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Aspirateur Dyson DC31

Faisons fonctionner votre appareil.

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Entretien de la tête miniature motorisée

Faites attention aux objets tranchants lors de la vérification des obstructions. Lorsque vous ne parvenez pas à retirer une obstruction, il peut être nécessaire de retirer la brosse.

Utilisez une pièce de monnaie pour déverrouiller la fixation avec le dessin de cadenas.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

Détachez la brosse avec précautions et retirez les débris.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Remettez la brosse en place et verrouillez-la en resserrant la fixation.

Assurez-vous qu’elle est bien fixée avant d’utiliser l’appareil.

Image montrant comment remonter votre tête miniature à turbine.

Remontez l’accessoire et testez la machine.

Image montrant comment connecter les accessoires à votre machine.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Retirez le collecteur

Détachez le collecteur transparent, le cyclone et le filtre de la machine.

Image montrant comment séparer la partie principale du cyclone.

Au niveau du bas du filtre sur la partie principale de la machine, se trouve un petit interrupteur noir en caoutchouc.

Appuyez sur cet interrupteur et tirez sur la détente.

Cela a-t-il résolu le problème?

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D’où provient le bruit ?

Le sifflement provient-il de la machine ou du chargeur ?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Chargeur

No de pièce 917530-11

Chargeur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

32,99 $

Chargeur

Chargeur

No de pièce 917530-11

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En rupture de stock.

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Vérification de la présence d’une obstruction dans la machine

Si la machine ne ramasse pas aussi bien que d’habitude, cela indique que le filtre doit être lavé ou qu’il y a une obstruction. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment ouvrir la base du collecteur.

Appuyez sur le loquet situé à l’arrière du loquet de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirez complètement le collecteur transparent.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Vérifiez les accessoires et l’enveloppe du cyclone.

Nettoyez tous les débris accumulés sur l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment vérifier que le collecteur, le cyclone et l’accessoire ne sont pas bouchés.

Remettez le collecteur en place en veillant à ce qu’il s’enclenche.

Image montrant comment placer le collecteur dans la machine.

Remontez la machine et testez-la.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème ?

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Lavez du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant comment laver le filtre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Image montrant le guide recommandé pour sécher votre filtre.

Remontez la machine et testez-la

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Image montrant comment installer le filtre dans votre machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Image montrant comment remonter le cyclone et la partie principale de votre machine.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Testez avec un papier

Cela indique qu’il semble ne pas y avoir de problème avec la machine.

Pour tester s’il y a une autre obstruction, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.

Pouvez-vous voir les morceaux de papier dans le collecteur transparent ?

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Problème d’obstruction

Faites fonctionner la machine. Si vous entendez un bruit de vibration, cela indique que la machine est bloquée. Veuillez consulter la marche à suivre pour retirer une obstruction.

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Vérification de la présence d’une obstruction dans la machine

Si la machine ne ramasse pas aussi bien que d’habitude, cela indique que le filtre doit être lavé ou qu’il y a une obstruction. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment ouvrir la base du collecteur.

Appuyez sur le loquet situé à l’arrière du loquet de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Retirez complètement le collecteur transparent.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Vérifiez l’orifice d’entrée du collecteur

Une fois le collecteur retiré, vérifiez que le clapet de l’orifice d’entrée du collecteur n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu. Assurez-vous qu’il bouge librement.

Si des amas de poussière ou des fibres bloquent la charnière, cela peut empêcher le clapet de se fermer et se traduire par une faible aspiration et un bruit de vibration.

Vérifiez les accessoires et l’enveloppe du cyclone.

Nettoyez tous les débris accumulés sur l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment vérifier que le collecteur, le cyclone et l’accessoire ne sont pas bouchés.

Remettez le collecteur en place en veillant à ce qu’il s’enclenche.

Image montrant comment placer le collecteur dans la machine.

Remontez la machine et testez-la.

Vérifier si le tige n’est pas bouchée.

Image montrant comment vérifier que la tige n’est pas bouchée.

Cela a-t-il résolu le problème?

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Retirez le filtre

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Lavez du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant comment laver le filtre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Image montrant le guide recommandé pour sécher votre filtre.

Remontez la machine

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Image montrant comment remonter le cyclone et la partie principale de votre machine.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

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Nouvelle machine

Toutes les nouvelles machines peuvent avoir une légère odeur mécanique au départ. Après les avoir utilisées, cela devrait disparaître.

Cela a-t-il résolu le problème?

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Lavez le filtre et nettoyez le collecteur

Ce problème peut être résolu en lavant le filtre et en nettoyant le collecteur et le cyclone.

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Videz le collecteur transparent

Pour veiller à ce que votre machine continue à nettoyer de manière efficace, le collecteur transparent doit être vidé dès que la poussière atteint le niveau de la marque max.

Poussez le bouton de la partie principale de la machine vers le bas pour libérer directement la poussière dans une poubelle.

Image montrant à quel moment le collecteur doit être vidé.

Agitez ou tapotez fermement le collecteur pour retirer toute la poussière accumulée à l’intérieur du capteur de poussière fine.

Image montrant comment vider le collecteur.

Appuyez fermement sous le loquet pour fermer la base du collecteur transparent.

Le nettoyage du collecteur et du cyclone a-t-il résolu le problème ?

Regardez la vidéo sur les filtres

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Le lavage du filtre n’a pas résolu le problème

Cela indique qu’il n’y a pas de problème avec la machine.

Veuillez vous assurer que le filtre a soigneusement été lavé et que toutes les pièces sont correctement installées ensemble.

Essayez la machine avec différents accessoires pour vérifier qu’aucun d’entre eux n’est bouché.

Cela a-t-il résolu le problème?

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Lavage du filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Retirez le filtre

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Lavez du filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant comment laver le filtre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures, jusqu’à ce qu’il soit sec.

Image montrant le guide recommandé pour sécher votre filtre.

Remontez la machine et testez-la

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Veuillez suivre les étapes de la vidéo ou les instructions étape par étape ci-dessous.

Vérification de la présence d’une obstruction dans la machine

Si la machine ne ramasse pas aussi bien que d’habitude, cela indique que le filtre doit être lavé ou qu’il y a une obstruction. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Ouvrez la base du collecteur en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur.

Image montrant comment vider le collecteur.

Appuyez sur le loquet situé à l’arrière du loquet de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Retirez complètement le collecteur transparent.

Image montrant comment retirer le collecteur de votre machine.

Vérifiez les accessoires et l’enveloppe du cyclone.

Nettoyez tous les débris accumulés sur l’enveloppe avec un linge ou une brosse à poils secs et souples pour retirer les amas et la poussière.

Image montrant comment vérifier que le collecteur, le cyclone et l’accessoire ne sont pas bouchés.

Remettez le collecteur en place en veillant à ce qu’il s’enclenche.

Image montrant comment placer le collecteur dans la machine.

Remontez la machine et testez-la.

La vérification des obstructions de la machine a-t-elle résolu le problème ?

Vérification des obstructions des accessoires et de la tête Miniature Motorisée.

Retirez tout accessoire pour plancher de la machine.

Inspectez tous les accessoires pour vérifier qu’ils ne sont pas bouchés et retirez les débris au besoin.

Image montrant comment inspecter les accessoires.

Retirez les obstructions de la tête Miniature Motorisée.

Détachez la tête motorisée de la machine en utilisant le loquet de dégagement situé sur le dessus de l’orifice d’entrée.

Image montrant comment retirer la tête motorisée de votre machine.

En utilisant une pièce de monnaie, défaites l’embout comme le montre l’illustration et retirez la brosse.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

Assurez-vous que le boîtier de la brosse n’est pas obstruée.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le loquet de dégagement du filtre situé sur le dessus de la machine et détachez le cyclone de la partie principale.

Image montrant comment retirer le filtre de votre machine.

Lavez le filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’extrémité ouverte du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et recommencez l’opération pendant 10 secondes.

Essorez et tordez le filtre.

Répétez jusqu’à ce que le filtre soit propre.

Image montrant comment laver le filtre.

Laissez sécher le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

Image montrant le guide recommandé pour sécher votre filtre.

Remontez la machine et testez-la

Assurez-vous que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans la machine.

Image montrant comment installer le filtre dans votre machine.

Assurez-vous que le filtre loge correctement entre la partie principale et le cyclone.

Image montrant comment remonter le cyclone et la partie principale de votre machine.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Testez avec un papier

Cela indique qu’il semble ne pas y avoir de problème avec la machine. Pour tester s’il y a une autre obstruction, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.

Pouvez-vous voir les morceaux de papier dans le collecteur transparent ?

Testez la machine

Tenez la détente et faites fonctionner la machine.

Image montrant un voyant qui clignote rapidement.

La machine s’allume-t-elle pendant deux à quatre secondes avant de s’éteindre ?

Type A

Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez la batterie.

Vérifiez que les contacts situés sur la batterie ne sont pas endommagés.

Nettoyez avec un linge propre et sec.

Remontez la batterie et testez la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Type B

À l’aide d’une tournevis, retirez les deux petites vis. La première se trouve au dessus du connecteur de recharge et la deuxième se trouve dans le bas derrière le filtre lavable.

Retirez la batterie.

Vérifiez que les contacts situés sur la batterie ne sont pas endommagés.

Nettoyez avec un linge propre et sec.

Réinstallez la batterie et les deux vis, puis testez la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Le nettoyage des contacts a-t-il résolu le problème ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

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Rechargez la machine

Branchez la machine dans le chargeur.

Image montrant la procédure de recharge.

Testez la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

Image montrant un voyant qui clignote rapidement.

Séparez le collecteur de la partie principale

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

Image montrant un voyant non clignotant.

La machine s’éteint-elle ?

Type A ou type B

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Type A ou type B

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Appuyez sur la détente et déplacez la partie principale de la machine

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

Image montrant un voyant non clignotant.

La machine s’éteint-elle ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Faites fonctionner la machine

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité.

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La machine est-elle alimentée ?

Rechargez la machine

Rechargez la machine pendant 3,5 heures.

La machine est-elle alimentée après une recharge complète ?

Placez sur une surface plane

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

Image montrant un voyant non clignotant.

La machine s’éteint-elle ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

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  • Placez la machine sur une surface plane.
  • Appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.
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Faites fonctionner la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Testez la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

Image montrant un voyant qui clignote rapidement.

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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La machine est-elle alimentée ?

Rechargez la machine

Rechargez la machine pendant 5,5 heures.

La machine est-elle alimentée après une recharge complète ?

La machine est-elle encore alimentée de manière intermittente ?

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

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Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Le chargeur ou la batterie de rechange envoyés au cours des trois derniers mois ont-ils résolu le problème ?

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Chargeur

No de pièce 917530-11

Chargeur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

32,99 $

Chargeur

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Les machines de type A

Machine de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

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Machine de type B

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Séparez le collecteur de la partie principale

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

Image montrant un voyant non clignotant.

La machine est-elle alimentée ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

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Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Type A ou type B

Machine de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

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Retirez les obstructions de la tête Miniature Motorisée

Déverrouillage de l’embout de la brosse

Faites attention aux objets tranchants lors de la vérification des obstructions.

Lorsque vous ne parvenez pas à retirer une obstruction, il peut être nécessaire de retirer la brosse.

Utilisez une pièce de monnaie pour déverrouiller la fixation avec le dessin de cadenas.

Image montrant comment déverrouiller la brosse.

Retrait de la brosse

Détachez la brosse avec précautions et retirez les débris.

Image montrant comment retirer la brosse de votre tête miniature à turbine et comment vérifier si elle est bouchée.

Réinstallation de la brosse

Remettez la brosse en place et verrouillez-la en resserrant la fixation.

Assurez-vous qu’elle est bien fixée avant d’utiliser l’appareil.

Image montrant comment remonter votre tête miniature à turbine.

Remontez la machine et testez-la

Placez l’accessoire directement sur la machine et testez-le sans que l’accessoire ne soit en contact avec une quelconque surface.

Image montrant comment connecter les accessoires à votre machine.

La vérification des obstructions de l’accessoire a-t-elle résolu le problème ?

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Rechargez la machine

Branchez la machine dans le chargeur.

Image montrant la procédure de recharge.

Testez la machine

Faites fonctionner la machine sans brancher le chargeur.

Type A ou type B

Machine de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

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Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Séparez le collecteur de la partie principale

Placez la machine sur une surface plane, appuyez sur la détente et détachez le collecteur de la partie principale.

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La machine est-elle alimentée ?

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Type A ou type B

Machine de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

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Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

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Machine de type B

Les machines de type B ont une petite vis, située juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Testez la machine

Appuyez sur la détente sans avoir branché le chargeur.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

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Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.

Chargeur

No de pièce 917530-11

Chargeur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

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En rupture de stock.

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Appuyez sur la détente sans avoir branché le chargeur.

Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

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Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Rechargez la machine

Veuillez recharger la machine pendant 5,5 heures

La machine est-elle alimentée après une recharge complète ?

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Les machines de type A

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Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

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Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

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Les machines de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Est-ce une machine de type A ou de type B ?

Type A ou type B

Machine de type A

Les machines de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité. Lorsque vous appuyez dessus, cela permet de détacher la batterie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

Machine de type B

Les machines de type B ont deux petites vis cruciformes. La première se trouve juste en dessous du bouton de puissance max ou du bouton d’intensité et la deuxième se trouve juste en dessous du filtre lavable. Pour retirer la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, la batterie peut être entièrement sortie de la machine.

Image montrant comment retirer le bloc d’alimentation.

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

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