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Lampe Dyson CSYS Desk (argent)

Faisons fonctionner votre appareil.

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Veuillez sélectionner l’option appropriée

Est-ce la première fois que vous utilisez la lampe?

Veuillez vérifiez les éléments suivants :

Le cordon d’alimentation ou la prise sont-ils endommagés?

Vérifiez d’autres appareils électroménagers.

Vérifiez la lampe en la branchant dans une autre prise.

La vérification des composants électriques a-t-elle résolu le problème?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

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2/5 Moyen

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Tournez la lumière sur le côté avec précaution. Assurez-vous que le cordon d’alimentation est branché au centre de la base. Faites passer le cordon avec précautions dans la rainure indiquée en veillant à ce qu’il ne soit pas tordu. Placez la tige verticale de la lampe en veillant à ce que le cordon reste en place.

Assurez-vous que la lampe est branchée dans une prise murale et que l’interrupteur est allumé.

L’image montre comment débrancher la machine.

La vérification du cordon d’alimentation a-t-elle résolu le problème?

Vérifiez le gradateur

Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour allumer la lampe. Maintenez l’interrupteur enfoncé pour utiliser le gradateur.

Image montrant comment régler le gradateur.

La vérification du gradateur a-t-elle résolu le problème?

Vérifiez les glissières à roulettes

Vérifiez que les glissières à roulettes sont actuellement bien vissées ensemble.

Suivez la procédure en image pour effectuer un montage correct.

Déconnectez les glissières

Vérifiez les éléments suivants avant de commencer les vérifications : Assurez-vous que la lampe est en position élevée avant d’effectuer les vérifications. Le poids va tomber si vous ne le faites pas.

Image montrant comment déconnecter le support.

Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.

Veillez à bien récupérer toutes les vis une fois retirées.

Tenez le diffuseur de chaleur en tout temps au moment de le retirer de la tige verticale.

Assurez-vous que le ruban rouge situé sur les glissières pour couvrir les contacts a bien été retiré.

Image montrant comment retirer le ruban rouge.

Veuillez passer à l’étape suivante.

Alignez les carrés et fixez les vis dans les trous situés au niveau du bras du diffuseur de chaleur et de la tige verticale.
Image montrant comment aligner le support.

Appuyez les deux parties l’une contre l’autre avec un main.

Vissez légèrement les trois vis.

Image montrant comment visser le support.

Vérifiez de nouveau l’alignement.

Vissez jusqu’à ce que ce soit bien serré.

La vérification des glissières a-t-elle résolu le problème?

Débranchez la lampe et patientez pendant 5 minutes.

Branchez la lampe et allumez-la.

Le fait de couper l’alimentation a-t-il résolu le problème?

Vous pourriez devoir organiser la visite d’un expert de Dyson.

Il semble que le Bloc d’alimentation ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.

Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.

Bloc d’alimentation

No de pièce 967247-08

Replacement power supply for your Dyson.

32,99 $

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Il semble que le Bloc d’alimentation ne fonctionne pas. Un expert Dyson devra la remplacer par une nouvelle.

Veuillez communiquer avec nous. Notre assistance téléphonique sera en mesure d’organiser un rendez-vous pour vous.

Bloc d’alimentation

No de pièce 967247-08

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32,99 $

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérifiez les glissières à roulettes

Vérifiez que les glissières à roulettes sont actuellement bien vissées ensemble.

Image montrant comment aligner le support.

Déconnectez les glissières

Suivez la procédure en image pour effectuer un montage correct. Vérifiez les éléments suivants avant de commencer les vérifications :

Image montrant comment déconnecter le support.

Assurez-vous que la lampe est en position élevée avant d’effectuer les vérifications. Le poids va tomber si vous ne le faites pas.

Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.

Veillez à bien récupérer toutes les vis une fois retirées.

Tenez le diffuseur de chaleur en tout temps au moment de le retirer de la tige verticale.

Assurez-vous que le ruban rouge situé sur les glissières pour couvrir les contacts a bien été retiré.

Image montrant comment retirer le ruban rouge.

Veuillez passer à l’étape suivante.

Remontez les glissières

Alignez les carrés et fixez les vis dans les trous situés au niveau du bras du diffuseur de chaleur et de la tige verticale.
Image montrant comment aligner le support.

Vissez légèrement les trois vis.

Vérifiez de nouveau l’alignement.

Vissez jusqu’à ce que ce soit bien serré.

La vérification des glissières a-t-elle résolu le problème?

Vérifiez l’alimentation électrique

Veuillez vérifiez les éléments suivants : Le cordon d’alimentation ou la prise sont-ils endommagés? Vérifiez les autres appareils électroménagers. Vérifiez si la lampe fonctionne dans une autre prise.

La vérification des composants électriques a-t-elle résolu le problème?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Vérifiez le cordon d’alimentation

Tournez la lumière sur le côté avec précaution.

Assurez-vous que le cordon d’alimentation est branché au centre de la base.

Faites passer le cordon avec précautions dans la rainure indiquée en veillant à ce qu’il ne soit pas tordu.

Placez la tige verticale de la lampe en veillant à ce que le cordon reste en place.

Assurez-vous que la lampe est branchée dans une prise murale et que l’interrupteur est allumé.

La vérification du cordon d’alimentation a-t-elle résolu le problème?

Vérifiez le gradateur

Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour allumer la lampe. Maintenez l’interrupteur enfoncé pour utiliser le gradateur.

Image montrant comment régler le gradateur.

La vérification du gradateur a-t-elle résolu le problème?

Vérifiez les glissières à roulettes

Vérifiez que les glissières à roulettes sont actuellement bien vissées ensemble.

Suivez la procédure en image pour effectuer un montage correct.

Déconnectez les glissières

Vérifiez les éléments suivants avant de commencer les vérifications : Assurez-vous que la lampe est en position élevée avant d’effectuer les vérifications. Le poids va tomber si vous ne le faites pas.

Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.

Image montrant comment déconnecter le support.

Veillez à bien récupérer toutes les vis une fois retirées.

Tenez le diffuseur de chaleur en tout temps au moment de le retirer de la tige verticale.

Assurez-vous que le ruban rouge situé sur les glissières pour couvrir les contacts a bien été retiré.

Image montrant comment retirer le ruban rouge.

La vérification des glissières a-t-elle résolu le problème?

Remontez les glissières

Alignez les carrés et fixez les vis dans les trous situés au niveau du bras du diffuseur de chaleur et de la tige verticale.
Image montrant comment aligner le support.

Appuyez les deux parties l’une contre l’autre avec un main.

Vissez légèrement les trois vis.

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Vérifiez de nouveau l’alignement.

Vissez jusqu’à ce que ce soit bien serré.

Le fait de remonter les glissières a-t-il résolu le problème?

Le problème est-il présent lorsque vous déplacez le bras vers l’avant ou l’arrière, vers le haut ou le bas, ou les deux?

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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Marche à suivre pour assembler votre lampe Dyson

Placez la lampe sur une surface plane.

Placez la tige verticale de la lampe en veillant à ce que le cordon reste en place.

Retirez le ruban rouge des glissières de montage pour exposer les contacts électriques.

Image montrant comment retirer le ruban rouge.

Alignez les carrés et fixez les vis dans les trous situés au niveau du bras du diffuseur de chaleur et de la tige verticale. Appuyez les deux parties l’une contre l’autre avec un main. Vissez légèrement les trois vis. Vérifiez de nouveau l’alignement. Vissez jusqu’à ce que ce soit bien serré.

Image montrant comment visser le support.

Retirez l’emballage et le ruban

Retirez l’emballage de la base. Retirez le ruban rouge du bras détachable. Retirez le ruban transparent de la tige verticale.

Branchez le cordon d’alimentation au centre de la base.

Faites passer le cordon avec précautions dans la rainure indiquée en veillant à ce qu’il ne soit pas tordu.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

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Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

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Utilisation du gradateur

Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour allumer la lampe. Maintenez l’interrupteur enfoncé pour utiliser le gradateur.

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Marche à suivre pour repositionner la lampe Dyson

La direction de la DEL peut être réglée sur 3 axes. N’utilisez que le bras du diffuseur de chaleur pour repositionner la lampe.

Image montrant comment repositionner la lampe.

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