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Aspirateur Dyson DC07 All Floors

Faisons fonctionner votre appareil.

Afficher toutes les étapes

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Lavez le filtre

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Lavage du filtre

Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez le boîtier du filtre de la machine.

Retirez le filtre de son boîtier. (seuls la mousse bleue et l’enveloppe jaune peuvent être lavées).

Image montrant comment retirer le filtre du boîtier du filtre.

Lavez les deux parties à l’eau froide uniquement. N’utilisez pas de détergent. Ne lavez pas au lave-vaisselle ou à la laveuse.

Répétez l’opération jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule devienne claire.

Laissez sécher le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans la sécheuse, dans le micro-ondes, dans le four ou à proximité d’une flamme nue.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

Image montrant les instructions de séchage du filtre.

Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

Remarque : Le filtre en aval du moteur placé en dessous du collecteur transparent devrait durer pendant la durée de vie de la machine et n’a pas besoin d’être lavé.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Marche à suivre pour nettoyer le collecteur et le cyclone

Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le dessus du collecteur et détachez ce dernier de la machine.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Tirez sur le loquet de dégagement situé sur le dessus du cyclone, sous la poignée.

Image montrant comment vider le collecteur.

Dégagez le collecteur du cyclone en appuyant sur le loquet de dégagement frontal.

Image montrant comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un linge et tapotez-le doucement pour retirer la poussière.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Vous pouvez utiliser de l’eau froide pour nettoyer uniquement le collecteur transparent.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent ou d’autres produits chimiques.

Remonter le collecteur transparent et fermez le couvercle du collecteur avant de le remettre en place sur la machine.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

Quelle note accorderiez-vous à notre soutien en ligne?

1/5 Mauvais

2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Marche à suivre pour vider le collecteur

Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le dessus du collecteur et détachez ce dernier de la machine.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Tirez sur le loquet de dégagement situé sur le dessus du cyclone, sous la poignée.

Image montrant comment vider le collecteur.

Dégagez le collecteur du cyclone en appuyant sur le loquet de dégagement frontal.

Image montrant comment retirer le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un linge et tapotez-le doucement pour retirer la poussière.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Remonter le collecteur transparent et fermez le couvercle du collecteur avant de le remettre en place sur la machine.

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous ?

Testez l’aspiration

Un sifflement suggère la présence d’une fuite d’air, en cas d’obstruction ou de joint absent.

Assurez-vous que la machine est en position verticale.

Replacez l’embout de la tige.

Allumez la machine et placez votre main à l’extrémité de la tige.

L’aspiration est-elle plus puissante ou plus faible que d’habitude ?

La machine tient-elle est position verticale ?

Gardez vos mains et vos vêtements éloignées de la brosse en tout temps.

Inspectez la brosse

Inclinez de nouveau la machine en position d’aspiration.

Image montrant comment incliner la machine en position d’aspiration.

Mettez la machine sur le côté, en la maintenant en position d’aspiration.

Allumez la machine et vérifiez si la brosse tourne.

Si la machine a un bouton de commande Marche / Arrêt pour la brosse, vérifiez que la flèche située sur la molette d’embrayage s’avance dans la position pour les moquettes et tapis.

Image montrant le bouton de contrôle de la brosse sur la machine.

La brosse tourne-t-elle lorsque la machine est allumée ?

Vérifiez si le conduit ne comporte pas de débris et n’est pas endommagé.

Retirez le conduit à clapet, situé à proximité de la base de la machine.

Vérifiez si le conduit à clapet n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Vérifiez si le joint situé sur le conduit à clapet est endommagé.

Vérifiez si le joint situé sur la machine est endommagé.

Branchez la machine et allumez-la. Placez la main à l’extrémité du tuyau et testez l’aspiration.

L’aspiration est-elle plus puissante ou plus faible que d’habitude ?

Éteignez la machine et débranchez-la avant de poursuivre.

Inspectez la tête de nettoyage

Coupez l’alimentation, placez la machine à plat sur le sol et retournez-la de manière à pouvoir voir la base.

En utilisant une pièce de monnaie, faites tourner chaque fixation d’un quart de tour vers la gauche. Retirez la semelle.

Image montrant comment retirer la semelle de la tête de nettoyage.

Retirez toutes les obstructions de la brosse avec précautions en utilisant une paire de ciseaux pour couper les cheveux et les fibres coincés sur la brosse, s’il y a lieu.

Image montrant comment retirer les cheveux et les fils de la brosse.

Inspectez le tuyau interne pour vérifier qu’il n’y a pas ni obstruction ni dommage.

Les deux extrémités du tuyau interne se détachent.

Au moment de remonter le tuyau interne, poussez fermement sur le tuyau et faites-le tourner d’un côté à l’autre pour le brancher et assurez-vous que les deux extrémités du tuyau sont bien fixées.

Remontez et testez la machine.

La vérification de la tête de nettoyage a-t-elle résolu le problème ?

Nous sommes heureux que le problème soit résolu.

Veuillez nous indiquer si nous pouvons faire autre chose pour vous aider.

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2/5 Moyen

3/5 Bon

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5/5 Excellent

Vérifiez le conduit / le collecteur / le cyclone

Éteignez la machine et retirez le cyclone et le collecteur.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le conduit :

Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez que le conduit d’entrée et d’échappement sur le conduit principal n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant 2 joints pour la machine une fois le collecteur retiré.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée du cyclone est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez que les deux orifices d’entrée sur le collecteur transparent et sur le cyclone ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Videz le collecteur et assurez-vous de laisser la base du collecteur ouverte.

Image montrant comment vider le collecteur.

Dégagez le collecteur transparent en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur à l’avant du cyclone.

Nettoyez l’enveloppe du cyclone au besoin et vérifiez que le joint du cyclone est bien présent et qu’il n’est pas endommagé.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Remontez et testez la machine.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle résolu le problème ?

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Lavage du filtre

Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez le boîtier du filtre de la machine.

Retirez le filtre de son boîtier. (seuls la mousse bleue et l’enveloppe jaune peuvent être lavées).

Image montrant comment retirer le filtre du boîtier du filtre.

Lavez les deux parties à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent. Ne lavez pas le filtre au lave-vaisselle ou à la laveuse.

Répétez l’opération jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule devienne claire.

Laissez sécher le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec.

AVERTISSEMENT : Ne faites pas sécher le filtre dans la sécheuse, dans le micro-ondes, dans le four ou à proximité d’une flamme nue.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

Image montrant les instructions de séchage du filtre.

Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

Remarque : Le filtre en aval du moteur placé en dessous du collecteur transparent devrait durer pendant la durée de vie de la machine et n’a pas besoin d’être lavé.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez le conduit / le collecteur / le cyclone

Éteignez la machine et retirez le cyclone et le collecteur.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le conduit :

Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez que le conduit d’entrée et d’échappement sur le conduit principal n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant 2 joints pour la machine une fois le collecteur retiré.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée du cyclone est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez que les deux orifices d’entrée sur le collecteur transparent et sur le cyclone ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Ouvrez le couvercle du collecteur en prenant garde de ne pas laisser sortir la poussière.

Image montrant comment vider le collecteur.

Dégagez le collecteur transparent en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur à l’avant du cyclone.

Nettoyez l’enveloppe du cyclone au besoin et vérifiez que le joint du cyclone est bien présent et qu’il n’est pas endommagé.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Remontez et testez la machine.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle résolu le problème ?

Inspectez la tête de nettoyage

Coupez l’alimentation, placez la machine à plat sur le sol et retournez-la de manière à pouvoir voir la base.

Retirez la semelle en utilisant une pièce de monnaie pour faire tourner les fixations d’un quart de tour.

Image montrant comment retirer la semelle de la tête de nettoyage.

Retirez toutes les obstructions de la brosse avec précautions en utilisant une paire de ciseaux pour couper les cheveux et les fibres coincés sur la brosse, s’il y a lieu.

Image montrant comment retirer les cheveux et les fils de la brosse.

Inspectez le tuyau interne pour vérifier qu’il n’y a pas ni obstruction ni dommage :

Les deux extrémités du tuyau interne se détachent. Si le tuyau interne est fendu, choisissez l’option Pièce brisée.

Lors du remontage, poussez les deux côtés pour effectuer le branchement et pour vous assurer que les deux extrémités du tuyau sont bien fixées.

Remontez et testez la machine.

La vérification de la tête de nettoyage a-t-elle résolu le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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Éteignez la machine et débranchez-la avant de poursuivre.

Vérification du verrouillage vertical

Le verrouillage vertical peut se déplacer et empêcher la machine de bien tenir debout. Ce problème peut être facilement résolu en suivant les procédures indiquées dans la vidéo.

La vidéo montre un modèle différent mais le processus reste le même.

Inclinez la machine et placez-vous derrière elle.

Du côté droit, près de la roue arrière, vous trouverez le support du conduit à clapet.

Vérifiez que le conduit à clapet n’est pas obstrué en appuyant sur le bouton poussoir afin de retirer le conduit à clapet de son support.

Verrouillez le support du conduit à clapet en place en appuyant sur le gros bouton poussoir à l’avant (visible en position incliné).

Testez de nouveau la machine.

La vérification du verrouillage vertical a-t-elle résolu le problème ?

Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas vous aider en ligne.

Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème.

Appelez-nous au 1-877-397-6622

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2/5 Moyen

3/5 Bon

4/5 Très bien

5/5 Excellent

Vérifiez si le conduit ne comporte pas de débris et n’est pas endommagé

Retirez le conduit à clapet, situé à proximité de la base de la machine.

Vérifiez s’il y a des obstructions :

Vérifiez si le conduit à clapet n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu. Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez si le joint situé sur le conduit à clapet est endommagé.

Vérifiez si le joint situé sur la machine est endommagé.

Branchez la machine et allumez-la. Placez la main à l’extrémité du tuyau et testez l’aspiration.

L’aspiration est-elle plus puissante ou plus faible que d’habitude ?

Inspection du tuyau

Veuillez remonter le conduit à clapet avant de poursuivre.

Débranchez la tige du tuyau. Déployez le tuyau et vérifiez qu’il n’est pas fendu. Si le tuyau est endommagé, sélectionnez Pièce brisée.

Branchez la machine et allumez-la. Placez la main à l’extrémité du tuyau et testez l’aspiration.

L’aspiration au niveau du tuyau est-elle plus puissante ou plus faible que d’habitude ?

Inspectez la tige

Regardez à travers la tige. Vous devez voir la lumière à travers. Dans le cas contraire, retirez l’obstruction.

Branchez la tige au tuyau et testez la machine.

La vérification de la tige a-t-elle résolu le problème ?

Vérifiez le conduit / le collecteur / le cyclone

Éteignez la machine et retirez le cyclone et le collecteur.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le conduit :

Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez que le conduit d’entrée et d’échappement sur le conduit principal n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant 2 joints pour la machine une fois le collecteur retiré.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée du cyclone est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez que les deux orifices d’entrée sur le collecteur transparent et sur le cyclone ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Videz le collecteur et assurez-vous de laisser la base du collecteur ouverte.

Image montrant comment vider le collecteur.

Dégagez le collecteur transparent en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur à l’avant du cyclone.

Nettoyez l’enveloppe du cyclone au besoin et vérifiez que le joint du cyclone est bien présent et qu’il n’est pas endommagé.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Remontez et testez la machine.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle résolu le problème ?

Inspection du conduit en U et du tuyau

Inclinez la machine vers l’avant et détachez le conduit d’air en U d’inspection situé à la base du tuyau.

Vérifiez s’il y a des obstructions et retirez-les au besoin.

Retirez le tuyau :

Retirez le collecteur de la machine.

Le bouton de dégagement du tuyau se trouve à l’avant de la machine. Appuyez sur le loquet de dégagement et tirez en même temps sur le tuyau à partir de l’arrière.

Vérifiez le tuyau aux deux extrémités pour vérifier qu’il n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant comment retirer le tuyau.

Remonter la machine :

Rebranchez le collecteur.

Reconnectez le tuyau, en veillant à ce qu’il s’enclenche bien en place.

Rebranchez le conduit en U en veillant à ce qu’il s’enclenche bien en place.

Image montrant comment remonter les pièces suivantes : conduit en U, tuyau et collecteur.

La vérification du tuyau et du conduit en U a-t-elle résolu le problème ?

Vérifiez le conduit / le collecteur / le cyclone

Éteignez la machine et retirez le cyclone et le collecteur.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le conduit :

Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez que le conduit d’entrée et d’échappement sur le conduit principal n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant 2 joints pour la machine une fois le collecteur retiré.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée du cyclone est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez que les deux orifices d’entrée sur le collecteur transparent et sur le cyclone ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Ouvrez le couvercle du collecteur en prenant garde de ne pas laisser sortir la poussière.

Image montrant comment vider le collecteur.

Dégagez le collecteur transparent en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur à l’avant du cyclone.

Nettoyez l’enveloppe du cyclone au besoin et vérifiez que le joint du cyclone est bien présent et qu’il n’est pas endommagé.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Remontez et testez la machine.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle résolu le problème ?

Vérifiez la brosse

Gardez vos mains et vos vêtements éloignées de la brosse en tout temps.

Image montrant le bouton de contrôle de la brosse sur la machine.

Mettez la machine sur le côté, en la maintenant en position d’aspiration :

Allumez la machine

Le bruit est-il encore audible ?

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Testez la machine sans le collecteur et sans le cyclone

Branchez la machine dans la prise murale.

Retirez le collecteur et le cyclone, puis vérifiez si le joint de l’orifice d’entrée situé à la gauche du conduit est présent et s’il n’est pas endommagé.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Allumez la machine.

Image montrant comment allumer la machine une fois le collecteur retiré.

Le claquement est-il encore présent lorsque le collecteur a été retiré ?

Vérifiez le conduit / le collecteur / le cyclone

Éteignez la machine et retirez le cyclone et le collecteur.

Image montrant comment retirer le collecteur de la machine.

Vérifiez le conduit :

Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée situé sur le côté gauche du conduit est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez que le conduit d’entrée et d’échappement sur le conduit principal n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant 2 joints pour la machine une fois le collecteur retiré.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

Vérifiez que le joint de l’orifice d’entrée du cyclone est bien présent ou qu’il n’est pas endommagé.

Vérifiez que les deux orifices d’entrée sur le collecteur transparent et sur le cyclone ne sont pas bouchés et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Ouvrez le couvercle du collecteur en prenant garde de ne pas laisser sortir la poussière.

Image montrant comment vider le collecteur.

Dégagez le collecteur transparent en appuyant sur le loquet de dégagement du collecteur à l’avant du cyclone.

Nettoyez l’enveloppe du cyclone au besoin et vérifiez que le joint du cyclone est bien présent et qu’il n’est pas endommagé.

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Remontez et testez la machine.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle résolu le problème ?

Inspectez la tête de nettoyage

Coupez l’alimentation, placez la machine à plat sur le sol et retournez-la de manière à pouvoir voir la base.

Retirez la semelle en utilisant une pièce de monnaie pour faire tourner les fixations d’un quart de tour.

Image montrant comment retirer la semelle de la tête de nettoyage.

Retirez toutes les obstructions de la brosse avec précautions en utilisant une paire de ciseaux pour couper les cheveux et les fibres coincés sur la brosse, s’il y a lieu.

Image montrant comment retirer les cheveux et les fils de la brosse.

Inspectez le tuyau interne pour vérifier qu’il n’y a pas ni obstruction ni dommage :

Les deux extrémités du tuyau interne se détachent. Si le tuyau interne est fendu, choisissez l’option Pièce brisée.

Lors du remontage, poussez les deux côtés pour effectuer le branchement et pour vous assurer que les deux extrémités du tuyau sont bien fixées.

Remontez et testez la machine.

La vérification de la tête de nettoyage a-t-elle résolu le problème ?

Inspection du conduit en U et du tuyau

Inclinez la machine vers l’avant et détachez le conduit d’air en U d’inspection situé à la base du tuyau.

Vérifiez s’il y a des obstructions et retirez-les au besoin. Si le conduit en U n’est pas présent ou s’il est endommagée, commandez une pièce de rechange

Retirez le tuyau :

Retirez le collecteur de la machine.

Le bouton de dégagement du tuyau se trouve à l’avant de la machine. Appuyez sur le loquet de dégagement et tirez en même temps sur le tuyau à partir de l’arrière.

Vérifiez le tuyau aux deux extrémités pour vérifier qu’il n’est pas bouché et retirez les obstructions s’il y a lieu.

Image montrant comment retirer le tuyau.

Remonter la machine :

Rebranchez le collecteur.

Reconnectez le tuyau, en veillant à ce qu’il s’enclenche bien en place.

Rebranchez le conduit en U en veillant à ce qu’il s’enclenche bien en place.

Image montrant comment remonter les pièces suivantes : conduit en U, tuyau et collecteur.

Testez de nouveau la machine.

La vérification du raccord en U et du tuyau a-t-elle résolu le problème?

Vérifiez la tige

Débranchez la tige du tuyau.

Regardez à travers la tige. Vous devez voir la lumière à travers. Dans le cas contraire, retirez l’obstruction :

Si vous n’êtes pas en mesure de retirer l’obstruction, commandez une tige de rechange.

La vérification de la tige et du tuyau a-t-elle résolu le problème?

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

Lavage du filtre

Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez le boîtier du filtre de la machine.

Retirez le filtre de son boîtier. (seuls la mousse bleue et l’enveloppe jaune peuvent être lavées).

Image montrant comment retirer le filtre du boîtier du filtre.

Lavez les deux parties à l’eau froide uniquement. N’utilisez pas de détergent. Ne lavez pas au lave-vaisselle ou à la laveuse.

Répétez l’opération jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule devienne claire.

Laissez sécher le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans la sécheuse, dans le micro-ondes, dans le four ou à proximité d’une flamme nue.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

Image montrant les instructions de séchage du filtre.

Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

Remarque : Le filtre en aval du moteur placé en dessous du collecteur transparent devrait durer pendant la durée de vie de la machine et n’a pas besoin d’être lavé.

Le lavage du filtre a-t-il résolu le problème ?

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Testez la tige

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L’aspiration est-elle plus puissante ou plus faible que d’habitude ?

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Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise sont-ils endommagés ?

La vérification des composants électriques a-t-elle résolu le problème ?

À quand remonte la dernière aspiration puissante de la machine ?

Interrupteur thermique

La plupart des aspirateurs Dyson ont un système de sécurité intégré qui arrête la machine lorsqu’elle commence à surchauffer. Cela arrive généralement lorsque les filtres doivent être lavés ou que votre machine est bouchée.

Effectuez les vérifications de dépannage et si votre machine s’arrête, débranchez-la et laissez-la refroidir pendant au moins 2 heures.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

L’aspiration est-elle plus puissante ou plus faible que d’habitude ?

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

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Lavage du filtre

Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez le boîtier du filtre de la machine.

Retirez le filtre de son boîtier. (seuls la mousse bleue et l’enveloppe jaune peuvent être lavées).

Image montrant comment retirer le filtre du boîtier du filtre.

Lavez les deux parties à l’eau froide uniquement. N’utilisez pas de détergent. Ne lavez pas au lave-vaisselle ou à la laveuse.

Répétez l’opération jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule devienne claire.

Laissez sécher le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans la sécheuse, dans le micro-ondes, dans le four ou à proximité d’une flamme nue.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

Image montrant les instructions de séchage du filtre.

Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

Remarque : Le filtre en aval du moteur placé en dessous du collecteur transparent devrait durer pendant la durée de vie de la machine et n’a pas besoin d’être lavé.

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Nettoyez le collecteur transparent et le cyclone

Videz le collecteur transparent.

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton de dégagement pour libérer la poussière et les débris.

Agitez ou tapotez fermement le collecteur pour retirer toute la poussière accumulée à l’intérieur du capteur de poussière fine.

Image montrant comment vider le collecteur.

Retirez le collecteur transparent :

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le loquet de dégagement situé au dessus du collecteur transparent pour séparer le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone :

Nettoyez l’enveloppe avec un linge sec ou en utilisant l’accessoire à usages multiples.

Tapotez doucement l’enveloppe pour retirer la poussière du cyclone.

REMARQUE : N’utilisez pas de liquide pour nettoyer le cyclone

Image montrant comment nettoyer le cyclone.

Nettoyez le collecteur :

AVERTISSEMENT : Nettoyez le collecteur à l’eau froide uniquement, n’utilisez pas de produit de polissage ou de détergent sur le collecteur

Installez de nouveau le cyclone et fermez le couvercle pour remettre le cyclone en place dans la machine.

Image montrant comment reconnecter le collecteur sur le cyclone.

Remontez la machine et testez-la.

Le nettoyage du collecteur et du cyclone a-t-il résolu le problème ?

Marche à suivre pour laver le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Le lavage des filtres a-t-il résolu le problème ?

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Lavage du filtre

Appuyez sur le loquet de dégagement et retirez le boîtier du filtre de la machine.

Retirez le filtre de son boîtier. (seuls la mousse bleue et l’enveloppe jaune peuvent être lavées).

Image montrant comment retirer le filtre du boîtier du filtre.

Lavez les deux parties à l’eau froide uniquement. N’utilisez pas de détergent. Ne lavez pas au lave-vaisselle ou à la laveuse.

Répétez l’opération jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule devienne claire.

Laissez sécher le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce que le filtre soit entièrement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans la sécheuse, dans le micro-ondes, dans le four ou à proximité d’une flamme nue.

Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans la machine.

Image montrant les instructions de séchage du filtre.

Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 à 6 mois.

Remarque : Le filtre en aval du moteur placé en dessous du collecteur transparent devrait durer pendant la durée de vie de la machine et n’a pas besoin d’être lavé.

Le lavage des filtres a-t-il résolu le problème ?

Vérification de la brosse

Gardez vos mains et vos vêtements éloignées de la brosse en tout temps.

Image montrant le bouton de contrôle de la brosse sur la machine.

Mettez la machine sur le côté, en la maintenant en position d’aspiration.

La vérification du bouton de commande de la brosse a-t-elle résolu le problème ?

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Testez l’aspiration

Si la machine fait des jets de poussière, il se peut qu’elle soit obstruée.

Assurez-vous que la machine est en position verticale.

Replacez l’embout de la tige.

Allumez la machine et placez votre main à l’extrémité de la tige.

L’aspiration est-elle plus puissante ou plus faible que d’habitude ?

La vidéo montre un modèle différent mais le processus reste le même.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

La vérification du verrouillage vertical a-t-elle résolu le problème ?

Vérification du verrouillage vertical

Le verrouillage vertical peut se déplacer et empêcher la machine de bien tenir debout. Ce problème peut être facilement résolu en suivant les procédures indiquées dans la vidéo.

La vidéo montre un modèle différent mais le processus reste le même.

Inclinez la machine et placez-vous derrière elle.

Du côté droit, près de la roue arrière, vous trouverez le support du conduit à clapet.

Vérifiez que le conduit à clapet n’est pas obstrué en appuyant sur le bouton poussoir afin de retirer le conduit à clapet de son support.

Verrouillez le support du conduit à clapet en place en appuyant sur le gros bouton poussoir à l’avant (visible en position incliné).

Testez de nouveau la machine.

La vérification du verrouillage vertical a-t-elle résolu le problème ?

Les machines Dyson sont faites pour durer. Toutefois, depuis le mois de mai 2015, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir des pièces détachées ou d’effectuer l’entretien ou la réparation des modèles DC01, DC02, DC03, DC04, DC05, DC11 et DC16. Nous nous excusons pour le désagrément que cela pourrait vous causer.

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Guide de l’utilisateur

Veuillez ouvrir le PDF pour consulter le guide de l’utilisateur.

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Marche à suivre pour assembler votre machine Dyson

Branchez le tuyau en bas de la machine, en vous assurant qu’il s’enclenche bien.

La tige s’enfile dans le tuyau et s’enclenche dans le haut du conduit.

Image montrant comment monter le tuyau et la tige.

La brosse et l’accessoire pour escalier se fixent dans le haut du conduit et l’accessoire pour fente se fixe à la tige.

Image montrant où connecter l’accessoire pour fente, la brosse à poussière et de l’accessoire pour escalier.

Le câble s’enroule autour des attaches situées dans le bas du tuyau et dans le haut de la tige.

Image montrant comment enrouler le câble d’alimentation pour le ranger.

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Marche à suivre pour utiliser la brosse

Pour commencer à passer l’aspirateur, poussez la tête de nettoyage vers le bas avec le pied et tirez la poignée vers vous.

Image montrant comment incliner la machine en position d’aspiration.

Trois réglages sont possibles pour la brosse :

- Désactivation manuelle de la brosse - pour les tapis et sols délicats.

- Désactivation de la brosse - en position verticale.

- Activation automatique de la brosse - pour le nettoyage des moquettes et tapis.

Image montrant le bouton de contrôle de la brosse sur la machine.

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Marche à suivre pour fixer les accessoires

Assurez-vous que la machine est en position verticale avant d’utiliser les accessoires.

Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur la tige pour détacher le conduit.

Fixation des accessoires :

  • Fixez les accessoires à l’un des deux côtés de la tige. Faites glisser l’embout de la tige vers l’arrière pour fixer l’accessoire de ce côté.
  • Fixez les accessoires directement sur le tuyau
Image montrant où vous pouvez connecter les accessoires.

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Emplacement du numéro de série

Le numéro de série se trouve sous la machine, entre les roues.

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Transport de votre machine Dyson

Pour votre sécurité, n’appuyez pas sur le loquet de dégagement du cyclone lorsque vous transportez la machine.

Pour soulever la machine, utilisez uniquement la poignée de transport située sur le dessus du cyclone.

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