Veuillez cliquer ou appuyer sur Entrée pour sauter la navigation.
Our site is also available in English.  Click here to change language.
Merci. Nous avons enregistré vos préférences.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de communication à tout moment dans la section Rester en contact de votre compte Dyson. Si vous avez un compte Dyson, vous pouvez vous connecter ci-dessous pour gérer vos options de communication.

Aspirateur Dyson DC41C Ensemble complet

Faisons fonctionner votre appareil.

Afficher toutes les étapes

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Retirez tout accessoire du tube-rallonge.

Image montrant comment ajuster la longueur du tube-rallonge.

Déployez entièrement le tube-rallonge en appuyant sur le bouton rouge.

Image montrant comment ajuster la longueur du tube-rallonge.

Allumez la machine et placez votre main à l’extrémité du tube-rallonge.

L’image montre comment vérifier l’aspiration au niveau du tube-rallonge.

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?

La vidéo montre un modèle différent mais le processus reste le même.

Vérification de la tête à turbine en fibre de carbone

Veuillez suivre les étapes de la vidéo (anglais).

Veuillez suivre les étapes de la vidéo (français).

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérification de la tête à turbine en fibre de carbone

Il n’est pas nécessaire de désactiver la brosse pour passer d’un type de sol à un autre. L’accessoire pour plancher comporte une ligne de filaments en fibre de carbone anti-statiques qui éliminent la poussière fine sur les planchers durs, et des soies dures en nylon qui éliminent la saleté incrustée dans les moquettes et tapis. Il n’est pas nécessaire de désactiver la brosse lorsque vous passez d’un type de plancher à un autre.

Retirez la tête à turbine de la tige de rallonge en appuyant sur le loquet de dégagement. Utilisez une pièce de monnaie pour faire tourner la fixation dans le sens inverse des aiguilles d’une montre et retirez la brosse.

L’image montre comment déverrouiller la brosse.

Retirez les cheveux, les fils et les débris de la brosse.

L’image montre le retrait des débris de la brosse.

Vérifiez que les orifices de l’accessoire ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant comment vérifier que la tête de nettoyage n’est pas bouchée.

Réinstallez la brosse et l’embout, en tournant dans le sens des aiguilles d’une montre pour le verrouiller.

Remontez la machine et testez-la.

L’image montre la remise en place de la brosse.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Vérification des obstructions dans l’accessoire pour plancher

Retirez la tête à turbine de la machine et déverrouillez l’embout de la brosse en utilisant une pièce de monnaie et en la tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.

Image montrant comment tourner l’embout dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour le déverrouiller.

Retirez la brosse avec précautions et retirez les débris (faites attention aux objets tranchants).

L’image montre le retrait des débris de la brosse.

Réinstallez la brosse et verrouillez l’embout en place en tournant l’embout dans le sens des aiguilles d’une montre.

L’image montre la remise en place de la brosse.

Remonter la tête sur la machine

L’image montre comment remettre en place la tête de nettoyage sur le tube-rallonge.

La vérification des obstructions de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème?

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème ?

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Marche à suivre pour laver le filtre

Une fois le collecteur retiré, ouvrez le loquet retenant le boîtier du filtre.

L’image montre comment retirer le filtre du cyclone.

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent. Ne lavez pas au lave-vaisselle ou à la laveuse.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant le filtre en train d’être lavé à l’eau froide du robinet.

Laissez sécher le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

AVERTISSEMENT : Ne faites pas sécher le filtre dans la sécheuse, dans le micro-ondes, dans le four ou à proximité d’une flamme nue.

Image montrant comment laisser sécher les filtres pendant 24 heures.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Vérification des orifices de l’accessoire pour plancher.

Une fois la tête à turbine retirée, vérifiez que les orifices de l’accessoire ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant comment vérifier que la tête de nettoyage n’est pas bouchée.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau, retirez-les.

Séparez le tube-rallonge de la poignée de la tige en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur la poignée de la tige.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau, retirez-les au besoin.

Image montrant comment vérifier que la poignée de la tige, le tube-rallonge et le tuyau ne sont pas bouchés.

Détachez le collecteur du cylindre.

L’image montre comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le tuyau souple inférieur

Utilisez un tournevis cruciforme pour retirer la protection du tuyau souple inférieur.

L’image montre comment retirer la plaque en Y pour avoir accès au tuyau inférieur.

Détachez le tube du cylindre.

L’image montre comment retirer une partie du tuyau inférieur.

Vérifiez si le tuyau souple inférieur est bouché et retirez les obstructions au besoin.

L’image montre comment vérifier que le conduit inférieur n’est pas bouché.

Remettez en place le tuyau et sa protection.

L’image montre la remise en place de la plaque en Y.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème ?

Vérification de l’accessoire pour plancher

Pour utiliser l’accessoire pour plancher sur un tapis, la brosse doit être relevée.

L’image montre comment régler la tête de nettoyage pour une utilisation sur les moquettes et tapis.

Pour utiliser l’accessoire pour plancher sur un plancher dur, la brosse doit être rabaissée.

L’image montre comment régler la tête de nettoyage pour une utilisation sur les planchers durs.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Le modèle présenté peut varier du produit sélectionné mais le processus reste le même.

Vérifiez que l’accessoire pour plancher n’est ni bouché ni endommagé

Retirez complètement l’accessoire pour plancher de la machine.

Image montrant le retrait de l’accessoire pour plancher.

Vérifiez s’il y a des obstructions et retirez-les au besoin.

Image montrant comment vérifier que la tête de nettoyage n’est pas bouchée.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Marche à suivre pour utiliser l’accessoire pour plancher Musclehead

La tête Musclehead s’ajuste automatiquement d’un type de plancher à l’autre (des planchers durs aux tapis et vice versa). Par conséquent, il n’est pas nécessaire d’effectuer un ajustement manuel en fonction des différents types de plancher.

Les vannes de purge peuvent être ouvertes si l’aspiration est trop puissante. Si l’aspiration ne se fait pas bien avec la vanne de purge ouverte, elle doit être fermée de nouveau

L’image montre comment régler la tête de nettoyage par le dessous pour modifier l’aspiration.

La vérification du robinet purgeur a-t-elle résolu le problème ?

Le modèle présenté peut varier du produit sélectionné mais le processus reste le même.

Vérification des obstructions dans l’accessoire pour plancher Musclehead

Retirez l’accessoire Musclehead du tube-rallonge.

Image montrant le retrait de l’accessoire pour plancher.

Vérifiez le col et le dessous de l’accessoire pour plancher et retirez toute obstruction au besoin.

Image montrant comment vérifier que la tête de nettoyage n’est pas bouchée.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Accessoire pour plancher Musclehead ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Accessoire pour plancher Musclehead

No de pièce 965577-01

Accessoire pour plancher Musclehead de rechange pour votre aspirateur Dyson.

83,99 $

Accessoire pour plancher Musclehead

No de pièce 965577-01

Accessoire pour plancher Musclehead de rechange pour votre aspirateur Dyson.

83,99 $

83,99 $

83,99 $

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Veuillez noter que par défaut, la brosse s’active lorsque l’aspirateur est allumé.

Vérification de la tête à entraînement pour plancher

La brosse de la tête à entraînement peut être activée ou désactivée en utilisant le bouton Marche/Arrêt de la brosse situé sur la tige.

La brosse doit être activée pour les moquettes et tapis et désactivée pour les planchers durs.

L’image montre comment régler la brosse sur la tête de nettoyage.

Pour l’utiliser sur les moquettes et tapis, faites glisser le bouton situé sur la poignée en position haute Marche.

Pour l’utiliser sur les planchers durs, faites glisser le bouton situé sur la poignée en position basse Arrêt.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Vérifiez si la tête à entraînement pour plancher est bouchée

Une fois la tête à entraînement retirée de la tige de rallonge, utilisez une pièce de monnaie pour tourner la fixation dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour retirer la brosse.

L’image montre comment déverrouiller la brosse.

Retirez les cheveux, les fils et les débris de la brosse et de la tête à entraînement.

L’image montre le retrait des débris de la brosse.

Réinstallez la brosse et l’embout, en tournant dans le sens des aiguilles d’une montre pour le verrouiller.

L’image montre la remise en place de la brosse.

Remontez la machine et testez-la.

La vérification des obstructions de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème?

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème?

Vérifiez le tuyau souple inférieur

Utilisez un tournevis cruciforme pour retirer la protection du tuyau souple inférieur.

L’image montre comment retirer la plaque en Y pour avoir accès au tuyau inférieur.

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Vérification des orifices de l’accessoire pour plancher :

Une fois la tête à turbine retirée, vérifiez que les orifices de l’accessoire ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant comment vérifier que la tête de nettoyage n’est pas bouchée.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau.

Séparez le tube-rallonge de la poignée de la tige en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur la poignée de la tige.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau, retirez-les au besoin.

Image montrant comment vérifier que la poignée de la tige, le tube-rallonge et le tuyau ne sont pas bouchés.

Détachez le collecteur du cylindre.

L’image montre comment retirer le collecteur de la machine.

Détachez le tube du cylindre.

L’image montre comment retirer une partie du tuyau inférieur.

Vérifiez si le tuyau souple inférieur est bouché et retirez les obstructions au besoin.

L’image montre comment vérifier que le conduit inférieur n’est pas bouché.

Remettez en place le tuyau et sa protection.

L’image montre la remise en place de la plaque en Y.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème ?

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Marche à suivre pour laver le filtre

Une fois le collecteur retiré, ouvrez le loquet retenant le boîtier du filtre.

L’image montre comment retirer le filtre du cyclone.

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent. Ne lavez pas au lave-vaisselle ou à la laveuse.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant le filtre en train d’être lavé à l’eau froide du robinet.

Laissez sécher le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Ne faites pas sécher le filtre dans la sécheuse, dans le micro-ondes, dans le four ou à proximité d’une flamme nue.

Image montrant comment laisser sécher les filtres pendant 24 heures.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérification des obstructions

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème?

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Vérification des orifices de l’accessoire pour plancher :

Une fois la tête à turbine retirée, vérifiez que les orifices de l’accessoire ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant comment vérifier que la tête de nettoyage n’est pas bouchée.

Séparez le tube-rallonge de la poignée de la tige en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur la poignée de la tige.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau, retirez-les au besoin.

Image montrant comment vérifier que la poignée de la tige, le tube-rallonge et le tuyau ne sont pas bouchés.

Détachez le collecteur du cylindre.

L’image montre comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le tuyau souple inférieur

Utilisez un tournevis cruciforme pour retirer la protection du tuyau souple inférieur.

L’image montre comment retirer la plaque en Y pour avoir accès au tuyau inférieur.

Détachez le tube du cylindre.

L’image montre comment retirer une partie du tuyau inférieur.

Vérifiez si le tuyau souple inférieur est bouché et retirez les obstructions au besoin.

L’image montre comment vérifier que le conduit inférieur n’est pas bouché.

Remettez en place le tuyau et sa protection.

L’image montre la remise en place de la plaque en Y.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

À quand remonte la dernière aspiration puissante de la machine ?

Interrupteur thermique

La plupart des aspirateurs Dyson ont un système de sécurité intégré qui arrête la machine lorsqu’elle commence à surchauffer. Cela arrive généralement lorsque les filtres doivent être lavés ou que votre machine est bouchée.

Effectuez les vérifications du rendement et si votre machine s’arrête, débranchez-la et laissez-la refroidir pendant au moins 2 heures.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise sont-ils endommagés ?

D’autres appareils électroménagers fonctionnent-ils ?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché dans une autre prise ?

La vérification des composants électriques a-t-elle résolu le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Marche à suivre pour utiliser l’accessoire pour aller sous les meubles

Pour une utilisation sur une moquette ou un tapis, le joint mauve doit être en position Haut.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Marche à suivre pour utiliser l’accessoire pour plancher Musclehead

La tête Musclehead s’ajuste automatiquement d’un type de plancher à l’autre (des planchers durs aux tapis et vice versa). Par conséquent, il n’est pas nécessaire d’effectuer un ajustement manuel en fonction des différents types de plancher.

Les vannes de purge peuvent être ouvertes si l’aspiration est trop puissante. Si l’aspiration ne se fait pas bien avec la vanne de purge ouverte, elle doit être fermée de nouveau

L’image montre comment régler la tête de nettoyage par le dessous pour modifier l’aspiration.

Vérifiez le col et le dessous de l’accessoire pour plancher et retirez toute obstruction au besoin.

Vérifiez que l’accessoire pour plancher n’est pas endommagé.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Accessoire pour plancher Musclehead ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Accessoire pour plancher Musclehead

No de pièce 965577-01

Accessoire pour plancher Musclehead de rechange pour votre aspirateur Dyson.

83,99 $

Accessoire pour plancher Musclehead

No de pièce 965577-01

Accessoire pour plancher Musclehead de rechange pour votre aspirateur Dyson.

83,99 $

83,99 $

83,99 $

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérifiez si la tête à entraînement pour plancher est bouchée

Une fois la tête Triggerhead retirée de la tige de rallonge, utilisez une pièce de monnaie pour tourner la fixation dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour retirer la brosse.

L’image montre comment déverrouiller la brosse.

Retirez les cheveux, les fils et les débris de la brosse et de la tête à entraînement.

L’image montre le retrait des débris de la brosse.

Réinstallez la brosse et verrouillez la fixation en la tournant dans le sens des aiguilles d’une montre.

L’image montre la remise en place de la brosse.

La vérification de l’accessoire pour plancher Triggerhead a-t-elle résolu le problème ?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Accessoire Triggerhead ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Accessoire Triggerhead

No de pièce 923181-03

Accessoire Triggerhead de rechange pour votre aspirateur Dyson.

105,99 $

Accessoire Triggerhead

Accessoire Triggerhead

No de pièce 923181-03

Accessoire Triggerhead de rechange pour votre aspirateur Dyson.

105,99 $

105,99 $

105,99 $

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Testez la machine

Détachez le tuyau de la machine et retestez la machine.

L’image montre comment fixer le tuyau sur la machine.

Le retrait du tuyau a-t-il permis de faire cesser le bruit ?

Vérifiez le tuyau et la tige

Vérifiez toute la longueur du tuyau pour vous assurer qu’il n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Une fois la tige retirée, vérifiez que les orifices de l’accessoire ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Vérifiez le tube-rallonge

Détachez le tube-rallonge de la tige et du tuyau en appuyant sur les pinces de retenue situées sur la tige et sur le tube-rallonge.

Assurez-vous que le tube-rallonge est entièrement déployé.

Regardez à travers le tube-rallonge et retirez les obstructions.

Remontez et testez la machine.

Vérifiez l’accessoire pour plancher

Éteignez la machine et débranchez-la.

Une fois l’accessoire pour plancher retiré, vérifiez que les orifices d’entrée ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant comment vérifier que la tête de nettoyage n’est pas bouchée.

En utilisant une pièce de monnaie, retirez l’embout.

Image montrant comment tourner l’embout dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour le déverrouiller.

Retirez l’embout et la brosse du côté du sol également.

Coupez les cheveux et les fibres coincés sur les soies de la brosse avec précautions.

L’image montre le retrait des débris de la brosse.

Retirez toutes les obstructions de l’orifice d’entrée situé à la base de la tête de nettoyage.

Remontez et testez la machine.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérifiez l’accessoire pour plancher

Éteignez la machine et débranchez-la.

Une fois l’accessoire retiré, vérifiez que les orifices ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant comment vérifier que la tête de nettoyage n’est pas bouchée.

Remontez et testez la machine.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Tuyau ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Tuyau

No de pièce 966252-02

Flexible de rechange pour votre aspirateur Dyson.

69,99 $

Tuyau

Tuyau

No de pièce 966252-02

Flexible de rechange pour votre aspirateur Dyson.

69,99 $

69,99 $

69,99 $

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Détachez le collecteur et allumez la machine.

Retirez le collecteur.

Allumez la machine.

L’image montre le retrait du collecteur de la machine.

Le retrait du collecteur a-t-il permis de faire cesser le bruit ?

Nettoyez le collecteur et le cyclone

Ouvrez la base du collecteur.

L’image montre comment vider le collecteur.

Appuyez sur le bouton de dégagement situé à l’arrière du cyclone et retirez le collecteur transparent.

L’image montre comment retirer le collecteur du cyclone.

Lavez le collecteur transparent à l’eau froide ou avec un linge humide.

L’image montre comment laver le collecteur transparent à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de produit de polissage ou de détergent sur le collecteur transparent.

Retirez les fibres ou les débris situés sur l’enveloppe du cyclone avec un linge sec ou une brosse à poussière à poils souples.

L’image montre comment essuyer le cyclone avec un linge sec.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau ou d’autre liquide pour nettoyer le cyclone.

Vérifiez le tuyau souple inférieur et le tuyau souple

À l’aide d’un tournevis cruciforme, retirez les deux vis situées sur le support du collecteur transparent et retirez le support. Ne retirez aucune autre vis.

Tournez fermement le haut du tuyau d’inspection souple pour le détacher de l’orifice d’entrée près de la sphère (ne retirez pas l’extrémité située près du branchement du tuyau principal).

Retirez les obstructions au besoin.

Remontez en suivant les étapes en sens inverse et testez la machine.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Cyclone ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Cyclone

No de pièce 923410-16

Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.

83,99 $

Cyclone

Cyclone

No de pièce 923410-16

Cyclone de rechange pour votre aspirateur Dyson.

83,99 $

83,99 $

83,99 $

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Retirez le filtre

Retirez le filtre.

Allumez la machine et testez-la.

L’image montre comment retirer le filtre du cyclone.

Le retrait des filtres a-t-il permis de faire cesser le bruit ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Lavez du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Pour maintenir votre machine Dyson en bon état, nous vous recommandons de laver votre filtre au moins une fois par mois.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Testez l’aspiration au niveau du tube-rallonge

Retirez l’accessoire pour plancher du tube-rallonge en appuyant sur le loquet de dégagement situé à l’extrémité du tube-rallonge.

Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le tube-rallonge pour le déployer entièrement, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

Testez l’aspiration au niveau du tube-rallonge.

L’image montre comment vérifier l’aspiration au niveau du tube-rallonge.

Le bruit est-il encore présent lorsque l’accessoire pour plancher a été retiré?

Vérifiez que l’accessoire pour plancher n’est ni bouché ni endommagé.

Retirez complètement l’accessoire pour plancher de la machine.

L’image montre comment régler la tête de nettoyage pour une utilisation sur les moquettes et tapis.

Vérifiez s’il y a des obstructions et retirez-les au besoin.

Assurez-vous que l’accessoire n’est pas endommagé.

L’image montre comment régler la tête de nettoyage pour une utilisation sur les planchers durs.

La vérification de l’accessoire pour plancher a-t-elle résolu le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérifiez que rien n’est bouché

Ceci indiquera qu’il y a un autre blocage dans l’appareil; veuillez vous reporter à la section Effectuer des contrôles de performance.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?

Vérifiez le tuyau et les joints

Détachez le tube-rallonge de la poignée de la tige en appuyant sur le bouton gris situé sur la poignée.

Vérifiez que la poignée n’est pas fissurée.

Retirez complètement le tuyau de la machine et vérifiez que l’intérieur du tuyau n’est pas déchiré.

Retirez complètement le collecteur de la machine et vérifiez que l’orifice d’entrée sur la machine n’est pas endommagé.

Vérifiez l’orifice d’entrée situé sur la partie principale de la machine et assurez-vous que le joint n’est pas déchiré.

Vérifiez que le tuyau souple inférieur n’est pas déchiré ou tordu.

Retirez le collecteur transparent et le cyclone de la machine en appuyant sur le loquet rouge situé sur le dessus du cyclone. Vérifiez que le joint à la base du collecteur est bien présent et qu’il n’est pas endommagé.

Fixez le tuyau et le collecteur à la machine en veillant à ce qu’ils s’enclenchent.

Allumez la machine.

Le sifflement est-il encore présent ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstruction ou lavez le filtre

Il est possible que la machine sente le chaud ou la poussière lorsqu’elle est bouchée ou lorsque le filtre doit être nettoyé.

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème ?

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Vérification des orifices de l’accessoire pour plancher :

Une fois la tête à turbine retirée, vérifiez que les orifices de l’accessoire ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant comment vérifier que la tête de nettoyage n’est pas bouchée.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau.

Séparez le tube-rallonge de la poignée de la tige en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur la poignée de la tige.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau, retirez-les au besoin.

Image montrant comment vérifier que la poignée de la tige, le tube-rallonge et le tuyau ne sont pas bouchés.

Détachez le collecteur du cylindre.

L’image montre comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le tuyau souple inférieur

Utilisez un tournevis cruciforme pour retirer la protection du tuyau souple inférieur.

L’image montre comment retirer la plaque en Y pour avoir accès au tuyau inférieur.

Détachez le tube du cylindre.

L’image montre comment retirer une partie du tuyau inférieur.

Vérifiez si le tuyau souple inférieur est bouché et retirez les obstructions au besoin.

L’image montre comment vérifier que le conduit inférieur n’est pas bouché.

Remettez en place le tuyau et sa protection.

L’image montre la remise en place de la plaque en Y.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nettoyez le collecteur transparent et le cyclone

Détachez le collecteur transparent du cylindre.

L’image montre le retrait du collecteur de la machine.

Videz le collecteur transparent.

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton de dégagement pour libérer la poussière et les débris.

Agitez ou tapotez fermement le collecteur pour retirer toute la poussière accumulée à l’intérieur du capteur de poussière fine.

L’image montre comment vider le collecteur.

Retirez le collecteur transparent

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté situé pour séparer le collecteur du cyclone.

L’image montre comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez si le capteur de poussière fine est bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Nettoyez l’enveloppe avec un linge sec ou avec l’outil à usages multiples.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de liquide pour nettoyer le cyclone.

L’image montre comment essuyer le cyclone avec un linge sec.

Nettoyez le collecteur

Nettoyez le collecteur à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de produit de polissage ou de détergent sur le collecteur.

L’image montre comment laver le collecteur transparent à l’eau froide uniquement.

Remontez la machine et testez-la.

Le nettoyage du collecteur et du cyclone a-t-il résolu le problème ?

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

L’une des parties de la machine a-t-elle été lavée récemment ?

Retirez le filtre de la machine

Retirez le collecteur et le cyclone en utilisant le loquet de dégagement du collecteur.

L’image montre le retrait du collecteur de la machine.

Détachez le filtre du cyclone.

L’image montre comment retirer le filtre du cyclone.

L’odeur est-elle encore présente lorsque le filtre a été retiré ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Marche à suivre pour laver le filtre

Une fois le collecteur retiré, ouvrez le loquet retenant le boîtier du filtre.

L’image montre comment retirer le filtre du cyclone.

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent. Ne lavez pas au lave-vaisselle ou à la laveuse.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant le filtre en train d’être lavé à l’eau froide du robinet.

Laissez sécher le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

AVERTISSEMENT : Ne faites pas sécher le filtre dans la sécheuse, dans le micro-ondes, dans le four ou à proximité d’une flamme nue.

Image montrant comment laisser sécher les filtres pendant 24 heures.

L’une des parties de la machine a-t-elle été lavée récemment ?

Utilisation du câble

Assurez-vous que la machine est éteinte.

Débranchez la machine avant de rembobiner le câble

Image indiquant comment débrancher la machine de la prise secteur.

Si le câble ne se rembobine pas, tirez-le fermement à fond et déployez-le jusqu’à ce que le ruban rouge apparaisse.

Il faut bien appuyer sur le bouton de rembobinage du cordon pour ranger le cordon après utilisation. Lorsque vous appuyez assez fort sur le bouton, vous entendez et ressentez un clic et le cordon se rembobine.

Image montrant comment rentrer le câble.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Avez-vous besoin d'autre chose ?

Le modèle présenté peut varier du produit sélectionné mais le processus reste le même.

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Alors que l’aspiration semble être puissante au niveau du tube-rallonge, l’accessoire pour plancher semble ne pas être défectueux. Nous recommandons donc une vérification du reste de la machine.

Vérifiez l’accessoire pour plancher, le tube-rallonge et les tuyaux

Une fois l’accessoire pour plancher retiré, vérifiez que les orifices de l’accessoire ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant comment vérifier que la tête de nettoyage n’est pas bouchée.

Séparez le tube-rallonge de la poignée de la tige en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur la poignée de la tige.

Détachez la poignée de la tige du tuyau en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur le tuyau.

Image montrant comment vérifier que la poignée de la tige, le tube-rallonge et le tuyau ne sont pas bouchés.

Retirez le tuyau de la machine en appuyant sur les loquets de dégagement situés sur le tuyau.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau, retirez-les au besoin.

Image montrant comment vérifier que la poignée de la tige, le tube-rallonge, le tuyau et la tête de nettoyage ne sont pas bouchés.

Vérifiez les tuyaux

Vérifiez le tuyau supérieur en retirant le collecteur et le cyclone.

Vérifiez si le tuyau inférieur est bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

L’image montre comment retirer le collecteur et comment vérifier qu’aucun des conduits n’est bouché.

Tuyau souple inférieur

Faites tomber une pièce de monnaie dans le tuyau inférieur pour vous assurer qu’il n’est pas bouché.

L’image montre comment retirer la plaque en Y pour avoir accès au tuyau inférieur.

À l’aide d’un tournevis cruciforme, retirez les deux vis situées sur le support du collecteur transparent et retirez le support. (Ne retirez aucune autre vis.)

L’image montre comment retirer une partie du tuyau inférieur.

Tournez fermement le haut du tuyau d’inspection souple pour le détacher de l’orifice d’entrée près de la sphère (ne retirez pas l’extrémité située près du branchement du tuyau principal).

L’image montre comment vérifier que le conduit inférieur n’est pas bouché.

Retirez les obstructions et remontez en suivant les étapes en sens inverse.

L’image montre la remise en place de la plaque en Y.

Cela a-t-il résolu le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérification de la tête à entraînement pour plancher

La brosse de la tête à entraînement peut être activée ou désactivée en utilisant le bouton Marche/Arrêt de la brosse situé sur la tige. Veuillez noter que par défaut, la brosse s’active lorsque l’aspirateur est allumé.

L’image montre comment régler la brosse sur la tête de nettoyage.

La brosse doit être activée pour les moquettes et tapis et désactivée pour les planchers durs.

Pour l’utiliser sur les moquettes et tapis, faites glisser le bouton situé sur la poignée en position haute Marche.

Pour l’utiliser sur les planchers durs, faites glisser le bouton situé sur la poignée en position basse Arrêt.

Cela a-t-il résolu le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Le modèle présenté peut varier du produit sélectionné mais le processus reste le même.

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Retirez tout accessoire du tube-rallonge.

Image montrant le retrait de l’accessoire pour plancher.

Déployez entièrement le tube-rallonge en appuyant sur le bouton rouge.

Image montrant comment ajuster la longueur du tube-rallonge.

Allumez la machine et placez votre main à l’extrémité du tube-rallonge.

L’image montre comment vérifier l’aspiration au niveau du tube-rallonge.

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?

Vérifiez que rien n’est bouché

Si la machine fait des jets de poussière, il se peut qu’elle soit obstruée. Veuillez effectuer les vérifications de rendement.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?

Ne branchez pas et n’utilisez pas la machine tant qu’elle n’a pas été réparée par l’un de nos techniciens

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Veuillez noter que l’accessoire pour plancher représenté sur l’image peut être un modèle différent du vôtre mais le processus reste le même.

Assemblez la machine

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Nettoyage du collecteur et du cyclone

Retirez le collecteur de la machine en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur côté du collecteur.

L’image montre le retrait du collecteur de la machine.

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le bouton rouge, puis appuyez sur le bouton gris derrière le cyclone pour retirer complètement le collecteur transparent.

L’image montre comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez le collecteur transparent à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent.

L’image montre comment laver le collecteur transparent à l’eau froide uniquement.

À l’aide d’un linge sec, essuyez l’enveloppe.

AVERTISSEMENT : Ne lavez pas le cyclone.

L’image montre comment essuyer le cyclone avec un linge sec.

Remettez en place le collecteur transparent sur le cyclone et fermez la base du collecteur. Réinstallez-le sur la machine.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Vérifiez que la machine n’est pas bouché

Vérification des orifices de l’accessoire pour plancher :

  • Une fois la tête à turbine retirée, vérifiez que les orifices de l’accessoire ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.
Image montrant comment vérifier que la tête de nettoyage n’est pas bouchée.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau.

  • Séparez le tube-rallonge de la poignée de la tige en appuyant sur le loquet de dégagement situé sur la poignée de la tige.
  • Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions au niveau du tube-rallonge, de la poignée de la tige et du tuyau, retirez-les au besoin.
Image montrant comment vérifier que la poignée de la tige, le tube-rallonge et le tuyau ne sont pas bouchés.
  • Détachez le collecteur du cylindre.
L’image montre comment retirer le collecteur de la machine.
  • Utilisez un tournevis cruciforme pour retirer la protection du tuyau souple inférieur.
L’image montre comment retirer la plaque en Y pour avoir accès au tuyau inférieur.
  • Détachez le tube du cylindre.
L’image montre comment retirer une partie du tuyau inférieur.
  • Vérifiez si le tuyau souple inférieur est bouché et retirez les obstructions au besoin.
L’image montre comment vérifier que le conduit inférieur n’est pas bouché.
  • Remettez en place le tuyau et sa protection.
L’image montre la remise en place de la plaque en Y.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Videz le collecteur dès que la poussière atteint la marque MAX - ne remplissez pas trop le collecteur.

Vidage du collecteur transparent

Retirez le collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement sur le côté de la poignée de transport.

L’image montre le retrait du collecteur de la machine.

Pour dégager la poussière, appuyez sur le bouton de dégagement rouge du collecteur.

Pour réduire tout contact avec la poussière et les allergènes au moment de vider le collecteur, enfermez bien le collecteur transparent dans un sac de plastique vide.

Retirez le collecteur transparent avec précautions, fermez hermétiquement le sac et jetez-le avec les déchets ménagers.

L’image montre comment vider le collecteur.

Fermez la base du collecteur transparent de manière à ce qu’il s’enclenche bien.

L’image montre comment bien fermer la base du collecteur pour qu’il s’enclenche.

Remettez le collecteur transparent et le cyclone en place à l’avant de la partie principale.

L’image montre le collecteur en train d’être remis en place sur la machine.

Le renfoncement à la base du collecteur transparent doit être placé sur l’ergot situé sur le support du collecteur.

Poussez la poignée de transport vers le bas jusqu’à ce qu’elle s’enclenche bien sur le dessus du collecteur transparent et du cyclone.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Lavez du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Lavez du filtre

Une fois le collecteur retiré, ouvrez le loquet retenant le boîtier du filtre.

L’image montre comment retirer le filtre du cyclone.
  • Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.
  • N’utilisez pas de détergent.
  • Ne lavez pas au lave-vaisselle ou à la laveuse.
  • Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.
  • Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.
Image montrant le filtre en train d’être lavé à l’eau froide du robinet.

Laissez sécher le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Ne faites pas sécher le filtre dans la sécheuse, dans le micro-ondes, dans le four ou à proximité d’une flamme nue.

Image montrant comment laisser sécher les filtres pendant 24 heures.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Veuillez noter que l’accessoire pour plancher représenté sur l’image peut être un modèle différent du vôtre mais le processus reste le même.

Transporter votre aspirateur Dyson

Transportez l’appareil en utilisant la poignée principale située sur la partie principale.

N’appuyez pas sur le bouton de dégagement du cyclone et n’agitez pas l’appareil lorsque vous le transportez car le cyclone pourrait se détacher, tomber et blesser quelqu’un.

L’image montre comment transporter la machine de manière sécuritaire.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Marche à suivre pour fixer les accessoires

  • Fixez les accessoires dans leur étui.
  • Fixez l’étui de l’accessoire au tube-rallonge.
Image montrant comment ranger les accessoires sur le tube-rallonge.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Utilisation du tube-rallonge

Appuyez sur le loquet de dégagement pour déployer le tube, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

Image montrant comment ajuster la longueur du tube-rallonge.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Vérification de l’accessoire pour plancher

  • Pour utiliser l’accessoire pour plancher sur un tapis, la brosse doit être relevée.
L’image montre comment régler la tête de nettoyage pour une utilisation sur les moquettes et tapis.
  • Pour utiliser l’accessoire pour plancher sur un plancher dur, la brosse doit être rabaissée.
L’image montre comment régler la tête de nettoyage pour une utilisation sur les planchers durs.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Utilisation de l’accessoire pour plancher en fibre de carbone.

Il n’est pas nécessaire de désactiver la brosse pour passer d’un type de sol à un autre. L’accessoire pour plancher comporte une ligne de filaments en fibre de carbone anti-statiques qui éliminent la poussière fine sur les planchers durs, et des soies dures en nylon qui éliminent la saleté incrustée dans les moquettes et tapis. Il n’est pas nécessaire de désactiver la brosse lorsque vous passez d’un type de plancher à un autre.

  • Branchez la tête à turbine au tube-rallonge et assurez-vous que le tube-rallonge est entièrement déployé.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Marche à suivre pour utiliser l’accessoire pour plancher Musclehead

La tête Musclehead s’ajuste automatiquement d’un type de plancher à l’autre (des planchers durs aux tapis et vice versa). Par conséquent, il n’est pas nécessaire d’effectuer un ajustement manuel en fonction des différents types de plancher.

L’image montre comment régler la tête de nettoyage par le dessous pour modifier l’aspiration.

Les vannes de purge peuvent être ouvertes si l’aspiration est trop puissante. Si l’aspiration ne se fait pas bien avec la vanne de purge ouverte, elle doit être fermée de nouveau.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Utilisation de l’accessoire pour plancher Triggerhead

La brosse de la tête à entraînement peut être activée ou désactivée en utilisant le bouton Marche/Arrêt de la brosse situé sur la tige. La brosse doit être activée pour les moquettes et tapis et désactivée pour les planchers durs.

Pour l’utiliser sur les moquettes et tapis, faites glisser le bouton situé sur la poignée en position haute Marche.

Pour l’utiliser sur les planchers durs, faites glisser le bouton situé sur la poignée en position basse Arrêt.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Guide de l’utilisateur

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?