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Foire aux questions

Qu’est-ce qui différencie le Dyson 360 VIS Nav🅪 des autres aspirateurs robots?

Notre robot produit une puissance d’aspiration deux fois supérieure à celle de tout autre aspirateur robot¹ et aspire plus de poussière que n’importe quel autre robot, sur tous les types de planchers. Grâce à notre technologie cyclonique brevetée, il n’y a jamais de perte d’aspiration. À la différence des robots de forme circulaire, sa forme en « D » facilite le nettoyage dans les coins; de plus, son nouveau conduit latéral extensible permet de nettoyer jusqu’au pied du mur et dans les angles, de sorte qu’aucune partie de votre maison ne reste intouchée. Notre nouvelle brosse à triple action est la première à intégrer trois façons de nettoyer intégralement tous les types de planchers. Aucune autre brosse ne permet de nettoyer toute la maison en profondeur. Sa suspension à double bras permet à notre robot de gravir des obstacles de 21 mm de hauteur. Un capteur piézoélectrique intégré au robot surveille les niveaux de poussière et augmente automatiquement la puissance d’aspiration lorsqu’il détecte une quantité de poussière plus importante, alors que ses capteurs temps de vol (ToF) détectent les murs et les objets jusqu’à une distance de deux mètres. Enfin, un filtre HEPA à durée de vie illimitée emprisonne la poussière et retient 99,99 % des particules microscopiques aussi minuscules que 0,1 micron².

L’aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪 nettoie-t-il les tapis et les planchers durs?

Oui, notre aspirateur robot est doté d’une nouvelle brosse à triple action qui combine trois façons de nettoyer en profondeur et est conçue pour tous les types de planchers. Ses filaments antistatiques en fibre de carbone noir extraient la poussière des planchers durs et des interstices, ses filaments rigides en nylon pénètrent profondément dans les tapis et les moquettes pour déloger la saleté incrustée et les poils d’animaux, et ses filaments souples en nylon ramassent les débris plus gros sur tous les types de planchers. L’aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪 n’est cependant pas conçu pour être utilisé sur des planchers humides ou mouillés.

Est-il conçu pour les maisons où vivent des animaux de compagnie?

Oui, notre robot possède une puissance d’aspiration deux fois supérieure à celle de tout autre robot¹ et aspire plus de poussière que n’importe quel autre robot sur tous les types de planchers. Il peut donc ramasser les poils d’animaux partout dans la maison. La brosse à triple action possède également un large diamètre qui réduit l’enchevêtrement des cheveux et des poils d’animaux. En réglant votre robot en mode silencieux, vous préservez la tranquillité de vos animaux de compagnie.

Quelle est sa durée d’autonomie?

Une batterie au lithium-ion à 12 cellules fournit jusqu’à 65 minutes d’aspiration puissante et constante lorsque le robot est en mode silencieux. Cependant, la durée d’autonomie réelle varie selon le mode de puissance, le type de plancher, la disposition des meubles et les niveaux de poussière. Lorsque le robot a besoin d’être rechargé, il retourne automatiquement se recharger à la station d’accueil. Une fois pleinement chargé, il reprend le nettoyage là où il s’est arrêté. Au total, le robot Dyson 360 Vis Nav🅪 met 2 heures 45 minutes à se recharger complètement.

Le Dyson 360 Vis Nav🅪 est-il connecté à l’application de maison intelligente?

Oui, l’application MyDyson🅪 vous permet de contrôler, de personnaliser et de planifier votre nettoyage, que vous soyez à la maison ou ailleurs. Notre robot est également compatible avec Alexa et l’Assistant Google et peut aussi être contrôlé au moyen de commandes vocales seulement. Il est possible de personnaliser votre nettoyage en définissant des zones de la maison pour lesquelles vous souhaitez choisir l’heure et le mode de nettoyage; pour ce faire, il suffit de définir l’heure, le jour et le mode de puissance souhaités. Vous pouvez également définir des règles et des routines, par exemple, désactiver le moteur de la brosse pour les endroits calmes et les tapis à poils longs, définir des zones que le robot ne doit pas escalader ou établir des zones à éviter complètement. Une fois le nettoyage terminé, l’application MyDyson🅪 affichera un rapport de nettoyage fournissant la preuve scientifique d’un nettoyage en profondeur et indiquant les endroits où votre robot a effectué le nettoyage, ainsi que la quantité de poussière ramassée. Enfin, l’application MyDyson🅪 vous garantit que votre robot est toujours doté des dernières fonctionnalités et caractéristiques grâce aux mises à jour logicielles automatiques effectuées par Wi-Fi.

Dois-je me connecter à l’application?

Oui. La connexion à l’application MyDyson🅪 est nécessaire pour configurer votre robot. C’est la seule façon d’activer ses fonctions intelligentes.

En quoi consiste le système de vision à 360° et comment le robot Dyson 360 Vis Nav🅪 peut-il cartographier votre maison?

L’aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪 est doté d’un système intelligent de vision à 360° qui lui permet d’analyser son environnement, de détecter avec précision les endroits qui doivent être nettoyés et de se souvenir des endroits où il est passé. Avec ses 26 différents capteurs, l’appareil analyse jusqu’à 10 000 points de données par seconde et crée une carte de chaque pièce et de chaque plancher avant de tracer intelligemment son parcours dans toute la maison.   Toute cette information est mémorisée dans l’application MyDyson🅪 et elle vous permet de définir des zones et de personnaliser vos nettoyages.

Combien de modes de nettoyage différents l’aspirateur robot 360 Vis Nav🅪 offre-t-il?

Notre robot possède quatre modes de nettoyages différents pour nettoyer votre espace à votre façon. Nous recommandons le mode Auto, qui analyse les niveaux de poussière et augmente automatiquement la puissance d’aspiration lorsqu’il détecte une importante quantité de poussière. Le mode Rapide optimise la vitesse de nettoyage pour gérer les nettoyages au quotidien. Le mode Silencieux atténue le bruit pour assurer la tranquillité dans des zones calmes et prolonge la durée d’autonomie. Le mode Boost (puissance accrue) fournit une puissance d’aspiration supérieure pour nettoyer les saletés incrustées et les poils d’animaux. Vous pouvez choisir les modes de puissance à l’aide de l’application MyDysonMC ou sur l’écran ACL de l’aspirateur robot Dyson 360 Vis NavMC.

Comment faire pour configurer mon aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪 et commencer à l’utiliser?

Cliquez sur ce lien pour apprendre à configurer votre nouvel aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪, commencer à l’utiliser et tirer le meilleur parti de votre appareil. Avant d’effectuer votre premier nettoyage, il est recommandé de télécharger l’application MyDyson🅪 et d’utiliser la fonction de cartographie afin que le robot comprenne son environnement ainsi que la disposition de votre maison.

Que dois-je faire pour nettoyer et entretenir mon aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪?

Lorsqu’il requiert votre attention, votre robot vous l’indiquera et vous guidera en affichant des instructions toutes simples à l’écran. Videz le collecteur en un seul geste et de manière hygiénique. La brosse et le filtre à durée de vie illimitée sont lavables pour être à nouveau prêts à l’emploi.

Les données recueillies par le robot Dyson 360 Vis Nav🅪 sont-elles protégées?

Nous nous engageons à ce que vos renseignements personnels soient protégés et ne fassent jamais l’objet d’un usage abusif. La caméra du robot « voit » la pièce, mais elle n’enregistre que les formes et les contrastes et jamais elle n’enregistrera ou n’enverra des images. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur notre façon de protéger vos renseignements personnels.

Comment faire pour charger mon aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪?

Le robot Dyson 360 Vis Nav🅪 se charge à la station d’accueil murale que vous recevrez à l’achat de votre aspirateur robot. Si vous possédez des stations d’accueil supplémentaires, votre robot ira se recharger à la station d’accueil la plus proche après chaque nettoyage, si nécessaire. Lorsqu’il n’est pas en utilisation, le robot reste toujours connecté à la station d’accueil murale. Au total, le Dyson 360 Vis Nav🅪 met 2 heures 45 minutes à se recharger complètement.

Comment dois-je procéder pour vider le collecteur de mon aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪?

Comme tous nos appareils sans fil, l’aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪 utilise un mécanisme d’éjection hygiénique par simple pression d’une touche pour vider la poussière et les débris au fond de la poubelle en un seul mouvement, sans que vous soyez en contact avec la poussière.

Où puis-je me procurer des pièces de rechange et des accessoires pour mon aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪?

Vous trouverez les pièces de rechange et les accessoires pour votre aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪 sur le site Web de Dyson. En achetant directement de Dyson, vous recevez une station d’accueil et un chargeur supplémentaires pour une utilisation sur plusieurs étages.

Comment télécharger l’application MyDyson🅪?

Il est essentiel de télécharger l’application MyDyson🅪 pour tirer le meilleur parti possible de votre aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav🅪 et utiliser toutes ses fonctionnalités. Téléchargez l’application en balayant le code QR se trouvant sur la boîte ou obtenez-la gratuitement sur App Store ou sur Google Play.