Trouver le numéro de série
Vous trouverez le numéro de série sur le corps principal de l’appareil, derrière le collecteur transparent.

Sélectionnez l’option appropriée
Comment utiliser la commande de la brosse
En position d’aspiration, la flèche sur la commande d’embrayage doit pointer vers « moquettes » et la barre à brosse doit tourner.

Remettez le cadran en position « sols durs » pour désactiver la barre à brosse et nettoyer des sols durs ou des moquettes et tapis délicats.
Comment fixer le tube, le tuyau et les accessoires
Soulevez l’embout du tube et sortez le tube métallique en tirant depuis l’intérieur du tube jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Appuyez sur le bouton de dégagement du tube et sortez la poignée et le tuyau de l’appareil.
Pour détacher le tube du tuyau, appuyez sur le bouton de dégagement situé sur la poignée du tube.
Fixez l’accessoire à l’extrémité du tube ou du tuyau jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Comment porter votre appareil Dyson
Pour soulever l’appareil, utilisez uniquement la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone.
Pour votre sécurité, n’appuyez pas sur le loquet de dégagement du cyclone lorsque vous transportez l’appareil.
Travaillez toujours en gardant l’appareil dans le bas des escaliers. Le tuyau devrait s’étirer jusqu’aux marches supérieures.
Comment passer l’aspirateur dans les escaliers
Soulevez l’embout du tube et sortez le tube métallique en tirant depuis l’intérieur du tube jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Appuyez sur le bouton de dégagement du tube et sortez la poignée et le tuyau de l’appareil.
Pour détacher le tube du tuyau, appuyez sur le bouton de dégagement situé sur la poignée du tube.
Fixez l’accessoire à l’extrémité du tube ou du tuyau jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Comment nettoyer le collecteur et le cyclone
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.
Vous pouvez utiliser de l’eau froide pour nettoyer le collecteur transparent.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent ou tout autre produit chimique.
Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone et appuyez fermement au centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le remettre sur l’appareil.
Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur transparent doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.
Comment vider le collecteur
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le replacer sur l’appareil.
Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson DC33 Multi Floor