La chaufferette est dotée d’interrupteurs de coupure automatique qui s’activent en cas de température trop basse ou trop élevée. Si le mécanisme de coupure s’enclenche, débranchez la chaufferette et laissez-la refroidir.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Débranchez l’appareil pendant 10 secondes.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
Appelez-nous au 1-877-397-6622
Débranchez l’appareil pendant 10 secondes.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Pointez la télécommande directement vers l’avant de l’appareil tout en appuyant sur le bouton.
Débranchez l’appareil pendant 10 secondes.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.
Vérifiez que la prise et le câble d’alimentation ne sont pas endommagés.
Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.
Pointez la télécommande directement vers l’avant de l’appareil tout en appuyant sur le bouton.
1) Marche/arrêt
2) Oscillation
3) Vitesse du flux d’air
4) Commande de la température
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Nettoyez l’anneau et la base
Vérifiez la présence d’obstructions et retirez-les au besoin.
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Ceci est normal et l’appareil fonctionne comme prévu.
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Cela est complètement normal.
L’appareil fonctionnera très lentement en mode de veille, de façon à ce que l’air continue de circuler près du thermostat, qui pourra ainsi réguler en permanence la température de l’air.
Il n’y a pas de problème de sécurité.
Si le bruit est gênant, débranchez l’appareil et il cessera, ou déplacez l’appareil dans une pièce où le bruit sera moins audible.
Le cas échéant, indiquez que le bruit est causé par certains composants électriques émettant une fréquence qui peut parfois être entendue comme un bourdonnement électrique. Ceci n’est pas spécifique aux produits Dyson.
Votre appareil pourra être chaud au toucher s’il a été utilisé en mode de chauffage au cours des dernières heures. Veillez à ne pas toucher les côtés de l’anneau amplificateur tant qu’il n’a pas refroidi.
1) Marche/arrêt
2) Oscillation
3) Vitesse du flux d’air
4) Commande de la température
Pointez la télécommande directement vers l’avant de l’appareil tout en appuyant sur un autre bouton.
Le flux d’air peut être réglé à partir de la télécommande.
Le flux d’air peut également être réglé sur l’appareil. Utilisez le commutateur de commande central pour régler la vitesse du flux d’air.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Télécommande ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Télécommande
No de pièce 922662-08
Télécommande de rechange pour votre appareil Dyson.
22,99 $
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Le ventilateur produit un flux d’air puissant et régulier lorsqu’il est mis en marche. Le flux d’air doit être suffisamment puissant pour soulever une feuille de papier journal au-delà de 45 degrés.
Tenez une feuille de papier journal à environ 2 mètres (6 pi 6 po) du produit, en mettant le bouton de contrôle du flux d’air au maximum.
N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.
Corps principal
Anneau amplificateur
Les éléments chauffants s’allument un à la fois. Cela est normal et il faudra en tenir compte lorsque vous allumez l’appareil pour la première fois.
Faites fonctionner la chaufferette pendant 1 minute en la réglant sur la température la plus élevée.
Lors de la première utilisation, la chaufferette se réglera par défaut sur une température supérieure de 1 °C (33 °F) par rapport à la température ambiante.
La chaufferette mémorisera ensuite la dernière température cible ayant été définie.
La chaufferette ne fonctionnera pas si la température cible est inférieure à la température ambiante.
Réessayez de faire fonctionner l’appareil à une température de 37 °C (99 °F).
La chaufferette ne fonctionnera pas si la température cible n’est pas supérieure à la température ambiante ou si la température cible est réglée sur 32 °F/0 °C pour le rafraîchissement.
Réessayez de faire fonctionner l’appareil à une température de 0 °C.
Lors de la première utilisation, la chaufferette se réglera par défaut sur une température supérieure de 1 °C (33 °F) par rapport à la température ambiante.
La chaufferette mémorisera ensuite la dernière température cible ayant été définie.
La chaufferette ne fonctionnera pas si la température cible est inférieure à la température ambiante.
Réessayez de faire fonctionner l’appareil à une température de 37 °C (99 °F).
Avant de mettre l’appareil en marche, assurez-vous que le ventilateur est positionné de manière à ne pas obstruer le flux d’air ou l’oscillation.
Assurez-vous que tous les pieds sont fixés à la base de l’appareil.
Placez le ventilateur sur une surface plane et non glissante.
Pointez la télécommande directement vers l’avant de l’appareil tout en appuyant sur un autre bouton.
1) Marche/arrêt
2) Oscillation
3) Vitesse du flux d’air
4) Commande de la température
Poussez sur le compartiment des piles de la télécommande.
Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).
Testez les commandes à l’avant de l’appareil.
1) Marche/arrêt
2) Oscillation
3) Vitesse du flux d’air
4) Commande de la température
Vérifiez que le bas de l’unité de base ne s’est pas enlevé (auquel cas il y aura un espace visible).
S’il y a un espace visible, appuyez fermement sur l’anneau amplificateur jusqu’à ce que la base s’enclenche.
La température réglée sur l’appareil est la température cible de la pièce, et non pas la température du ventilateur.
La température du ventilateur en mode de chauffage ne changera pas.
Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.
Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
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Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.
Corps principal
Anneau amplificateur
Pointez la télécommande directement vers l’avant de l’appareil tout en appuyant sur le bouton.
Une cause fréquente de panne E est lorsque l’appareil a été éteint en débranchant la prise alors que le ventilateur fonctionnait encore.
Le ventilateur doit être éteint en utilisant soit le bouton d’alimentation de la télécommande, soit celui du corps principal.
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Ce problème peut survenir si l’alimentation électrique est coupée alors que l’appareil était en marche (prise débranchée, panne de courant, etc.).
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Télécommande ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Télécommande
No de pièce 922662-08
Télécommande de rechange pour votre appareil Dyson.
22,99 $
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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
Placez l’appareil sur une surface plane et stable.
Inclinez légèrement l’anneau amplificateur vers l’avant.
L’anneau doit rester dans la position dans laquelle il a été laissé.
Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.
N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Vous trouverez le numéro de série sur la base de l’appareil.
Nous sommes heureux que le problème soit résolu.
Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.
Regardez la vidéo ci-dessous pour vous guider dans l’utilisation de votre nouvelle chaufferette Dyson.
Le produit illustré ici est susceptible de varier en fonction du modèle sélectionné, mais le processus reste le même.
Si vous n’êtes pas en mesure de visionner la vidéo ou si vous préférez suivre un guide étape par étape, sélectionnez l’option appropriée.
N. B. : avant de mettre l’appareil en marche, assurez-vous que la chaufferette est positionnée de manière à ne pas obstruer le flux d’air ou l’oscillation.
Alignez les flèches noires situées sur la base et le corps principal de l’appareil.
Pour modifier la vitesse du flux d’air, appuyez sur le bouton de contrôle du flux d’air.
L’écran numérique indiquera la nouvelle vitesse; au bout de 3 secondes, il reviendra à la température cible.
Maintenez soigneusement la base et le haut de l’anneau amplificateur. Inclinez-le vers l’avant ou l’arrière de façon à obtenir l’angle de flux d’air requis.
Pour chauffer une partie de la pièce en particulier, sélectionnez un faible débit d’air.
Pour chauffer une pièce entière, sélectionnez un débit d’air élevé. Pour de meilleurs résultats, activez le contrôle d’oscillation.
Utilisez les commandes de marche/d’arrêt, d’oscillation, de vitesse du flux d’air et de thermostat comme indiqué : pour activer, pointez la télécommande vers l’avant de la base. La télécommande se fixe magnétiquement sur le dessus de la chaufferette, les boutons orientés vers le bas.
N. B. : avant de mettre l’appareil en marche, assurez-vous que la chaufferette est positionnée de manière à ne pas obstruer le flux d’air ou l’oscillation.
Alignez les flèches noires situées sur la base et le corps principal de l’appareil.
Faites tourner l’appareil dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il se verrouille (voyez le schéma). La télécommande se fixe magnétiquement sur le dessus de l’appareil (voyez le schéma).
Branchez la chaufferette sur une prise murale active.
N. B. : avant de mettre l’appareil en marche, assurez-vous que la chaufferette est positionnée de manière à ne pas obstruer le flux d’air ou l’oscillation.
Vérifiez que l’appareil est installé sur une surface stable et solide. Appuyez sur l’interrupteur de marche/d’arrêt pour allumer l’appareil.
N. B. : lors de la première utilisation, la chaufferette se réglera par défaut sur une température supérieure de 1 °C à la température ambiante. La chaufferette mémorisera ensuite la dernière température cible ayant été définie.
Sélectionnez la température ambiante souhaitée. Le bouton rouge augmente la température cible, le bleu la diminue.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Poussez la base de la télécommande.
Le compartiment à piles s’ouvrira et vous pourrez la sortir.
Remplacez la pile (type CR 2032) et réinsérez le compartiment jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Chaufferette Dyson AM05 (noir/nickel)
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