Veuillez cliquer ou appuyer sur Entrée pour sauter la navigation.
Merci. Nous avons enregistré vos préférences.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de communication à tout moment dans la section Rester en contact de votre compte Dyson. Si vous avez un compte Dyson, vous pouvez vous connecter ci-dessous pour gérer vos options de communication.
motif dyson v11 oversize
L'aspirateur Dyson V11 et l'aspirateur Dyson V11 Outsize côte à côte

Le plus récent aspirateur sans fil de Dyson est repensé pour des nettoyages encore plus importants

Tête de nettoyage 25% plus large. Bac 150% plus grand.² Deux fois la durée de fonctionnement.³

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Best price guaranteed

Best price guaranteed

Be confident that you are getting the best price on Dysoncanada.ca. If within 30 days of purchase you should find the same model advertised by an authorized Canadian Dyson retailer at a lower price, we’ll refund you the difference. Just contact our Customer Service team at 1-877-397-6622 to get started. Here’s what you’ll need to know:

  • Product must be the exact same model number as it appears on DysonCanada.ca and in stock
  • Proof of advertised price by an authorized dealer is required (Copy of Flyer or Website URL)
  • Authorized dealers are limited to Canadian Tire, Best Buy, Costco, Walmart, Hudson’s Bay, Sears, Home Outfitters, Bed Bath & Beyond, Leons, Home Depot, The Brick, The Shopping Channel, Rona, Home Hardware, Lowes, Visions, London Drugs, Saks Fifth Avenue, Holt Renfrew, Nordstrom, Shoppers Drug Mart and Sephora
  • Product must be new and in original packaging. It cannot be reconditioned (refurbished), used, damaged, returned, open box, or demonstrator product
  • Product price must not be lower due to an advertising error or misprint
  • The following products are excluded from price match promise: V11 Outsize, Corrale™ straightener, Pure Humidify+Cool™

Free shipping and returns

Free shipping and returns

What are my shipping options?

Standard shipping: Free

Shipping via Purolator or Canada Post is free of charge when ordering any new machine from the Dyson Store. We aim to deliver the machine(s) within 2-7 business days, subject to availability. Please note that there are a small number of postal codes, usually in remote rural areas, to which we may not be able to deliver within this timescale.

Expedited shipping: $25.00

If you need your machine in a hurry, we also offer an expedited shipping option via Canada Post to major cities – your order will be delivered within 2 business days. Simply switch to the expedited shipping option in the checkout. Please note that there are a small number of postal codes, usually in remote rural areas, to which expedited shipping is not available.

Accessories and Spare Parts: $5.99

Shipping for accessories and spare parts is $5.99. Orders will be shipped within 2-7 business days via Canada Post.

How long does shipping take?

Estimated delivery times to major cities:

Cities Standard Shipping (Free)  Expedited Shipping: $25
To Toronto 2-3 business days 2 business days
To Ottawa 2-3 business days 2 business days
To Montreal 2-3 business days 2 business days
To Quebec 2-3 business days 2 business days
To Winnipeg 5 business days 2 business days
To Halifax 5 business days 2 business days
To Calgary 6 business days 2 business days
To Saskatoon 6 business days 2 business days
To Vancouver 7 business days 2 business days
To St.John's 7 business days 2 business days


Dyson Canada will make every effort to process orders within this timeframe, but issues outside of our control, such as weather, may cause delays. Dyson Canada will not be held liable for shipping delays in those cases. To process orders within this timeframe, we may need to contact you to validate your credentials.

When will my delivery arrive?

Delivery is Monday to Friday 9am – 6pm local time, not including statutory holidays. If a delivery cannot be completed (for example, if you’re not home), the carrier will leave a notification at your door indicating where you can pick up your order.

If ordering multiple products your order may be delivered in multiple shipments. This is to ensure that your order is delivered as soon as possible.

How do I track my order?

You will be sent a notice of shipment email with tracking information upon the shipment of your order.

Can I ship to a PO Box?

Shipping to PO boxes is not available due to package size restrictions.

Can I ship to a different address than my billing address?

Yes you can, however please note that different billing and shipping addresses may cause a slight delay in delivery time due to our order verification process.

What happens if I’m not home to receive my shipment?

Since a signature is always required, please try to make sure someone is home to sign for your package. The carrier will make one delivery attempt, and if nobody is available to sign for the package you'll have two options:

1)    Contact your selected carrier to arrange for a second delivery attempt.

or

2) Pick up the package from your local Purolator depot or Canada Post office. In order to determine at which location your package is being held, look up the package using the tracking number shared via email or contact the carrier. Be sure to bring one piece of mail with your name on it and a government-issued ID when you pick up your order.

What happens if my order was ‘returned to sender’?

If your order is not picked up from your either your local Purolator depot or Canada Post office within the time listed on your delivery notice it will be returned to sender. In the event that this happens, please contact Dyson Canada via email at service@dysoncanada.ca or by phone at 1-877-397-6622.

How do I return a product?

Buy risk free with free 30-day returns

If you wish to return any product purchased from the Dyson Store within the first 30 days, please contact us prior to returning via email at service@dysoncanada.ca or by phone at 1-877-397-6622.

Dyson will cover the cost for the return shipping of any new machines. We will email you a pre-paid return shipping label. Simply print and affix it to the outside of your return shipment, and contact Purolator to arrange for a pick-up or you can drop it off at your local depot.

If you have any queries regarding your order, please contact service@dysoncanada.ca or call us at 1-877-397-6622.

Pay by installments

What is PayBright?

PayBright is Canada’s leading installment payment platform, providing shoppers with buy now, pay later solutions at their favourite retailers, both in-store and online.

By selecting PayBright as a payment method at checkout, customers can enjoy their purchase immediately, while spreading their payments over time. 

 

30-day money back guarantee

30-day money back guarantee

If you wish to return any product purchased from Dyson please contact us prior to returning via email at service@dysoncanada.ca or by phone at 1-877-397-6622.

Dyson will cover the cost for the return shipping of any new machines. We will email you a pre-paid return shipping label. Simply print and affix it to the outside of your return shipment, and contact Purolator to arrange for a pick-up or you can drop it off at your local depot.

If you have any queries regarding your order, please contact service@dysoncanada.ca or call us at 1-877-397-6622.

Femme avec aspirateur Dyson V11 plancher et plafond

Une puissance d’aspiration deux fois supérieure à celle de tout autre aspirateur sans fil*

Optimise intelligemment la puissance d’aspiration et l’autonomie pour un nettoyage en profondeur plus long avec une seule charge

Adapte automatiquement la puissance d’aspiration au passage d’un tapis à un plancher dur, et vice versa

Autonomie pouvant durer jusqu’à 60 minutes en mode Eco

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Les appareils Dyson sont inégalés

Novateurs. Brevetés. Constamment améliorés.

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Moteur Hyperdymium 🅪 Dyson 
Ce moteur Hyperdymium 🅪 Dyson tourne à une vitesse pouvant atteindre 125 000 tr/min pour générer une puissance d’aspiration deux fois supérieure à celle de tout autre aspirateur sans fil.¹  

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Technologie Radial Root Cyclone 🅪
Les cyclones brevetés de Dyson créent une force de 79 000 g pour envoyer la poussière dans le collecteur sans obstruer le filtre afin qu’il n’y ait pas de perte d’aspiration.

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Écran ACL évolué
Affiche l’autonomie et les mises à jour sur la performance à la seconde près pour un meilleur contrôle de votre nettoyage.

Image en coupe de la tête de nettoyage à couple élevé

Optimise intelligemment la puissance d’aspiration et l’autonomie pour un nettoyage en profondeur plus long avec une seule charge

La technologie DLS 🅪 (capteur de charge dynamique) de la tête d’aspirateur à couple élevé fait le suivi de la résistance opposée à la brosse 360 fois par seconde, ajustant automatiquement la puissance en fonction du type de plancher. Utilise la bonne puissance selon la tâche à accomplir afin de maximiser l’autonomie.

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

2 736 000 filaments en fibre de carbone

Les filaments noirs en fibre de carbone antistatiques éliminent la poussière fine sur les planchers durs.

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

7 815 soies dures en nylon

Les soies plus épaisses en nylon pénètrent en profondeur dans les tapis pour déloger la saleté incrustée.

Gamme Dyson V11

Découvrir la gamme Dyson V11

Plus d’options de formats et d’autonomie maintenant offertes.

Les appareils Dyson sont inégalés.

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

L'écran LCD affichant le temps d'exécution restant

Rapports intelligents en temps réel

L’écran ACL affiche l’autonomie restante et d’autres renseignements en temps réel comme le mode de puissance, les rappels d’entretien du filtre et les rapports de blocage.

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Passe facilement d’un des trois modes de puissance à un autre

Le fondateur et ingénieur de Dyson, James Dyson

"Ce qui nous motive, c’est de concevoir sans relâche de meilleurs appareils. C’est une obsession. C’est pourquoi les appareils Dyson sont inégalés."

James Dyson, ingénieur et fondateur

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Caractéristiques supplémentaires

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Nettoyage en profondeur partout

La polyvalence des appareils sans fil dotés de la technologie Dyson permet de nettoyer toute la maison en profondeur.

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Facile à vider

Le grand collecteur permet de nettoyer en continu grâce à un système 'viser et déclencher' qui permet de vider le collecteur de manière plus hygiénique.

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Permet de ranger et de recharger l’aspirateur avec soin

Placez simplement votre aspirateur Dyson V11 🅪  sur la station de recharge murale afin qu’il soit prêt la prochaine fois que vous en aurez besoin. 

Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Accessoires supplémentaires pour une variété de tâches

Cinq accessoires conçus par Dyson pour nettoyer la voiture et toute la maison.

Comprend la mini-brosse à moteur pour aspirer les poils d’animaux dans les espaces restreints et sur les meubles rembourrés.

Choisissez votre modèle

  • NOUVELLE TECHNOLOGIE
    Dyson V11 Outsize

    Deux fois l'aspiration de tout autre aspirateur sans fil.¹ Jusqu'à 120 minutes de fonctionnement. ³

    Bac plus grand et tête de nettoyage plus large.² Conçu pour un nettoyage en profondeur dans toute la maison.

    Écran ACL avec compte à rebours

    Inclus dans la boîte Voir tout Cacher Cliquez pour en savoir plus
    Chargeur supplémentaire

    Chargeur supplémentaire pour votre aspirateur

    Attache pour rangement sur le tube-rallonge

    Permet de ranger facilement l’accessoire combiné et l’accessoire pour espaces restreints sur le tube-rallonge de votre aspirateur. Ainsi, ils sont toujours à portée de la main quand vous en avez besoin.

    Tête d’aspirateur à couple élevé

    Brosse high Torque avec technologie de détection dynamique de la charge (DLS). Adapte la puissance d’aspiration pour nettoyer les moquettes en profondeur. Autonomie prolongée sur les sols durs.

    Mini-brosse à moteur à retrait rapide

    Parfaite pour le nettoyage des petites surfaces, des meubles rembourrés et des escaliers

    Accessoire flexible pour espaces restreints à retrait rapide

    S’allonge et se plie pour atteindre les endroits difficiles d’accès dans la maison et la voiture.

    Accessoire combiné à retrait rapide

    Deux accessoires en un, pour un nettoyage polyvalent dans toute la maison

    Rallonge de tuyau à retrait rapide

    Permet un nettoyage en profondeur dans les espaces étroits ou peu profonds.

    Station d’accueil

    Station à fixation murale pour recharger l’aspirateur et le ranger proprement avec ses accessoires

    Batterie supplémentaire à encliqueter

    Doublez votre autonomie grâce à une batterie cliquable pour un nettoyage en profondeur prolongé.

    Accessoire pour espaces restreints à retrait rapide

    Conçu pour un nettoyage précis près des bords et dans les espaces restreints

    Chargeur

    Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil

    Wall Dock Service Assy

      1 099,99 $
      Crédit disponible avec PayBright
      En savoir plus
    • Dernière technologie
      Dyson V11 Absolute+

      Optimise intelligemment la puissance d’aspiration pour une autonomie allant jusqu’à 60 minutes‡.

      Écran ACL et affiche l’autonomie restante.

      Deux têtes d’aspirateur puissantes, quatre accessoires et une station d’accueil Dok🅪 exclusive.

      Inclus dans la boîte Voir tout Cacher Cliquez pour en savoir plus
      Attache pour rangement sur le tube-rallonge

      Permet de ranger facilement l’accessoire combiné et l’accessoire pour espaces restreints sur le tube-rallonge de votre aspirateur. Ainsi, ils sont toujours à portée de la main quand vous en avez besoin.

      Station d’accueil de plancher

      Chargeur

      Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil

      Accessoire combiné à retrait rapide

      Deux accessoires en un, pour un nettoyage polyvalent dans toute la maison

      Tête d’aspirateur à entraînement par couple

      Tête d’aspirateur à couple élevé

      Mini-brosse à moteur à retrait rapide

      Parfaite pour le nettoyage des petites surfaces, des meubles rembourrés et des escaliers

      Station d’accueil

      Station à fixation murale pour recharger l’aspirateur et le ranger proprement avec ses accessoires

      Mini-brosse douce d’époussetage à retrait rapide

      Pour un époussetage facile, à l’aspirateur. Les soies douces en nylon nettoient les surfaces délicates.

      Accessoire pour espaces restreints à retrait rapide

      Conçu pour un nettoyage précis près des bords et dans les espaces restreints

      Rouleau de nettoyage doux

      Conçue pour les planchers durs, avec nylon souple tissé et fibres de carbone antistatiques

      Wall Dock Service Assy

      • Choisissez 1 accessoire gratuit quand vous enregistrez automatiquement votre appareil au moment de passer à la caisse
      999,99 $
      Choisissez 1 accessoire gratuit quand vous enregistrez automatiquement votre appareil au moment de passer à la caisse
      Choisissez 1 accessoire gratuit quand vous enregistrez automatiquement votre appareil au moment de passer à la caisse
      Crédit disponible avec PayBright
    • Dernière technologie
      Dyson V11 Absolute

      Optimise intelligemment la puissance d’aspiration pour une autonomie allant jusqu’à 60 minutes‡.

      Écran ACL affichant l’autonomie.

      2 têtes de nettoyage puissantes (Tête d’aspirateur à couple élevé (nickel) + tête d’aspirateur à rouleau souple) et 5 outils.

      Inclus dans la boîte Voir tout Cacher Cliquez pour en savoir plus
      Attache pour rangement sur le tube-rallonge

      Permet de ranger facilement l’accessoire combiné et l’accessoire pour espaces restreints sur le tube-rallonge de votre aspirateur. Ainsi, ils sont toujours à portée de la main quand vous en avez besoin.

      Accessoire combiné à retrait rapide

      Deux accessoires en un, pour un nettoyage polyvalent dans toute la maison

      Mini-brosse à soies rigides à retrait rapide

      Des soies dures en nylon délogent la saleté incrustée sur les planchers et les meubles

      Accessoire pour espaces restreints à retrait rapide

      Conçu pour un nettoyage précis près des bords et dans les espaces restreints

      Chargeur

      Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil

      Mini-brosse à moteur à retrait rapide

      Parfaite pour le nettoyage des petites surfaces, des meubles rembourrés et des escaliers

      Station d’accueil

      Station à fixation murale pour recharger l’aspirateur et le ranger proprement avec ses accessoires

      Tête d’aspirateur à couple élevé (nickel)

      Tête d’aspirateur à couple élevé

      Mini-brosse douce d’époussetage à retrait rapide

      Pour un époussetage facile, à l’aspirateur. Les soies douces en nylon nettoient les surfaces délicates.

      Rouleau de nettoyage doux

      Conçue pour les planchers durs, avec nylon souple tissé et fibres de carbone antistatiques

      Wall Dock Service Assy

      En rupture de stock.
        899,99 $
        Crédit disponible avec PayBright
        En savoir plus
      • Dyson V11 Torque Drive

        Optimise intelligemment la puissance d’aspiration pour une autonomie allant jusqu’à 60 minutes‡.

        Écran ACL affichant l’autonomie.

        La plus récente tête d’aspirateur à entraînement à couple élevé, écran ACL, technologie DLS🅪 de Dyson, cinq accessoires.

        Inclus dans la boîte Voir tout Cacher Cliquez pour en savoir plus
        Attache pour rangement sur le tube-rallonge

        Permet de ranger facilement l’accessoire combiné et l’accessoire pour espaces restreints sur le tube-rallonge de votre aspirateur. Ainsi, ils sont toujours à portée de la main quand vous en avez besoin.

        Mini-brosse à soies rigides à retrait rapide

        Des soies dures en nylon délogent la saleté incrustée sur les planchers et les meubles

        Chargeur

        Pour recharger votre aspirateur, qu’il soit ou non sur la station d’accueil

        Tête d’aspirateur à couple élevé (nickel)

        Tête d’aspirateur à couple élevé

        Accessoire pour espaces restreints à retrait rapide

        Conçu pour un nettoyage précis près des bords et dans les espaces restreints

        Station d’accueil

        Station à fixation murale pour recharger l’aspirateur et le ranger proprement avec ses accessoires

        Accessoire combiné à retrait rapide

        Deux accessoires en un, pour un nettoyage polyvalent dans toute la maison

        Mini-brosse à moteur à retrait rapide

        Parfaite pour le nettoyage des petites surfaces, des meubles rembourrés et des escaliers

        Mini-brosse douce d’époussetage à retrait rapide

        Pour un époussetage facile, à l’aspirateur. Les soies douces en nylon nettoient les surfaces délicates.

        En rupture de stock.
          799,99 $
          Crédit disponible avec PayBright
          En savoir plus

        Désolé, le lecteur vidéo n’est actuellement pas accessible à partir d’un clavier. Nous mettons actuellement notre lecteur à niveau pour remédier à la situation. Veuillez envoyer un courriel à support@dysoncanada.ca
        ou communiquer avec nous au 1-877-397-6622 pour recevoir de l’aide supplémentaire ou pour consulter l'information dans un autre format.

        Veuillez consulter notre Déclaration d’accessibilité pour obtenir de plus amples renseignements.

         

        ‡La durée de la charge varie en fonction du mode de puissance et des accessoires utilisés.

        ¹L’autonomie réelle peut varier selon le mode de puissance et le type de plancher.

        ²Essais effectués à la tête de l’aspirateur conformément à la norme ASTM F558, avec charge de poussière.

        Directement de Dyson

        Promesse du meilleur prix

        Le meilleur prix garanti

        Soyez assurés que vous obtenez le meilleur prix sur Dysoncanada.ca. Si, dans les 30 jours suivant l’achat, vous trouvez le même modèle annoncé par un détaillant canadien autorisé de Dyson et vendu à un prix plus bas, nous vous rembourserons la différence. Pour procéder, vous n’avez qu’à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle au 1-877-397-6622. Voici ce que vous devez savoir :

        • Le produit doit avoir exactement le même numéro de modèle que celui apparaissant sur DysonCanada.ca et dans l’inventaire

        • Une preuve du prix annoncé par un détaillant autorisé est requise (copie de la circulaire ou URL du site Web)

        • Les détaillants autorisés se limitent à Canadian Tire, Best Buy, Costco, Walmart, La Baie d’Hudson, Sears, Home Outfitters, Bed Bath & Beyond, Léon, Home Depot, Brick, La Boutique Channel, Rona, Home Hardware, Lowes, Visions, London Drugs, Saks Fifth Avenue, Holt Renfrew, Nordstrom, Shoppers Drug Mart et Sephora

        • Le produit doit être neuf et dans son emballage d’origine. Il ne doit pas être reconditionné (remis à neuf), usagé, endommagé, retourné, avec la boîte ouverte, ni être un produit démonstrateur

        • Le prix du produit ne doit pas être inférieur à cause d’une erreur de publicité ou d’une mauvaise impression

        • Les produits suivants sont exclus de la promesse du plus bas prix : V11 Outsize, fer plat Corrale 🅪, Pure Humidify+Cool 🅪

        Livraison et retours gratuits

        Livraison et retours gratuits

        Quelles sont mes options d’expédition?

        Livraison standard : Sans frais

        Expédition gratuite via Purolator lorsque vous commandez un nouvel appareil auprès de la boutique Dyson. Nous visons à livrer l’(les) appareil(s) dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables, en fonction des disponibilités. Veuillez noter qu’il y a un petit nombre de codes postaux, habituellement dans les régions rurales éloignées, pour lesquels nous pourrions ne pas être en mesure de livrer dans ce délai.

        Livraison accélérée : 25,00 $

        Si vous avez besoin de votre appareil au plus vite, nous offrons également une option de livraison accélérée pour les grandes villes – votre commande sera livrée dans un délai de 2 jours ouvrables. Choisissez simplement l’option de livraison accélérée lors du paiement. Veuillez noter qu’il y a un petit nombre de codes postaux, habituellement dans les régions rurales éloignées, pour lesquels l’option de livraison accélérée n’est pas disponible.

        Accessoires et pièces de rechange : 5,99 $

        Les frais pour la livraison d’accessoires et de pièces de rechange sont de 5,99 $. En raison de la présente urgence sanitaire, les livraisons peuvent prendre plus de temps que prévu.

        En combien de temps la livraison est-elle effectuée?

        Délais de livraison des appareils dans les grandes villes :

         

        Livraison standard (sans frais)

        Livraison accélérée                

        À Toronto

        2 à 7 jours ouvrables

        Temporairement suspendu

        À Ottawa

        2 semaines et plus

        Temporairement suspendu

        À la grande région de Montréal

        2 semaines et plus

        Temporairement suspendu

        À la ville de Québec

        2 à 10 jours ouvrables

        Temporairement suspendu

        À Winnipeg

        5 à 10 jours ouvrables

        Temporairement suspendu

        À Halifax

        5 à 10 jours ouvrables

        Temporairement suspendu

        À Calgary

        2 à 10 jours ouvrables

        Temporairement suspendu

        À Edmonton

        3 à 10 jours ouvrables

        Temporairement suspendu

        À Saskatoon

        3 à 10 jours ouvrables

        Temporairement suspendu

        À Vancouver

        3 à 10 jours ouvrables

        Temporairement suspendu

        À St. John’s

        3 à 10 jours ouvrables

        Temporairement suspendu

        Nos transporteurs peuvent connaître des délais de livraison temporaires dans certaines régions. Pour avoir les renseignements les plus à jour et précis, consultez le site Web du transporteur une fois votre commande livrée. En raison de la présente urgence sanitaire, les livraisons peuvent prendre plus de temps que prévu. Un courriel de confirmation séparé contenant des informations de suivi supplémentaires vous sera envoyé pour référence lorsque les articles auront été expédiés. 

        Dyson Canada mettra tous ses efforts pour traiter les commandes à l’intérieur de ces délais; cependant, des éléments hors de notre contrôle, tels que les conditions météo, pourraient occasionner des retards. Dyson Canada ne sera pas tenue responsable des retards de livraison dans ces circonstances. Afin de traiter les commandes dans les délais prescrits, nous pourrions avoir besoin de communiquer avec vous pour valider vos identifiants.

        Quand est-ce que ma livraison va arriver?

        Les livraisons sont effectuées du lundi au  vendredi de 9   h à 18  h heure locale, à l’exception des jours fériés. Advenant qu’une livraison ne puisse être effectuée (par exemple, si vous n’êtes pas à votre domicile), Purolator laissera un avis sur votre porte indiquant où vous pouvez récupérer votre commande.

        Si vous avez commandé plusieurs produits, votre commande pourrait être livrée en plusieurs étapes. Ceci vise à assurer que votre commande soit livrée le plus rapidement possible.

        Comment suivre ma commande?

        Vous recevrez un courriel d’avis d’expédition contenant les informations de repérage de votre commande.

        Puis-je faire livrer dans une boîte postale?

        L’expédition vers des boîtes postales n’est pas disponible en raison des restrictions sur les dimensions des paquets.

        Puis-je faire livrer à une adresse différente de mon adresse de facturation?

        Oui,  vous le  pouvez;  néanmoins, veuillez noter que des adresses de facturation et de livraison différentes peuvent retarder légèrement le délai de livraison en raison de notre processus de vérification des commandes. 

        Que se passe-t-il si je ne suis pas présent à mon domicile pour recevoir ma livraison?

        Puisqu’une signature est toujours requise avec Purolator, veillez à ce que quelqu’un soit présent afin de signer le récépissé de livraison. Purolator fera une tentative de livraison et, si personne n’est disponible pour signer le récépissé, vous aurez deux options :

        1) Communiquer avec Purolator pour planifier une deuxième tentative de livraison.

        ou

        2) Récupérer le colis auprès de votre dépôt Purolator local. Pour déterminer dans quel dépôt Purolator se trouve votre paquet, repérez ce dernier à l’aide du numéro de repérage inclus dans votre courriel de confirmation de commande ou communiquez avec Purolator. Assurez-vous d’apporter une copie du courriel contenant votre nom ainsi qu’un document émis à votre nom par le gouvernement lorsque vous irez récupérer votre paquet.

        Que se passe-t-il si ma commande a été renvoyée à l’expéditeur?

        Si votre commande n’est pas récupérée auprès de votre dépôt local Purolator dans les 5 jours ouvrables, elle sera renvoyée à l’expéditeur. Si cela se produit, veuillez communiquer avec Dyson Canada par courriel à l’adresse service@dysoncanada.ca ou par téléphone au numéro 1-877-397-6622.

        Comment retourner un produit?

        En raison de la crise de santé publique qui sévit, nous avons prolongé notre programme de remboursement garanti. Nous allons accepter les retours pour tous les achats effectués entre le 1er février 2020 et le 31 mai 2020, pourvu que le cachet de la poste indique une date égale ou antérieure au 6 juillet 2020.

        Si vous souhaitez retourner un produit acheté auprès de la boutique Dyson dans les 30 premiers jours, veuillez communiquer avec nous avant de le retourner, par courriel à l’adresse service@dysoncanada.ca ou par téléphone au numéro 1-877-397-6622.

        Dyson couvrira les frais d’expédition pour le retour de tout appareil neuf. Nous vous enverrons par courriel une étiquette d’expédition prépayée pour le retour. Vous n’avez qu’à l’imprimer et l’apposer sur le paquet à retourner, et à contacter Purolator pour planifier un ramassage, sinon vous pouvez aussi le déposer à votre dépôt local.

        Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous écrire au service@dysoncanada.ca ou nous appeler au 1-877-397-6622.

         

         

        Payez par versements

        Qu’est-ce que PayBright?

        PayBright est la principale plateforme de paiements échelonnés au Canada, offrant aux acheteurs des solutions de type « achetez maintenant, payez plus tard » chez leurs détaillants préférés, en magasin et en ligne.

        En choisissant PayBright comme méthode de paiement au moment de passer à la caisse, les clients peuvent profiter de leur achat immédiatement, tout en échelonnant leurs paiements. 

        Garantie de remboursement de 30 jours

        Achetez sans risque avec des retours sans frais de 30 jours

        Si vous souhaitez retourner un produit acheté auprès de la boutique Dyson dans les 30 premiers jours, veuillez communiquer avec nous avant de le retourner, par courriel à l’adresse service@dysoncanada.ca ou par téléphone au numéro 1-877-397-6622.

        Dyson couvrira les frais d’expédition pour le retour de tout appareil neuf. Nous vous enverrons par courriel une étiquette d’expédition prépayée pour le retour. Vous n’avez qu’à l’imprimer et l’apposer sur le paquet à retourner, puis à communiquer avec Purolator pour planifier un ramassage. Sinon, vous pouvez aussi le déposer à votre dépôt local.

        Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous écrire au service@dysoncanada.ca ou nous appeler au 1-877-397-6622.

        *Des conditions s’appliquent. Cliquez ici pour voir les conditions générales.