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Aspirateur Dyson DC30

Faisons fonctionner votre appareil.

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Veuillez sélectionner l’option appropriée

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Retirez le collecteur

Détachez le collecteur transparent, le cyclone et le filtre de la machine.

Image montrant comment séparer la partie principale du cyclone.

Au niveau du bas du filtre sur la partie principale de la machine, se trouve un petit interrupteur noir en caoutchouc.

Appuyez sur cet interrupteur et tirez sur la détente.

Cela a-t-il résolu le problème?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

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D’où provient le bruit ?

Le sifflement provient-il de la machine ou du chargeur ?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Chargeur

No de pièce 917530-11

Chargeur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

32,99 $

Chargeur

Chargeur

No de pièce 917530-11

Chargeur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

32,99 $

En rupture de stock.

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Vérification de la présence d’une obstruction dans la machine

Si la machine ne ramasse pas aussi bien que d’habitude, cela indique que le filtre doit être lavé ou qu’il y a une obstruction. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment ouvrir la base du collecteur.

Appuyez sur le loquet situé à l’arrière du loquet de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirez complètement le collecteur transparent.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Vérifiez les accessoires et l’enveloppe du cyclone.

Nettoyez tous les débris accumulés sur l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment vérifier que le collecteur, le cyclone et l’accessoire ne sont pas bouchés.

Remettez le collecteur en place en veillant à ce qu’il s’enclenche.

Image montrant comment placer le collecteur dans la machine.

Remontez la machine et testez-la.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème ?

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Lavez du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant comment laver le filtre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Image montrant le guide recommandé pour sécher votre filtre.

Remontez la machine et testez-la

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Image montrant comment installer le filtre dans votre machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Image montrant comment remonter le cyclone et la partie principale de votre machine.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Testez avec un papier

Cela indique qu’il semble ne pas y avoir de problème avec la machine.

Pour tester s’il y a une autre obstruction, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.

Pouvez-vous voir les morceaux de papier dans le collecteur transparent ?

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Problème d’obstruction

Faites fonctionner la machine. Si vous entendez un bruit de vibration, cela indique que la machine est bloquée. Veuillez consulter la marche à suivre pour retirer une obstruction.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Vérification de la présence d’une obstruction dans la machine

Si la machine ne ramasse pas aussi bien que d’habitude, cela indique que le filtre doit être lavé ou qu’il y a une obstruction. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment ouvrir la base du collecteur.

Appuyez sur le loquet situé à l’arrière du loquet de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirez complètement le collecteur transparent.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Vérifiez l’orifice d’entrée du collecteur

Une fois le collecteur retiré, vérifiez que le clapet de l’orifice d’entrée du collecteur n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu. Assurez-vous qu’il bouge librement.

Si des amas de poussière ou des fibres bloquent la charnière, cela peut empêcher le clapet de se fermer et se traduire par une faible aspiration et un bruit de vibration.

Vérifiez les accessoires et l’enveloppe du cyclone.

Nettoyez tous les débris accumulés sur l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment vérifier que le collecteur, le cyclone et l’accessoire ne sont pas bouchés.

Remettez le collecteur en place en veillant à ce qu’il s’enclenche.

Image montrant comment placer le collecteur dans la machine.

Remontez la machine et testez-la.

Vérifier si le tige n’est pas bouchée.

Image montrant comment vérifier que la tige n’est pas bouchée.

Cela a-t-il résolu le problème?

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Retirez le filtre

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Lavez du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant comment laver le filtre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Image montrant le guide recommandé pour sécher votre filtre.

Remontez la machine

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Image montrant comment remonter le cyclone et la partie principale de votre machine.

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Vérification de la présence d’une obstruction dans la machine

Si la machine ne ramasse pas aussi bien que d’habitude, cela indique que le filtre doit être lavé ou qu’il y a une obstruction. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment vider le collecteur.

Retirez complètement le collecteur transparent.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Appuyez sur le loquet situé à l’arrière du loquet de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Vérifiez les accessoires et l’enveloppe du cyclone.

Nettoyez tous les débris accumulés sur l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment vérifier que le collecteur, le cyclone et l’accessoire ne sont pas bouchés.

Remettez le collecteur en place en veillant à ce qu’il s’enclenche.

Remontez la machine et testez-la.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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2/5 Moyen

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Durée de fonctionnement

Votre aspirateur portatif de Dyson est conçu pour offrir une aspiration constante.

Contrairement aux autres aspirateurs portatifs, une fois complètement rechargé, l’appareil DC16 a une aspiration constante et puissante pendant 6 minutes. La durée idéale pour nettoyer de petits espaces poussiéreux dans la maison.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Emplacement du numéro de série

Le numéro de série se trouve sur la partie principale, à l’arrière du filtre.

Image montrant comment trouver le numéro de série de votre machine.

(P. ex. XXX-CA-XXXXXXXX).

Image montrant où se trouve le numéro de série de votre machine.

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Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Marche à suivre pour fixer les accessoires

Accessoire pour fente

Faites glisser l’accessoire pour fente dans le conduit d’entrée situé sur le collecteur jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Image montrant comment connecter l’accessoire pour fente à votre machine.

Accessoire à usages multiples La brosse doit être placée à l’arrière de l’accessoire à usages multiples pour utiliser la fonction pour fente. Pour utiliser la fonction de brosse, appuyez sur le bouton de la section de la brosse. Faites glisser la section de la brosse vers l’avant de l’accessoire à usages multiples.

Image montrant comment connecter l’accessoire à usages multiples à votre machine.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Marche à suivre pour retirer la batterie

Type A - Appuyez sur le bouton de dégagement argenté de la batterie sur la poignée de la partie principale.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Type B

Retirez le cyclone/collecteur et le filtre en amont du moteur.

Défaites les deux vis cruciformes - l’une placée sur la poignée de la partie principale et l’autre située de l’autre côté à l’endroit où se trouvait le filtre en amont du moteur.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Lavez le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Lavez le filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes. Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes. Essorez et tordez le filtre. Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant comment laver le filtre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Image montrant le guide recommandé pour sécher votre filtre.

Remontez la machine et testez-la

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Image montrant comment installer le filtre dans votre machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Image montrant comment remonter le cyclone et la partie principale de votre machine.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Videz le collecteur transparent

Pour veiller à ce que votre machine continue à nettoyer de manière efficace, le collecteur transparent doit être vidé dès que la poussière atteint le niveau de la marque max.

Poussez le bouton de la partie principale de la machine vers le bas pour libérer directement la poussière dans une poubelle.

Image montrant comment vider le collecteur.

Agitez ou tapotez fermement le collecteur pour retirer toute la poussière accumulée à l’intérieur du capteur de poussière fine.

Appuyez fermement sous le loquet pour fermer la base du collecteur transparent.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Rechargez la batterie

Branchez le chargeur directement dans la machine au moyen du câble du chargeur.

La batterie devrait être complètement rechargée après 3,5 heures.

Image montrant la procédure de recharge.

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Vérification de la présence d’une obstruction dans la machine

Si la machine n’aspire pas aussi bien que d’habitude, cela indique que le filtre doit être lavé ou qu’il y a une obstruction. Veuillez suivre les étapes suivantes :

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment vider le collecteur.

Appuyez sur le loquet situé à l’arrière du loquet de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Retirez complètement le collecteur transparent.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Vérifiez si le collecteur fait un bruit de claquement.

Vérifiez le clapet de l’orifice d’entrée.

Image montrant comment vérifier l’orifice d’entrée du collecteur.

Vérifiez les accessoires et l’enveloppe du cyclone.

Nettoyez tous les débris accumulés sur l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment vérifier que le collecteur, le cyclone et l’accessoire ne sont pas bouchés.

Remettez le collecteur en place en veillant à ce qu’il s’enclenche.

Remontez la machine et testez-la.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

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Testez la machine

Tenez la détente et faites fonctionner la machine.

Image montrant un voyant qui clignote rapidement.

La machine s’allume-t-elle pendant deux à quatre secondes avant de s’éteindre ?

Type A

Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez la batterie.

Vérifiez que les contacts situés sur la batterie ne sont pas endommagés.

Nettoyez avec un linge propre et sec.

Remontez la batterie et testez la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Type B

À l’aide d’une tournevis, retirez les deux petites vis. La première se trouve au dessus du connecteur de recharge et la deuxième se trouve dans le bas derrière le filtre lavable.

Retirez la batterie.

Vérifiez que les contacts situés sur la batterie ne sont pas endommagés.

Nettoyez avec un linge propre et sec.

Réinstallez la batterie et les deux vis, puis testez la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Le nettoyage des contacts a-t-il résolu le problème ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

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Rechargez la machine

Branchez la machine dans le chargeur.

Image montrant la procédure de recharge.

Testez la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

Image montrant un voyant qui clignote rapidement.

Séparez le collecteur de la partie principale

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

Image montrant un voyant non clignotant.

La machine s’éteint-elle ?

Type A ou type B

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Type A ou type B

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Appuyez sur la détente et déplacez la partie principale de la machine

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

Image montrant un voyant non clignotant.

La machine s’éteint-elle ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Les machines de type A

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Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Faites fonctionner la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur

Image montrant un voyant qui clignote rapidement.

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

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La machine est-elle alimentée ?

Rechargez la machine

Rechargez la machine pendant 3,5 heures.

La machine est-elle alimentée après une recharge complète ?

Placez sur une surface plane

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

Image montrant un voyant non clignotant.

La machine s’éteint-elle ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

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  • Placez la machine sur une surface plane.
  • Appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.
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Faites fonctionner la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Testez la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

Image montrant un voyant qui clignote rapidement.

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

La machine est-elle alimentée ?

Rechargez la machine

Rechargez la machine pendant 5,5 heures.

La machine est-elle alimentée après une recharge complète ?

La machine est-elle encore alimentée de manière intermittente ?

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Le chargeur ou la batterie de rechange envoyés au cours des trois derniers mois ont-ils résolu le problème ?

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Chargeur

No de pièce 917530-11

Chargeur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

32,99 $

Chargeur

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Les machines de type A

Machine de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Séparez le collecteur de la partie principale

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

Image montrant un voyant non clignotant.

La machine est-elle alimentée ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

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Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Rechargez la machine

Branchez la machine dans le chargeur.

Image montrant la procédure de recharge.

Faites fonctionner la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

Image montrant un voyant qui clignote rapidement.

Faire fonctionner la batterie

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Rechargez la machine

Rechargez la machine pendant 5,5 heures.

Image montrant comment rechanger la machine.

Y a-t-il une alimentation après 5,5 heures?

A-t-on envoyé un chargeur ou une batterie au cours des trois derniers mois pour résoudre ce problème?

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Chargeur

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

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Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Les machines de type A

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Les machines de type A

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Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Retirer le collecteur du corps principal

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

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La machine s’éteint-elle ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

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Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Ce problème s’est-il déjà produit?

Si cela arrive pour la première fois, commandez une partie principale de type A de rechange.

Si cela arrive pour la deuxième fois, commandez une partie principale et une batterie de type B de rechange.

Si cela arrive pour la troisième fois, veuillez planifier un retour de la machine pour une inspection.

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Nouvelle machine

Toutes les nouvelles machines peuvent avoir une légère odeur mécanique au départ. Après les avoir utilisées, cela devrait disparaître.

Cela a-t-il résolu le problème?

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Lavez le filtre et nettoyez le collecteur

Ce problème peut être résolu en lavant le filtre et en nettoyant le collecteur et le cyclone.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Videz le collecteur transparent

Pour veiller à ce que votre machine continue à nettoyer de manière efficace, le collecteur transparent doit être vidé dès que la poussière atteint le niveau de la marque max.

Poussez le bouton de la partie principale de la machine vers le bas pour libérer directement la poussière dans une poubelle.

Image montrant à quel moment le collecteur doit être vidé.

Agitez ou tapotez fermement le collecteur pour retirer toute la poussière accumulée à l’intérieur du capteur de poussière fine.

Image montrant comment vider le collecteur.

Appuyez fermement sous le loquet pour fermer la base du collecteur transparent.

Le nettoyage du collecteur et du cyclone a-t-il résolu le problème ?

Regardez la vidéo sur les filtres

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Le lavage du filtre n’a pas résolu le problème

Cela indique qu’il n’y a pas de problème avec la machine.

Veuillez vous assurer que le filtre a soigneusement été lavé et que toutes les pièces sont correctement installées ensemble.

Essayez la machine avec différents accessoires pour vérifier qu’aucun d’entre eux n’est bouché.

Cela a-t-il résolu le problème?

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Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Retirez le filtre

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Lavez du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant comment laver le filtre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Image montrant le guide recommandé pour sécher votre filtre.

Remontez la machine et testez-la

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

La machine est-elle alimentée ?

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