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Aspirateur Dyson V8 Animal

Faisons fonctionner votre appareil.

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Recharger la batterie

L’aspirateur peut être rechargé sur la station d’accueil ou en branchant le dispositif de charge directement sur l’aspirateur.

Le voyant du chargeur indique que l’aspirateur est en cours de recharge et s’éteint lorsque la charge est complète. La batterie doit être complètement rechargée après cinq heures et demie.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

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Vérifiez l’appareil.

L’appareil est conçu pour vibrer. Le son émis signifie la présence d’un problème, mais permet aussi de prévenir les dommages au moteur. Ceci est généralement causé par une compression du flux d’air ou un blocage dans l’appareil.

Si l’appareil n’est pas sous tension, veuillez vérifier le voyant d’état et sélectionner le voyant qui s’allume.

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Batterie

No de pièce 967834-05

Batterie de rechange pour votre aspirateur Dyson.

159,00 $

Batterie

Batterie

No de pièce 967834-05

Batterie de rechange pour votre aspirateur Dyson.

159,00 $

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Recharger l’appareil

Placez l’appareil sur la station de chargement.

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Batterie

No de pièce 967834-05

Batterie de rechange pour votre aspirateur Dyson.

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Batterie

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Batterie de rechange pour votre aspirateur Dyson.

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Batterie

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Batterie de rechange pour votre aspirateur Dyson.

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Batterie

Batterie

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Batterie de rechange pour votre aspirateur Dyson.

159,00 $

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Chargeur

No de pièce 967813-02

Chargeur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

32,99 $

Chargeur

Chargeur

No de pièce 967813-02

Chargeur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

32,99 $

En rupture de stock.

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Batterie

No de pièce 967834-05

Batterie de rechange pour votre aspirateur Dyson.

159,00 $

Batterie

Batterie

No de pièce 967834-05

Batterie de rechange pour votre aspirateur Dyson.

159,00 $

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Vérifier l’accessoire pour plancher

Si l’appareil ne fonctionne pas aussi bien qu’il le faisait, c’est généralement causé par une obstruction partielle ou complète de ses ouvertures.

Vérifiez si le tube-rallonge présente des obstructions et retirez-les au besoin.

Nettoyer l’accessoire pour plancher

Repérez l’embout qui se trouve sur le côté de la tête d’aspirateur à entraînement direct. À l’aide d’une pièce de monnaie, faites tourner l’embout d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour l’enlever. Remarque : Il devrait y avoir une petite icône de cadenas avec des flèches indiquant le sens de rotation pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le collecteur et testez l’appareil.

Est-ce que le problème est réglé?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

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Appuyez sur le mécanisme de dégagement rouge qui se trouve sous le collecteur une fois la base du collecteur ouverte pour le dégager de l’appareil.

Vérifier le conduit d’admission du collecteur

Vérifiez le conduit d’admission du collecteur pour vous assurer qu’il bouge librement. Les peluches et les fibres qui obstruent la charnière peuvent entraîner la fermeture du rabat, ce qui se traduit par une faible aspiration et un bruit de vibrations.

Image montrant comment vérifier l’orifice d’entrée du collecteur.

Tapotez doucement sur le côté du cyclone au-dessus d’une poubelle pour enlever la poussière fine agglomérée dans l’ensemble de cyclones. À l’aide de l’accessoire combiné, retirez la poussière qui se trouve sur l’enveloppe autour du cyclone. Une fois la poussière retirée, appuyez sur la gâchette et maintenez-la enfoncée pendant 10 secondes.

Image montrant comment nettoyer l’enveloppe de votre machine.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Filtre

Cela indique que le filtre doit être lavé. Veuillez suivre les étapes présentées dans la vidéo.

Est-ce que le problème est réglé?

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Nettoyer l’accessoire pour plancher

Repérez l’embout sur le côté de la tête d’aspirateur. À l’aide d’une pièce de monnaie, faites tourner l’embout d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour l’enlever. Remarque : Il devrait y avoir une petite icône de cadenas avec des flèches indiquant le sens de rotation pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le collecteur et testez l’appareil.

Est-ce que le problème est réglé?

Nettoyer l’accessoire pour plancher

Repérez le dispositif de fixation sur le dessous de la tête d’aspirateur à côté du rouleau souple. À l’aide d’une pièce de monnaie, faites tourner le dispositif de fixation d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour enlever l’embout, puis faites glisser ce dernier pour le retirer.

Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le collecteur et testez l’appareil.

Est-ce que le problème est réglé?

Ouvrir le collecteur

Tirez le mécanisme de dégagement du cyclone vers le haut jusqu’à ce que la base du collecteur s’ouvre.

Enlever le collecteur

Appuyez sur le mécanisme de dégagement rouge qui se trouve sous le collecteur une fois la base du collecteur ouverte pour le dégager de l’appareil.

Vérifier le conduit d’admission du collecteur

Vérifiez le conduit d’admission du collecteur pour vous assurer qu’il bouge librement. Les peluches et les fibres qui obstruent la charnière peuvent entraîner la fermeture du rabat, ce qui se traduit par une faible aspiration et un bruit de vibrations.

Tapotez doucement sur le côté du cyclone au-dessus d’une poubelle pour enlever la poussière fine agglomérée dans l’ensemble de cyclones. À l’aide de l’accessoire combiné, retirez la poussière qui se trouve sur l’enveloppe autour du cyclone. Une fois la poussière retirée, appuyez sur la gâchette et maintenez-la enfoncée pendant 10 secondes.

Est-ce que le problème est réglé?

Enlevez le filtre.

Tirez sur le filtre pour le retirer du haut du cyclone.

Appuyez sur la détente et tenez-la pendant 10 secondes.

Le bruit persiste-t-il?

Lavage du filtre

Cela indique que le filtre doit être lavé. Veuillez suivre les étapes présentées dans la vidéo.

Est-ce que le problème est réglé?

Lavage des filtres

Enlevez le préfiltre par le haut de l’appareil.

Pour déverrouiller le postfiltre, tournez-le dans le sens antihoraire jusqu’à ce que les deux points noirs pleins soient alignés.

Passez le côté extérieur du filtre sous l’eau froide seulement jusqu’à ce qu’elle soit claire.

Mettez le filtre à l’envers et secouez-le pour enlever les débris. Essorez et tordez le préfiltre avec vos mains pour vous assurer de retirer l’excédant d’eau, puis tapotez et secouez-le pour retirer tous les débris.

Laissez sécher le filtre aussi longtemps que possible en vous assurant que l’ouverture est orientée vers le haut. Avant de le remettre en place, assurez-vous que le filtre est complètement sec. AVERTISSEMENT! Ne mettez pas le filtre dans le lave-vaisselle, la laveuse, la sécheuse, le four, le micro-onde ou près d’une flamme.

Pour réinstaller le filtre, remettez le filtre sec dans le haut de l’appareil. Assurez-vous qu’il est correctement positionné.

Tournez le postfiltre dans le sens horaire pour le verrouiller en place et assurez-vous que le point noir plein est aligné avec le cercle vide.

Est-ce que le problème est réglé?

AVERTISSEMENT! Ne mettez pas le filtre dans le lave-vaisselle, la laveuse, la sécheuse, le four, le micro-onde ou près d’une flamme.

Dans la plupart des cas, ça signifie que le filtre est obstrué

Veuillez confirmer que vous avez suivi les étapes ci-dessous pour laver le filtre et que vous avez testé l’appareil de nouveau.

Laver le filtre à fond

Tapotez le cyclone sur une surface dure. Vérifiez s’il y a des débris sur le haut du filtre. Faites tremper et massez le filtre pour retirer les débris. Passez le filtre sous l’eau froide. Trempez le filtre de nouveau et assurez-vous que l’eau est claire. Laissez sécher pendant au moins 24 heures. Ne remettez le filtre dans l’appareil qu’une fois qu’il est complètement sec.

Certains modèles peuvent être dotés d’un postfiltre lavable. Le cas échéant, faites couler de l’eau sur le côté ouvert du postfiltre, puis tapotez sur le filtre et secouez-le pour éliminer tous les débris. Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit claire.

Est-ce que le problème est réglé?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Postfiltre ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Postfiltre

No de pièce 967478-01

Postfiltre de rechange pour votre aspirateur Dyson.

56,99 $

Postfiltre

Postfiltre

No de pièce 967478-01

Postfiltre de rechange pour votre aspirateur Dyson.

56,99 $

56,99 $

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2/5 Moyen

3/5 Bon

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Retirer le postfiltre

Pour déverrouiller le postfiltre, tournez-le dans le sens antihoraire jusqu’à ce que les deux points noirs pleins soient alignés.

Le bruit persiste-t-il?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

L’autonomie en mode de puissance d’aspiration élevée est de 25 minutes avec la brosse à moteur, 30 minutes avec la mini-brosse à moteur et 40 minutes avec l’accessoire combiné et l’outil pour espaces restreints.

Mode MAX – 7 minutes avec tous les outils.

Sélectionnez l’option appropriée

Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.

Il semble que le Batterie ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.

Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.

Batterie

No de pièce 967834-05

Batterie de rechange pour votre aspirateur Dyson.

159,00 $

Batterie

Batterie

No de pièce 967834-05

Batterie de rechange pour votre aspirateur Dyson.

159,00 $

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

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Retirer les accessoires

Retirez tous les outils et les accessoires de l’appareil.

Appuyez sur la détente et tenez-la pendant 10 secondes.

Le bruit persiste-t-il?

Ouvrir le collecteur

Tirez le mécanisme de dégagement du cyclone vers le haut jusqu’à ce que la base du collecteur s’ouvre.

Enlever le collecteur

Appuyez sur le mécanisme de dégagement rouge qui se trouve sous le collecteur une fois la base du collecteur ouverte pour le dégager de l’appareil.

Vérifier le conduit d’admission du collecteur

Vérifiez le conduit d’admission du collecteur pour vous assurer qu’il bouge librement. Les peluches et les fibres qui obstruent la charnière peuvent entraîner la fermeture du rabat, ce qui se traduit par une faible aspiration et un bruit de vibrations.

Appuyez sur la détente et tenez-la pendant 10 secondes.

Le bruit persiste-t-il?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Collecteur

No de pièce 967699-01

Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

56,99 $

Collecteur

Collecteur

No de pièce 967699-01

Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

56,99 $

56,99 $

Comment installer cette pièce

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Nettoyer l’accessoire pour plancher

Repérez l’embout qui se trouve sur le côté de la tête d’aspirateur à entraînement direct. À l’aide d’une pièce de monnaie, faites tourner l’embout d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour l’enlever. Remarque : Il devrait y avoir une petite icône de cadenas avec des flèches indiquant le sens de rotation pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le collecteur et testez l’appareil.

Est-ce que le problème est réglé?

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Repérez l’embout sur le côté de la tête d’aspirateur. À l’aide d’une pièce de monnaie, faites tourner l’embout d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour l’enlever. Remarque : Il devrait y avoir une petite icône de cadenas avec des flèches indiquant le sens de rotation pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le collecteur et testez l’appareil.

Est-ce que le problème est réglé?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nettoyer l’accessoire pour plancher

Repérez le dispositif de fixation sur le dessous de la tête d’aspirateur à côté du rouleau souple. À l’aide d’une pièce de monnaie, faites tourner le dispositif de fixation d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour enlever l’embout, puis faites glisser ce dernier pour le retirer.

Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le collecteur et testez l’appareil.

Est-ce que le problème est réglé?

Vérifiez l’appareil.

Afin de vous assurer que les bonnes vérifications sont effectuées, nous devrons déterminer s’il s’agit d’un problème d’aspiration ou si l’appareil vibre.

L’appareil est conçu pour vibrer. Le son émis signifie la présence d’un problème, mais permet aussi de prévenir les dommages au moteur. Ceci est généralement causé par une compression du flux d’air ou un blocage dans l’appareil.

Veuillez vous assurer que le collecteur est vide avant d’effectuer d’autres vérifications. Retirez tous les outils et les accessoires de l’appareil, comme le tube-rallonge, la tête d’aspirateur, l’accessoire pour espaces restreints, etc.

Vérifiez les deux extrémités du tube-rallonge et s’il y a des obstructions, retirez-les.

Image montrant comment vérifier que la tige n’est pas bouchée.

Appuyez sur la détente et tenez-la pendant 10 secondes.

Est-ce que le problème survient lorsqu’aucun accessoire n’est raccordé?

Ouvrir le collecteur

Tirez le mécanisme de dégagement du cyclone vers le haut jusqu’à ce que la base du collecteur s’ouvre.

Enlever le collecteur

Appuyez sur le mécanisme de dégagement rouge qui se trouve sous le collecteur une fois la base du collecteur ouverte pour le dégager de l’appareil.

Vérifier le conduit d’admission du collecteur

Vérifiez le conduit d’admission du collecteur pour vous assurer qu’il bouge librement. Les peluches et les fibres qui obstruent la charnière peuvent entraîner la fermeture du rabat, ce qui se traduit par une faible aspiration et un bruit de vibrations.

Tapotez doucement sur le côté du cyclone au-dessus d’une poubelle pour enlever la poussière fine agglomérée dans l’ensemble de cyclones. À l’aide de l’accessoire combiné, retirez la poussière qui se trouve sur l’enveloppe autour du cyclone. Une fois la poussière retirée, appuyez sur la gâchette et maintenez-la enfoncée pendant 10 secondes.

Image montrant comment nettoyer l’enveloppe de votre machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Enlevez le filtre.

Tirez sur le filtre pour le retirer du haut du cyclone.

Appuyez sur la détente et tenez-la pendant 10 secondes.

L’image montre comment appuyer sur la détente d’alimentation.

Le bruit persiste-t-il?

Lavage du filtre

Cela indique que le filtre doit être lavé. Veuillez suivre les étapes présentées dans la vidéo.

Est-ce que le problème est réglé?

Lavage des filtres

Enlevez le préfiltre par le haut de l’appareil.

Pour déverrouiller le postfiltre, tournez-le dans le sens antihoraire jusqu’à ce que les deux points noirs pleins soient alignés.

Passez le côté extérieur du filtre sous l’eau froide seulement jusqu’à ce qu’elle soit claire.

Mettez le filtre à l’envers et secouez-le pour enlever les débris. Essorez et tordez le préfiltre avec vos mains pour vous assurer de retirer l’excédant d’eau, puis tapotez et secouez-le pour retirer tous les débris.

Laissez sécher le filtre aussi longtemps que possible en vous assurant que l’ouverture est orientée vers le haut. Avant de le remettre en place, assurez-vous que le filtre est complètement sec. AVERTISSEMENT! Ne mettez pas le filtre dans le lave-vaisselle, la laveuse, la sécheuse, le four, le micro-onde ou près d’une flamme.

Pour réinstaller le filtre, remettez le filtre sec dans le haut de l’appareil. Assurez-vous qu’il est correctement positionné.

Tournez le postfiltre dans le sens horaire pour le verrouiller en place et assurez-vous que le point noir plein est aligné avec le cercle vide.

Est-ce que le problème est réglé?

AVERTISSEMENT! Ne mettez pas le filtre dans le lave-vaisselle, la laveuse, la sécheuse, le four, le micro-onde ou près d’une flamme.

Dans la plupart des cas, ça signifie que le filtre est obstrué

Veuillez confirmer que vous avez suivi les étapes ci-dessous pour laver le filtre et que vous avez testé l’appareil de nouveau.

Laver le filtre à fond

Tapotez le cyclone sur une surface dure. Vérifiez s’il y a des débris sur le haut du filtre. Faites tremper et massez le filtre pour retirer les débris. Passez le filtre sous l’eau froide. Trempez le filtre de nouveau et assurez-vous que l’eau est claire. Laissez sécher pendant au moins 24 heures. Ne remettez le filtre dans l’appareil qu’une fois qu’il est complètement sec.

Certains modèles peuvent être dotés d’un postfiltre lavable. Le cas échéant, faites couler de l’eau sur le côté ouvert du postfiltre, puis tapotez sur le filtre et secouez-le pour éliminer tous les débris. Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit claire.

Est-ce que le problème est réglé?

Retirer le postfiltre

Pour déverrouiller le postfiltre, tournez-le dans le sens antihoraire jusqu’à ce que les deux points noirs pleins soient alignés.

Le bruit persiste-t-il?

Vérifier l’accessoire pour plancher

Si l’appareil ne fonctionne pas aussi bien qu’il le faisait, c’est généralement causé par une obstruction partielle ou complète de ses ouvertures.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Odeur d’humidité ou de moisissure

Une odeur d’humidité ou de moisissure survient lorsque la poussière dans un cyclone entre en contact avec de l’eau. Le contact avec l’eau peut n’être pas direct. Par exemple, si l’aspirateur aspire un poil d’animal légèrement humide, cette humidité peut se combiner avec la poussière dans le cyclone et causer l’odeur. Cette odeur peut aussi survenir si un filtre mouillé est réinstallé dans l’appareil.

Seul le filtre peut être lavé. Le collecteur se nettoie uniquement avec un linge humide. Laissez sécher complètement le filtre et le collecteur avant de les remettre en place dans l’appareil.

Une pièce de l’appareil a-t-elle été lavée?

Est-ce que chacune des pièces lavées était complètement sèche avant l’utilisation de l’appareil?

Dans des conditions d’utilisation normale, toute odeur désagréable ne peut être causée que par un objet que l’appareil a ramassé. Veuillez sélectionner les problèmes d’aspiration afin d’effectuer les bonnes vérifications.

Si vous êtes en mesure de repérer l’origine de l’odeur, remplacer la pièce pourrait éliminer l’odeur. Pour régler ce problème, veuillez sélectionner pièce brisée.

Sélectionnez l’option appropriée

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Collecteur

No de pièce 967699-01

Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

56,99 $

Collecteur

Collecteur

No de pièce 967699-01

Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

56,99 $

56,99 $

Comment installer cette pièce

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2/5 Moyen

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Chargeur

No de pièce 967813-02

Chargeur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

32,99 $

Chargeur

Chargeur

No de pièce 967813-02

Chargeur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Cyclone ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Cyclone

No de pièce 967698-17

Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.

69,99 $

Cyclone

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Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Station d’accueil ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Station d’accueil

No de pièce 967741-01

Station d’accueil de rechange pour votre aspirateur Dyson.

32,99 $

Station d’accueil

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Station d’accueil de rechange pour votre aspirateur Dyson.

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Postfiltre ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Postfiltre

No de pièce 967478-01

Postfiltre de rechange pour votre aspirateur Dyson.

56,99 $

Postfiltre

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Postfiltre de rechange pour votre aspirateur Dyson.

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Préfiltre ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Préfiltre

No de pièce 965661-01

Préfiltre de rechange pour votre aspirateur Dyson.

32,99 $

Préfiltre

Préfiltre

No de pièce 965661-01

Préfiltre de rechange pour votre aspirateur Dyson.

32,99 $

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Veuillez vérifier tous les accessoires pour plancher.

Veuillez raccorder l’accessoire pour plancher directement au collecteur. Si la brosse sur chaque accessoire tourne lorsque les accessoires sont raccordés, veuillez sélectionner « Le tube-rallonge est endommagé. »

Remplacement d’une pièce nécessaire

Ce problème peut être résolu en commandant un corps principal de rechange.

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2/5 Moyen

3/5 Bon

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Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Enlever le collecteur

Tirez le mécanisme de dégagement du cyclone vers le haut jusqu’à ce que la base du collecteur s’ouvre.

Appuyez sur le mécanisme de dégagement rouge qui se trouve sous le collecteur une fois la base du collecteur ouverte pour le dégager de l’appareil.

Retirez tous les débris de l’arrière du rabat de l’ouverture du collecteur.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Collecteur

No de pièce 967699-01

Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

56,99 $

Collecteur

Collecteur

No de pièce 967699-01

Collecteur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

56,99 $

56,99 $

Comment installer cette pièce

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Sélectionnez l’option appropriée

Retirer la batterie

Vous devez retirer trois vis cruciformes avant de retirer la batterie. Retirez le postfiltre, puis à l’aide d’un petit tournevis à tête cruciforme, dévissez la vis située à l’arrière du corps principal.

Placez le corps principal sur le côté sur une surface plane et repérez les deux vis qui se trouvent près de la batterie.

Dévissez-les et retirez doucement la batterie du corps principal.

Est-ce que le problème est réglé?

Enlever le collecteur

Tirez le mécanisme de dégagement du cyclone vers le haut jusqu’à ce que la base du collecteur s’ouvre.

Appuyez sur le mécanisme de dégagement rouge qui se trouve sous le collecteur une fois la base du collecteur ouverte pour le dégager de l’appareil.

Est-ce que le problème est réglé?

Vérifier le tube-rallonge

Vérifiez si la languette du conduit d’admission du collecteur est obstruée ou endommagée.

Assurez-vous qu’elle bouge librement et qu’elle retourne à sa position initiale lorsqu’elle est enfoncée.

Vérifiez si les extrémités du tube-rallonge présentent des signes de dommages.

Est-ce que le problème est réglé?

Nettoyer l’accessoire pour plancher

Repérez l’embout sur le côté de la tête d’aspirateur. À l’aide d’une pièce de monnaie, faites tourner l’embout d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour l’enlever. Remarque : Il devrait y avoir une petite icône de cadenas avec des flèches indiquant le sens de rotation pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le collecteur et testez l’appareil.

Image montrant comment remonter votre tête miniature à turbine.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Nettoyer l’accessoire pour plancher

Ouvrez un des deux dispositifs de fixation pour retirer la brosse.

Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le collecteur et testez l’appareil.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Nettoyer l’accessoire pour plancher

Repérez le dispositif de fixation sur le dessous de la tête d’aspirateur à côté du rouleau souple. À l’aide d’une pièce de monnaie, faites tourner le dispositif de fixation d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour enlever l’embout. Remarque : Il devrait y avoir une petite icône de cadenas avec des flèches indiquant le sens de rotation pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Retirez la brosse de la tête d’aspirateur et enlevez les cheveux, poils ou fibres. Regardez dans le col de la tête d’aspirateur (là où la tête d’aspirateur se raccorde au tube-rallonge) pour vérifier s’il y a obstruction. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans le petit espace entre le logement de la brosse et le col de la tête d’aspirateur.

La brosse ayant été libérée de tout débris, réinstallez-la dans la tête d’aspirateur et fixez solidement l’embout. Placez la tête d’aspirateur sur le collecteur et testez l’appareil.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Lavage de la brosse

Faites preuve de vigilance avec les objets coupants lorsque vous éliminez les obstructions. Mettez la tête d’aspirateur à l’envers de sorte que le dessous soit orienté vers vous. Tournez l’embout jusqu’à ce qu’il soit en position ouverte.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Guide de démarrage

Veuillez suivre les étapes présentées dans la vidéo.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Durée de fonctionnement

L’autonomie en mode de puissance d’aspiration élevée est de 25 minutes avec la brosse à moteur, 30 minutes avec la mini-brosse à moteur et 40 minutes avec l’accessoire combiné et l’outil pour espaces restreints.

Mode MAX – 7 minutes avec tous les outils.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Installer la station murale

Veuillez noter que la quincaillerie de fixation murale n’est pas fournie avec la station. Faites passer le câble du chargeur par l’arrière de la station en vous assurant qu’il est retenu par l’attache comme illustré.

Fixez l’extrémité du câble du chargeur au petit support situé à l’avant de de la station d’accueil jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Assurez-vous de fixer la station murale à 1,2 m (47 ¼ po) du sol. Ceci permettra de ranger l’appareil dans la station sans qu’il ne touche au sol.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Assemblage de votre appareil Dyson

Fixez le tube-rallonge à l’appareil par le conduit d’admission du collecteur.

Fixez l’accessoire pour plancher à l’extrémité du tube-rallonge jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Où trouver le numéro de série

Le numéro de série se trouve sous l’appareil, sur la batterie.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Raccorder les accessoires

Tous les accessoires fournis avec l’appareil peuvent être raccordés directement au tube-rallonge ou au conduit d’admission du collecteur.

Raccordez les accessoires à l’extrémité du tube-rallonge en vous assurant que les raccords sont alignés.

Retirez le tube-rallonge. Raccordez directement les accessoires à l’ouverture du collecteur, un bruit sec signalant qu’ils sont bien en place.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Veuillez ouvrir le PDF pour consulter le guide de l’utilisateur.

Avez-vous besoin d’autre chose?

Vider le collecteur

Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo pour vider le collecteur transparent.

Veuillez sélectionner « Étape par étape » pour obtenir un guide d’instructions étape par étape.

Vider le collecteur

Videz le collecteur dès que la poussière atteint la marque maximale – Ne pas la dépasser. Avant de vider le collecteur transparent, assurez-vous que l’appareil est déconnecté du chargeur. Veillez à ne pas tirer la gâchette de mise en marche.

Pour vider la saleté, tenez l’appareil par la poignée, tirez le levier rouge vers l’arrière, puis vers le haut.

Poursuivez la procédure jusqu’à ce que la base du collecteur s’ouvre et évacue la poussière.

Une fois la poussière vidée, remettez le cyclone en place jusqu’à ce qu’il s’enclenche en place.

Fermez la base du collecteur de l’appareil en vous assurant qu’elle s’enclenche bien. Pour fermer, poussez sur le cyclone vers le bas jusqu’à ce qu’il revienne à sa position initiale et fermez manuellement la base du collecteur. Vous entendrez un clic lorsque la base s’enclenche en place.

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Lavage des filtres

Veuillez suivre les étapes de la vidéo pour laver le filtre.

Veuillez sélectionner « Étape par étape » pour obtenir un guide d’instructions étape par étape.

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Nettoyer le collecteur et le cyclone

Retirez le collecteur transparent en tenant l’appareil par la poignée et en tirant le levier rouge vers l’arrière, puis en le tirant vers le haut pour dégager le cyclone.

Appuyez sur le mécanisme de dégagement rouge qui se trouve sous le collecteur une fois la base du collecteur ouverte pour le dégager de l’appareil.

Retirez le collecteur.

Nettoyez l’enveloppe du cyclone à l’aide de la brosse de l’accessoire combiné pour enlever la poussière et les peluches. Ne plongez pas le cyclone dans l’eau et ne versez pas d’eau dans les éléments le constituant.

Nettoyez l’enveloppe du cyclone à l’aide de la brosse de l’accessoire combiné pour enlever la poussière et les peluches. Ne plongez pas le cyclone dans l’eau et ne versez pas d’eau dans les éléments le constituant.

Assurez-vous que le collecteur est entièrement sec avant de le remettre en place. Pour remettre le collecteur en place, poussez-le vers le haut dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en place.

Fermez la base du collecteur transparent de sorte qu’elle s’enclenche correctement dans son logement.

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