Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur transparent doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée et retirez le collecteur de l’appareil.
Pour vider le collecteur transparent, appuyez à nouveau sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport pour évacuer la saleté directement dans une poubelle.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer.
Branchez l’appareil et inclinez-le en position d’aspiration.
Allumez l’appareil et ensuite la barre à brosse en utilisant le bouton gris situé à côté du bouton d’alimentation.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant rouge de type attache en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal de l’aspirateur.
Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches aussi loin que possible.
Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si la barre à brosse est endommagée.
Veuillez noter que la semelle du Big Ball Cinetic repose sur la tête d’aspirateur (consultez le schéma) plutôt que de se détacher complètement.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête d’aspirateur, et retirez-les au besoin.
Réassemblez et testez l’appareil.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et retirez le collecteur et le cyclone.
Allumez l’appareil, en le maintenant en position verticale.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Cela suggère qu’il y a une obstruction quelque part dans l’appareil.
Branchez et allumez l’appareil.
Inclinez-le en position d’aspiration.
Vérifiez la barre à brosse à travers la fenêtre à l’avant de la tête d’aspirateur.
Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Inclinez-le en position d’aspiration.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant rouge de type attache en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal de l’aspirateur.
Placez votre main au-dessus de l’ouverture, puis allumez l’appareil et testez la puissance d’aspiration.
Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches aussi loin que possible.
Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si la barre à brosse est endommagée.
Veuillez noter que la semelle du Big Ball Cinetic repose sur la tête d’aspirateur (consultez le schéma) plutôt que de se détacher complètement.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête d’aspirateur, et retirez-les au besoin.
Réassemblez et testez l’appareil.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé dans le haut du cyclone et retirez le collecteur.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la valve de changement et retirez-les si nécessaire.
Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Commencez par retirer la vis à tête cruciforme (celle-ci ne sera pas nécessairement présente sur tous les modèles) et tirez le collier interne rouge du tuyau vers le bas.
Détachez-le puis vérifiez l’absence d’obstructions.
Réassemblez et testez l’appareil.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez à nouveau sur le bouton gris situé près de l’entrée rectangulaire pour retirer le collecteur transparent du cyclone.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.
Tapotez le côté du cyclone au-dessus d’une poubelle pour éliminer les poussières fines encrassant le cyclone.
Réassemblez et testez l’appareil.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé dans le haut du cyclone et retirez le collecteur.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la valve de changement et retirez-les si nécessaire.
Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Commencez par retirer la vis à tête cruciforme (celle-ci ne sera pas nécessairement présente sur tous les modèles) et tirez le collier interne rouge du tuyau vers le bas.
Détachez-le puis vérifiez l’absence d’obstructions.
Réassemblez et testez l’appareil.
Pour réinitialiser la barre à brosse, appuyez deux fois sur son bouton de commande, ou éteignez puis rallumez l’appareil.
Remarque importante : en utilisation normale, la barre à brosse s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant rouge de type attache en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal de l’aspirateur.
Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches aussi loin que possible.
Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si la barre à brosse est endommagée.
Veuillez noter que la semelle du Big Ball Cinetic repose sur la tête d’aspirateur (consultez le schéma) plutôt que de se détacher complètement.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête d’aspirateur, et retirez-les au besoin.
Réassemblez et testez l’appareil.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Inclinez-le en position d’aspiration.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant rouge de type attache en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal de l’aspirateur.
Placez votre main au-dessus de l’ouverture, puis allumez l’appareil et testez la puissance d’aspiration.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé dans le haut du cyclone et retirez le collecteur.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la valve de changement et retirez-les si nécessaire.
Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Commencez par retirer la vis à tête cruciforme (celle-ci ne sera pas nécessairement présente sur tous les modèles) et tirez le collier interne rouge du tuyau vers le bas.
Détachez-le puis vérifiez l’absence d’obstructions.
Réassemblez et testez l’appareil.
Pour détacher le tube, ouvrez son embout et tirez vers le haut sur le tube en l’éloignant de la poignée jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Appuyez sur le bouton du collier du tuyau pour détacher le tube du tuyau.
Testez l’aspiration au niveau du tuyau.
Regardez par les deux extrémités du tube et retirez les obstructions au besoin.
Vérifiez que le tube n’est pas endommagé.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tube-rallonge ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tube-rallonge
No de pièce 923523-01
Tube-rallonge de rechange pour votre aspirateur Dyson.
27,99 $
Tube-rallonge
No de pièce 923523-01
Tube-rallonge de rechange pour votre aspirateur Dyson.
27,99 $
27,99 $
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Pour retirer le tuyau, appuyez sur le bouton de dégagement et tirez fermement sur le tuyau.
Vérifiez que le tuyau ne comporte pas de trous ou de déchirures et éliminez toute obstruction éventuelle.
Réassemblez et testez l’appareil.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tuyau ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tuyau
No de pièce 920765-04
Flexible de rechange pour votre aspirateur Dyson.
9,99 $
Tuyau
No de pièce 920765-04
Flexible de rechange pour votre aspirateur Dyson.
9,99 $
9,99 $
Vérifiez la présence de débris ou de dommages éventuels au niveau de l’essieu et des roues de la semelle, ainsi que des roues stabilisatrices.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer.
Ceci est vraisemblablement causé par une obstruction.
Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.
Le câble d’alimentation ou la prise est-il endommagé?
Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils?
L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise?
S’il s’agit d’un problème récurrent, cela peut être dû à des facteurs environnementaux et aux types de tapis. Veuillez organiser l’intervention d’un technicien pour inspecter l’appareil.
La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer.
Ceci est vraisemblablement causé par une obstruction.
Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.
Ne branchez pas l’appareil et n’essayez pas de l’utiliser tant qu’il n’a pas été réparé par l’un de nos techniciens.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
En utilisation normale, la barre à brosse s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.
Pour réinitialiser la barre à brosse, appuyez deux fois sur son bouton de commande, ou éteignez puis rallumez l’appareil.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Branchez et allumez l’appareil.
Inclinez-le en position d’aspiration.
Vérifiez la barre à brosse à travers la fenêtre à l’avant de la tête d’aspirateur.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant rouge de type attache en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal de l’aspirateur.
Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens antihoraire.
Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si la barre à brosse est endommagée.
Veuillez noter que la semelle du Big Ball Cinetic repose sur la tête d’aspirateur (consultez le schéma) plutôt que de se détacher complètement.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête d’aspirateur, et retirez-les au besoin.
Réassemblez et réinitialisez la barre à brosse.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant rouge de type attache en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal de l’aspirateur.
Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens antihoraire.
Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si la barre à brosse est endommagée.
Veuillez noter que la semelle du Big Ball Cinetic repose sur la tête d’aspirateur (consultez le schéma) plutôt que de se détacher complètement.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête d’aspirateur, et retirez-les au besoin.
La semelle basculera vers le haut sur sa charnière, puis se fermera.
Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches vers l’extérieur aussi loin que possible.
Placez l’attache en C sur la tête d’aspirateur.
Appuyez sur la tête d’aspirateur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche sur l’appareil en émettant un clic.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tête d’aspirateur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tête d’aspirateur
No de pièce 966502-01
Tête d’aspirateur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
Tête d’aspirateur
No de pièce 966502-01
Tête d’aspirateur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé dans le haut du cyclone et retirez le collecteur.
Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Commencez par retirer la vis à tête cruciforme (celle-ci ne sera pas nécessairement présente sur tous les modèles) et tirez le collier interne rouge du tuyau vers le bas.
Détachez-le puis vérifiez l’absence d’obstructions.
Réassemblez et testez l’appareil.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez à nouveau sur le bouton gris situé près de l’entrée rectangulaire pour retirer le collecteur transparent du cyclone.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.
Tapotez le côté du cyclone au-dessus d’une poubelle pour éliminer les poussières fines encrassant le cyclone.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Une odeur d’humidité ou de moisi se dégagera si la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.
l ne s’agira pas nécessairement d’un contact direct avec de l’eau : si par exemple vous aspirez des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se combinera à la poussière du cyclone et finira par dégager une odeur désagréable.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez à nouveau sur le bouton gris situé près de l’entrée rectangulaire pour retirer le collecteur transparent du cyclone.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.
Tapotez le côté du cyclone au-dessus d’une poubelle pour éliminer les poussières fines encrassant le cyclone.
Réassemblez et testez l’appareil.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Collecteur
No de pièce 966679-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
43,99 $
Collecteur
No de pièce 966679-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
43,99 $
43,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tête d’aspirateur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tête d’aspirateur
No de pièce 966502-01
Tête d’aspirateur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
Tête d’aspirateur
No de pièce 966502-01
Tête d’aspirateur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Accessoire combiné ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Accessoire combiné
No de pièce 920753-01
Deux outils en un, pour un nettoyage facile partout dans la maison.
21,99 $
Accessoire combiné
No de pièce 920753-01
Deux outils en un, pour un nettoyage facile partout dans la maison.
21,99 $
21,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Cyclone ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Cyclone
No de pièce 966503-02
Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
Cyclone
No de pièce 966503-02
Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
142,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tuyau ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tuyau
No de pièce 920765-04
Flexible de rechange pour votre aspirateur Dyson.
9,99 $
Tuyau
No de pièce 920765-04
Flexible de rechange pour votre aspirateur Dyson.
9,99 $
9,99 $
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Accessoire pour escaliers ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Accessoire pour escaliers
No de pièce 920756-01
Accessoire pour escaliers de rechange pour votre aspirateur Dyson.
10,99 $
Accessoire pour escaliers
No de pièce 920756-01
Accessoire pour escaliers de rechange pour votre aspirateur Dyson.
10,99 $
10,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tube-rallonge ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tube-rallonge
No de pièce 923523-01
Tube-rallonge de rechange pour votre aspirateur Dyson.
27,99 $
Tube-rallonge
No de pièce 923523-01
Tube-rallonge de rechange pour votre aspirateur Dyson.
27,99 $
27,99 $
Ceci est vraisemblablement causé par une obstruction.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé dans le haut du cyclone et retirez le collecteur.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la valve de changement et retirez-les si nécessaire.
Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Commencez par retirer la vis à tête cruciforme (celle-ci ne sera pas nécessairement présente sur tous les modèles) et tirez le collier interne rouge du tuyau vers le bas.
Détachez-le puis vérifiez l’absence d’obstructions.
Réassemblez et testez l’appareil.
Branchez et allumez l’appareil.
Inclinez-le en position d’aspiration.
Vérifiez la barre à brosse à travers la fenêtre à l’avant de la tête d’aspirateur.
Vérifiez la semelle pour vous assurer qu’il n’y a pas de débris coincés dans les roues et que ces dernières sont toutes présentes.
Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.
Il semble que le Semelle ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.
Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.
Semelle
No de pièce 966507-01
Semelle de rechange pour votre aspirateur Dyson.
24,99 $
Semelle
No de pièce 966507-01
Semelle de rechange pour votre aspirateur Dyson.
24,99 $
Déplacez le sélecteur sur la tête d’aspirateur de MAX à min. et testez à nouveau l’appareil.
En utilisation normale, la barre à brosse s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.
Pour réinitialiser la barre à brosse, appuyez deux fois sur son bouton de commande, ou éteignez puis rallumez l’appareil.
Remarque importante : en utilisation normale, la barre à brosse s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
Retirez l’attache en C rouge de la tête d’aspirateur et alignez celle-ci sur l’appareil.
Faites glisser l’attache en C sur l’appareil, en veillant à ce qu’elle se fixe bien des deux côtés.
Il est possible que l’attache en C ne puisse être initialement attachée que d’un côté. Il vous faudra peut-être appliquer un peu de force pour l’attacher des deux côtés.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Attache en C ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Attache en C
No de pièce 966379-01
Attache en C de rechange pour votre aspirateur Dyson.
1,99 $
Attache en C
No de pièce 966379-01
Attache en C de rechange pour votre aspirateur Dyson.
1,99 $
1,99 $
Utilisez une brosse à épousseter douce ou un accessoire combiné pour éliminer toute trace de poussière ou tout débris de la grille
Des débris peuvent se coincer entre la grille et le collecteur, cela pouvant être dû à l’électricité statique ou à un remplissage excessif du collecteur. Ne remplissez pas le collecteur au-delà de la marque MAX.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez à nouveau sur le bouton gris situé près de l’entrée rectangulaire pour retirer le collecteur transparent du cyclone.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tête d’aspirateur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tête d’aspirateur
No de pièce 966502-01
Tête d’aspirateur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
Tête d’aspirateur
No de pièce 966502-01
Tête d’aspirateur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
Ne branchez pas l’appareil et n’essayez pas de l’utiliser tant qu’il n’a pas été réparé par l’un de nos techniciens.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.
Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Inclinez l’appareil en position d’aspiration. Couchez l’appareil sur sa partie avant.
Tirez le collier du tuyau interne vers le bas, détachez son attache puis vérifiez l’absence d’obstructions.
Vérifiez l’absence d’obstructions ou de débris au niveau de la valve de changement.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant rouge de type attache en C et détachez la tête d’aspirateur du corps principal de l’aspirateur.
Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens antihoraire.
Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si la barre à brosse est endommagée.
Veuillez noter que la semelle du Big Ball Cinetic repose sur la tête d’aspirateur (consultez le schéma) plutôt que de se détacher complètement.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête d’aspirateur, et retirez-les au besoin.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé dans le haut du cyclone et retirez le collecteur.
Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Tirez le collier du tuyau interne rouge vers le bas, détachez son attache puis vérifiez l’absence d’obstructions.
Réinstallez la semelle.
Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches vers l’extérieur aussi loin que possible.
Placez l’attache en C sur la tête d’aspirateur.
Appuyez sur la tête d’aspirateur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche sur l’appareil en émettant un clic.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tête d’aspirateur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Tête d’aspirateur
No de pièce 966502-01
Tête d’aspirateur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
Tête d’aspirateur
No de pièce 966502-01
Tête d’aspirateur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Vérifiez que le loquet de dégagement du collecteur ne présente aucun signe de dommage.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Cyclone ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Cyclone
No de pièce 966503-02
Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
Cyclone
No de pièce 966503-02
Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.
142,99 $
142,99 $
Tirez sur le loquet en plastique transparent sur la base pour l’éloigner du collecteur.
Ouvrez la base du collecteur et mettez son contenu à la poubelle.
Appuyez sur le bouton de dégagement du collecteur situé sur la poignée du cyclone.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Collecteur
No de pièce 966679-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
43,99 $
Collecteur
No de pièce 966679-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
43,99 $
43,99 $
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Collecteur
No de pièce 966679-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
43,99 $
Collecteur
No de pièce 966679-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
43,99 $
43,99 $
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
Le problème pourrait être causé par un tuyau tordu.
Si le tube est coincé dans le tuyau, commencez par retirer le collecteur.
Tirez sur le tube aussi haut que possible.
Appuyez sur le bouton de dégagement du tuyau et détachez ce dernier de l’arrière de l’appareil.
Dévissez et remontez le tuyau.
Si le tuyau peut être tiré vers le haut mais ne se dégage pas, le problème pourra être résolu en programmant une réparation.
Appuyez sur le bouton de dégagement du tuyau et détachez ce dernier de l’arrière de l’appareil.
Dévissez et remontez le tuyau.
La barre à brosse s’allumera automatiquement si l’appareil est incliné en position d’aspiration.
Appuyez sur le bouton de commande de la brosse, situé à côté de l’interrupteur, pour désactiver la barre à brosse avant de passer l’aspirateur sur des tapis délicats, des moquettes bouclées ou des sols durs.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour réengager les brosses pour vos autres moquettes et tapis.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Ne soulevez l’appareil que par la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone.
Pour votre sécurité, n’appuyez pas sur le bouton de dégagement du cyclone lorsque vous transportez l’appareil.
Vérifiez que les broches de connexion sous la tête d’aspirateur sont correctement positionnées.
Installez la tête d’aspirateur sur l’entrée située à la base de l’appareil.
Abaissez la poignée sur l’appareil jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.
Faites glisser le tube dans le tuyau et fixez-le à l’arrière de l’appareil, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Retirez le cyclone et le collecteur.
Faites glisser le porte-accessoire sur le côté du conduit (consultez le schéma).
Placez l’accessoire combiné sur le porte-accessoire situé sur le côté de l’appareil.
Placez l’accessoire pour escalier sur le porte-accessoire situé sur le côté de l’appareil.
Branchez l’appareil et appuyez sur l’interrupteur de marche/d’arrêt.
Tirez la poignée en arrière et inclinez l’appareil en position d’aspiration.
Pour faciliter le passage de l’aspirateur autour des meubles, effectuez de petits mouvements du poignet pour créer un mouvement de zigzag au niveau de la tête d’aspirateur.
Allongez la poignée jusqu’à ce qu’elle émette un clic.
Appuyez sur le bouton de dégagement du tube et détachez ce dernier du conduit principal.
Tirez sur le tube pour le sortir du tuyau.
Soulevez l’embout de la poignée et poussez sur le tuyau jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Fixez l’accessoire combiné à l’extrémité de la poignée.
Vous pouvez également fixer l’accessoire combiné directement sur le tuyau.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez sur le bouton gris situé près de l’entrée rectangulaire pour séparer le collecteur transparent du cyclone.
Le collecteur transparent peut être nettoyé avec un chiffon humide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.
N’utilisez pas d’eau sur le cyclone.
Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de remonter l’appareil.
Dyson Cinetic🅪 DC77 Animal
Il est facile de discuter avec nous
