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Aspirateur DC36 Turbinehead

Faisons fonctionner votre appareil.

Afficher toutes les étapes

Veuillez choisir l’option adéquate

Nettoyez le collecteur transparent et le cyclone

Retirez l’ensemble collecteur et cyclone.

L’image montre comment détacher le collecteur de la machine.

Videz le collecteur transparent

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L’image montre comment vider le collecteur.

Retirez le collecteur transparent

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L’image montre comment retirer le collecteur de la machine.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez si le capteur de poussière fine est bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu. Nettoyez l’enveloppe avec un linge sec ou avec l’outil à usages multiples. AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de liquide pour nettoyer le cyclone.

Nettoyez le collecteur

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Veuillez choisir l’option adéquate

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

À quand remonte la dernière aspiration puissante de la machine?

Interrupteur thermique

Veuillez choisir l’option adéquate

Testez l’aspiration au niveau du tube-rallonge.

Retirez l’accessoire pour plancher du tube-rallonge en appuyant sur le loquet de dégagement situé à l’extrémité du tube-rallonge.

Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le tube-rallonge pour le déployer entièrement, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

Placez la main sur l’extrémité du tube-rallonge et testez l’aspiration.

L’aspiration au niveau du tube-rallonge est-elle plus puissante ou plus faible que d’habitude?

Vérifiez l’orifice d’entrée du tuyau

Placez la main sur l’orifice d’entrée du tuyau et testez l’aspiration.

L’image montre comment vérifier l’aspiration au niveau du point d’entrée du tuyau.

L’aspiration de l’entrée est-elle forte ou est-elle plus faible que d’habitude à l’entrée du flexible?

Vérifiez le tube-rallonge, la poignée de la tige et le tuyau

Séparez le tube-rallonge de la poignée de la tige en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur la poignée de la tige.

Détachez la poignée de la tige du tuyau en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur le tuyau.

Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez le tuyau de l’appareil.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau, retirez-les au besoin.

La vérification du tuyau, de la poignée de la tige et du tube-rallonge a-t-elle résolu le problème?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérifiez les tuyaux

Retirez l’ensemble collecteur et cyclone.

L’image montre comment détacher le collecteur de la machine.

Conduit supérieur

Conduit inférieur

L’un ou l’autre des joints d’étanchéité du conduit inférieur est-il manquant ou endommagé?

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Ne pas utiliser de liquide pour nettoyer le cyclone.

Videz le collecteur transparent

L’image montre comment vider le collecteur.

Retirez le collecteur transparent

L’image montre comment retirer le collecteur de la machine.

Nettoyez le cyclone

Nettoyez le collecteur

Remontez la machine et testez-la.

Le nettoyage du collecteur a-t-il permis de résoudre le problème?

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème?

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Retirer le préfiltre

Retirez le filtre en aval du moteur

Lavez les filtres

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher les filtres

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème?

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérifiez les tuyaux

L’image montre comment détacher le collecteur de la machine.

Conduit inférieur

L’un ou l’autre des joints d’étanchéité du conduit inférieur est-il manquant?

Vérifiez la brosse

Déverrouillez les embouts de la brosse

Utilisez une pièce de monnaie pour déverrouiller la fixation avec le dessin de cadenas.

Image montrant comment tourner l’embout dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour le déverrouiller.

Retirez la brosse

Détachez la brosse avec précautions et retirez les débris.

Image montrant comment retirer les débris de la brosse.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème?

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau, retirez-les.

Séparez le tube-rallonge de la poignée de la tige en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur la poignée de la tige.

Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez le tuyau de l’appareil.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau, retirez-les au besoin.

La vérification du tuyau, de la poignée de la tige et du tube-rallonge a-t-elle résolu le problème?

Lavez du filtre

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Retirer le préfiltre

Retirez le filtre en aval du moteur

Lavez les filtres

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Vérifiez l’alimentation électrique

Vérifiez l'alimentation électrique

  • Le cordon d'alimentation ou la prise est-elle/il endommagé(e)?
  • Les autres appareils électroménagers fonctionnent-ils?
  • L'aspirateur fonctionne-t-il lorsqu'il est connecté à une autre prise?
  • Changez le fusible (13 A).

La vérification des composants électriques a-t-elle résolu le problème?

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2/5 Moyen

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4/5 Très bien

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Testez l’aspiration au niveau du tube-rallonge.

Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le tube-rallonge pour le déployer entièrement, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

Placez la main sur l’extrémité du tube-rallonge et testez l’aspiration.

Veuillez choisir l’option adéquate

Vérifier les roues

Cela a-t-il résolu le problème?

Vérifier les roues

Retirez l’accessoire pour plancher.

Nettoyez la brosse

Déverrouillez les embouts de la brosse

Utilisez une pièce de monnaie pour déverrouiller la fixation avec le dessin de cadenas.

Image montrant comment tourner l’embout dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour le déverrouiller.

Retirez la brosse

Détachez la brosse avec précautions et retirez les débris.

Image montrant comment retirer les débris de la brosse.

Cela a-t-il résolu le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

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1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Sifflement

L’appareil fonctionne-t-il toujours aussi bien que d’habitude?

Testez l’aspiration au niveau du tube-rallonge.

Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le tube-rallonge pour le déployer entièrement, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

Placez la main sur l’extrémité du tube-rallonge et testez l’aspiration.

L’aspiration est-elle plus forte ou plus faible que d’habitude au niveau du tube de rallonge?

Testez l’aspiration au niveau du tube-rallonge.

Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le tube-rallonge pour le déployer entièrement, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

Placez la main sur l’extrémité du tube-rallonge et testez l’aspiration.

L’aspiration au niveau du tube-rallonge est-elle plus puissante ou plus faible que d’habitude?

Lavez les filtres et nettoyez le collecteur

Ce problème peut être résolu en lavant les filtres et en nettoyant le collecteur et le cyclone.

Veuillez choisir l’option adéquate

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Lavez du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème?

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Odeur de chaleur ou de poussière

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1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Testez l’aspiration au niveau du tube-rallonge.

Retirez l’accessoire pour plancher du tube-rallonge en appuyant sur le loquet de dégagement situé à l’extrémité du tube-rallonge.

Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le tube-rallonge pour le déployer entièrement, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

Placez la main sur l’extrémité du tube-rallonge et testez l’aspiration.

L’aspiration est-elle puissante ou faible?

Testez l’aspiration au niveau du tube-rallonge.

Retirez l’accessoire pour plancher du tube-rallonge en appuyant sur le loquet de dégagement situé à l’extrémité du tube-rallonge.

Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le tube-rallonge pour le déployer entièrement, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

Placez la main sur l’extrémité du tube-rallonge et testez l’aspiration.

L’aspiration au niveau du tube-rallonge est-elle plus puissante ou plus faible que d’habitude?

Rembobinage du cordon

Débranchez la machine avant de rembobiner le câble

Si le câble ne se rembobine pas, tirez-le fermement à fond et déployez-le jusqu’à ce que le ruban rouge apparaisse.

Il faut bien appuyer sur le bouton de rembobinage du cordon pour ranger le cordon après utilisation. Lorsque vous appuyez assez fort sur le bouton, vous entendez et ressentez un clic et le cordon se rembobine.

Image montrant comment rentrer le câble.

Cela a-t-il résolu le problème?

Nettoyez la brosse

La décongestion de la tête d’aspirateur a-t-elle permis de résoudre le problème?

Nettoyez la brosse

Déverrouillez les embouts de la brosse

Utilisez une pièce de monnaie pour déverrouiller la fixation avec le dessin de cadenas.

Image montrant comment tourner l’embout dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour le déverrouiller.

Retirez la brosse

Détachez la brosse avec précautions et retirez les débris.

Image montrant comment retirer les débris de la brosse.

La décongestion de la tête d’aspirateur a-t-elle permis de résoudre le problème?

Testez l’aspiration au niveau du tube-rallonge.

Retirez l’accessoire pour plancher du tube-rallonge en appuyant sur le loquet de dégagement situé à l’extrémité du tube-rallonge.

Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le tube-rallonge pour le déployer entièrement, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

Placez la main sur l’extrémité du tube-rallonge et testez l’aspiration.

L’aspiration au niveau du tube-rallonge est-elle plus puissante ou plus faible que d’habitude?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Montage de votre appareil

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Montage de votre appareil

L’image montre comment fixer le tube-rallonge à la poignée de la tige.

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Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Utilisation du tube-rallonge

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Image montrant comment ajuster la longueur du tube-rallonge.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Guide de l’utilisateur

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Vidage du collecteur

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Vider le collecteur dès que la saleté atteint le niveau du repère MAX – ne pas trop remplir.

Vidage du collecteur

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L’image montre comment détacher le collecteur de la machine.

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L’image montre comment vider le collecteur.
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Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Guide de démarrage rapide

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Qu’est ce que comprend la boîte?

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Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Utilisation des accessoires

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Marche à suivre pour fixer les accessoires

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L’image montre l’utilisation des accessoires sur la poignée de la tige et sur le tube-rallonge.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Utilisation de la tête turbine

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous?

Utilisation de la tête à turbine

Image montrant comment régler l’accessoire pour plancher pour une utilisation sur les planchers durs.

Utilisation des accessoires

L’image montre l’utilisation des accessoires sur la poignée de la tige et sur le tube-rallonge.

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