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Dyson AB04 Airblade ABS 120V

Faisons fonctionner votre appareil.

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Veuillez sélectionner l’âge du produit

Veuillez noter que ce produit va occasionner un certain réchauffement de l’air en cas d’utilisation constante dans des environnements à forte fréquentation. Cela peut se produire lorsque la température ambiante est élevée ou lorsque l’air chaud provient d’une source de chaleur localisée. Cela est normal.

L’air est-il chaud lorsque l’appareil a été utilisé pendant moins de 30 minutes ?

Aucun problème avec la machine

Cela peut indiquer que la machine fonctionne comme prévu.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

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Veuillez vérifier les lames d’air et inspecter l’appareil pour identifier toute obstruction externe.

Image montrant les capteurs en train d’être vérifiés.

Le flux d’air est-il constant à travers les lames d’air ?

Le filtre a-t-il été changé au cours des six derniers mois ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622

N’hésitez pas à communiquer avec nous.

Nos experts sont là pour vous aider.

Appelez-nous sans frais au 1-877-397-6622

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Veuillez vous assurer que les lames d’air ne soient pas bloquées. Le remplacement du filtre HEPA doit être effectué par une personne compétente.

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Combien de temps faut-il pour sécher les mains ?

Aucune défaillance de l’Airblade. Les tests ont montré que le temps de séchage de nos sèche-mains est de 15 secondes.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Veuillez vérifier les lames d’air et inspecter l’appareil pour identifier toute obstruction externe.

Image montrant les capteurs en train d’être vérifiés.

Y a-t-il un flux d’air constant à travers les ouvertures ?

Le filtre a-t-il été changé au cours des six derniers mois ?

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Les pièces de rechange pour votre sèche-mains peuvent être mises en place en suivant attentivement les instructions fournies dans le paquet de rechange et dans le guide d’installation. En cas de doute, demandez conseil à un électricien qualifié ou composez le numéro de la ligne d'assistance Dyson pour obtenir de l’aide.

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Veuillez allumer/éteindre l’alimentation électrique et retester la machine.

Assurez-vous de vérifier l’unité DDFT. (disjoncteur différentiel de fuite à la terre/télérupteur).

Image montrant la machine en train d’être éteinte et allumée.

Est-ce que l’actionnement de l’interrupteur marche/arrêt et la vérification du disjoncteur différentiel ont résolu le problème ?

Vérifiez si d’autres appareils, comme l’éclairage, fonctionnent dans la pièce.

Y a-t-il d’autres produits (en dehors du sèche-mains Dyson) qui fonctionnent dans les toilettes ?

Les problèmes d’alimentation électrique ne sont pas liés à l’Airblade et doivent être résolus par un électricien.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

L’intervention d’un électricien est requise pour les étapes suivantes.

L’unité Airblade est-elle alimentée ?

Les problèmes d’alimentation électrique ne sont pas liés à l’Airblade et doivent être résolus par un électricien.

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Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

L’appareil fonctionne-t-il pendant 30 secondes, s’arrête pendant quatre secondes puis recommence le cycle à nouveau ?

Vérifier les surfaces réfléchissantes et les sources de lumière

Veuillez noter que tout changement effectué dans les toilettes, comme l’installation d’un nouvel éclairage, de miroirs ou d’autres surfaces susceptibles de causer un reflet en direction des cellules du capteur, peut causer un problème avec la machine, de manière intermittente.

Pour écarter ce type de problème, veuillez éteindre les lumières et bloquer toute source lumineuse externe.

Retestez la machine et passez à l’étape suivante.

Le problème persiste-t-il ?

Veuillez nettoyer les quatre lentilles avec un linge non abrasif et une solution nettoyante.

Image montrant les capteurs en train d’être vérifiés.

Le nettoyage de la lentille a-t-il résolu le problème ?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

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La lentille est-elle endommagée ?

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Veuillez prendre note que les coûts de réparation ou de remplacement ne sont pas couverts en cas de dommages causés par du vandalisme.

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Veuillez nettoyer les quatre lentilles avec un linge non abrasif et une solution nettoyante.

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Le nettoyage de la lentille a-t-il résolu le problème ?

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3/5 Bon

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Quelle sorte d’odeur est-ce ?

Arrêter l’appareil. Ne pas l’utiliser avant qu’un technicien de Dyson n’examine le problème.

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Veuillez prendre note que les coûts de réparation ou de remplacement ne sont pas couverts en cas de dommages causés par du vandalisme.

Veuillez prendre note que les coûts de réparation ou de remplacement ne sont pas couverts en cas de dommages causés par du vandalisme.

Le produit a-t-il été vandalisé ou échappé par terre ?

Instructions de nettoyage

Les produits chimiques suivants, entre autres, peuvent endommager l’unité et ne doivent pas être utilisés. L’utilisation de ces produits peut entraîner l’annulation de la garantie.

AVERTISSEMENT : Ne pas utiliser :

Mélanges alcool / acide

Alcool

Produits à base d’huile ou de solvant

Ammonium quaternaire

Mélanges alkali / eau de javel

Ingrédients moussants

Eau de javel ou nettoyants abrasifs

AVERTISSEMENT : Ne pas laver sous pression

Nettoyez-vous l’appareil en suivant les directives de Dyson ?

Veuillez prendre note qu’en raison de la nature du dommage, la pièce de rechange sera facturée.

La première réparation des dommages causés par les désodorisants sera couverte mais les réparations suivantes seront facturées.

Veuillez effectuer le nettoyage du produit en suivant les directives de Dyson.

Pour que votre sèche-mains Dyson AirbladeMC garde une apparence neuve, assurez-vous que toutes les surfaces du sèche-mains Dyson AirbladeMC soient nettoyées tous les jours avec un linge doux et une solution nettoyante non abrasive et non caustique.

Essuyez tous les jours le panneau pour prévenir l’accumulation de dépôts minéraux et de débris. Nettoyez le sol sous l’appareil et aux alentours. Cette procédure doit être effectuée plus fréquemment dans les aires à utilisation intense.

Certains produits chimiques peuvent endommager l’unité et ne doivent pas être utilisés. Leur utilisation peut entraîner l’annulation de la garantie.

Avertissement : Ne pas utiliser :

  • Mélanges alcool / acide
  • Alcool
  • Produits à base d’huile ou de solvant
  • Ammonium quaternaire
  • Mélanges alkali / eau de javel
  • Ingrédients moussants
  • Eau de javel ou nettoyants abrasifs
  • Ne pas laver sous pression

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La première réparation des dommages causés par les désodorisants sera couverte mais les réparations suivantes seront facturées.

Veuillez prendre note qu’en raison de la nature du dommage, la pièce de rechange sera facturée.

Les lignes de coulées apparaissent pendant la production et sont formées pendant le procédé de moulage du plastique. Elles sont parfaitement normales et n’auront aucun impact sur le fonctionnement ou la structure de la machine.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Veuillez noter que pendant l’utilisation de notre produit (et de tout autre sèche-mains mural avec positionnement des mains sous l’appareil), l’air soufflé projette dans l’air l’eau provenant des mains mouillées. Toute accumulation d’eau sur le mur peut être facilement essuyée dans le cadre du programme de nettoyage régulier des toilettes.

Si l’eau sur le mur constitue un problème, en particulier pour les surfaces poreuses, envisagez l’utilisation d’un dosseret ou d’une surface murale non poreuse (p. ex. de la céramique).

Image montrant le plancher en train d’être nettoyé par la machine.

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