
Faisons fonctionner votre appareil.
Dyson AB04 Airblade ABS 120V-
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Instructions de nettoyage
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Aide supplémentaire requise
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Changez le filtre - Étape par étape
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Problème résolu
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Remplacement du panneau
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Dépannage
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Air chaud/faible
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Pas de défaillance trouvée
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Air chaud – Vérifiez les lames d’air
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème de courant
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Vérifiez l’unité DDFT (disjoncteur différentiel de fuite à la terre/disjoncteur)
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Problème résolu
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Vérifiez les autres appareils ménagers
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Pas de défaillance trouvée – Problème d’alimentation électrique
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Confirmez l’alimentation électrique de l’appareil
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Pas de défaillance trouvée – Problème d’alimentation électrique
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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L’appareil fonctionne constamment
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Problèmes d’éclairage
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Confirmation de la durée du cycle
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Vérifiez si l’objectif est endommagé
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Emplacement du dommage sur la lentille
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Capteur IR défectueux/endommagé
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Capteur IR défectueux/endommagé
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Alimentation électrique intermittente ou imprévisible
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Vérifiez si l’objectif est endommagé
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Emplacement du dommage sur la lentille
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu : consultez notre équipe de soutien à la clientèle.
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Dommages cosmétiques
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Lignes d’écoulement
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Eau sur le mur, au sol ou sur la surface
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Veuillez sélectionner l’option appropriée
Instructions de nettoyage
Le guide de nettoyage est disponible au lien ci-dessus.
Pour que votre Airblade conserve son aspect neuf, nettoyez toutes ses surfaces quotidiennement avec un chiffon doux et une solution de nettoyage non abrasive/non caustique.
Essuyez quotidiennement le panneau afin d’éviter les dépôts de minéraux et l’accumulation de débris. Nettoyez le sol et le mur sous et autour de l’appareil. Il pourra être nécessaire de faire cela plus régulièrement dans les zones très fréquentées.
Les produits chimiques suivants sont nocifs pour l’appareil et ne doivent pas être utilisés. Leur utilisation annulera la garantie.
Produits à ne pas utiliser :
- Mélanges alcool-acide
- Alcool
- Produits à base de solvant/huile
- Ammonium quaternaire
- Mélanges produit javellisant/alcali
- Ingrédients moussants
- Produits javellisants ou nettoyants abrasifs
- Ne le lavez pas au moyen d’un nettoyeur haute pression.
Instruction de nettoyage – Essuyez à l’intérieur

Instruction de nettoyage – Essuyez la base

Instruction de nettoyage – Essuyez le sol

Veuillez sélectionner l’option appropriée
Changez le filtre
Les pièces de rechange de votre sèche-mains peuvent être installées en suivant attentivement les instructions fournies dans l’ensemble de remplacement et le guide d’installation. En cas de doute, consultez un électricien qualifié ou contactez la ligne d’assistance de Dyson.
Retirez les deux vis de la porte à la base de la machine et retirez la porte.

Détachez le filtre HEPA du loquet de dégagement situé sur le côté.

Assurez-vous que le dispositif de retenue le plus large, situé sur le côté droit du filtre HEPA de remplacement, est bien positionné dans la fente située à la base du bloc moteur.
Assurez-vous ensuite que le petit dispositif de retenue, sur le côté gauche, est correctement placé dans le loquet de dégagement.

Réinstallez la porte et les deux vis.

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Les pièces de rechange de votre sèche-mains peuvent être installées en suivant attentivement les instructions fournies dans l’ensemble de remplacement et le guide d’installation. En cas de doute, consultez un électricien qualifié ou contactez la ligne d’assistance de Dyson.
Remplacement du panneau
Replacez soigneusement le panneau, ainsi que cela est illustré. Veillez à ne pas coincer le câblage électrique lorsque vous fixez le panneau. Assurez-vous que les attaches situées au-dessus du panneau frontal sont correctement positionnées.

Assurez-vous que le panneau est parfaitement encastré. Insérez et serrez les 2 vis inviolables au milieu du panneau (voir schéma).

Dans le coin inférieur arrière du panneau, placez un écrou de montage dans le trou de montage. Tenez-le en place avec votre main ou avec une clé Allen de 8 mm. Insérez ensuite une vis inviolable à l’avant du panneau. Serrez avec l’outil de service. Répétez la procédure pour le côté inférieur opposé.

Vérifiez que la porte de nettoyage est fixée sur l’appareil Airblade et est en position fermée.

Insérez les vis inviolables et serrez à l’aide de l’outil de service.

Testez le bon fonctionnement de l’appareil avant de fixer les 2 bouchons du panneau.

Veuillez sélectionner l’option appropriée
Veuillez noter que le produit génère un certain réchauffement de l’air s’il est utilisé constamment dans des endroits très fréquentés. Cela surviendra si la température ambiante est élevée ou lors de l’extraction d’air chaud depuis une source de chaleur localisée. Cela est tout à fait normal.
Aucun problème avec l’appareil
Cela indique que l’appareil fonctionne correctement.
Vérifiez les lames d’air et vérifiez l’absence d’obstructions externes.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
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Sélectionnez le symptôme approprié
Veuillez allumer et éteindre l’alimentation, et tester à nouveau l’appareil.
Assurez-vous d’avoir vérifié l’unité DDFT (disjoncteur différentiel de fuite à la terre/disjoncteur).

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Vérifiez que les autres appareils de la pièce fonctionnent correctement, notamment les lumières.
Les problèmes d’alimentation électrique ne sont pas liés à l’Airblade et doivent être résolus par un électricien.
L’intervention d’un électricien sera nécessaire pour effectuer les tâches suivantes.
Les problèmes d’alimentation électrique ne sont pas liés à l’Airblade et doivent être résolus par un électricien.
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Vérifiez les surfaces réfléchissantes et la source d’éclairage
Veuillez noter que toute modification de l’environnement de la salle de bain, par exemple l’installation d’un nouvel éclairage, de miroirs ou d’autres surfaces pouvant provoquer des reflets en direction des capteurs est susceptible de causer des problèmes intermittents avec l’appareil.
Pour écarter cette possibilité, demandez au client d’éteindre les lumières et de bloquer toute source de lumière externe.
Testez à nouveau l’appareil et passez à l’étape suivante.
Veuillez par ailleurs consulter le guide d’installation pour vous assurer que l’appareil a été installé au bon endroit.
Nettoyez les 4 objectifs avec un chiffon non abrasif et une solution de nettoyage.

Les coûts de remplacement ou de réparation ne seront pas couverts si les dommages sont dus à des actes de vandalisme.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
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Nettoyez les 4 objectifs avec un chiffon non abrasif et une solution de nettoyage.

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Quelle sorte d’odeur ?
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Sélectionnez le type de dommage.
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Des lignes d’écoulement peuvent se former durant la fabrication et résultent du processus de moulage du plastique. Cela est parfaitement normal et n’a aucun impact sur le fonctionnement ou la structure de l’appareil.
Veuillez noter que, lors de l’utilisation de notre produit (ou de tout autre sèche-mains mural sous lequel on place les mains), l’eau des mains mouillées est projetée dans les airs. S’il y a une accumulation d’eau sur le sol ou sur le mur, elle pourra être aisément essuyée dans le cadre du nettoyage régulier des toilettes.
Si la présence d’eau sur le mur est un problème, notamment sur les surfaces poreuses, envisagez l’utilisation d’une protection murale ou d’une surface non poreuse (carrelage en céramique, par exemple).

Aide supplémentaire
Dyson AB04 Airblade ABS 120V