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Ventilateur à colonne Dyson AM02 (blanc/argent) Faisons fonctionner votre appareil.

Afficher toutes les étapes

Sélectionnez l’option appropriée

Nettoyage de votre appareil

Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.

N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.

Anneau amplificateur

Nettoyez avec un chiffon sec ou humide.

Image montrant comment nettoyer la machine.

Corps principal

Nettoyez avec un chiffon sec.

Grille

Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse douce.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Sélectionnez l’option appropriée

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Pas d’énergie

Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.

Vérifiez que la prise et le câble d’alimentation ne sont pas endommagés.

Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande

Pointez la télécommande directement vers l’avant de l’appareil tout en appuyant sur le bouton.

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Remplacez la batterie

Remplacez la pile (type CR 2032).

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Testez l’appareil

Utilisez le commutateur de commande central pour régler la vitesse du flux d’air.

Est-il possible de changer la vitesse du flux d’air à partir des commandes de l’appareil?

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Vérifiez l’anneau amplificateur

S’il s’agit de la première utilisation, veuillez retirer le film transparent.

Retirez l’anneau amplificateur en tenant fermement la base et en tournant dans le sens antihoraire pour déverrouiller.

Image montrant le retrait de l’anneau amplificateur en tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.

Remontez l’anneau amplificateur en tournant dans le sens horaire, et en veillant à ne laisser aucun espace.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Testez le flux d’air

Le ventilateur produit un flux d’air puissant et régulier lorsqu’il est mis en marche. Le flux d’air doit être suffisamment puissant pour soulever une feuille de papier journal au-delà de 45 degrés.

Tenez une feuille de papier journal à environ 2 mètres (6 pi 6 po) du produit, en mettant le bouton de contrôle du flux d’air au maximum.

Est-ce que le papier journal se soulève au-delà de 45 degrés?

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Sélectionnez une autre option sur la télécommande

Pointez la télécommande directement vers l’avant de l’appareil tout en appuyant sur un autre bouton.

Est-ce que les autres fonctions s’activent sur la télécommande?

Changez la pile de la télécommande

Remplacez la pile (type CR 2032).

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Testez l’appareil

Éteignez et débranchez l’appareil.

Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Essayez le bouton sur le corps principal.

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Testez l’appareil

Éteignez et débranchez l’appareil.

Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Testez l’appareil

Avant de mettre l’appareil en marche, assurez-vous que le ventilateur est positionné de manière à ne pas obstruer le flux d’air ou l’oscillation.

Allumez l’appareil.

En position de marche, l’interrupteur doit être entouré d’un voyant à DEL bleu.

Vérifiez que les pieds sont correctement fixés

Assurez-vous que tous les pieds sont fixés à la base de l’appareil.

Placez le ventilateur sur une surface plane et non glissante.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande

Marche/Arrêt

Flux d’air

Oscillation

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Essuyez l’appareil

Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil :

Anneau amplificateur – Nettoyez-le avec un chiffon sec.

Corps principal – Nettoyez-le avec un chiffon sec

Grille – Nettoyez-la avec un chiffon sec ou une brosse douce

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Vérifiez l’anneau amplificateur

S’il s’agit de la première utilisation, veuillez retirer le film transparent.

Retirez l’anneau amplificateur en tenant fermement la base et en tournant dans le sens antihoraire pour déverrouiller.

Image montrant le retrait de l’anneau amplificateur en tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.

Remontez l’anneau amplificateur en tournant dans le sens horaire, et en veillant à ne laisser aucun espace.

Image montrant comment installer l’anneau amplificateur.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Testez l’appareil

Ce problème peut survenir si l’alimentation électrique est coupée alors que l’appareil était en marche (prise débranchée, panne de courant, etc.).

Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Testez l’appareil

Ce problème peut survenir si l’alimentation électrique est coupée alors que l’appareil était en marche (prise débranchée, panne de courant, etc.).

Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Testez l’appareil

Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant à DEL s’éteigne.

Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

Assemblez votre appareil

Abaissez le corps principal sur la base, en alignant les flèches. Une fois qu’elles sont alignées, tournez le corps principal dans le sens horaire pour le verrouiller.

Image montrant comment installer la base.

Abaissez l’anneau amplificateur sur la base, en alignant les flèches. Une fois qu’elles sont alignées, tournez l’anneau amplificateur dans le sens horaire pour le verrouiller.

La télécommande peut être fixée magnétiquement au sommet de l’anneau.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Comment utiliser les commandes de l’appareil

Appuyez sur la touche de mise en veille de l’appareil pour le mettre en marche/l’éteindre.

Image montrant les boutons de commande de la partie principale de la machine.

Utilisez le commutateur de commande central pour régler la vitesse du flux d’air.

Appuyez sur le bouton d’oscillation pour démarrer et arrêter le ventilateur.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Emplacement du numéro de série

Vous trouverez le numéro de série sur la base de l’appareil.

Image montrant où se trouve le numéro de série.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Utilisation de la télécommande

Interrupteur de mise en veille/de marche/d’arrêt

Image montrant le bouton de mise sous tension sur la machine et sur la télécommande.

Contrôle du flux d’air

Image montrant le bouton de commande du débit d’air au centre de la télécommande.

Oscillation activée/désactivée.

Image montrant le bouton d’oscillation sur la télécommande.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Alimentation électrique

Pour l’utiliser, pointez la télécommande vers l’avant de la base et appuyez sur l’interrupteur de marche/d’arrêt. Vous pouvez aussi appuyer sur l’interrupteur de marche/d’arrêt sur le corps principal.

Image montrant le bouton de mise sous tension sur la machine et sur la télécommande.

Oscillation

Activez ou désactivez l’oscillation avec la télécommande.

Image montrant le bouton d’oscillation sur la télécommande.

Flux d’air

Le flux d’air peut être réglé à partir de la télécommande.

Le flux d’air peut également être réglé sur l’appareil. Utilisez le commutateur de commande central pour régler la vitesse du flux d’air.

Image montrant le bouton de commande du débit d’air au centre de la télécommande.

Fixez la télécommande sur le haut de l’appareil, les boutons étant orientés vers le bas.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Remplacement de la batterie

Remplacez la pile (type CR 2032).

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?