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Aspirateur Dyson DC33 Multi Floor Faisons fonctionner votre appareil.

Afficher toutes les étapes

Sélectionnez l’option appropriée

Nettoyez les filtres

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Retirez le tuyau de son boîtier.

Retirez le collecteur transparent et le cyclone de l’appareil.

Soulevez le loquet de dégagement situé sur le couvercle du filtre et retirez le filtre.

Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement jusqu’à ce que l’eau soit claire. N’utilisez pas de détergent. Ne les mettez pas dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Laissez sécher dans un endroit chaud pendant 12 à 24 heures. Ne séchez pas le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Laissez sécher dans un endroit chaud pendant 12 à 24 heures. Ne séchez pas le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Les filtres doivent être lavés au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Sélectionnez l’option appropriée

Comment nettoyer le collecteur et le cyclone

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.

Vous pouvez utiliser de l’eau froide pour nettoyer le collecteur transparent.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent ou tout autre produit chimique.

Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone et appuyez fermement au centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le remettre sur l’appareil.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur transparent doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.

Comment vider le collecteur

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le replacer sur l’appareil.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Vérifiez la tête d’aspirateur

Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour.

Retirez la semelle.

Retirez soigneusement toute obstruction de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux, et vérifiez si la courroie a été endommagée.

Réinstallez la semelle en l’alignant d’abord sur l’avant, puis en fixant les trois attaches.

Testez à nouveau l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Il peut y avoir des débris dans le collecteur ou le cyclone.

Vérifiez le collecteur et le cyclone

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Secouez ou tapez fermement pour évacuer toute la saleté de l’intérieur du collecteur de poussières fines, et assurez-vous que le collecteur est totalement vide.

Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le replacer sur l’appareil.

Testez l’appareil.

Le bruit est-il toujours présent?

Il peut y avoir une obstruction dans l’appareil, et nous vous suggérons donc d’effectuer les vérifications suivantes.

Testez l’aspiration

Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Est-ce que l’appareil vibre en position verticale?

Veillez à bien garder en permanence vos mains et vos vêtements à l’écart de la barre à brosse.

Vérifiez la barre à brosse

Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Vérifiez que la flèche sur l’embrayage de commande de la barre à brosse est orientée vers la position pour tapis.

Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.

Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.

La barre à brosse tourne-t-elle?

Vérifications d’inspection des voies d’air

Retirez le tuyau de la valve près de la base de l’appareil à l’aide des deux boutons.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve et retirez-les au besoin.

Vérifiez que le joint sur le tuyau de la valve n’est pas endommagé.

Vérifiez que le joint de la machine n’est pas endommagé.

Branchez et allumez l’appareil. Placez votre main au-dessus de l’ouverture d’inspection de la prise d’air et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Vérifiez la tête d’aspirateur

Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour.

Retirez la semelle. Vérifiez la présence d’obstructions ou de dommages éventuels au niveau du tuyau interne. Les deux extrémités du tuyau interne se détachent en tirant. Si le tuyau interne est fendu, sélectionnez « Pièce cassée ». Lors du remontage, appuyez fermement pour connecter et vérifiez que les deux extrémités du tuyau sont correctement installées.

Retirez soigneusement les obstructions de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux.

Réinstallez la semelle en l’alignant d’abord sur l’avant, puis en fixant les trois attaches.

Testez à nouveau l’appareil.

La vérification de la tête d’aspirateur a-t-elle permis de résoudre le problème?

Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone

Éteignez l’appareil et retirez le cyclone et le collecteur.

Vérifiez le conduit

Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.

Vérifiez le collecteur et le cyclone

Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant ni endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone et retirez-les au besoin.

Ouvrez le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que le joint du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.

Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».

Réassemblez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Nettoyez les filtres

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Retirez le tuyau de son boîtier.

Retirez le collecteur transparent et le cyclone de l’appareil.

Soulevez le loquet de dégagement situé sur le couvercle du filtre et retirez le filtre.

Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement jusqu’à ce que l’eau soit claire. N’utilisez pas de détergent. Ne les mettez pas dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Laissez sécher dans un endroit chaud pendant 12 à 24 heures. Ne séchez pas le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Les filtres doivent être lavés au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone

Éteignez l’appareil et retirez le cyclone et le collecteur.

Vérifiez le conduit

Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.

Vérifiez le collecteur et le cyclone

Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant ni endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone et retirez-les au besoin.

Ouvrez le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que le joint du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.

Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».

Réassemblez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Vérifiez la tête d’aspirateur

Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour.

Retirez la semelle.

Retirez soigneusement toute obstruction de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux, et vérifiez si la courroie a été endommagée.

Réinstallez la semelle en l’alignant d’abord sur l’avant, puis en fixant les trois attaches.

Testez à nouveau l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Nettoyez les filtres

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Retirez le tuyau de son boîtier.

Retirez le collecteur transparent et le cyclone de l’appareil.

Soulevez le loquet de dégagement situé sur le couvercle du filtre et retirez le filtre.

Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement jusqu’à ce que l’eau soit claire. N’utilisez pas de détergent. Ne les mettez pas dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Laissez sécher dans un endroit chaud pendant 12 à 24 heures. Ne séchez pas le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Les filtres doivent être lavés au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Vérifiez la tête d’aspirateur

Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour.

Retirez la semelle.

Retirez soigneusement toute obstruction de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux, et vérifiez si la courroie a été endommagée.

Réinstallez la semelle en l’alignant d’abord sur l’avant, puis en fixant les trois attaches.

Testez à nouveau l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Vérification du verrouillage vertical

Le verrou vertical peut être délogé et empêcher l’appareil de rester en position debout. Ceci pourra être facilement résolu en suivant la procédure :

Inclinez l’appareil vers l’arrière jusqu’à ce qu’il soit couché sur le sol, puis placez-vous derrière.

Sur le côté droit, à côté de la roue arrière, vous trouverez le support du tuyau de valve.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve en appuyant sur le bouton-poussoir pour le retirer du support de valve.

Verrouillez le support de la valve en appuyant sur le bouton-poussoir noir situé à l’avant, et en soulevant la partie arrière jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.

La vérification du verrouillage vertical a-t-elle permis de résoudre ce problème?

Veillez à bien garder en permanence vos mains et vos vêtements à l’écart de la barre à brosse.

Vérifiez la barre à brosse

Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Vérifiez que la flèche sur l’embrayage de commande de la barre à brosse est orientée vers la position pour tapis.

Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.

Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.

La barre à brosse tourne-t-elle?

Vérifications d’inspection des voies d’air

Retirez le tuyau de la valve près de la base de l’appareil à l’aide des deux boutons.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve et retirez-les au besoin.

Vérifiez que le joint sur le tuyau de la valve n’est pas endommagé.

Vérifiez que le joint de la machine n’est pas endommagé.

Branchez et allumez l’appareil. Placez votre main au-dessus de l’ouverture d’inspection de la prise d’air et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Vérification du tuyau

Veuillez réinstaller le tuyau de valve avant de poursuivre.

Détachez le tube du tuyau. Étirez ce dernier et vérifiez qu’il n’est pas fendu. Si le tuyau est endommagé, sélectionnez « Pièce cassée ».

Branchez l’appareil et mettez-le en marche. Placez votre main au bout du tuyau et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration au niveau du tuyau est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Vérifiez le tube

Regardez à l’intérieur du tube. Vous devriez voir la lumière passer à travers. Si ce n’est pas le cas, éliminez les obstructions.

Fixez le tube sur le tuyau et testez l’appareil.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Poignée du tube-rallonge ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Poignée du tube-rallonge

No de pièce 920231-02

Poignée du tube-rallonge de rechange pour votre aspirateur Dyson.

47,99 $

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Vérification du tuyau et du siphon

Éteignez et débranchez l’appareil.

Inclinez l’appareil et couchez-le sur l’avant.

Retirez le siphon, en vérifiant la présence d’obstructions et en les retirant au besoin.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau et retirez-les au besoin. Assurez-vous que le tuyau est correctement installé à la base de l’appareil.

La vérification du tuyau et du siphon a-t-elle permis de résoudre le problème?

Cela suggère soit un blocage, soit un joint endommagé ou manquant.

Testez l’aspiration

Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Testez l’aspiration

Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Veillez à bien garder en permanence vos mains et vos vêtements à l’écart de la barre à brosse.

Vérifiez la commande de la barre à brosse

Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Vérifiez que la flèche sur l’embrayage de commande de la barre à brosse est orientée vers la position pour tapis.

Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.

Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.

La vérification de la commande de la barre à brosse a-t-elle permis de résoudre le problème?

Vérifiez la tête d’aspirateur

Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour.

Retirez la semelle.

Retirez soigneusement toute obstruction de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux, et vérifiez si la courroie a été endommagée.

Réinstallez la semelle en l’alignant d’abord sur l’avant, puis en fixant les trois attaches.

Testez à nouveau l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Vérifiez la brosse turbine miniature

Défaire l’attache avec une pièce de monnaie.

Retirez la barre à brosse de la brosse turbine miniature.

Retirez les cheveux, fils et débris de la barre à brosse. Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse turbine et retirez-les au besoin.

Réinstallez la barre à brosse et verrouillez l’attache de la brosse turbine miniature avec une pièce de monnaie.

Testez la brosse turbine miniature sur l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Vérifications supplémentaires requises

La brosse turbine miniature nécessite une aspiration forte pour fonctionner. Ce problème pourra être résolu en effectuant des contrôles de performance ou en nettoyant le filtre.

Si la brosse turbine miniature est endommagée, optez pour une nouvelle commande.

Testez l’aspiration

Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Nettoyez les filtres

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Retirez le tuyau de son boîtier.

Retirez le collecteur transparent et le cyclone de l’appareil.

Soulevez le loquet de dégagement situé sur le couvercle du filtre et retirez le filtre.

Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement jusqu’à ce que l’eau soit claire. N’utilisez pas de détergent. Ne les mettez pas dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Laissez sécher dans un endroit chaud pendant 12 à 24 heures. Ne séchez pas le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Les filtres doivent être lavés au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Quand l’appareil a-t-il été alimenté pour la dernière fois?

Coupure thermique de sécurité

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.

Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.

Si vous souhaitez vérifier l’appareil une fois le courant rétabli, attendez au moins 2 heures.

Vérifiez l’alimentation électrique

Le câble d’alimentation ou la prise est-il endommagé?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise?

Les vérifications électriques ont-elles permis de résoudre le problème?

L’interrupteur ne s’allume pas.

Appuyez sur l’interrupteur

Appuyez sur la partie arrière de l’interrupteur pour vous assurer qu’il reste bien en position de marche.

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Nettoyez le collecteur et le cyclone

Une odeur d’humidité ou de moisi se dégagera si la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.

Il ne s’agira pas nécessairement d’un contact direct avec de l’eau : si par exemple vous aspirez des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se combinera à la poussière du cyclone et finira par dégager une odeur désagréable.

Une odeur peut apparaître si le filtre n’est pas suffisamment sec avant d’être réinstallé dans l’appareil.

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

AVERTISSEMENT : Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.

Vous pouvez utiliser de l’eau froide pour nettoyer le collecteur transparent.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent ou tout autre produit chimique.

Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone et appuyez fermement au centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le remettre sur l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Vérifiez la barre à brosse

Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.

Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.

Est-ce que la barre à brosse tourne lorsque l’appareil est incliné?

Vérifiez la semelle

Vérifiez la semelle pour vous assurer qu’il n’y a pas de débris coincés dans les roues et que ces dernières sont toutes présentes.

La semelle est-elle endommagée?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Semelle ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Semelle

No de pièce 908655-08

Semelle de rechange pour votre aspirateur Dyson.

21,99 $

Semelle

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En rupture de stock.

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Tenez-moi au courant

Veillez à bien garder en permanence vos mains et vos vêtements à l’écart de la barre à brosse.

Vérifiez la commande de la barre à brosse

Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Vérifiez que la flèche sur l’embrayage de commande de la barre à brosse est orientée vers la position pour tapis.

Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.

Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.

La vérification de la commande de la barre à brosse a-t-elle permis de résoudre le problème?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Collecteur

No de pièce 916559-01

Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

35,99 $

Collecteur

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Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

35,99 $

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Accessoire combiné ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Accessoire combiné

No de pièce 914338-01

Deux accessoires en un, pour un nettoyage polyvalent partout dans la maison.

10,99 $

Accessoire combiné

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No de pièce 914338-01

Deux accessoires en un, pour un nettoyage polyvalent partout dans la maison.

10,99 $

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Cyclone ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Cyclone

No de pièce 920192-04

Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.

69,99 $

Cyclone

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Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.

69,99 $

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Tuyau ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Tuyau

No de pièce 920232-01

Flexible de rechange pour votre aspirateur Dyson.

35,99 $

Tuyau

Tuyau

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Flexible de rechange pour votre aspirateur Dyson.

35,99 $

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Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Accessoire pour escaliers ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Accessoire pour escaliers

No de pièce 915100-02

Accessoire pour escaliers de rechange pour votre aspirateur Dyson.

10,99 $

Accessoire pour escaliers

Accessoire pour escaliers

No de pièce 915100-02

Accessoire pour escaliers de rechange pour votre aspirateur Dyson.

10,99 $

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Poignée du tube-rallonge ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Poignée du tube-rallonge

No de pièce 920231-02

Poignée du tube-rallonge de rechange pour votre aspirateur Dyson.

47,99 $

Poignée du tube-rallonge

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Poignée du tube-rallonge de rechange pour votre aspirateur Dyson.

47,99 $

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Si votre appareil crache de la poussière, cela indique une obstruction.

Testez l’aspiration

Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Vérification du verrouillage vertical

Le verrou vertical peut être délogé et empêcher l’appareil de rester en position debout. Ceci pourra être facilement résolu en suivant la procédure :

Inclinez l’appareil vers l’arrière jusqu’à ce qu’il soit couché sur le sol, puis placez-vous derrière.

Sur le côté droit, à côté de la roue arrière, vous trouverez le support du tuyau de valve.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve en appuyant sur le bouton-poussoir pour le retirer du support de valve.

Verrouillez le support de la valve en appuyant sur le bouton-poussoir noir situé à l’avant, et en soulevant la partie arrière jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Tube

Tirez le tube vers le haut depuis la partie supérieure du manche rouge.

Pouvez-vous tirer légèrement vers le haut sur le tube depuis le haut du manche rouge?

Pouvez-vous relâcher et rallonger le tuyau depuis le bas de l’appareil?

Retirez le tube

Appuyez sur le bouton de dégagement argenté du collier et détachez le tube du tuyau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Trouver le numéro de série

Vous trouverez le numéro de série sur le corps principal de l’appareil, derrière le collecteur transparent.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Sélectionnez l’option appropriée

Comment utiliser la commande de la brosse

En position d’aspiration, la flèche sur la commande d’embrayage doit pointer vers « moquettes » et la barre à brosse doit tourner.

Remettez le cadran en position « sols durs » pour désactiver la barre à brosse et nettoyer des sols durs ou des moquettes et tapis délicats.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Comment fixer le tube, le tuyau et les accessoires

Soulevez l’embout du tube et sortez le tube métallique en tirant depuis l’intérieur du tube jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Appuyez sur le bouton de dégagement du tube et sortez la poignée et le tuyau de l’appareil.

Pour détacher le tube du tuyau, appuyez sur le bouton de dégagement situé sur la poignée du tube.

Fixez l’accessoire à l’extrémité du tube ou du tuyau jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

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Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

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Comment porter votre appareil Dyson

Pour soulever l’appareil, utilisez uniquement la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone.

Pour votre sécurité, n’appuyez pas sur le loquet de dégagement du cyclone lorsque vous transportez l’appareil.

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Travaillez toujours en gardant l’appareil dans le bas des escaliers. Le tuyau devrait s’étirer jusqu’aux marches supérieures.

Comment passer l’aspirateur dans les escaliers

Soulevez l’embout du tube et sortez le tube métallique en tirant depuis l’intérieur du tube jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Appuyez sur le bouton de dégagement du tube et sortez la poignée et le tuyau de l’appareil.

Pour détacher le tube du tuyau, appuyez sur le bouton de dégagement situé sur la poignée du tube.

Fixez l’accessoire à l’extrémité du tube ou du tuyau jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

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Comment nettoyer le collecteur et le cyclone

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.

Vous pouvez utiliser de l’eau froide pour nettoyer le collecteur transparent.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent ou tout autre produit chimique.

Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone et appuyez fermement au centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le remettre sur l’appareil.

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Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur transparent doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.

Comment vider le collecteur

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le replacer sur l’appareil.

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