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Faisons fonctionner votre appareil.

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Bruit inhabituel

L’appareil est conçu pour vibrer. Le son émis signifie la présence d’un problème, mais permet aussi de prévenir les dommages au moteur. Ceci est généralement causé par une compression du flux d’air ou un blocage dans l’appareil.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérifier l’appareil

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Image montrant comment vider le collecteur.

Appuyez sur la gâchette pendant 10 secondes.

Est-ce que le bruit a cessé?

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Clean the machine

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment nettoyer l’enveloppe.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Image montrant comment inspecter les accessoires.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

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Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

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Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment vider le collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment nettoyer l’enveloppe.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Image montrant comment inspecter les accessoires.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Image montrant comment placer le collecteur dans la machine.

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Bruit inhabituel

L’appareil est conçu pour vibrer. Le son émis signifie la présence d’un problème, mais permet aussi de prévenir les dommages au moteur. Ceci est généralement causé par une compression du flux d’air ou un blocage dans l’appareil.

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment vider le collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment nettoyer l’enveloppe.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Image montrant comment inspecter les accessoires.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Image montrant comment placer le collecteur dans la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Est-ce que le problème est réglé?

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant comment laver le filtre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Image montrant le guide recommandé pour sécher votre filtre.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

Image montrant comment installer le filtre dans votre machine.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Image montrant comment remonter le cyclone et la partie principale de votre machine.

Testez la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment vider le collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment nettoyer l’enveloppe.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Image montrant comment inspecter les accessoires.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Image montrant comment placer le collecteur dans la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Est-ce que le problème est réglé?

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant comment laver le filtre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Image montrant le guide recommandé pour sécher votre filtre.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

Image montrant comment installer le filtre dans votre machine.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Image montrant comment remonter le cyclone et la partie principale de votre machine.

Testez la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Paper test

Cela indique qu’il semble ne pas y avoir de problème avec la machine. Pour tester s’il y a une autre obstruction, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.

Pouvez-vous voir les morceaux de papier dans le collecteur transparent ?

L’appareil fonctionne normalement

Cela peut indiquer que la machine fonctionne comme prévu.

L’appareil vibre

L’appareil est conçu pour vibrer. Le son émis signifie la présence d’un problème, mais permet aussi de prévenir les dommages au moteur. Ceci est généralement causé par une compression du flux d’air ou un blocage dans l’appareil.

Si l’appareil n’est pas sous tension, veuillez vérifier le voyant d’état et sélectionner le voyant qui s’allume.

Veuillez sélectionner l’option qui convient

What do the lights show when the trigger is pulled?

Recharger l’appareil

Mettez la machine en charge pendant 3,5 heures et testez de nouveau.

Est-ce que le problème est réglé?

Est-ce que l’appareil est sous tension?

Vérifiez le filtre

Cela suggère que le filtre n’est pas correctement installé.

Retirer le filtre

Appuyer sur le dispositif de déverrouillage du filtre situé sur le dessus de l’appareil et retirer le cyclone du corps principal.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Vérifiez le voyant

Branchez la machine dans le chargeur.

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment vider le collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment nettoyer l’enveloppe.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Image montrant comment inspecter les accessoires.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Image montrant comment placer le collecteur dans la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Retirez les obstructions de la tête miniature motorisée.

Détachez la tête motorisée de la machine en utilisant le loquet de dégagement situé sur le dessus de l’orifice d’entrée.

Image montrant comment retirer un accessoire de votre machine.

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire le capuchon d’extrémité comme indiqué et retirer la brosse.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Veuillez sélectionner l’option qui convient

Filtre

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Vérifier les obstructions

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment vider le collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment nettoyer l’enveloppe.

Vérifiez les accessoires

Vérifier si le tuyau d’entrée du cyclone est bouché et y remédier, au besoin.

Image montrant comment inspecter les accessoires.

Mini-brosse à moteur

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Image montrant comment placer le collecteur dans la machine.

Est-ce que l’appareil est sous tension?

La machine fonctionnera pendant 6 minutes avec une alimentation MAX.

La machine fonctionnera pendant 15 minutes en mode standard.

Si le temps de fonctionnement est plus court que prévu, veuillez vérifier le niveau de charge. Vérifiez si la batterie et le chargeur recharge l’appareil correctement.

Est-ce que le problème est réglé?

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Odeur d’humidité ou de moisissure

Une odeur d’humidité ou de moisissure survient lorsque la poussière dans un cyclone entre en contact avec de l’eau. Le contact avec l’eau peut n’être pas direct. Par exemple, si l’aspirateur aspire un poil d’animal légèrement humide, cette humidité peut se combiner avec la poussière dans le cyclone et causer l’odeur. Cette odeur peut aussi survenir si un filtre mouillé est réinstallé dans l’appareil.

Seul le filtre peut être lavé. Le collecteur se nettoie uniquement avec un linge humide. Laissez sécher complètement le filtre et le collecteur avant de les remettre en place dans l’appareil.

Une pièce de l’appareil a-t-elle été lavée?

Nettoyer le collecteur

Pour veiller à ce que votre machine continue à nettoyer de manière efficace, le collecteur transparent doit être vidé dès que la poussière atteint le niveau de la marque max. Poussez le bouton de la partie principale de la machine vers le bas pour libérer directement la poussière dans une poubelle.

Image montrant comment vider le collecteur.

Clean the clear bin with a damp cloth only. WARNING: Do not use detergents, polishes or air fresheners to clean the clear bin. Do not put the clear bin in a dishwasher.

Remettre le collecteur

Assurez-vous que le collecteur est entièrement sec avant de le remettre en place. Pour remettre le collecteur en place, poussez-le vers le haut dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en place.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

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Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Est-ce que chacune des pièces lavées était complètement sèche avant l’utilisation de l’appareil?

Persistance de l’odeur d’humidité ou de moisissure

Dans des conditions d’utilisation normale, toute odeur désagréable ne peut être causée que par un objet que l’appareil a ramassé. Veuillez sélectionner les problèmes d’aspiration afin d’effectuer les bonnes vérifications.

Si vous êtes en mesure de repérer l’origine de l’odeur, remplacer la pièce pourrait éliminer l’odeur. Pour régler ce problème, veuillez sélectionner pièce brisée.

Veuillez sélectionner l’option qui convient

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

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Est-ce que le problème est réglé?

Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Est-ce que le problème est réglé?

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Testez la machine.

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Paper test

Cela indique qu’il semble ne pas y avoir de problème avec la machine. Pour tester s’il y a une autre obstruction, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.

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4/5 Très bien

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

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Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

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Testez la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Il faut remplacer une pièce

Ce problème peut être résolu en commandant un corps principal de rechange.

Séparer le cyclone du corps principal.

Retirez tous les outils et les accessoires de l’appareil.

Image montrant comment retirer un accessoire de votre machine.

Placez la machine sur le dos, sur une surface ferme et stable, de manière à ce que l’embout de l’orifice d’entrée du collecteur soit orienté vers le plafond.

Placez votre main sur le collecteur et exercez une pression vers le bas.

En exerçant une pression, appuyer sur le dispositif de déverrouillage du cyclone.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Retirez les obstructions de la tête miniature motorisée.

Détachez la tête motorisée de la machine en utilisant le loquet de dégagement situé sur le dessus de l’orifice d’entrée.

Image montrant comment retirer un accessoire de votre machine.

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire le capuchon d’extrémité comme indiqué et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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2/5 Moyen

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1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vider le collecteur

Pour veiller à ce que votre machine continue à nettoyer de manière efficace, le collecteur transparent doit être vidé dès que la poussière atteint le niveau de la marque max.

Poussez le bouton de la partie principale de la machine vers le bas pour libérer directement la poussière dans une poubelle.

Appuyer fermement sous le dispositif de déverrouillage sur la base du collecteur transparent pour fermer celui-ci.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Emplacement du numéro de série

Le numéro de série se trouve sur la partie principale, à l’arrière du filtre.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Vider le collecteur

Pour veiller à ce que votre machine continue à nettoyer de manière efficace, le collecteur transparent doit être vidé dès que la poussière atteint le niveau de la marque max.

Poussez le bouton de la partie principale de la machine vers le bas pour libérer directement la poussière dans une poubelle.

Appuyer fermement sous le dispositif de déverrouillage sur la base du collecteur transparent pour fermer celui-ci.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Rechargez la batterie

Brancher le chargeur directement à l’appareil à l’aide du cordon du chargeur. La batterie devrait être complètement rechargée après 3,5 heures.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

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Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

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Bruit inhabituel

L’appareil est conçu pour vibrer. Le son émis signifie la présence d’un problème, mais permet aussi de prévenir les dommages au moteur. Ceci est généralement causé par une compression du flux d’air ou un blocage dans l’appareil.

Veuillez sélectionner l’option qui convient

Vérifier l’appareil

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Appuyez sur la gâchette pendant 10 secondes.

Est-ce que le bruit a cessé?

Clean the machine

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Est-ce que le problème est réglé?

Bruit inhabituel

L’appareil est conçu pour vibrer. Le son émis signifie la présence d’un problème, mais permet aussi de prévenir les dommages au moteur. Ceci est généralement causé par une compression du flux d’air ou un blocage dans l’appareil.

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Est-ce que le problème est réglé?

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Testez la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Est-ce que le problème est réglé?

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Testez la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Paper test

Cela indique qu’il semble ne pas y avoir de problème avec la machine. Pour tester s’il y a une autre obstruction, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.

Pouvez-vous voir les morceaux de papier dans le collecteur transparent ?

L’appareil fonctionne normalement

Cela peut indiquer que la machine fonctionne comme prévu.

L’appareil vibre

L’appareil est conçu pour vibrer. Le son émis signifie la présence d’un problème, mais permet aussi de prévenir les dommages au moteur. Ceci est généralement causé par une compression du flux d’air ou un blocage dans l’appareil.

Si l’appareil n’est pas sous tension, veuillez vérifier le voyant d’état et sélectionner le voyant qui s’allume.

Veuillez sélectionner l’option qui convient

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Veuillez sélectionner l’option qui convient

What do the lights show when the trigger is pulled?

Recharger l’appareil

Mettez la machine en charge pendant 3,5 heures et testez de nouveau.

Est-ce que le problème est réglé?

Est-ce que l’appareil est sous tension?

Vérifiez le filtre

Cela suggère que le filtre n’est pas correctement installé.

Retirer le filtre

Appuyer sur le dispositif de déverrouillage du filtre situé sur le dessus de l’appareil et retirer le cyclone du corps principal.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Vérifiez le voyant

Branchez la machine dans le chargeur.

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

What do the lights show when the trigger is pulled?

Retirez les obstructions de la tête miniature motorisée.

Détachez la tête motorisée de la machine en utilisant le loquet de dégagement situé sur le dessus de l’orifice d’entrée.

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire le capuchon d’extrémité comme indiqué et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B?

Filtre

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Vérifier les obstructions

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifier si le tuyau d’entrée du cyclone est bouché et y remédier, au besoin.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que l’appareil est sous tension?

Voyant clignotant

Filtre

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Vérifier les obstructions

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifier si le tuyau d’entrée du cyclone est bouché et y remédier, au besoin.

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que l’appareil est sous tension?

La machine fonctionnera pendant 6 minutes avec une alimentation MAX.

La machine fonctionnera pendant 10 minutes avec une alimentation standard.

Est-ce que le problème est réglé?

Veuillez sélectionner l’option qui convient

Odeur d’humidité ou de moisissure

Une odeur d’humidité ou de moisissure survient lorsque la poussière dans un cyclone entre en contact avec de l’eau. Le contact avec l’eau peut n’être pas direct. Par exemple, si l’aspirateur aspire un poil d’animal légèrement humide, cette humidité peut se combiner avec la poussière dans le cyclone et causer l’odeur. Cette odeur peut aussi survenir si un filtre mouillé est réinstallé dans l’appareil.

Seul le filtre peut être lavé. Le collecteur se nettoie uniquement avec un linge humide. Laissez sécher complètement le filtre et le collecteur avant de les remettre en place dans l’appareil.

Une pièce de l’appareil a-t-elle été lavée?

Nettoyer le collecteur

Pour veiller à ce que votre machine continue à nettoyer de manière efficace, le collecteur transparent doit être vidé dès que la poussière atteint le niveau de la marque max. Poussez le bouton de la partie principale de la machine vers le bas pour libérer directement la poussière dans une poubelle.

Clean the clear bin with a damp cloth only. WARNING: Do not use detergents, polishes or air fresheners to clean the clear bin. Do not put the clear bin in a dishwasher.

Remettre le collecteur

Assurez-vous que le collecteur est entièrement sec avant de le remettre en place. Pour remettre le collecteur en place, poussez-le vers le haut dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en place.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Est-ce que chacune des pièces lavées était complètement sèche avant l’utilisation de l’appareil?

Persistance de l’odeur d’humidité ou de moisissure

Dans des conditions d’utilisation normale, toute odeur désagréable ne peut être causée que par un objet que l’appareil a ramassé. Veuillez sélectionner les problèmes d’aspiration afin d’effectuer les bonnes vérifications.

Si vous êtes en mesure de repérer l’origine de l’odeur, remplacer la pièce pourrait éliminer l’odeur. Pour régler ce problème, veuillez sélectionner pièce brisée.

Veuillez sélectionner l’option qui convient

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Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Testez la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Séparer le cyclone du corps principal.

Retirez tous les outils et les accessoires de l’appareil.

Placez la machine sur le dos, sur une surface ferme et stable, de manière à ce que l’embout de l’orifice d’entrée du collecteur soit orienté vers le plafond.

Placez votre main sur le collecteur et exercez une pression vers le bas.

En exerçant une pression, appuyer sur le dispositif de déverrouillage du cyclone.

Est-ce que le problème est réglé?

Autonomie

Votre aspirateur portatif de Dyson est conçu pour offrir une aspiration constante. Contrairement aux autres aspirateurs portatifs, une fois complètement rechargé, l’appareil DC31 a une aspiration constante et puissante pendant 6 à 10 minutes, selon le mode d’alimentation sélectionné.

La machine fonctionnera pendant 6 minutes avec une alimentation MAX.

Si le temps de fonctionnement ne correspond pas à cette durée, veuillez commander une nouvelle batterie.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Raccorder les accessoires

Accessoire pour espaces restreints

Faire glisser l’accessoire pour espaces restreints dans le flexible d’entrée du cyclone jusqu’à ce qu’il s’enclenche en faisant entendre un clic.

Accessoire combiné

La brosse doit être placée à l’arrière de l’accessoire à usages multiples pour utiliser la fonction pour fente.

Pour utiliser la fonction de brosse, appuyez sur le bouton de la section de la brosse.

Faites glisser la section de la brosse vers l’avant de l’accessoire à usages multiples.

Mini-brosse à moteur

Faire glisser l’accessoire pour espaces restreints dans le flexible d’entrée du cyclone jusqu’à ce qu’il s’enclenche en faisant entendre un clic.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Durée de fonctionnement

La machine fonctionnera pendant 6 minutes avec une alimentation MAX.

La machine fonctionnera pendant 15 minutes en mode standard.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Veuillez ouvrir le PDF pour consulter le guide de l’utilisateur.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Vider le collecteur

Pour veiller à ce que votre machine continue à nettoyer de manière efficace, le collecteur transparent doit être vidé dès que la poussière atteint le niveau de la marque max.

Poussez le bouton de la partie principale de la machine vers le bas pour libérer directement la poussière dans une poubelle.

Appuyer fermement sous le dispositif de déverrouillage sur la base du collecteur transparent pour fermer celui-ci.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Rechargez la batterie

Brancher le chargeur directement à l’appareil à l’aide du cordon du chargeur. La batterie devrait être complètement rechargée après 3,5 heures.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Bruit inhabituel

L’appareil est conçu pour vibrer. Le son émis signifie la présence d’un problème, mais permet aussi de prévenir les dommages au moteur. Ceci est généralement causé par une compression du flux d’air ou un blocage dans l’appareil.

Veuillez sélectionner l’option qui convient

Vérifier l’appareil

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Appuyez sur la gâchette pendant 10 secondes.

Est-ce que le bruit a cessé?

Clean the machine

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Est-ce que le problème est réglé?

Bruit inhabituel

L’appareil est conçu pour vibrer. Le son émis signifie la présence d’un problème, mais permet aussi de prévenir les dommages au moteur. Ceci est généralement causé par une compression du flux d’air ou un blocage dans l’appareil.

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Est-ce que le problème est réglé?

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Testez la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Est-ce que le problème est réglé?

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Testez la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Paper test

Cela indique qu’il semble ne pas y avoir de problème avec la machine. Pour tester s’il y a une autre obstruction, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.

Pouvez-vous voir les morceaux de papier dans le collecteur transparent ?

L’appareil fonctionne normalement

Cela peut indiquer que la machine fonctionne comme prévu.

L’appareil vibre

L’appareil est conçu pour vibrer. Le son émis signifie la présence d’un problème, mais permet aussi de prévenir les dommages au moteur. Ceci est généralement causé par une compression du flux d’air ou un blocage dans l’appareil.

Si l’appareil n’est pas sous tension, veuillez vérifier le voyant d’état et sélectionner le voyant qui s’allume.

Veuillez sélectionner l’option qui convient

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Veuillez sélectionner l’option qui convient

What do the lights show when the trigger is pulled?

Recharger l’appareil

Mettez la machine en charge pendant 3,5 heures et testez de nouveau.

Est-ce que le problème est réglé?

Est-ce que l’appareil est sous tension?

Vérifiez le filtre

Cela suggère que le filtre n’est pas correctement installé.

Retirer le filtre

Appuyer sur le dispositif de déverrouillage du filtre situé sur le dessus de l’appareil et retirer le cyclone du corps principal.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Vérifiez le voyant

Branchez la machine dans le chargeur.

Vérifier l’appareil

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

What do the lights show when the trigger is pulled?

Retirez les obstructions de la tête miniature motorisée.

Détachez la tête motorisée de la machine en utilisant le loquet de dégagement situé sur le dessus de l’orifice d’entrée.

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire le capuchon d’extrémité comme indiqué et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Est-ce une machine de type A ou de type B?

Filtre

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Vérifier les obstructions

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifier si le tuyau d’entrée du cyclone est bouché et y remédier, au besoin.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que l’appareil est sous tension?

Voyant clignotant

Filtre

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Vérifier les obstructions

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Appuyer sur le loquet situé derrière le dispositif de déverrouillage du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirer complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Vérifier si le tuyau d’entrée du cyclone est bouché et y remédier, au besoin.

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que l’appareil est sous tension?

La machine fonctionnera pendant 6 minutes avec une alimentation MAX.

La machine fonctionnera pendant 10 minutes avec une alimentation standard.

Est-ce que le problème est réglé?

Veuillez sélectionner l’option qui convient

Odeur d’humidité ou de moisissure

Une odeur d’humidité ou de moisissure survient lorsque la poussière dans un cyclone entre en contact avec de l’eau. Le contact avec l’eau peut n’être pas direct. Par exemple, si l’aspirateur aspire un poil d’animal légèrement humide, cette humidité peut se combiner avec la poussière dans le cyclone et causer l’odeur. Cette odeur peut aussi survenir si un filtre mouillé est réinstallé dans l’appareil.

Seul le filtre peut être lavé. Le collecteur se nettoie uniquement avec un linge humide. Laissez sécher complètement le filtre et le collecteur avant de les remettre en place dans l’appareil.

Une pièce de l’appareil a-t-elle été lavée?

Nettoyer le collecteur

Pour veiller à ce que votre machine continue à nettoyer de manière efficace, le collecteur transparent doit être vidé dès que la poussière atteint le niveau de la marque max. Poussez le bouton de la partie principale de la machine vers le bas pour libérer directement la poussière dans une poubelle.

Clean the clear bin with a damp cloth only. WARNING: Do not use detergents, polishes or air fresheners to clean the clear bin. Do not put the clear bin in a dishwasher.

Remettre le collecteur

Assurez-vous que le collecteur est entièrement sec avant de le remettre en place. Pour remettre le collecteur en place, poussez-le vers le haut dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en place.

Mini-brosse à moteur

À l’aide d’une pièce de monnaie, défaire l’attache du capuchon d’extrémité et retirer la brosse.

Carefully cut away any hair or fibres from the Brush bar.

Réassemblez l’aspirateur et faites un essai.

Est-ce que le problème est réglé?

Est-ce que chacune des pièces lavées était complètement sèche avant l’utilisation de l’appareil?

Persistance de l’odeur d’humidité ou de moisissure

Dans des conditions d’utilisation normale, toute odeur désagréable ne peut être causée que par un objet que l’appareil a ramassé. Veuillez sélectionner les problèmes d’aspiration afin d’effectuer les bonnes vérifications.

Si vous êtes en mesure de repérer l’origine de l’odeur, remplacer la pièce pourrait éliminer l’odeur. Pour régler ce problème, veuillez sélectionner pièce brisée.

Veuillez sélectionner l’option qui convient

Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois. Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Retirer le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Lavage du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

S’assurer que le filtre est bien fixé entre le corps principal et le cyclone.

Testez la machine.

Est-ce que le problème est réglé?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Séparer le cyclone du corps principal.

Retirez tous les outils et les accessoires de l’appareil.

Placez la machine sur le dos, sur une surface ferme et stable, de manière à ce que l’embout de l’orifice d’entrée du collecteur soit orienté vers le plafond.

Placez votre main sur le collecteur et exercez une pression vers le bas.

En exerçant une pression, appuyer sur le dispositif de déverrouillage du cyclone.

Est-ce que le problème est réglé?

Autonomie

Votre aspirateur portatif de Dyson est conçu pour offrir une aspiration constante. Contrairement aux autres aspirateurs portatifs, une fois complètement rechargé, l’appareil DC31 a une aspiration constante et puissante pendant 6 à 10 minutes, selon le mode d’alimentation sélectionné.

La machine fonctionnera pendant 6 minutes avec une alimentation MAX.

Si le temps de fonctionnement ne correspond pas à cette durée, veuillez commander une nouvelle batterie.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Emplacement du numéro de série

Le numéro de série se trouve sur la partie principale, à l’arrière du filtre.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?

Raccorder les accessoires

Accessoire pour espaces restreints

Faire glisser l’accessoire pour espaces restreints dans le flexible d’entrée du cyclone jusqu’à ce qu’il s’enclenche en faisant entendre un clic.

Accessoire combiné

La brosse doit être placée à l’arrière de l’accessoire à usages multiples pour utiliser la fonction pour fente.

Pour utiliser la fonction de brosse, appuyez sur le bouton de la section de la brosse.

Faites glisser la section de la brosse vers l’avant de l’accessoire à usages multiples.

Mini-brosse à moteur

Faire glisser l’accessoire pour espaces restreints dans le flexible d’entrée du cyclone jusqu’à ce qu’il s’enclenche en faisant entendre un clic.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose?