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Ventilateur de bureau Dyson AM01 de 12 pouce (fer/argent)

Faisons fonctionner votre appareil.

Afficher toutes les étapes

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Marche à suivre pour nettoyer votre machine Dyson

Essuyez l’anneau amplificateur et la base avec un linge sec ou humide.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de produit de polissage ou de détergent.

Image montrant comment nettoyer votre machine.

Utilisez une brosse à poussière à poils souple pour nettoyer l’anneau amplificateur et la base.

Image montrant comment essuyer votre machine.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

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Quel type d’odeur ?

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de produit de polissage ou de détergent sur la machine, quelle que soit la partie.

Vérifiez la machine et nettoyez-la

Anneau amplificateur - nettoyez avec un linge sec ou humide.

Partie principale - nettoyez avec un linge sec.

Enveloppe - nettoyez avec un linge sec ou une brosse à poils souples.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

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Testez le débit de l’air

Le modèle AM01 est destiné à être utilisé comme un ventilateur de bureau.

Le ventilateur a un débit d’air puissant et régulier au démarrage de la machine. Le débit de l’air devrait être assez puissant pour soulever une feuille de papier journal à plus de 45 degrés.

Image montrant le test du papier.

Tenez une feuille de papier journal à environ 2 mètres (6 pi 6 po) du produit en réglant le débit d’air au maximum.

Le papier journal se soulève-t-il à plus de 45 degrés ?

Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.

Il semble que le Corps principal ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.

Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.

Corps principal

No de pièce 921260-06

Le moteur de remplacement pour votre lumière Dyson.

179,99 $

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Testez le débit d’air

Allumez la machine.

Image montrant comment allumer la machine.

En position allumée, le bouton Marche/Arrêt devrait être entouré d’une DEL bleue.

Image montrant comment allumer la machine.

Tournez le bouton de commande du débit d’air à fond vers la droite, puis vers la gauche, pendant le test du débit d’air.

Image montrant comment changer la vitesse du ventilateur sur la machine.

Le réglage du débit d’air a-t-il résolu le problème ?

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Testez l’oscillation

Branchez le ventilateur dans une prise murale et allumez-le.

Avant d’allumer le ventilateur, veuillez vous assurer que le débit d’air et l’oscillation ne sont pas entravés.

Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour démarrer le ventilateur (une DEL bleue doit s’allumer autour du bouton de mise sous tension).

Image montrant comment allumer la machine.

Utilisez le bouton de commande du débit d’air pour ajuster la vitesse de l’air.

Image montrant comment changer la vitesse du ventilateur sur la machine.

Appuyez sur le bouton d’oscillation pour faire pivoter le ventilateur et pour arrêter de le faire pivoter.

Image montrant comment passer la machine en mode d’oscillation.

La manipulation du bouton d’oscillation a-t-elle résolu le problème ?

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Aucune alimentation - DEL encore allumée

Cela peut arriver lorsque la machine fonctionne et que l’alimentation est coupée, p. ex. si la prise est débranchée ou en cas de coupure de courant.

Image montrant comment allumer la machine.

Veuillez débrancher la machine pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que la DEL s’éteigne.

Branchez la machine et allumez-la.

Le fait d’éteindre et de rallumer la machine a-t-il résolu le problème ?

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Ne branchez pas la machine et n’essayez pas de l’utiliser si le cordon d’alimentation est endommagé.

Vérifiez les composants électriques

Vérifiez si les appareils électroménagers sont allumés.

Changez le fusible de la prise de la machine.

Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne présentent aucun signe de dommage.

Essayez la machine dans une autre prise.

La vérification des composants électriques a-t-elle résolu le problème ?

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Le cliquètement est-il uniquement présent lorsque la machine oscille ?

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Vérifiez l’anneau amplificateur

S’il s’agit d’une première utilisation, veuillez retirer la pellicule transparente.

L’image montre le retrait de l’emballage entourant la partie principale.

Retirez l’anneau amplificateur en maintenant fermement la base et en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour le dégager.

Image montrant comment retirer l’anneau amplificateur.

Remettez l’anneau amplificateur en place en tournant dans le sens des aiguilles d’une montre, en vous assurant qu’il n’y a pas d’espace entre les deux parties.

Image montrant comment installer l’anneau amplificateur.

Le remplacement de l’anneau amplificateur a-t-il résolu le problème ?

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Vérifiez l’anneau amplificateur

S’il s’agit d’une première utilisation, veuillez retirer la pellicule transparente.

L’image montre le retrait de l’emballage entourant la partie principale.

Retirez l’anneau amplificateur en maintenant fermement la base et en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour le dégager.

Image montrant comment retirer l’anneau amplificateur.

Remettez l’anneau amplificateur en place en tournant dans le sens des aiguilles d’une montre, en vous assurant qu’il n’y a pas d’espace entre les deux parties.

Image montrant comment installer l’anneau amplificateur.

Le remplacement de l’anneau amplificateur a-t-il résolu le problème ?

Testez la machine

Cela peut arriver lorsque la machine fonctionne et que l’alimentation est coupée, p. ex. si la prise est débranchée ou en cas de coupure de courant.

Image montrant comment allumer la machine.

Débranchez la machine pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que la DEL s’éteigne.

Branchez la machine et allumez-la.

Le fait d’éteindre et de rallumer la machine a-t-il résolu le problème ?

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Testez la machine

Cela peut arriver lorsque la machine fonctionne et que l’alimentation est coupée, p. ex. si la prise est débranchée ou en cas de coupure de courant.

Image montrant comment allumer la machine.

Débranchez la machine pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que la DEL s’éteigne.

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La machine est-elle encore alimentée?

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Il semble que le Corps principal ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.

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Corps principal

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179,99 $

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179,99 $

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La machine est-elle coincée ou se déplace-t-elle trop librement ?

Vérifiez l’inclinaison

Assurez-vous que la machine se trouve sur une surface plane stable.

Image montrant comment incliner la machine.

Poussez fermement sur la base et vérifiez que les rainures ne sont pas endommagées ou entravées sur la partie principale.

Testez de nouveau la machine.

La vérification de la partie principale a-t-elle résolu le problème ?

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La machine reste-t-elle dans la position dans laquelle elle a été laissée ?

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Est-ce la première utilisation de la machine ?

Réinstallez l’anneau amplificateur

Retirez la pellicule transparente.

L’image montre le retrait de l’emballage entourant la partie principale.

Retirez l’anneau amplificateur et réinstallez-le en veillant à ce que la partie principale et l’anneau amplificateur soient installés sans espace entre les deux parties.

Image montrant comment retirer l’anneau amplificateur.

Testez de nouveau la machine.

Image montrant comment installer l’anneau amplificateur.

La réinstallation de l’anneau amplificateur a-t-elle résolu le problème ?

Vérifiez la partie principale et l’anneau amplificateur

Retirez l’anneau amplificateur en le faisant pivoter dans le sens inverse des aiguilles d’une montre et détachez-le de la partie principale en le soulevant.

Image montrant comment retirer l’anneau amplificateur et comment vérifier entre les deux parties.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstructions, puis replacez-le, en veillant à ne laisser aucun espace ni dommage entre les deux parties.

La vérification de l’anneau amplificateur et de la partie principale a-t-elle résolu le problème ?

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Réinstallation de l’anneau amplificateur

Retirez l’anneau amplificateur en maintenant fermement la base et en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour le dégager.

Image montrant comment retirer l’anneau amplificateur.

Remettez l’anneau amplificateur en place en tournant dans le sens des aiguilles d’une montre, en vous assurant qu’il n’y a pas d’espace entre les deux parties.

Image montrant comment installer l’anneau amplificateur.

La réinstallation de l’anneau amplificateur a-t-elle résolu le problème ?

Assemblage de votre appareil Dyson

Retirez la pellicule transparente qui recouvre la partie principale avant toute utilisation.

L’image montre le retrait de l’emballage entourant la partie principale.

Abaissez l’anneau amplificateur sur la base, en alignant les flèches. Une fois les flèches alignées, faites tourner l’anneau dans le sens des aiguilles d’une montre pour le verrouiller.

Image montrant comment retirer l’anneau amplificateur.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Marche à suivre pour utiliser votre machine Dyson

Retirez la pellicule transparente qui recouvre la partie principale avant toute utilisation.

L’image montre le retrait de l’emballage entourant la partie principale.

Branchez la machine Dyson dans une prise murale et allumez-la. Remarque : Avant d’allumer la machine, veuillez vous assurer que la chaufferette est positionnée de manière à ce que le débit d’air ou l’oscillation ne soient pas entravés. Assurez-vous que la machine se trouve sur une surface solide stable.

Allumez la machine en utilisant le bouton Marche / Arrêt.

Image montrant comment allumer la machine.

Marche à suivre pour ajuster le débit d’air

Tournez le bouton de commande du débit d’air à fond vers la droite, pour obtenir le débit d’air maximal.

Image montrant comment changer la vitesse du ventilateur sur la machine.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Marche à suivre pour utiliser la commande d’oscillation

Appuyez sur le bouton d’oscillation pour faire pivoter le ventilateur et pour arrêter de le faire pivoter.

Image montrant comment passer la machine en mode d’oscillation.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Marche à suivre pour utiliser la fonction d’inclinaison

Poussez fermement sur la base pour l’incliner vers l’arrière ou vers l’avant à l’angle souhaité.

Image montrant comment incliner la machine.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Emplacement du numéro de série

Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située sur la base de la machine.

Image montrant où se trouve le numéro de série.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?