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Aspirateur Dyson DC17 Full Kit-
DC17
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Nettoyage du collecteur et du cyclone
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Bruit inhabituel
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit de sifflement
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Vérifiez la barre à brosse
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Vérifiez le siphon
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Vérifiez la tête d’aspirateur
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Problème résolu
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Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
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Nettoyage du filtre
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Nettoyage du filtre
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Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
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Vérifiez la tête aspirante
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Vérifiez le siphon
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Vérifiez le tuyau
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Vérifiez le tube
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Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
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Vérifiez le tuyau
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Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
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Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
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Bruit de cliquetis
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Vérifiez le siphon
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Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
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Problème d’aspiration
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Vérifiez la barre à brosse
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Vérifiez la brosse turbine miniature
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Vérifiez la brosse turbine miniature
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Vérifications de performance
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Nettoyage du filtre
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Problème d’aspiration
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Pas de courant
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Pas de courant
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Moins de deux heures
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Nettoyage du filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Problème résolu
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Problème visible
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L’appareil est difficile à pousser
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Réinitialisez la barre à brosse
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez la semelle
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Recrache de la poussière
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Comment porter votre appareil Dyson
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Comment retirer et remplacer le tuyau
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Emplacement du numéro de série
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Comment utiliser la commande de la brosse
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Fixation du tube, du tuyau et des accessoires
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Vidage du collecteur
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Suppression d’une obstruction
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Vérifiez la barre à brosse
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Vérification du tuyau
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Les sujets les plus fréquents
Veuillez sélectionner l’option appropriée
Comment nettoyer le collecteur et le cyclone.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.
Vous pouvez utiliser de l’eau froide pour nettoyer le collecteur transparent.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent ou tout autre produit chimique.
Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone et appuyez fermement au centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le remettre sur l’appareil.
Veuillez sélectionner l’option appropriée
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Quelle sorte de bruit ?
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Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
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Testez l’aspiration
Un sifflement indique que de l’air s’échappe à cause d’un joint manquant ou d’une obstruction.
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.
Tirez sur l’embout du tube.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérifiez la barre à brosse
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Allumez l’appareil et regardez à travers le logement transparent de la barre à brosse pour voir si elle tourne.
La barre à brosse ne tourne pas lorsque l’aspirateur est en position verticale.
Vérifications d’inspection du siphon
Retirez le siphon, près de la base de l’appareil.

Vérifiez la présence d’obstructions :
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du siphon et retirez-les au besoin.
Vérifiez que le joint de l’appareil n’est pas endommagé.

Branchez et allumez l’appareil. Placez votre main sous le support de valve et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.
Vérifiez la tête d’aspirateur
Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.
À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour vers la gauche. Retirez la semelle.

Vérifiez la présence d’obstructions.
Retirez soigneusement les obstructions de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux.

Vérifiez la présence d’obstructions ou de dommages éventuels au niveau du tuyau interne. Les deux extrémités du tuyau interne se détachent en tirant. Si le tuyau interne est fendu, sélectionnez « Pièce cassée ».
Lors du remontage, appuyez fermement et tournez d’un côté à l’autre pour établir la connexion, et assurez-vous que les deux extrémités du tuyau sont correctement fixées.
Réassemblez et testez l’appareil.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez l’appareil et retirez le cyclone et le collecteur.

Vérifiez le conduit :
Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.
Vérifiez que la valve de vidange située près de la base de l’appareil n’est pas obstruée ou endommagée.
Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone, et retirez-les au besoin.

Ouvrez le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière et vérifiez que le joint du cyclone n’est pas manquant ou endommagé.

Remontez et testez l’appareil.
Nettoyage du filtre
Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.
Pour consulter un guide étape par étape, sélectionnez « étape par étape ».
Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?
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Nettoyage du filtre
Retirez le collecteur et le cyclone de l’appareil.

Soulevez le loquet de dégagement du filtre et retirez ce dernier.

Rincez le filtre à l’eau courante froide, puis pressez-le doucement jusqu’à ce que l’eau soit claire.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent. Ne le mettez pas dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
AVERTISSEMENT : ne faites pas sécher le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.

Le préfiltre doit être lavé tous les 3 mois et pourra nécessiter un lavage plus fréquent si vous aspirez de la poussière fine.
Le filtre postmoteur situé sur le côté du moteur est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.
Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez l’appareil et retirez l’ensemble cyclone et collecteur.

Vérifiez le conduit :
Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.
Vérifiez que la valve de vidange située près de la base de l’appareil n’est pas obstruée ou endommagée.
Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone, et retirez-les au besoin.
Ouvrez le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière et vérifiez que le joint du cyclone n’est pas manquant ou endommagé.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Réassemblez et allumez l’appareil.
Vérifiez la tête d’aspirateur
Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.
À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour. Retirez la semelle.

Vérifiez la présence d’obstructions :
Éliminez soigneusement les obstructions de la barre à brosse en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux.

Vérifiez la présence d’obstructions ou de dommages éventuels au niveau du tuyau interne. Les deux extrémités du tuyau interne se détachent en tirant. Si le tuyau interne est fendu, sélectionnez « Pièce cassée ».
Lors du remontage, appuyez fermement et tournez d’un côté à l’autre pour établir la connexion, et assurez-vous que les deux extrémités du tuyau sont correctement fixées.
Réassemblez et allumez l’appareil.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
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Vérifications d’inspection du siphon
Retirez le siphon, près de la base de l’appareil.

Vérifiez la présence d’obstructions :
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du siphon et retirez-les au besoin.
Vérifiez que le joint de l’appareil n’est pas endommagé.

Branchez et allumez l’appareil. Placez votre main sous le support de valve et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérification du tuyau
Veuillez réinstaller le siphon avant de continuer.
Détachez le tube du tuyau. Étirez ce dernier et vérifiez qu’il n’est pas fendu. Si le tuyau est endommagé, sélectionnez « Pièce cassée ».

Branchez et allumez l’appareil. Placez votre main sous le support de valve et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration au niveau du tuyau est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérification du tube
Regardez à l’intérieur du tube. Vous devriez voir la lumière passer à travers. Si ce n’est pas le cas, éliminez les obstructions.

Fixez le tube sur le tuyau et testez l’appareil.
Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez l’appareil et retirez l’ensemble cyclone et collecteur.

Vérifiez le conduit :
Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.
Vérifiez que la valve de vidange située près de la base de l’appareil n’est pas obstruée ou endommagée.
Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone, et retirez-les au besoin.
Ouvrez le capot du collecteur en appuyant sur le bouton rouge situé au-dessus du cyclone. Veillez à faire cela dans un endroit sûr de façon à ne pas éparpiller la poussière.

Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Réassemblez et allumez l’appareil.
Vérification du tuyau
Retirez le siphon de l’appareil.

Détachez le tuyau en le tirant à travers le boîtier.
Lorsque vous essayez de libérer le manche du tuyau, poussez-le vers le bas au lieu de tirer sur le tuyau. Vérifiez la présence d’obstructions aux deux extrémités du tuyau et retirez-les au besoin.
Rebranchez le tuyau en poussant son manche par le dessous de l’appareil.
Engagez le tuyau jusqu’à ce qu’il soit correctement installé à la base de l’appareil.
Réinstallez le siphon et verrouillant avec l’attache.
Testez à nouveau l’appareil.
Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez l’appareil et retirez l’ensemble cyclone et collecteur.

Vérifiez le conduit :
Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.
Vérifiez que la valve de vidange située près de la base de l’appareil n’est pas obstruée ou endommagée.
Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone, et retirez-les au besoin.
Ouvrez le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière, et vérifiez que le joint du cyclone n’est pas manquant ou endommagé.

Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Réassemblez et allumez l’appareil.
Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez l’appareil et retirez l’ensemble cyclone et collecteur.

Vérifiez le conduit :
Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.
Vérifiez que la valve de vidange située près de la base de l’appareil n’est pas obstruée ou endommagée.
Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone, et retirez-les au besoin.
Ouvrez soigneusement le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière et vérifiez que le joint du cyclone n’est pas absent ou endommagé.

Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Réassemblez et testez l’appareil.
Testez sans le collecteur ni le cyclone
Branchez l’appareil sur une prise murale.
Retirez le collecteur et le cyclone.

Allumez l’appareil.
Vérifications d’inspection du siphon
Retirez le siphon, près de la base de l’appareil.

Vérifiez la présence d’obstructions :
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du siphon et retirez-les au besoin.
Vérifiez que le joint de l’appareil n’est pas endommagé.

Branchez et allumez l’appareil. Placez votre main sous le support de valve et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez l’appareil et retirez l’ensemble cyclone et collecteur.

Vérifiez le conduit :
Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.
Vérifiez que la valve de vidange située près de la base de l’appareil n’est pas obstruée ou endommagée.
Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone, et retirez-les au besoin.
Ouvrez le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière et vérifiez que le joint du cyclone n’est pas manquant ou endommagé.

Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Réassemblez et allumez l’appareil.
La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle permis de résoudre le problème?
Testez le tube
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
L’aspiration au niveau du tuyau est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Veuillez sélectionner l’option appropriée
Vérifiez la barre à brosse
La barre à brosse ne tourne pas lorsque l’aspirateur est en position verticale. Inclinez l’appareil en position d’aspiration et mettez-le en marche.

Regardez à travers le logement transparent de la barre à brosse pour voir si elle tourne.
Vérifiez le piston
La barre à brosse de la brosse turbine miniature est alimentée par le flux d’air, et une obstruction dans l’appareil ou la brosse turbine peut donc empêcher la barre à brosse de tourner.
Tirez le piston pour le mettre en position de sortie pour passer l’aspirateur sur des tapis.
Allumez l’appareil.
Si la brosse turbine miniature est manquante ou endommagée, choisissez « Pièce cassée ».
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse turbine miniature
Assurez-vous que l’appareil est éteint avant de procéder aux tests.
Défaites les deux attaches de la semelle et retirez celle-ci de la brosse turbine miniature.
Vérifiez la présence d’obstructions :
Retirez chaque côté de la barre à brosse en faisant coulisser chaque moitié pour la sortir du côté de la brosse turbine miniature.
Retirez tous les fils et débris.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse turbine et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et de débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston, et retirez-les au besoin.
Réinsérez les deux parties de la brosse.
Lorsque vous remplacez les barres à brosse, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers l’arrière de l’accessoire.
Replacez la semelle et verrouillez les deux attaches :
Assurez-vous que la partie supérieure de la semelle est raccordée avant d’abaisser l’ensemble.
Rattachez la brosse turbine et allumez l’appareil.
Effectuer des vérifications
La brosse turbine miniature exige une aspiration forte pour fonctionner. Ce problème pourra être résolu en effectuant des contrôles de performance ou en nettoyant le filtre.
Veuillez sélectionner l’option appropriée
Nettoyage du filtre
Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.
Pour consulter un guide étape par étape, sélectionnez « étape par étape ».
Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?
Testez le tube
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérifiez l’alimentation électrique
Le câble d’alimentation ou la prise est-il endommagé?
Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils?
L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise?
Quand l’appareil a-t-il été alimenté pour la dernière fois?
Coupure thermique de sécurité
La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.
Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.
Veuillez sélectionner l’option appropriée
Nettoyage du filtre
Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.
Pour consulter un guide étape par étape, sélectionnez « étape par étape ».
Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?
Nettoyage du filtre
Retirez le collecteur et le cyclone de l’appareil.

Soulevez le loquet de dégagement du filtre et retirez le filtre de l’appareil.

Rincez le filtre à l’eau courante froide, puis pressez-le doucement jusqu’à ce que l’eau soit claire. N’utilisez pas de détergent. Ne le mettez pas dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne le faites pas sécher dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans l’appareil.

Le préfiltre doit être lavé tous les 3 mois et pourra nécessiter un lavage plus fréquent si vous aspirez de la poussière fine.
Le filtre postmoteur situé sur le côté du moteur est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
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Quelle sorte d’odeur ?
Ne branchez pas l’appareil et n’essayez pas de l’utiliser tant qu’il n’a pas été inspecté par l’un de nos techniciens.
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Nettoyage de l’appareil
Ce problème pourra être résolu en lavant le filtre et en nettoyant le collecteur et le cyclone.
Comment nettoyer le collecteur et le cyclone.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
AVERTISSEMENT : Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée. N’utilisez pas de détergent ou tout autre produit chimique.
Vous pouvez utiliser de l’eau froide pour nettoyer le collecteur transparent.
Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone et appuyez fermement au centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le remettre sur l’appareil.
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Réinitialisez la barre à brosse
Pour réinitialiser la barre à brosse, appuyez deux fois sur son bouton de commande, ou éteignez puis rallumez l’appareil.
Remarque importante : en utilisation normale, la barre à brosse s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.
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Vérifiez la semelle
Vérifiez la semelle pour vous assurer qu’il n’y a pas de débris coincés dans les roues, et que ces dernières ne sont pas endommagées ou manquantes.
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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
Ne branchez pas l’appareil et n’essayez pas de l’utiliser tant qu’il n’a pas été réparé par l’un de nos techniciens.
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Testez l’aspiration
Si l’appareil recrache de la poussière, cela peut indiquer une obstruction.
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.
Tirez sur l’embout du tube.

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Transportez votre appareil Dyson
Pour votre sécurité, n’appuyez pas sur le loquet de dégagement du cyclone lorsque vous transportez l’appareil.
Pour soulever l’appareil, utilisez uniquement la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone.

Retrait et remplacement du tuyau
Retirez le siphon de l’appareil.

Une fois le tube retiré, enlevez le tuyau en le tirant à travers le boîtier.
Lorsque vous essayez de libérer le manche du tuyau, poussez-le vers le bas au lieu de tirer sur le tuyau.
Rebranchez le nouveau tuyau en poussant son manche par le dessous de l’appareil.
Engagez le tuyau jusqu’à ce qu’il soit correctement installé à la base de l’appareil.
Réinstallez le siphon et verrouillant avec l’attache.
Emplacement du numéro de série
Vous trouverez le numéro de série sur le conduit, derrière le collecteur transparent.

Comment utiliser la commande de la brosse
La barre à brosse démarre automatiquement lorsque l’appareil est mis en marche et abaissé en position d’aspiration.
Allumez l’appareil. Appuyez sur le bouton de commande de la brosse, situé à côté de l’interrupteur, pour désactiver la barre à brosse avant de passer l’aspirateur sur des tapis délicats, des moquettes bouclées ou des sols durs.

Appuyez à nouveau sur le bouton pour réengager la barre à brosse pour vos autres moquettes et tapis.
Comment fixer le tube, le tuyau et les accessoires
Poussez sur l’embout du tube et tirez le tube métallique à l’intérieur du tube jusqu’à ce que la poignée et le tuyau se détachent de l’appareil.

Pour détacher le tube du tuyau, appuyez sur le bouton de dégagement situé sur la poignée du tube.

Fixez l’accessoire en le poussant sur le manche en plastique à l’extrémité du tube ou du tuyau jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Comment vider le collecteur
Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur transparent doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé au-dessus de la poignée de transport.

Appuyez sur le bouton pour évacuer la saleté directement dans une poubelle ou un sac.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le replacer sur l’appareil.
Où se situe le blocage?
Vérifiez la barre à brosse
Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.
À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour. Retirez la semelle.

Vérifiez la présence d’obstructions :
Éliminez soigneusement les obstructions de la barre à brosse en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux.

Réassemblez et testez l’appareil. Si la courroie est détendue ou cassée, ou si la barre à brosse ne tourne toujours pas, le problème pourra être résolu en programmant une réparation.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
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Vérification du tuyau
Détachez le tube du tuyau. Étirez ce dernier et vérifiez qu’il n’est pas fendu. Si le tuyau est endommagé, sélectionnez « Pièce cassée ».

Branchez et allumez l’appareil. Placez votre main sous le support de valve et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration au niveau du tuyau est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson DC17 Full Kit