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Aspirateur Dyson DC78 Turbinehead

Faisons fonctionner votre appareil.

Afficher toutes les étapes

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Vidage du collecteur

Retirez le collecteur de la machine en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur côté du collecteur.

Ouvrez le couvercle du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement rouge situé sur le dessus du cyclone. Veillez à faire cette opération dans un endroit permettant de bien récupérer la poussière.

L’image montre comment vider le collecteur.

Nettoyage du cyclone

Localisez le racleur de l’enveloppe et retirez-le de sa position.

Utilisez le racleur de l’enveloppe pour nettoyer le contour du cyclone et retirer la poussière plus fine accumulée.

Vérifiez que le dessous du cyclone n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Ne lavez pas le cyclone.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Vérifiez le tuyau et les joints

Détachez le tube-rallonge de la poignée de la tige en appuyant sur le bouton gris situé sur la poignée.

Vérifiez que la poignée n’est pas fissurée.

Retirez complètement le tuyau de la machine et vérifiez que l’intérieur du tuyau n’est pas déchiré.

Retirez complètement le collecteur de la machine et vérifiez que l’orifice d’entrée sur la machine n’est pas endommagé.

Vérifiez l’orifice d’entrée situé sur la partie principale de la machine et assurez-vous que le joint n’est pas déchiré.

Vérifiez que le tuyau souple inférieur n’est pas déchiré ou tordu.

Retirez le collecteur transparent et le cyclone de la machine en appuyant sur le loquet rouge situé sur le dessus du cyclone. Vérifiez que le joint à la base du collecteur est bien présent et qu’il n’est pas endommagé.

Fixez le tuyau et le collecteur à la machine en veillant à ce qu’ils s’enclenchent.

Allumez la machine.

Le sifflement est-il encore présent ?

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

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Testez la machine

Retirez la tête à turbine et allumez la machine.

L’image montre que vous pouvez fixer l’accessoire pour plancher directement sur le tube-rallonge.

Des bruits sont audibles sans que la brosse turbine ne soit fixée ?

Vérifiez le collecteur et le cyclone

Retirez le collecteur de la machine en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur côté du collecteur.

Vérifiez que les orifices du conduit et du collecteur ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Nettoyage du cyclone

Ouvrez le couvercle du collecteur en appuyant sur le bouton rouge situé sur le dessus du cyclone.

Veillez à faire cette opération dans un endroit permettant de bien récupérer la poussière. Localisez le racleur de l’enveloppe et retirez-le de sa position.

Utilisez le racleur de l’enveloppe pour nettoyer le contour du cyclone et retirer la poussière plus fine accumulée.

Vérifiez que le dessous du cyclone n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

AVERTISSEMENT : Ne lavez pas le cyclone.

Remontez et testez la machine.

La vérification du collecteur et du cyclone a-t-elle résolu le problème ?

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Faites attention aux objets tranchants lors de la vérification des obstructions.

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Faites attention aux objets tranchants lors de la vérification des obstructions.

Vérifiez le tube-rallonge, la poignée de la tige et le tuyau

Séparez le tube-rallonge de la poignée de la tige en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur la poignée de la tige.

Détachez la poignée de la tige du tuyau en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur le tuyau.

Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez le tuyau de l’appareil.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau, retirez-les au besoin.

Tuyau d’inspection

Dévissez les deux vis cruciformes située sur le support du collecteur. (Ne retirez aucune autre vis.) Retirez le support.

Détachez le tuyau d’inspection souple de la jonction suivante en le faisant tourner fermement.

Vérifiez s’il y a des obstructions et retirez-les au besoin.

Réinstaller le tuyau d’inspection souple et nettoyez le support du collecteur.

Remontez la machine et testez-la.

La vérification des obstructions a-t-elle résolu le problème ?

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Testez la machine

Retirez la brosse turbine et mettez l'appareil sous tension.

L’image montre que vous pouvez fixer l’accessoire pour plancher directement sur le tube-rallonge.

Des bruits sont audibles sans que la brosse turbine ne soit fixée ?

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Retirez tout accessoire du tube-rallonge.

Déployez entièrement le tube-rallonge en appuyant sur le bouton rouge.

Allumez la machine et placez votre main à l’extrémité du tube-rallonge.

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?

Marche à suivre pour utiliser l’accessoire pour plancher

Pour une utilisation sur une moquette ou un tapis, le joint mauve doit être en position Haut.

Pour une utilisation sur un plancher dur, le joint mauve doit être en position Bas.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Vérifiez que l’accessoire pour plancher n’est ni bouché ni endommagé

Retirez complètement l’accessoire pour plancher de la machine.

L’image montre que vous pouvez fixer l’accessoire pour plancher directement sur le tube-rallonge.

Vérifiez s’il y a des obstructions et retirez-les au besoin.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

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Nettoyage du collecteur et du cyclone

Retirez le collecteur de la machine en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur côté du collecteur.

Vérifiez que les orifices du conduit et du collecteur ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Nettoyage du cyclone

Ouvrez le couvercle du collecteur en appuyant sur le bouton rouge situé sur le dessus du cyclone.

Veillez à faire cette opération dans un endroit permettant de bien récupérer la poussière. Localisez le racleur de l’enveloppe et retirez-le de sa position.

Utilisez le racleur de l’enveloppe pour nettoyer le contour du cyclone et retirer la poussière plus fine accumulée.

Vérifiez que le dessous du cyclone n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

AVERTISSEMENT : Ne lavez pas le cyclone.

Remontez et testez la machine.

La vérification du collecteur et du cyclone a-t-elle résolu le problème ?

La tête Musclehead s’ajuste automatiquement d’un type de plancher à l’autre (des planchers durs aux tapis et vice versa). Il n’est pas nécessaire d’effectuer un ajustement manuel en fonction des différents types de plancher.

Marche à suivre pour utiliser l’accessoire pour plancher Musclehead

Les vannes de purge peuvent être ouvertes si l’aspiration est trop puissante. Si l’aspiration ne se fait pas bien avec la vanne de purge ouverte, elle doit être fermée de nouveau

La vérification du robinet purgeur a-t-elle résolu le problème ?

Le modèle présenté peut varier du produit sélectionné mais le processus reste le même.

Vérification des obstructions dans la tête Musclehead

Retirez l’accessoire Musclehead du tube-rallonge.

L’image montre que vous pouvez fixer l’accessoire pour plancher directement sur le tube-rallonge.

Vérifiez le col et le dessous de l’accessoire pour plancher et retirez toute obstruction au besoin.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

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Le modèle présenté peut varier du produit sélectionné mais le processus reste le même.

Vérification de l’accessoire pour plancher

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Tête turbine ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Tête turbine

No de pièce 963544-01

Tête turbine de rechange pour votre aspirateur Dyson.

142,99 $

Tête turbine

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No de pièce 963544-01

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142,99 $

142,99 $

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Vérification de l’accessoire pour plancher

La brosse turbine commence à tourner dès la mise en marche de l'appareil. Vous pouvez faire basculer la vitesse de rotation de la brosse en tirant le déclencheur de libération d'air sur la poignée du tube.

Il est inutile de mettre en marche et hors tension la brosse pour différents types de sol. L'accessoire pour plancher dispose d'une série de filaments en fibres de carbone antistatiques pour éliminer la poussière fine des planchers durs et des poils durs en nylon pour retirer la saleté incrustée des tapis et moquettes. Il est inutile de mettre hors tension la brosse lors du passage d'un type de sol à un autre.

Retirez la tête à turbine de la tige de rallonge en appuyant sur le loquet de dégagement.

L’image montre que vous pouvez fixer l’accessoire pour plancher directement sur le tube-rallonge.

Utilisez une pièce de monnaie pour faire tourner la fixation dans le sens inverse des aiguilles d’une montre et retirez la brosse.

Image montrant comment tourner l’embout dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour le déverrouiller.

Détachez la brosse de la tête à turbine.

Retirez les cheveux, les fils et les débris de la brosse.

Vérifiez que les orifices de l’accessoire ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Réinstallez la brosse et l’embout, en tournant dans le sens des aiguilles d’une montre pour le verrouiller.

Réinstallez la brosse et l’embout, en tournant dans le sens des aiguilles d’une montre pour le verrouiller.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Vérification du collecteur et du cyclone

Retirez le collecteur de la machine en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur côté du collecteur.

Vérifiez que les orifices du conduit et du collecteur ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Nettoyage du cyclone

Ouvrez le couvercle du collecteur en appuyant sur le bouton rouge situé sur le dessus du cyclone. Veillez à faire cette opération dans un endroit permettant de bien récupérer la poussière.

Retirez les débris du contour du cyclone.

Vérifiez que le dessous du cyclone n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

AVERTISSEMENT : Ne lavez pas le cyclone.

Remontez et testez la machine.

La vérification du collecteur et du cyclone a-t-elle résolu le problème ?

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À quand remonte la dernière aspiration puissante de la machine ?

Interrupteur thermique

La plupart des aspirateurs Dyson ont un système de sécurité intégré qui arrête la machine lorsqu’elle commence à surchauffer. Cela arrive généralement lorsque la machine est obstruée.

Effectuez les vérifications du rendement et si votre machine s’arrête, débranchez-la et laissez-la refroidir pendant au moins 2 heures.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Retirez tout accessoire du tube-rallonge.

Déployez entièrement le tube-rallonge en appuyant sur le bouton rouge.

Allumez la machine et placez votre main à l’extrémité du tube-rallonge.

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise sont-ils endommagés ?

D’autres appareils électroménagers fonctionnent-ils ?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché dans une autre prise ?

La vérification des composants électriques a-t-elle résolu le problème ?

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Nettoyage du collecteur et du cyclone

Retirez le collecteur de la machine en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur côté du collecteur.

Vérifiez que les orifices du conduit et du collecteur ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Nettoyage du cyclone

Ouvrez le couvercle du collecteur en appuyant sur le bouton rouge situé sur le dessus du cyclone. Veillez à faire cette opération dans un endroit permettant de bien récupérer la poussière.

Localisez le racleur de l’enveloppe et retirez-le de sa position.

Utilisez le racleur de l’enveloppe pour nettoyer le contour du cyclone et retirer la poussière plus fine accumulée.

Vérifiez que le dessous du cyclone n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Remontez et testez la machine.

AVERTISSEMENT : Ne lavez pas le cyclone.

La vérification du collecteur et du cyclone a-t-elle résolu le problème ?

Utilisation du câble

Assurez-vous que la machine est éteinte.

Débranchez la machine avant de rembobiner le câble

Image indiquant comment débrancher la machine de la prise secteur.

Si le câble ne se rembobine pas, tirez-le fermement à fond et déployez-le jusqu’à ce que le ruban rouge apparaisse.

Il faut bien appuyer sur le bouton de rembobinage du cordon pour ranger le cordon après utilisation. Lorsque vous appuyez assez fort sur le bouton, vous entendez et ressentez un clic et le cordon se rembobine.

Image montrant comment rentrer le câble.

Cela a-t-il résolu le problème ?

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Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Retirez tout accessoire du tube-rallonge.

L’image montre que vous pouvez fixer l’accessoire pour plancher directement sur le tube-rallonge.

Déployez entièrement le tube-rallonge en appuyant sur le bouton rouge.

Allumez la machine et placez votre main à l’extrémité du tube-rallonge.

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?

Marche à suivre pour utiliser l’accessoire pour plancher

Pour une utilisation sur une moquette ou un tapis, la semelle doit être en position basse.

Pour une utilisation sur un plancher dur, la semelle doit être en position haute.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Nettoyez le collecteur et le cyclone

Les débris peuvent rester bloqués entre l’enveloppe et le collecteur, ce qui peut être causé par l’électricité statique ou la surcharge du collecteur.

Détachez le collecteur et allumez la machine

Lorsque le couvercle du collecteur est ouvert, un petit bouton argenté est visible à l’arrière du mécanisme d’ouverture rouge.

Appuyez sur ce bouton argenté. Détachez le cyclone du collecteur transparent.

Nettoyage du collecteur

Nettoyez le collecteur transparent à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents, de produits de polissage ou de désodorisants pour nettoyer le collecteur transparent. Ne mettez pas le collecteur transparent dans le lave-vaisselle. N’immergez pas le cyclone dans l’eau ou ne versez pas d’eau dans les cyclones.

Nettoyez le cyclone

Nettoyez l’enveloppe du cyclone avec un linge ou un accessoire à usages multiples pour retirer la poussière.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau.

Image montrant comment nettoyer le cyclone avec un linge sec.

Remontez le collecteur

Assurez-vous que le collecteur transparent est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

Installez l’enveloppe du cyclone dans le collecteur transparent de manière à ce que le bouton argenté s’enclenche et se mette en place.

Assurez-vous que le devant du collecteur transparent est verrouillé en place. Fermez la base du collecteur transparent de manière à ce qu’il s’enclenche bien et soit bien fixé.

Remettez le collecteur transparent à l’avant de la partie principale. Le renfoncement à la base du collecteur transparent doit être placé sur l’ergot situé sur le support du collecteur.

Poussez la poignée de transport vers le bas jusqu’à ce qu’elle s’enclenche bien sur le dessus du collecteur transparent et du cyclone.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Corrigez la position de la tige

Lorsque la tige est en position verticale, il est possible que l’accessoire pour plancher à mode mixte ne passe pas d’un mode à l’autre.

Si la machine est alimentée et que la tête est en mode ErP Max, il sera difficile voire impossible de changer le mode de la tête de nettoyage.

Assurez-vous que l’alimentation est coupée et que la tige est en position d’aspiration normale, comme illustré, et essayez de nouveau de tester le mode mixte du plancher dur au tapis.

Le fait de retester l’accessoire pour plancher à mode mixte a-t-il résolu le problème ?

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Guide de démarrage rapide

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Qu’est ce que comprend la boîte ?

  • Partie principale
  • Poignée de la tige
  • Tube-rallonge
  • Tuyau
  • Accessoire à usages multiples
  • Accessoire pour escalier
  • Étui pour accessoire
  • Accessoire pour plancher
  • Manuel d’instructions

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Assemblage de votre appareil Dyson

  • Fixez le tuyau à l’orifice d’entrée du tuyau à l’avant de la machine.
  • Fixez le tuyau à l’arrière de la poignée de la tige.
  • Fixez la poignée de la tige au tube-rallonge.
  • Appuyez sur le loquet de dégagement pour déployer le tube, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.
  • Fixez l’accessoire pour plancher au tube-rallonge.
  • Insérez les accessoires dans leur étui et fixez-le au tube-rallonge.
Image montrant comment monter votre machine Dyson.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Veuillez sélectionner l’accessoire pour plancher approprié.

Marche à suivre pour utiliser l’accessoire pour plancher à mode mixte

Branchez l’accessoire pour plancher à mode mixte au tube-rallonge. Vous pouvez régler le tube-rallonge à la longueur souhaitée en utilisant le loquet rouge situé sur le tube-rallonge.

  • Lorsque les poils sont en position basse, utilisez l’aspirateur uniquement sur les moquettes et tapis.
  • Avec les poils en position basse. Utilisez sur un plancher durs ou lisses.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Utilisation de la tête à turbine pour plancher

Il n’est pas nécessaire de désactiver la brosse pour passer d’un type de sol à un autre. L’accessoire pour plancher comporte une ligne de filaments en fibre de carbone anti-statiques qui éliminent la poussière fine sur les planchers durs, et des soies dures en nylon qui éliminent la saleté incrustée dans les moquettes et tapis. Il n’est pas nécessaire de désactiver la brosse lorsque vous passez d’un type de plancher à un autre.

  • Branchez la tête à turbine au tube-rallonge et assurez-vous que le tube-rallonge est entièrement déployé.

  • Pour réduire l’aspiration, appuyez sur la détente d’évacuation d’air.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Utilisation de l’accessoire pour plancher Musclehead

La tête Musclehead s’ajuste automatiquement d’un type de plancher à l’autre (des planchers durs aux tapis et vice versa). Par conséquent, il n’est pas nécessaire d’effectuer un ajustement manuel en fonction des différents types de plancher.

Branchez la tête à turbine pour plancher au tube-rallonge, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

  • Vous pouvez régler le tube-rallonge à la longueur souhaitée en appuyant sur le loquet rouge situé sur le tube-rallonge.
  • Les vannes de purge peuvent être ouvertes si l’aspiration est trop puissante. Si l’aspiration ne se fait pas bien avec la vanne de purge ouverte, elle doit être fermée de nouveau

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Utilisation du tube-rallonge

Appuyez sur le loquet de dégagement pour déployer le tube, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Marche à suivre pour fixer les accessoires

  • Les accessoires peuvent être fixés au tube-rallonge, à la poignée de la tige ou au tuyau.
  • Assurez-vous qu’ils s’enclenchent bien avant toute utilisation.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Tenir la fiche dans la main lors de l’enroulement du cordon. Ne pas laisser la fiche fouetter l’air lors de l’enroulement du cordon.

Utilisation du câble

  • Éteignez la machine.
  • Assurez-vous que la machine est débranchée.
Image indiquant comment débrancher la machine de la prise secteur.
  • Pour ranger le câble, appuyez fermement sur le bouton jusqu’à ce que vous entendiez un clic et que le câble se rembobine.
Image montrant comment rentrer le câble.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Utilisation de la régulation de la puissance d'aspiration

Pour réduire l’aspiration, appuyez sur la détente d’évacuation d’air.

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Emplacement du numéro de série

Sous la machine entre les roues.

L’image montre le numéro de série sur le côté de la machine.

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Rangement de la tête à turbine et des accessoires pour plancher

  • Rangez la tête à turbine en l’insérant dans la pince située à l’arrière de la partie principale.
Image montrant comment ranger la machine de manière sécuritaire.

Rangement des accessoires

  • Fixez les accessoires dans leur étui.
  • Fixez l’étui de l’accessoire au tube-rallonge.
Image montrant comment ranger les accessoires sur le tube-rallonge.

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Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Retirez tout accessoire du tube-rallonge.

Déployez entièrement le tube-rallonge en appuyant sur le bouton rouge.

Allumez la machine et placez votre main à l’extrémité du tube-rallonge.

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Retirez le collecteur de la machine en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur côté du collecteur.

Vérifiez que les orifices du conduit et du collecteur ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Nettoyage du cyclone

  • Ouvrez le couvercle du collecteur en appuyant sur le bouton rouge situé sur le dessus du cyclone. Veillez à faire cette opération dans un endroit permettant de bien récupérer la poussière.
  • Localisez le racleur de l’enveloppe et retirez-le de sa position.
  • Utilisez le racleur de l’enveloppe pour nettoyer le contour du cyclone et retirer la poussière plus fine accumulée.
  • Vérifiez que le dessous du cyclone n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Détachez le collecteur et allumez la machine

  • Lorsque le couvercle du collecteur est ouvert, un petit bouton argenté est visible à l’arrière du mécanisme d’ouverture rouge. Appuyez sur ce bouton argenté.
  • Détachez le cyclone du collecteur transparent.

Nettoyage du collecteur

Nettoyez le collecteur transparent à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents, de produits de polissage ou de désodorisants pour nettoyer le collecteur transparent. Ne mettez pas le collecteur transparent dans le lave-vaisselle. N’immergez pas le cyclone dans l’eau ou ne versez pas d’eau dans les cyclones.

Nettoyez le cyclone

Nettoyez l’enveloppe du cyclone avec un linge ou un accessoire à usages multiples pour retirer la poussière.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau.

Image montrant comment nettoyer le cyclone avec un linge sec.

Remontez le collecteur

  • Assurez-vous que le collecteur transparent est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.
  • Installez l’enveloppe du cyclone dans le collecteur transparent de manière à ce que le bouton argenté s’enclenche et se mette en place.
  • Assurez-vous que le devant du collecteur transparent est verrouillé en place.
  • Fermez la base du collecteur transparent de manière à ce qu’il s’enclenche bien et soit bien fixé. Remettez le collecteur transparent à l’avant de la partie principale.
  • Le renfoncement à la base du collecteur transparent doit être placé sur l’ergot situé sur le support du collecteur.
  • Poussez la poignée de transport vers le bas jusqu’à ce qu’elle s’enclenche bien sur le dessus du collecteur transparent et du cyclone.

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