
Faisons fonctionner votre appareil.
Lampe Dyson CSYS Floor (argent)-
-
Dépannage
-
Problème visible
-
La lampe ne s’allume pas
-
Vérifiez l’électricité
-
Problème résolu
-
Vérifiez le câble d’alimentation
-
Vérifiez le gradateur
-
Vérifiez les plaques coulissantes
-
Plaques coulissantes
-
Débranchez le bloc d’alimentation
-
Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
-
Pièce de rechange requise
-
Vérifiez les plaques coulissantes
-
Vérifiez les plaques
-
Vérifiez l’électricité
-
Vérifiez le câble d’alimentation
-
Vérifiez l’interrupteur du gradateur
-
Débranchez le bloc d’alimentation
-
Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
-
Le bras est difficile à ajuster
-
Réassemblez les plaques coulissantes
-
Vérifiez le bras
-
Pièce de rechange requise
-
Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle
-
Pièce de rechange requise
-
Pièce de rechange requise
-
Comment utiliser le gradateur
-
Aide supplémentaire requise
-
Problème résolu
-
Assemblez l’appareil
-
Repositionnez la lampe Dyson
-
Mode d’emploi de la lampe sur pied CSYS
-
Les sujets les plus fréquents
Sélectionnez l’option appropriée
Sélectionnez l’option appropriée
Sélectionnez l’option appropriée
Faites les vérifications suivantes :
Le câble d’alimentation ou la prise est-il endommagé?
Vérifiez les autres appareils ménagers.
Testez la lampe sur une autre prise.
Les vérifications électriques ont-elles permis de résoudre le problème?
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Couchez soigneusement la lampe sur le côté.
Vérifiez que le câble d’alimentation est bien branché au centre de la base.

Placez soigneusement le câble dans la rainure indiquée, en veillant à ne pas le tordre.

Placez le disque magnétique au centre de la base.

Mettez la lampe en position debout, en veillant à ce que le câble reste bien dans la fente.
Vérifiez le gradateur
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le gradateur.
Vérifiez les plaques coulissantes
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.
Suivez la procédure décrite dans l’image pour un assemblage correct.
Déconnectez les plaques coulissantes
Prenez les mesures suivantes avant de commencer les vérifications.
Assurez-vous que la lampe est bien à la position supérieure avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.
Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.

Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.

Veuillez passer à l’étape suivante.
Alignez les formes carrées et les trous de vis sur le bras du dissipateur thermique et sur le montant.

Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.

Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.
Débranchez la lampe pendant 5 minutes.

Branchez et allumez la lampe.

Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.
Il semble que le Bloc d’alimentation ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.
Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.
Bloc d’alimentation
No de pièce 967247-08
Replacement power supply for your Dyson.
32,99 $
Bloc d’alimentation
No de pièce 967247-08
Replacement power supply for your Dyson.
32,99 $
Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.
Il semble que le Bloc d’alimentation ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.
Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.
Bloc d’alimentation
No de pièce 967247-08
Replacement power supply for your Dyson.
32,99 $
Bloc d’alimentation
No de pièce 967247-08
Replacement power supply for your Dyson.
32,99 $
Vérifiez les plaques coulissantes
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.
Suivez la procédure décrite dans l’image pour un assemblage correct.

Déconnectez les plaques coulissantes
Prenez les mesures suivantes avant de commencer les vérifications.
Assurez-vous que la lampe est bien à la position supérieure avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.
Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.
Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.
Veuillez passer à l’étape suivante.
Réassemblez les plaques coulissantes
Alignez les formes carrées et les trous de vis sur le bras du dissipateur thermique et sur le montant.

Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.

Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.
Faites les vérifications suivantes
Le câble d’alimentation ou la prise est-il endommagé?
Vérifiez les autres appareils ménagers.
Testez la lampe sur une autre prise.
Les vérifications électriques ont-elles permis de résoudre le problème?
Couchez soigneusement la lampe sur le côté.
Vérifiez que le câble d’alimentation est bien branché au centre de la base.
Placez soigneusement le câble dans la rainure indiquée, en veillant à ne pas le tordre.

Placez le disque magnétique au centre de la base.

Mettez la lampe en position debout, en veillant à ce que le câble reste bien dans la fente.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le gradateur.

Débranchez la lampe pendant 5 minutes.

Branchez et allumez la lampe.

Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.
Il semble que le Bloc d’alimentation ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.
Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.
Bloc d’alimentation
No de pièce 967247-08
Replacement power supply for your Dyson.
32,99 $
Bloc d’alimentation
No de pièce 967247-08
Replacement power supply for your Dyson.
32,99 $
Vérifiez les plaques coulissantes
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.
Suivez la procédure décrite dans l’image pour un assemblage correct.

Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.

Déconnectez les plaques coulissantes
Prenez les mesures suivantes avant de commencer les vérifications.
Assurez-vous que la lampe est bien à la position supérieure avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.

Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.
Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Réassemblez les plaques coulissantes
Alignez les formes carrées et les trous de vis sur le bras du dissipateur thermique et sur le montant.
Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.
Revérifiez l’alignement et vissez pour sécuriser l’ensemble.
Le problème tient-il au fait que le bras bouge vers l’arrière et l’avant, vers le haut et le bas, ou les deux?
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Comment utiliser le gradateur
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le gradateur.

Sélectionnez l’option appropriée
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Comment assembler votre lampe Dyson
Connexion du montant avec la base.
Placez la lampe sur une surface plane.
Insérez le montant dans la base.
Une fois le montant inséré, serrez bien la vis à l’aide de la clé hexagonale fournie.
Retirez le ruban adhésif rouge des plaques de montage pour exposer les contacts électriques.

Alignez les formes carrées et les trous de vis sur le bras du dissipateur thermique et sur le montant.
Réunissez les deux parties avec une main.

Vissez les trois vis, sans trop serrer.
Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.

Retirez le ruban rouge sur le bras amovible.
Retirez le ruban adhésif transparent sur le montant et le poids.
Branchez le câble d’alimentation au centre de la base.

Placez soigneusement le câble dans la rainure indiquée, en veillant à ne pas le tordre.

Placez le disque magnétique au centre de la base.
Mettez la lampe en position debout, en veillant à ce que le câble reste bien dans la fente.
Comment repositionner la lampe Dyson
La tête à DEL peut être positionnée selon 3 axes.
Utilisez uniquement le bras du dissipateur thermique pour la repositionner.

Aide supplémentaire
Lampe Dyson CSYS Floor (argent)