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Aspirateur Dyson DC07 Rose Faisons fonctionner votre appareil.

Afficher toutes les étapes

Sélectionnez l’option appropriée

Comment nettoyer le collecteur et le cyclone

Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du collecteur et retirez ce dernier de l’appareil.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Tirez sur le loquet de dégagement situé sur le dessus du cyclone, sous la poignée.

Image montrant comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’avant.

Image montrant comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon et tapotez pour disperser les poussières.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Vous pouvez utiliser de l’eau froide pour nettoyer le collecteur transparent. N’utilisez pas de détergent ou d’autres produits chimiques.

Réassemblez le collecteur transparent et fermez-en le couvercle avant de le placer sur l’appareil.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Sélectionnez l’option appropriée

Testez l’aspiration

Un sifflement indique que de l’air s’échappe à cause d’un joint manquant ou d’une obstruction.

Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Image montrant la machine en position verticale.

Tirez sur l’embout du tube.

Image montrant comment défaire l’embout de la tige. Faites glisser l’embout de la tige vers la poignée.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Est-ce que l’appareil vibre en position verticale?

Veillez à bien garder en permanence vos mains et vos vêtements à l’écart de la barre à brosse.

Inspectez la barre à brosse

Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Image montrant comment incliner la machine en position d’aspiration.

Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.

Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.

Si l’appareil est équipé d’une commande d’activation/de désactivation de la barre à brosse, vérifiez que la flèche indiquée sur le cadran de commande d’embrayage est orientée vers l’avant, soit vers la position pour tapis.

Image montrant le bouton de contrôle de la brosse sur la machine.

Est-ce que la barre à brosse tourne lorsque l’appareil est sous tension?

Inspectez pour vérifier l’absence d’obstructions ou débris

Retirez le tuyau de la valve, près de la base de l’appareil.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve et retirez-les au besoin.

Image montrant comment retirer la vanne d’inspection.

Vérifiez que le joint sur le tuyau de la valve n’est pas endommagé.

Vérifiez que le joint de la machine n’est pas endommagé.

Branchez et allumez l’appareil. Placez votre main au-dessus de l’ouverture d’inspection de la prise d’air et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.

Inspectez la tête d’aspirateur

Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour vers la gauche. Retirez la semelle.

Image montrant comment retirer la semelle de la tête de nettoyage.

Retirez soigneusement les obstructions de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux.

Image montrant comment retirer les cheveux et les fils de la brosse.

Inspectez le tuyau interne pour vous assurer qu’il n’est ni obstrué, ni endommagé et assurez-vous que ses deux extrémités sont correctement installées.

Si vous constatez une obstruction, retirez tous les débris.

Réassemblez et testez l’appareil.

La vérification de la tête d’aspirateur a-t-elle permis de résoudre le problème?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Élimination des obstructions du conduit, du collecteur et du cyclone

Éteignez l’appareil et retirez le cyclone et le collecteur.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le conduit :

Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.

Image montrant 2 joints pour la machine une fois le collecteur retiré.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant ni endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.

Videz le collecteur en vous assurant que sa base reste ouverte.

Image montrant comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur transparent en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’avant du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez la grille du cyclone si nécessaire et vérifiez que le joint du cyclone n’est pas absent ou endommagé.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Réassemblez et testez l’appareil.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle permis de résoudre le problème?

Comment nettoyer le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Le nettoyage du filtre a-t-il permis de résoudre le problème?

Nettoyage du filtre

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Image montrant comment retirer le filtre.

Retirez le tuyau de son boîtier. (Seuls la mousse bleue et le boîtier jaune doivent être lavés).

Image montrant comment retirer le filtre du boîtier du filtre.

Nettoyez les deux pièces à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent. Ne mettez pas les pièces dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Image montrant comment nettoyer le filtre.

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans l’appareil.

Image montrant les instructions de séchage du filtre.

Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

N. B. : le filtre postmoteur situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.

Le nettoyage du filtre a-t-il permis de résoudre le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Inspectez le conduit, le collecteur et le cyclone

Éteignez l’appareil et retirez l’ensemble cyclone et collecteur.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le conduit :

Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.

Image montrant 2 joints pour la machine une fois le collecteur retiré.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant ni endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.

Ouvrez le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière.

Image montrant comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur transparent en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’avant du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez la grille du cyclone si nécessaire et vérifiez que le joint du cyclone n’est pas absent ou endommagé.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Réassemblez et testez l’appareil.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle permis de résoudre le problème?

Inspectez la tête d’aspirateur

Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

Retirez la semelle

À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez chaque attache d’un quart de tour vers la gauche. Retirez la semelle.

Image montrant comment retirer la semelle de la tête de nettoyage.

Retirez soigneusement les obstructions de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux.

Image montrant comment retirer les cheveux et les fils de la brosse.

Inspectez le tuyau interne pour vous assurer qu’il n’est ni obstrué, ni endommagé et assurez-vous que ses deux extrémités sont correctement installées.

Si vous constatez une obstruction, retirez tous les débris.

Réassemblez et testez l’appareil.

La vérification de la tête d’aspirateur a-t-elle permis de résoudre le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.

Vérification du verrouillage vertical

Le verrou vertical peut être délogé et empêcher l’appareil de rester en position debout. Cela pourra être aisément résolu en suivant la procédure décrite dans la vidéo.

Il est possible que la vidéo proposée ici montre une version différente, mais le processus reste le même.

Inclinez l’appareil et tenez-vous derrière.

Sur le côté droit, à côté de la roue arrière, vous trouverez le support du tuyau de valve.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve en appuyant sur le bouton-poussoir pour le retirer du support de valve.

Image montrant comment retirer la vanne d’inspection.

Verrouillez le support de la valve en appuyant sur le gros bouton-poussoir situé à l’avant (visible lorsque l’appareil est incliné).

Testez à nouveau l’appareil.

La vérification du verrouillage vertical a-t-elle permis de résoudre le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Vérifiez l’absence de débris ou de dommages

Retirez le tuyau de la valve, près de la base de l’appareil.

Image montrant comment retirer la vanne d’inspection.

Vérifiez la présence d’obstructions :

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve et retirez-les au besoin. Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.

Vérifiez que le joint sur le tuyau de la valve n’est pas endommagé.

Vérifiez que le joint de l’appareil n’est pas endommagé.

Branchez et allumez l’appareil. Placez votre main au-dessus de l’ouverture d’inspection de la prise d’air et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Inspection du tuyau

Veuillez réinstaller le tuyau de valve avant de poursuivre.

Détachez le tube du tuyau. Étirez ce dernier et vérifiez qu’il n’est pas fendu.

Image montrant comment retirer la tige du tuyau.

Branchez l’appareil et mettez-le en marche. Placez votre main au bout du tuyau et testez la puissance d’aspiration.

Image montrant où tester l’aspiration du tuyau.

L’aspiration au niveau du tuyau est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Inspectez le tube

Regardez à l’intérieur du tube. Vous devriez voir la lumière passer à travers. Si ce n’est pas le cas, éliminez les obstructions.

Fixez le tube sur le tuyau et testez l’appareil.

La vérification du tube a-t-elle permis de résoudre le problème?

Inspectez le conduit, le collecteur et le cyclone

Éteignez l’appareil et retirez l’ensemble cyclone et collecteur.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le conduit :

Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez que le conduit d’entrée et d’échappement sur le conduit principal n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant 2 joints pour la machine une fois le collecteur retiré.

Vérifiez le conduit :

Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.

Videz le collecteur en vous assurant que sa base reste ouverte.

Image montrant comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur transparent en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’avant du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez la grille du cyclone si nécessaire et vérifiez que le joint du cyclone n’est pas absent ou endommagé.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Réassemblez et testez l’appareil.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle permis de résoudre le problème?

Inspectez le siphon et le tuyau

Inclinez l’appareil vers l’avant et détachez la trappe d’inspection du siphon, à la base du tuyau.

Vérifiez la présence d’obstructions et retirez-les au besoin.

Image montrant comment retirer le conduit en U.

Retirez le tuyau.

Détachez le collecteur de l’appareil.

Le bouton de dégagement du tuyau est situé à l’avant. Appuyez sur le bouton de dégagement et tirez sur le tuyau depuis l’arrière de l’appareil.

Vérifiez la présence d’obstructions aux deux extrémités du tuyau et retirez-les au besoin.

Image montrant comment retirer le tuyau.

Réassemblage :

Réinstallez le collecteur.

Réinstallez le tuyau jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Réinstallez le siphon jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Image montrant comment remonter les pièces suivantes : conduit en U, tuyau et collecteur.

La vérification du tuyau et du siphon a-t-elle permis de résoudre le problème?

Inspectez le conduit, le collecteur et le cyclone

Éteignez l’appareil et retirez l’ensemble cyclone et collecteur.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le conduit :

Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.

Image montrant 2 joints pour la machine une fois le collecteur retiré.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone, et retirez-les au besoin.

Ouvrez le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière.

Image montrant comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur transparent en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’avant du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez la grille du cyclone si nécessaire et vérifiez que le joint du cyclone n’est pas absent ou endommagé.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Réassemblez et testez l’appareil.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle permis de résoudre le problème?

Veillez à bien garder en permanence vos mains et vos vêtements à l’écart de la barre à brosse.

Vérifiez la barre à brosse

Éteignez l’appareil.

Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Vérifiez que la flèche sur l’embrayage de commande de la barre à brosse est orientée vers la position des moquettes.

Image montrant le bouton de contrôle de la brosse sur la machine.

Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration :

Allumez l’appareil.

Est-ce que le bruit persiste à présent?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Testez sans le collecteur ni le cyclone

Branchez l’appareil sur une prise murale.

Retirez le collecteur et le cyclone, et vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Allumez l’appareil.

Image montrant comment allumer la machine une fois le collecteur retiré.

Le bruit est-il toujours présent lorsque le collecteur est retiré?

Inspectez le conduit, le collecteur et le cyclone

Éteignez l’appareil et retirez l’ensemble cyclone et collecteur.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le conduit :

Vérifiez que le joint d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent et n’est pas endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée et du tuyau d’échappement du conduit principal, et retirez-les au besoin.

Image montrant 2 joints pour la machine une fois le collecteur retiré.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

Vérifiez que le joint d’entrée du cyclone n’est ni manquant, ni endommagé.

Vérifiez la présence d’obstructions au niveau des deux entrées du collecteur transparent et du cyclone, et retirez-les au besoin.

Ouvrez le capot du collecteur en veillant à ne pas éparpiller la poussière.

Image montrant comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur transparent en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’avant du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez la grille du cyclone si nécessaire et vérifiez que le joint du cyclone n’est pas absent ou endommagé.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Réassemblez et testez l’appareil.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle permis de résoudre le problème?

Inspectez la tête d’aspirateur

Débranchez l’appareil, puis couchez-le à plat sur le sol de façon à ce que vous puissiez voir la base.

Retirez la semelle en tournant les attaches d’un quart de tour avec une pièce de monnaie.

Image montrant comment retirer la semelle de la tête de nettoyage.

Retirez soigneusement les obstructions de la barre à brosse, en coupant au besoin les cheveux et les fibres avec une paire de ciseaux.

Image montrant comment retirer les cheveux et les fils de la brosse.

Inspectez le tuyau interne pour vous assurer qu’il n’est ni obstrué, ni endommagé et assurez-vous que ses deux extrémités sont correctement installées.

Si vous constatez une obstruction, retirez tous les débris.

Réassemblez et testez l’appareil.

La vérification de la tête d’aspirateur a-t-elle permis de résoudre le problème?

Inspectez le siphon et le tuyau

Inclinez l’appareil vers l’avant et détachez la trappe d’inspection du siphon, à la base du tuyau.

Vérifiez la présence d’obstructions et retirez-les au besoin.

Image montrant comment retirer le conduit en U.

Retirez le tuyau.

Détachez le collecteur de l’appareil.

Le bouton de dégagement du tuyau est situé à l’avant. Appuyez sur le bouton de dégagement et tirez sur le tuyau depuis l’arrière de l’appareil.

Vérifiez la présence d’obstructions aux deux extrémités du tuyau et retirez-les au besoin.

Image montrant comment retirer le tuyau.

Réassemblage :

Réinstallez le collecteur.

Réinstallez le tuyau jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Réinstallez le siphon jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Image montrant comment remonter les pièces suivantes : conduit en U, tuyau et collecteur.

Testez à nouveau l’appareil.

La vérification du siphon et du tuyau a-t-elle permis de résoudre le problème?

Vérifiez le tube

Détachez le tube du tuyau.

Image montrant comment retirer la tige du tuyau.

Regardez à l’intérieur du tube. Vous devriez voir la lumière passer à travers. Si ce n’est pas le cas, éliminez les obstructions.

La vérification du tube et du tuyau a-t-elle permis de résoudre le problème?

Comment nettoyer le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Le nettoyage du filtre a-t-il permis de résoudre le problème?

Nettoyage du filtre

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Image montrant comment retirer le filtre.

Retirez le tuyau de son boîtier. (Seuls la mousse bleue et le boîtier jaune doivent être lavés).

Image montrant comment retirer le filtre du boîtier du filtre.

Nettoyez les deux pièces à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent. Ne mettez pas les pièces dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Image montrant comment nettoyer le filtre.

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans l’appareil.

Image montrant les instructions de séchage du filtre.

Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

N. B. : le filtre postmoteur situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.

Le nettoyage du filtre a-t-il permis de résoudre le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Testez le tube

Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Image montrant la machine en position verticale.

Tirez sur l’embout du tube.

Image montrant comment défaire l’embout de la tige. Faites glisser l’embout de la tige vers la poignée.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

Image montrant la tige une fois l’embout retiré.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

L’interrupteur ne s’allume pas.

Appuyez sur l’interrupteur

Appuyez sur la partie arrière de l’interrupteur pour vous assurer qu’il reste bien en position de marche.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

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Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

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Vérifiez l’alimentation électrique

Le câble d’alimentation ou la prise est-il endommagé?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise?

Les vérifications électriques ont-elles permis de résoudre le problème?

Quand l’appareil a-t-il été alimenté pour la dernière fois?

Coupure thermique de sécurité

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.

Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.

Sélectionnez l’option appropriée

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Comment nettoyer le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Nettoyage du filtre

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Image montrant comment retirer le filtre.

Retirez le tuyau de son boîtier. (Seuls la mousse bleue et le boîtier jaune doivent être lavés).

Image montrant comment retirer le filtre du boîtier du filtre.

Nettoyez les deux pièces à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent. Ne mettez pas les pièces dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Image montrant comment nettoyer le filtre.

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans l’appareil.

Image montrant les instructions de séchage du filtre.

Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

N. B. : le filtre postmoteur situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Nettoyez le collecteur et le cyclone

Videz le collecteur transparent.

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Image montrant comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur transparent :

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du collecteur transparent pour détacher le collecteur du cyclone.

Image montrant comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone :

Nettoyez l’enveloppe avec un linge sec ou en utilisant l’accessoire à usages multiples.

Tapotez doucement l’enveloppe pour retirer la poussière du cyclone.

REMARQUE : N’utilisez pas de liquide pour nettoyer le cyclone

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Nettoyez le collecteur :

AVERTISSEMENT : Nettoyez le collecteur uniquement avec de l’eau froide. N’utilisez pas de détergent ni de produit à polir sur le collecteur.

Réinstallez le cyclone et fermez le couvercle sur l’appareil.

Image montrant comment reconnecter le collecteur sur le cyclone.

Réassemblez et testez l’appareil.

Le nettoyage du collecteur et du cyclone a-t-il permis de résoudre le problème?

Comment nettoyer le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Le nettoyage des filtres a-t-il permis de résoudre le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

Nettoyage du filtre

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Image montrant comment retirer le filtre.

Retirez le tuyau de son boîtier. (Seuls la mousse bleue et le boîtier jaune doivent être lavés).

Image montrant comment retirer le filtre du boîtier du filtre.

Nettoyez les deux pièces à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent. Ne mettez pas les pièces dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Image montrant comment nettoyer le filtre.

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans l’appareil.

Image montrant les instructions de séchage du filtre.

Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

N. B. : le filtre postmoteur situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.

Le nettoyage des filtres a-t-il permis de résoudre le problème?

Veillez à bien garder en permanence vos mains et vos vêtements à l’écart de la barre à brosse.

Vérification de la barre à brosse

Éteignez l’appareil.

Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Vérifiez que la flèche sur l’embrayage de commande de la barre à brosse est orientée vers la position des moquettes.

Image montrant le bouton de contrôle de la brosse sur la machine.

Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration :

Allumez l’appareil.

La vérification de la commande de la barre à brosse a-t-elle permis de résoudre le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Testez l’aspiration

Si l’appareil recrache de la poussière, cela peut indiquer une obstruction.

Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Tirez sur l’embout du tube.

Image montrant comment défaire l’embout de la tige. Faites glisser l’embout de la tige vers la poignée.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

Image montrant la tige une fois l’embout retiré.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?

Il est possible que la vidéo proposée ici montre un autre modèle, mais le processus reste le même.

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

La vérification du verrouillage vertical a-t-elle permis de résoudre le problème?

Vérification du verrouillage vertical

Le verrou vertical peut être délogé et empêcher l’appareil de rester en position debout. Cela pourra être aisément résolu en suivant la procédure décrite dans la vidéo.

Il est possible que la vidéo proposée ici montre une version différente, mais le processus reste le même.

Inclinez l’appareil et tenez-vous derrière.

Sur le côté droit, à côté de la roue arrière, vous trouverez le support du tuyau de valve.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tuyau de la valve en appuyant sur le bouton-poussoir pour le retirer du support de valve.

Image montrant comment retirer la vanne d’inspection.

Verrouillez le support de la valve en appuyant sur le gros bouton-poussoir situé à l’avant (visible lorsque l’appareil est incliné).

Testez à nouveau l’appareil.

La vérification du verrouillage vertical a-t-elle permis de résoudre le problème?

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

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Comment assembler votre appareil Dyson

Connectez le tuyau au bas de l’appareil jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Le tube s’enfile dans le tuyau et s’enclenche sur le haut du conduit.

Image montrant comment monter le tuyau et la tige.

La brosse et l’accessoire pour escalier se fixent en haut du conduit, alors que l’accessoire pour espace restreint se fixe sur le tube.

Image montrant où connecter l’accessoire pour fente, la brosse à poussière et de l’accessoire pour escalier.

Le câble s’enroule autour du manche inférieur du flexible et du haut du tube.

Image montrant comment enrouler le câble d’alimentation pour le ranger.

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Comment utiliser la barre à brosse

Pour commencer à passer l’aspirateur, descendez la tête d’aspirateur en poussant avec le pied et tirez la poignée vers vous.

Image montrant comment incliner la machine en position d’aspiration.

Vous disposez de trois réglages pour contrôler la barre à brosse :

- Désactivation manuelle de la brosse, pour les sols et tapis délicats.

- Brosse désactivée, lorsque l’appareil est en position verticale.

- Brosse activée automatiquement, pour les moquettes.

Image montrant le bouton de contrôle de la brosse sur la machine.

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Comment fixer les accessoires

Assurez-vous que l’appareil est en position verticale avant d’utiliser les accessoires.

Image montrant la machine en position verticale.

Appuyez sur le bouton de dégagement du tube pour le détacher du conduit.

Image montrant comment retirer la tige du tuyau.

Fixation des accessoires :

Fixez les accessoires de chaque côté du tube. Faites glisser l’embout du tube vers l’arrière pour l’attacher sur ce côté.

Fixez les accessoires directement sur le tuyau.

Image montrant où vous pouvez connecter les accessoires.

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Emplacement du numéro de série

Vous trouverez le numéro de série sous l’appareil, entre les roues.

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Transportez votre appareil Dyson

Pour votre sécurité, n’appuyez pas sur le loquet de dégagement du cyclone lorsque vous transportez l’appareil.

Pour soulever l’appareil, utilisez uniquement la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone.

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Comment vider le collecteur

Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du collecteur et retirez ce dernier de l’appareil.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Tirez sur le loquet de dégagement situé sur le dessus du cyclone, sous la poignée.

Image montrant comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’avant.

Image montrant comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon et tapotez pour disperser les poussières.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Réassemblez le collecteur transparent et fermez-en le couvercle avant de le placer sur l’appareil.

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Nettoyez le filtre

Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.

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Nettoyage du filtre

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le boîtier du filtre de l’appareil.

Image montrant comment retirer le filtre.

Retirez le tuyau de son boîtier. (Seuls la mousse bleue et le boîtier jaune doivent être lavés).

Image montrant comment retirer le filtre du boîtier du filtre.

Nettoyez les deux pièces à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent. Ne mettez pas les pièces dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.

Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Image montrant comment nettoyer le filtre.

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans l’appareil.

Image montrant les instructions de séchage du filtre.

Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

N. B. : le filtre postmoteur situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.

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