Conditions Dyson

Utilisation du site Web

  1. Dyson Canada Limited, sise au 312 Adelaide Street West, 7th Floor, Toronto, Ontario, M5V 1R2 et ses sociétés affiliées (collectivement appelées « Dyson ») possèdent et exploitent le présent site Web.
  2. Dernière révision des Conditions Dyson le 1er août 2008
  3. Les utilisateurs de ce site Web conviennent que l'accès et l'utilisation dudit site Web et la vente des biens et services offerts sur ce site Web sont assujettis aux conditions énoncées ci-dessous, ainsi que toutes les autres clauses de non-responsabilité, directives, politiques et conditions indiquées sur le site Web (appelées collectivement les « conditions »), et toutes les lois applicables, que l'utilisateur reconnaît avoir lu ces conditions et accepte de les suivre et de s'y soumettre. Les Conditions constituent l'entente intégrale conclue entre l'utilisateur et Dyson relativement à ce site Web et annulent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient de forme électronique, verbale ou écrite entre l'utilisateur et Dyson, relativement à ce site Web. Les Conditions peuvent faire l'objet de modifications en tout temps sans préavis préalable. Par conséquent, nous vous conseillons de les lire attentivement chaque fois que vous utilisez ce site Web.
  4. Tout le contenu, les graphiques, les codes et les logiciels utilisés sur ce site Web ou qui y sont intégrés, de même que l'arrangement ou l'intégration des dits contenus, graphiques, codes et logiciels, sont tributaires des droits d'auteur détenus ou vendus à Dyson ainsi que tous les droits à cet égard sont expressément réservés. Rien de ce qui est contenu dans ce site Web ne doit être considéré comme un octroi, implicitement, par préclusion ou autrement, d'une licence ou d'un droit d'utiliser toute marque de commerce ou logo présenté sur ce site, sans l'accord écrit de Dyson. Les utilisateurs peuvent copier et imprimer électroniquement des copies d'écrans de pages de ce site Web uniquement à des fins personnelles et non commerciales reliées aux commandes de biens de Dyson ou à l'achat en ligne par le biais de ce site Web. Toute autre utilisation de ce site Web, ou tout contenu ou information tirée de ce site Web, y compris mais sans s'y limiter la reproduction, la publication, le téléchargement, l'affichage, la transmission ou la distribution dudit contenu ou information de quelconque façon, est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de Dyson.
  5. Dyson ne garantit pas que l'information contenue dans ce site Web est dépourvue d'erreurs, d'inexactitudes ou d'omissions. Ces erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent être reliées au prix ou à la description de produit ou à sa disponibilité. Par conséquent, Dyson se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour l'information contenue sur ce site Web, en tout temps, sans préavis préalable; de plus, Dyson se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes contenant des erreurs, inexactitudes ou omissions, que la commande ait été soumise, confirmée ou non, et/ou que vous ayez effectué une transaction par carte de crédit.
  6. Ce site Web ainsi que toute information ou contenu qui s'y trouve sont fournis « tels quels ». Dyson n'émet aucune déclaration ou garantie d'aucune sorte, implicite ou explicite, incluant, sans s'y limiter, toute garantie implicite de la qualité marchande ou de la convenance à un usage particulier, relativement à ce site Web ou à son contenu ou à l'information disponible par ce site Web. En aucun cas, Dyson, ses directeurs, responsables, employés, sociétés affiliées, successeurs, ayants droit ou autres représentants, ne peuvent être tenus responsables, que ce soit fondé sur un contrat, la garantie, la responsabilité délictuelle, la fiabilité du produit, la responsabilité objective ou autre théorie, envers vous ou une autre personne, pour tout dommage (incluant sans s'y limiter tout dommage direct, indirect, imprévu, particulier, exemplaire, punitif ou consécutif) qui découle de ce site Web ou de son contenu, de son utilisation ou de l'incapacité à l'utiliser ou encore qui en résulte, même si Dyson ou ses représentants ont été avisés de la possibilité de tels dommages. Quelques juridictions ne permettent pas les exclusions ou les limitations de responsabilité pour certains types de dommages, auquel cas les limitations citées ci-dessus ne s'appliquent pas à vous.
  7. Dyson et dysoncanada.ca, de même que d'autres logos, marques, noms commerciaux, en-têtes de page, graphiques, boutons, images et autres contenus de Dyson sur ce site Web, sont assujettis aux droits ou licences d'utilisation de marques commerciales, de marques de service, de droits d'auteur et/ou de propriété intellectuelle ou patrimoniaux détenus par Dyson. D'autres marques de commerce, noms de produit et noms ou logos d'entreprise utilisés sur ce site Web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. À l'exception de ce qui est autorisé de manière expresse, l'utilisation ou le mésusage des marques de commerce, noms commerciaux, logos, images, graphiques ou contenu à partir de ce site Web est strictement interdit.
  8. Dyson n'émet aucune déclaration ou garantie relativement à tout autre site Web auquel vous avez accès par l'intermédiaire de ce site Web. Ces sites Web ne dépendent pas de Dyson; par ailleurs, Dyson ne détient aucun contrôle et responsabilité en ce qui a trait à l'information ou aux activités présentées par de tels sites Web. Un lien établi entre le site Web de Dyson et un autre ne signifie pas que ce site est approuvé par Dyson.

Comptes rendus, commentaires, communications et autres contenus

  1. En tant qu'utilisateur de ce site Web (« Site »), vous aurez l'occasion de publier du contenu sur le site, notamment des comptes rendus, des commentaires, des photos, des vidéos et autres. En publiant du contenu, vous convenez de ne pas télécharger, publier ou transmettre, de quelque manière que ce soit, tout contenu (y compris du texte, des liens, des communications, des logiciels, des images, des sons, des données ou autre information) qui :
    1. n'est pas conforme avec les usages permis figurant dans le document Conditions, incluant sans s'y limiter, du contenu qui peut être considéré comme étant illégal, inconvenant, menaçant, injurieux, harassant, diffamatoire, haineux, irrespectueux de la vie privée d'autrui, vulgaire, blasphématoire, à caractère sexuel, obscène, entaché de préjugés raciaux ou autrement répréhensible;
    2. ne respecte pas les brevets, les marques de commerce, les secrets commerciaux, le droit d'auteur ou tout autre droit de propriété de l'une ou l'autre des parties;
    3. constitue de la sollicitation commerciale, de la propagande politique ou de la publicité et de la promotion ou toute autre forme de sollicitation non autorisée. Il est à noter que des liens vers d'autres sites Web commerciaux ne seront pas considérés comme étant des sollicitations non autorisées, sauf si le lien ou le contenu du site Web semble être un moyen pour faire de la sollicitation, tel qu'il a été établi, à sa seule discrétion, par Dyson Canada Ltd.;
    4. contient des virus informatiques, des programmes de Troie, des vers informatiques, des bombes à retardement, des systèmes d'annulation automatique de message ou tout autre fichier ou code machine, conçus pour désorganiser, endommager ou limiter le fonctionnement de logiciels ou de l'équipement technique;
    5. fournit de l'information non publique à propos de Dyson Canada Ltd ou une de ses sociétés affiliées ou de toute autre entreprise sans en avoir reçu l'autorisation. Ceci comprend les noms, les adresses et numéros de poste des employés de Dyson Canada Ltd. ou de l'une de ses filiales;
    6. divulgue des renseignements personnels de toute personne identifiable, y compris d'autres utilisateurs de site Web sans en avoir reçu l'autorisation;
    7. nuit intentionnellement à l'exploitation de ce site, incluant sans s'y limiter, le bombardement de courriels ou de « messages », le bombardement d'informations, d'autres techniques d'inondation, les tentatives délibérées pour surcharger un système et pour diffuser des attaques, ou les tentatives pour éviter le blocage de messages;
    8. usurpe l'identité de toute personne ou entité, y compris un employé de Dyson Canada Ltd., ou d'une de ses sociétés affiliées ou qui déforme l'origine du contenu;
    9. attaque ou insulte un autre utilisateur ou gestionnaire de site Web; ou encore suggère ou encourage des activités illicites.
  2. Si vous publiez du contenu ou soumettez du matériel informatique, et à moins d'indication contraire conclue par écrit de Dyson Canada Ltd., vous accordez à Dyson Canada Ltd. et ses sociétés affiliées le droit non exclusif, libre de redevance, perpétuel, irrévocable, inconditionnel et pleinement autorisé à accorder une sous-licence pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, produire, créer des compilations et du contenu dérivé, distribuer et afficher un tel contenu à l'échelle mondiale dans tout média, qu'il soit connu actuellement ou développé ultérieurement. Vous octroyez à Dyson Canada Ltd. et ses sociétés affiliées, à leurs sous-licenciés le droit d'utiliser le nom que vous avez soumis, associé à un tel contenu, s'ils le jugent ainsi. Vous renoncez à tout droit moral que vous avez sur le contenu en faveur de Dyson Canada Ltd. et de ses sous-licenciés. Vous acceptez et garantissez que vous détenez ou contrôlez tous les droits sur le contenu que vous publiez; vous avez en outre le droit d'octroyer à Dyson Ltd. la licence mentionnée ci-dessus; que le contenu est exact; que l'utilisation de ce contenu ne constitue pas une infraction de cette politique et ne cause aucun dommage à toute personne physique ou morale; et que vous devez indemniser Dyson Ltd. et ses sociétés affiliées pour toutes les réclamations découlant de ce contenu. Dyson Canada Ltd. a le droit, mais n'a pas l'obligation de surveiller et de modifier ou de supprimer toute activité ou contenu. Dyson Canada Ltd. se dégage de toute responsabilité eu égard à tout contenu publié par vous ou par une tierce partie.

Application

  1. En général, Dyson Canada Ltd. ne pré-sélectionne, ni ne vérifie ou ne modifie d'aucune manière le contenu publié sur ce site par les utilisateurs. Cependant, Dyson Canada Ltd. et ses agents se réservent le droit d'agir ainsi; de plus, ils se doivent d'enquêter sur toute infraction à ces Conditions et de prendre les mesures correctives nécessaires. Dyson Canada Ltd. a le droit, à sa discrétion absolue, d'appliquer ces Conditions, y compris mais sans s'y limiter, de mettre en garde les utilisateurs contre les infractions, l'invalidation ou la suspension de l'accès au site, la suppression, le visionnement ou la modification de tout contenu, ou encore d'interdire tout comportement non conforme avec ces Conditions ou qui est inadéquat pour ce site, tel que stipulé par Dyson Canada Ltd., à sa seule discrétion. Toute tentative menée par les utilisateurs ou par une personne en leur nom en vue d'envahir ou de se soustraire à leur suspension ou à la cessation de leur droit à publier du contenu sur ce site constitue une infraction à ces Conditions et une violation en ce qui a trait à l'équipement et aux systèmes de Dyson Canada Ltd, et peut entraîner des poursuites en justice.
  2. Dyson Canada Ltd. et ses société affiliées peuvent également divulguer des renseignements sur votre compte et le contenu que vous avez publié, si la société est d'avis que la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi; pour appliquer ces Conditions; et pour garantir la protection des droits et propriété de Dyson Canada Ltd. et ses sociétés affiliées, ou de protéger les utilisateurs de Dyson Canada Ltd. contre l'utilisation des fonctions affichées dans le contenu, considérée comme étant frauduleuse, abusive ou illicite; ou si Dyson Canada Ltd. croit pour des motifs raisonnables qu'une situation urgente pouvant causer la mort ou des blessures graves à quiconque nécessite la divulgation de renseignements ou justifie la communication de documents.

Achats en ligne

  1. Dyson Canada Limited, sise au 312 Adelaide Street West, 7th Floor, Toronto, Ontario, M5V 1R2 et ses sociétés affiliées (collectivement appelées « Dyson ») possèdent et exploitent le présent site Web.
  2. Il arrive que nous ayons du mal à honorer toutes les commandes, même si nous faisons notre possible pour le faire. Si votre commande est refusée ou annulée après avoir effectué la transaction par carte de crédit, nous créditeront immédiatement votre compte.
  3. Pour tout produit commandé, vous devez effectuer le paiement par l'une des cartes de crédit ou de débit suivantes : MasterCard ou Visa. Votre commande vous sera expédiée seulement après la réception du paiement intégral autorisé.
  4. Nous n'acceptons que les commandes qui seront livrées au Canada.
  5. Les dates de livraison des produits sont basées sur des estimations seulement. Nous ferons notre possible pour expédier les produits dans un délai de 7 à 10 jours suivant l'acceptation de votre commande, et ce en fonction de la disponibilité des stocks. Si votre commande comporte plusieurs produits, il est possible qu’ils soient expédiés séparément et livrés à des dates différentes
  6. Les risques seront à votre charge à partir de la date de livraison des produits. Il reste entendu toutefois que la propriété du produit ne vous sera transférée qu'une fois le paiement intégral effectué.

Les taxes

  • Alberta: 5%
  • Colombie Britannique: 12%
  • Manitoba: 13%
  • Nouveau-Brunswick: 13%
  • Terre-Neuve-et-Labrador: 13%
  • Territoires du Nord-Ouest: 5%
  • Nouvelle-Écosse: 15%
  • Nunavut: 5%
  • Ontario: 13%
  • l'île du Prince-Édouard: 14%
  • Québec: 14.975%
  • Saskatchewan: 10%
  • Territoire du Yukon: 5%

Retours

  • Vous pouvez retourner votre achat en avisant Dyson par écrit dans les trente (30) jours après réception de la marchandise. Veuillez noter que tous les produits remis en état sont considérés comme vente finale. Vous pouvez transmettre votre avis :
    1. par la poste, à l’adresse ci-dessus en mentionnant « À l’attention du service à la clientèle »;
    2. par courriel à service@dysoncanada.ca;
    3. en communiquant avec le service d’assistance téléphonique au 1-877-397-6622.
  • Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine à vos frais. Veuillez prendre note que si vous ne prenez pas soin de la marchandise de manière raisonnable, Dyson se réserve le droit d’en refuser le retour. Autrement, Dyson vous remboursera le montant complet dans les 30 jours après réception de votre avis d’annulation.
  • Les produits retournés en raison d'une défectuosité seront remboursés totalement. Nous rembourserons également les frais de livraison initiale ainsi que les frais que vous avez engagés pour le retour des produits.

Responsabilité

  1. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre commande. Pour toute perte que vous subissez en cas de non respect des conditions présentes de notre part, notre responsabilité se limite strictement au prix d'achat des produits achetés et à toute perte liée à la non observance des conditions précitées. Les pertes sont dites prévisibles lorsqu'elles pourraient être envisagées à la fois par vous et par nous au moment de l'acceptation de la commande.
  2. Nous ne serons aucunement responsables de toute perte indirecte ou consécutive, quelle que soit sa nature (y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de gain, de revenus ou de clientèle) qui pourrait être liée à une utilisation du site Web ou d'un produit acheté.
  3. Nous n'imposons aucune restriction eut égard à notre responsabilité dans les cas suivants :
    1. a) décès ou blessure corporelle causée par notre négligence;
    2. b) en vertu de l'article 2(3) de la Loi sur la protection du consommateur de 1987;
    3. c) en cas de fraude ou de représentation frauduleuse; ou
    4. d) pour toute question pour laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de tenter d'exclure notre responsabilité.
  4. Vous serez responsable pour toute perte que nous subissons en cas de non-respect de ces conditions de votre part.

Droits de propriété intellectuelle

  1. Les marques de commerces et les logos affichés sur ce site Web nous appartiennent (à l'exception de la Société canadienne de l’asthmeMC). Vous n'êtes pas autorisés à utiliser les marques de commerce ou logos affichés sur ce site sans notre permission écrite.
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AIR MILES® reward miles

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Applies to new Canadian purchases received on or after November 23, 2012.You can earn AIR MILES® reward miles for the purchase of Dyson new finished goods as following:

  1. $199.99-$349.99 = 20 AIR MILES® reward miles
  2. $350.00- $599.99 = 25 AIR MILES® reward miles
  3. $600.00-$749.99 =35 AIR MILES® reward miles

The transaction value excludes shipping, handling and taxes.

Dyson Tools and Accessories and Refurbished products are excluded from earning AIR MILES® reward miles.

This offer is subject to change and may be withdrawn without notice at anytime.

In order to earn AIR MILES® reward miles, full payment is due at the time of purchase. Failure to do so will result in the forfeiture of your reward miles.

Valid Collector Number
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Restrictions
AIR MILES® reward miles can not be earned on Free Tool Kits received as a Gift with purchase during a promotion.

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Enrollment in the AIR MILES® Reward Program
If the customer is not an AIR MILES® Collector, he/she may enroll in the AIR MILES® Reward Program by visiting airmiles.ca. By enrolling to become an AIR MILES® Collector you agree to be bound by the terms and conditions of the AIR MILES® Reward Program.

Air Miles® Frequently Asked Questions

How can I enroll in the AIR MILES® Reward Program?
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Are my reward miles convertible?
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I purchased a Dyson Refurbished product. Will I receive my AIR MILES® reward miles?
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Ensemble d’accessoires gratuit à l’achat d’un aspirateur sans fil

Dyson se réserve le droit de retirer, de modifier ou de remanier d’une quelconque manière et en tout temps la présente promotion.

  1. Cette offre est valable uniquement jusqu’à épuisement des stocks.
  2. Cette offre est valable uniquement à l’achat d’un aspirateur sans fil neuf effectué en ligne du 1er novembre 2014, 9 h 01 au 30 novembre 2014, 12 h 01 (HNC) et s’adresse uniquement aux résidents canadiens qui choisissent la livraison à une adresse au Canada.
  3. Cette offre exclut le modèle Dyson DC57, les aspirateurs verticaux et traîneaux Dyson, les sèche-mains Dyson AirbladeMC, les ventilateurs Dyson Air MultiplierMC, les chaufferettes Dyson Air MultiplierMC, les accessoires et pièces de rechange ainsi que les aspirateurs remis à neuf Dyson.
  4. Elle ne peut être utilisée conjointement avec toute autre offre, vente, promotion, ni coupon ou rabais.
  5. Cette offre s’adresse uniquement aux clients utilisateurs finaux et ne s’applique pas aux achats effectués par les distributeurs, revendeurs, détaillants ou tout autre tiers.

Il se peut que les détaillants appliquent des conditions supplémentaires – pour avoir plus de détails, voir la liste des détaillants participants.

Économisez 200 $ sur les appareils dotés de la technologie Dyson sélectionnés.

Dyson se réserve le droit de retirer, de modifier ou de remanier d´une quelconque manière et en tout temps la présente promotion.

  1. Cette offre est valable uniquement jusqu´à épuisement des stocks.
  2. Cette offre est valable uniquement à l´achat d´un DC29 Absolute au prix de 599,99 $ ou d´un DC23 Turbinehead Animal au prix de 599,99 $ effectué en ligne du 22 novembre 2014, 12 h 01 au 23 novembre 2014, 17 h (HNC) et s´adresse uniquement aux résidents canadiens qui choisissent la livraison à une adresse au Canada.
  3. Cette offre exclut tous les autres aspirateurs verticaux, traîneaux et sans fil Dyson, les sèche-mains Dyson AirbladeMC, les ventilateurs Dyson Air MultiplierMC, les chaufferettes Dyson Air MultiplierMC, les accessoires et pièces de rechange ainsi que les appareils remis à neuf Dyson.
  4. Cette offre ne peut être utilisée conjointement avec tout autre solde, offre, promotion, coupon ni rabais.
  5. Cette offre s´adresse uniquement aux clients utilisateurs finaux et ne s´applique pas aux achats effectués par les distributeurs, revendeurs, détaillants ou tout autre tiers.
  6. Il se peut que les détaillants appliquent des conditions supplémentaires – pour avoir plus de détails, voir la liste des détaillants participants.